SkiStar AB

Jag beställde skidutrustning från Skistarshop.com (som ägs av Skistar) den 30 november. Nu har det gått 9 dagar och de har fortfarande inte ens skickat/packat min order. Det finns inget telefonnummer att ringa och jag har mailat kundtjänsten utan att få ett enda svar. Det här är extra frustrerande eftersom jag la beställningen i god tid inför en skidresa - och nu kommer utrustningen inte levereras i tid. Helt oacceptabelt bemötande och brist på kommunikation. Rekommenderar inte Skistarshop.com.

Riktigt USELT företag som fullständigt struntar i kunderna. Fick en bostad i Hemsedal med icke fungerande wifi, sängar som var för korta för vanliga skandinaver och med bedrövliga gamla och tunna madrasser, ingen värme i lägenheten, det digitala APP-låset fungerade inte och den enligt marknadsföringen "Dygnsöppna" receptionen svarade inte. Vi fick kontakt med Skistar i SÄLEN som inte kunde hjälpa samma kväll utan endast lämna meddelande till Skistar i Hemsedal efterföljande dag. Två ggr stod vi utan för lägenhetsdörren i... Visa mer 30 min och kunder inte komma in pga undermåligt wifi och obefintligt mobilnät. Dörren intill badrummet var endast 180 cm hög, och flera av oss slog huvudet emot varje gång vi skulle in och ut! Vi hade beställt ski-in-ski-out, men de håller på att bygga om och vi fick gå nästan en kilometer till backen. Skistar hade bara oseriösa bortförklaringar, och förlöjliganden kommentarer och ville absolut INTE kompensera på något sätt. DET ÄR TYPISKT FÖR SKISTAR! Undvik detta helt oseriösa företaget. Aldrig igen!

Skistar äger för tillfället alla de skidanläggningar som finns i Sälen och Kläppen samt ett antal skidanläggningar till. Jag har alltid upplevt att Skistar är ett proffesionellt företag som månar om kunderna som besöker fjällen. Servicen är alltid på topp, det är lätt att boka och få svar på frågor man har. Jag hoppas att Skistar kommer fortsätta att förvalta de svenska skidanläggningarna.