Solinnovation i Värnamo AB

Från beställning till leverans och att allt var igång tog det totalt 6 månader. Orsaken uppgavs vara "minskad arbetskraft, försenade leveranser och inte minst vädret som saktat ner montagetakten och som dessutom grund för sjukdom". När väl fakturorna kom var det felräknat (dubbel moms) som jag själv upptäckte och fick påpeka. Vissa (alla?) monteringsskenor som användes var begagnade - också något jag själv upptäckte och fick påpeka. Kabelskydd saknades länge men som tur var gick anläggningen ändå att ha igång.... Visa mer Genomgång och information om anläggningen var bristfällig när den väl var på plats. Information fick jag söka på annat håll! Jag ångrar inte köpet men ångrar i efterhand val av leverantör.

trevliga montörer som visste vad de höll på med.

Min kundresa har inte varit smärtfri, de har varit några delar som inte fungerat som de skall. Men företaget har tagit sitt ansvar och åtgärdat sina fel samt haft en bra dialog genom de problematiska. Mitt råd är att ha en tydlig dialog, ställ krav på återkoppling och tidsplan samt ta in referenser på arbeten. Jsg beställde mina solceller när det var högtryck samt komponentbrist så det kan vara en förklaring till mina problem. Men som sagt företaget har åtgärdat mina fel, tagit ansvar och försökt göra min kundresa bättre.

Anläggningen fungerar väl och Solinnovation löste de problem som fanns.

Levererar inte enligt avtal. Informerar inte. Installation slarvig. Installation fungerade inte efter driftsättning. SolarEdge-installatör fick komma på plats och fixa de mest grava felen. Fellista med återstående lämnades till kund och Solinnovation. Dessa har inte åtgärdats. Trots skriftiga löften om rättning av fel i anläggning vägrar företaget nu svara. Notera att anläggning med batteri inte överlever strömavbrott utan måste återställas manuellt. Har inte kunnat mäta produktion då det kräver att vi kopplar upp anläggningen... Visa mer och all data därefter ägs av SolarEdge utan inskränkningar. Fullständig dokumentation över kommunikation kan tillhandahållas. Rekommenderas inte. Borde dragit dem inför ARN.

Dålig löpande information. Ideliga förseningar. Slarvig montering. Bristande projektledning och kommunikation gentemot nätoperatör och elbolag. Ingen hjälp med internetuppkoppling av systemet. Efter fem månader vet vi fortfarande inte om anläggningen fungerar.

Har tidigare känts bra och seriösa, nu vid ny kontakt verkar det som att företaget har växtvärk och inte klarar/orkar ta hand om sina kunder som har problem. Har haft problem med en installation där kunskap verkar saknas och återkoppling med vad som drar ut på tiden inte görs. Mejlkonversationer svaras ej på om man inte tjatar. Men säljavdelningen är trevliga och svarar snabbt...