Soleplus AB

Varning!!!! Bluff, undvik. Det står 10 dagar leverans tid. Fick mail att de har varan i lager!. Fick ett par skor efter 6 veckor och de var inte ens originala. Hade ärende hos Klarna sedan 5.e november 2025. Jag fick tillbaka pengarna idag den 22.e jan 2026. Efter trligen 50 mail eller mer. Ren bluff.

Beställde ett par skor med 48-timmarsleverans. De kom aldrig fram. Fick ingen återkoppling alls (trots flera mejl) förrän efter två, tre veckor när jag gnällde på deras instakonto. Då fick jag ett mejl som var i stil med "Oj, vad konstigt att du inte fått dina grejer, jag skall kolla med lagret". Jag svarade att om jag inte fått en spårningslänk inom två dygn så kan de se min beställning som makulerad. Fick inget svar på detta heller. Till slut fick jag kontakta deras betaltjänstleverantör för att kunna både flytta fram... Visa mer fakturan (som Soleplus var snabba med att skicka!) och sedan be dem makulera min order. Utan kontakt med dem så hade jag fått ett inkassokrav. Det här är ett företag som har en enda kommunikationskanal (sic) men den funkar inte alls. Hitta en annan leverantör är min rekommendation.

Rena bluffen – undvik Soleplus till varje pris! Soleplus är ett företag man absolut inte kan lita på. Jag beställde en klocka 2025-09-28, avbokade redan dagen efter och fick bekräftelse på att ordern var annullerad. Trots det ligger fakturan fortfarande kvar hos Klarna 2025-12-02, och ingen vara har någonsin skickats. Jag har mejlat dem otaliga gånger, skickat all dokumentation och påmint flera gånger – men de svarar inte längre alls. När jag tidigare skrev en dålig recension här, hörde de plötsligt av sig direkt, bad... Visa mer om ursäkt och lovade att ordna allt. Men efter det hände ingenting – problemet kvarstår fortfarande. Det är så oseriöst som det kan bli. De lurar kunder, skyller ifrån sig på Klarna och vägrar ta ansvar. Jag är helt färdig med detta och har nu anmält Soleplus till Konsumentverket och jag kommer även att bli intervjuad av Aftonbladet på 2025-12-04. Mitt starka råd: håll er långt borta från Soleplus – de beter sig som ett rent blufföretag.

Varning - Håll er borta från denna huvudvärk Det har nu gått 2 månader sedan vi gjorde en beställning på 2 produkter till en adress i USA. Först tog det 5 veckor för dom att skicka beställningen. Problemet var att dom skickade endast 1 av 2 produkter. Och dom skickade det till en adress i Sverige istället för korrekt adress i USA. Efter detta försökte vi få tag på kundtjänst hos Soleplus utan att få svar på varken mail eller chat under en veckas tid. Då skrev vi en recension på Trustpilot. Efter att vi skrev recensionen... Visa mer så hörde dom av sig omedelbart och bad oss att ta bort recensionen mot att dom skickar varorna till korrekt adress. Vi gör som vi kommer överens och tar bort recensionen. När vi tagit bort recensionen så skickar dom inte ut varorna utan ber oss att först returnera det felskickade. Vi ifrågasätter detta och dom säger att dom ska skicka ut det omedelbart och skicka oss spårningsnummer. Vi tackar dom så mycket för hjälpen och vi returnerar sedan det felskickade paketet... Detta är nu nästan 2 veckor sedan. Vi har mailat dom flera gånger under dessa 2 veckor och blir lovade gång på gång att dom ska skicka oss spårningsnummer. Men dom gör det inte. Utan har en ny ursäkt varje gång. Först har inte UPS varit och hämtat paketet. Och nu senast igår så har hon på kundtjänst inte tillgång till spårningsnummer, men lovar att hon ska skicka ut det under gårdagen efter att hon fått det från lagret. Vilken överraskning. Hon skickade aldrig ut spårningsnummer som hon lovade. HÅLL ER BORTA FRÅN SOLEPLUS.