Vi är nöjda allt har funkat till belåtenhet, proffsigt mottagande
Soolar
Om företaget
Soolar utför solcellsinstallationer åt privata och kommersiella kunder och har installerat över 1300 solcellsanläggningar sedan starten år 2020. Bolaget äger hela kedjan från skräddarsydd solcellslösning på pappret till färdigmonterad anläggning. Soolar har nära samarbete med branschens ledande tillverkare för att säkerställa...
702 omdömen om Soolar
Sedan starten hos Reco 2021
Från första kontakt blev vi bemötta av Soolar på ett väldigt professionellt, lyhört och engagerat sätt. Det märktes direkt att de satte kunden i fokus och ville hitta den bästa lösningen för våra behov. Vi hade höga förväntningar både vad gäller kvalitet och service, och Soolar levde verkligen upp till dem – och mer därtill. Kommunikation har varit tydlig och rak genom hela processen, och vi har känt oss trygga från början till slut. Vi köpte ett komplett solcellssystem inklusive installation, och hela processen har...
Vi har köpt solceller som servar 3 hus och en laddstation för elbil. När arbetet var klart lät jag inspektera det och fick 17 allvarliga påpekanden. 9 månader senare är fortfarande inte allt åtgärdat pga att marken var frusen när de plötsligt dök upp i december. Tidsplanerimg är en svaghet och pedagogik när det gäller att informera funktion.. Kunskap verkar också fattas- ville installera batteri så säkert som möjligt och men fick helt fel info efter att ha satsat 20.000 på ett skåp..
Super bra säljar,e, snabb leverans. Dom som satte upp solcellerna var super duktiga. Inkoppling lite väl lång väntetid. Men när han kom så var han jätteduktig . Vi är super nöjda 👍🏻
Alla inblandade på Soolar har under hela projektet bemött mig på ett trevligt sätt och gärna besvarat mina frågor. Soolar har såvitt jag kan se levererat det utlovade solcellssystemet, så som jag hade förväntat. Efter en knapp månads drifttid har jag nu fått några erfarenhetet, som kan föranleda några komplettrringar. Jag kommer att ta kontakt med Soolar om detta. Tänkte vänta med mitt omdöme till detta var klart. Sammanfattningsvis kan sägas att det har varit en positiv upplevelse att handla av Soolar.
Trevligt bemötande. Bra upplägg/planering. Levererades enligt plan. Det som inte installerats rätt åtgärdades snabbt. Det som inte fungerade fixades snabbt. Minus för: svårighet att komma i kontakt med kundtjänst och med elektriker *efter installationen genomförts).Obefintlig info om hur appar kan användas, vore enkelt att åtgärda genom att delge kunden instruktionsfilmer. Vi hade önskat muntlig info om systemet och batteriets funktion. I övrigt mycket nöjda
Hela offertförfarandet och leverans/montage präglades av en rask takt utan press på mig. Mina förväntningar på Soolar överträffades och fortfarande sköts supporten utmärkt Sammantaget är jag mycket nöjd med både solcellsanläggningen och utförandet
Trevligt bemötande och snabb och professionell installation, fungerar enligt förväntningar men Quipowerappen laggar ibland
Blev kontaktad av en riktigt trevlig försäljare , och jag var inte svårövertalad för jag hade länge funderat på solceller. Var lite orolig över hur monteringen / dragningen av både inverter ,batterier , och kablar skulle bli , men en kille kom och kikade på förutsättningarna och föreslog var och hur allt skulle monteras. Monteringen av solcellerna sköttes snabbt och effektivt , ett tag senare kom elektrikern och monterade fast batterierna och invertern och kopplade in allt , diskuterade lite mer ingående om kabeldragningen....
Bra service snabb installation 👍
dom var trevliga och jobbade snabbt blev lite missöden men jag fick ersätting utan problem. men jag är lite besviken för dom sa inget om batteri
Jag har under projektets gång talat med 6 - 7 personer. Samtliga har varit mycket trevliga och tillmötesgående. De två som monterade solpanelerna var väldigt forcerade och hade en tendens att vilja "gena i kurvorna". Deras arbete är inte slutfört (markarbeten) men kommer att utföras så fort som marken är bar och eventuell tjäle gått ur. Jag var nyfiken skeptiker till installationen. Men den fina kontakt jag fick med Mike Sunde övertygade mig om att ni har bra kvalitet på material och ingående komponenter och att detta är...
Hej Leif och tack för din fina recension! :) Absolut, grävningen kommer att göras nu då vädret blir varmare och tjälen gått ur backen. Jätte roligt att du är nöjd, och är det några funderingar eller frågor som skulle dyka upp är det bara kontakta kundtjänst så hjälper dom dig. Många fina och soliga dagar önskar vi dig.
Köpt solpaneler, styrningsanläggning och batterier av Soolar. Bemötande under försäljning, installation och dokumentation har varit helt ok. Instruktionen hur anläggningen startas upp var inte tillräcklig men det ordnade sig efter support och sen har den fungerat. Förväntningar med alla garantier vid försäljningen var att installationen skulle vara korrekt. Vi lät en oberoende kontrollorganisation gör en genomgång av anläggningen och då var det mesta korrekt men en del av solpanelen var inte fastsatt på korrekt sätt och...
Hej Carl och tack för din feedback! Jag ser att det punkter som påpekats i besiktningsprotokollet nu ska vara åtgärdade enligt garantin. Ibland kan det ta lite längre tid för åtgärd men vi försöker att så snart som möjligt se till att åtgärda det. Ledsen att du känner att vi inte har upplevt till dina förväntningar, vi tar med oss din feedback och i vårat förbättrings arbete framöver :) Många soliga och fina dagar önskar vi dig.
Varit enkla att ha och göra med. Solceller sattes upp snabbt och allt har flutit på smidigt.
Hej Rikard och tack så mycket för din recension! :) Vi önskar dig många kommande fina och soliga dagar med dina solceller.
Satsa på batteri! 10kwtimmar är lite snålt köp 15kwtimmar! Panelerna fungerar klockrent men det är en soppa på energi marknaden och Regeringen…..
Hej Anders och tack för din feedback! :) Många soliga och fina dagar önskar vi från Soolar dig.
Mycket br, sakligt och professionellt bemötande i säljprocessen. Installation planerades snabbt, material levererades och sen kom teamet. Installationen av panelerna gjordes av ett trevligt team som var mån om att inte förstöra rabatterna, det gick väldigt fort och blev snyggt. Elinstallationen gjordes i ett par etappet stax efter och elmontören gjorde ett fantastiskt jobb att dra kablarna så de inte syns. Inkopplingen och igångsättandet av anläggningen var sen snabbt avklarat och det har varit problemlöst sedan dess....
Hej Markus och tack så hemskt mycket för din fina recension och rekommendation, vad kul att höra! :) Många soliga och fina dagar önskar vi dig och din anläggning.
Vi är oerhört nöjda med installationen av våra solceller! Hela processen gick både smidigt och snabbt från början till slut. Första kontakten med säljaren var professionell och informativ, vilket gjorde att vi kände oss trygga med vårt val. Montörerna och elektrikern var mycket duktiga och effektiva, och installationen gick enligt plan utan några problem. De höll oss informerade genom hela processen och såg till att allt fungerade perfekt när de var klara. Vi kan verkligen rekommendera detta företag till andra som överväger att installera solceller!
Hej Senida och tack så hjärtligt för din fina recension och rekommendation, vad kul att höra! :) Önskar er många kommande fina och soliga dagar.
Bra bemötande, Bra support. Lite svårt att få de att komma på utsatt tid. Men bra utfört arbete
Hej Valborg och tack så mycket för din recension :) Ibland blir projekt färdiga snabbare, och ibland kan det ta lite längre tid. Det kan då ibland bli med kortare varsel då vi vill utföra projekten som är i kö, vi försöker annars hålla en god dialog med kunden och planera efter det. Många soliga och fina dagar önskar vi dig.
Funkade kanon från beställning till leverans
Hej Anders och tack för din recension :) Önskar dig många kommande fina och soliga dagar.
Bara bra L-Å 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111
Hej Lars-Åke och tack så mycket för din recension! :) Många kommande fina och soliga dagar önskar vi dig.
Snabbt montage trevlig kundtjänst 👍
Hej Tommy och tack så mycket för din recension! :) Många fina och soliga dagar önskar vi dig.
Jag tycker de hållit vad de lovat
Hej Nils och tack för din recension, vad kul att höra! :) Många soliga dagar önskar vi dig.
Fungerade bra, projektering ofullständig, montör hade bråttom och fick göra om en del av installation! Bra support!
Hej Leif och tack för din recension! Vad tråkigt att det behövdes göras om och att montörerna hade bråttom, jag tar med mig dina ord och i vårat arbete att hela tiden förbättras och förebygga att sådant händer igen :) Men bra att anläggningen är igång och producerar nu efter åtgärd :) Många soliga och fina dagar önskar vi dig och din anläggning.
Ett seriöst företag som håller vad de lovar Kan varmt rekommendera
Hej Lars och tack för din recension och rekommendation, det värmer! :) Önskar dig många kommande fina och soliga dagar.
Proaktivt kontaktad av Melinda. Bra samtal. Snabba förslag. Nöjd kund.
Hej Jörgen och tack för din recension, vad kul att höra! :) Soliga hälsningar från oss på Soolar.
Trevlig personal som haft ett stort kunnande när det gäller solceller och ett bra kundbemötande.Snabb montering av solcellerna och montörerna städade noggrant efter sig.Tyvärr talade de engelska så det var lite svårt att kommunicera. Är i övrigt väldigt nöjd med kontakten med Soolar. Rekommenderar starkt Soolar. till framtida kunder.
Hej Ivan och tack så hemskt mycket för din fina recension och rekommendation, vad kul att höra! :) Vi från Soolar önskar dig många kommande soliga och fina dagar.
Tycker jag fått hjälp när jag haft funderingar så kommer svar snabbt. Trevligt bemötande
Hej Annelie och tack så mycket för din recension! Vad kul att du är nöjd och har du fler frågor eller funderingar så är det bara höra av dig igen så hjälper vi dig :) Många soliga och fina dagar önskar vi från Soolar dig.
Toppen personal hela vägen till färdig installation. Superbra med supporten
Tack så mcket Ulla för din fina recension! :) Vi hoppas du kommer få många soliga och fina dagar med dina solceller.
Bra,,,,,,, , ,
Hej Johan och tack för din recension! Vi hoppas du kommer få många fina och soliga dagar med din anläggning :)
Allt funkar som det var tänkt, såsom säljaren berättade
Tack så mycket Anette för din recension, och vad roligt att du är nöjd och att allt blev som planerat. Många soliga dagar önskar vi dig.
Soolar har mött mig med posetiv energi mycket bra. Mina förväntningar på Soolar har varit mer än positiva dem har ställt upp om jag har haft några frågor så har dem besvarat det professionellt. Av soolar har jag köpt solceller och det har fungerat hela vägen från köp till installation.
Hej Siw och tack så mcket för din fina recension, vad roligt att höra. Det är så vi vill att våra kunder ska känna :) Vi hoppas på att du kommer få många soliga och fina dagar med dina solceller.
24 paneler, SAJ växelriktare och två batteri enheter (10kWh) Trevlig försäljare, men 4000:- i rabatt om jag signerade kontraktet idag (inte imorgon). Detta gillar jag inte! Tycker att montörerna av panelerna och elektrikern gjort ett jättebra jobb vid installationen!!! Klart den 4 mars. Blev problem 13 mars med QuiPower Core. Tog för lång tid att försöka lösa av support tekniker, fortfarande inte löst 2:a april! Anläggningen stannade av helt plötsligt den 21 mars kl.13.50? Jag har dragit en fast ethernet koppling...
Tack för din feedback Dick. Oftast har vi kampanjer till ett utsatt datum och dessvärre kan vi inte alltid förlänga dessa. Tråkigt att du känner att du fått vänta, oftast kan vår tekniska support lösa eventuellt mjukvarustrul eller stötta upp med er internetuppkoppling. I det här fallet behövde en elektriker komma ut och se över anläggningen. Vet att elektrikern är ute hos er idag och att det varit inplanerat under veckan, så hoppas ni blir nöjda av att få igång Enequi nu :) Önskar er många framtida soltimmar.
Detta företag skulle få minus om det gick att betygsätta så. De har nog faktiskt inte hållit ett enda löfte! Kraftigt försenad installation av anläggningen, över 1 år senare är den fortfarande underkänd av extern besiktningsman. Jag fick dock betala hela anläggningen i förskott. Katastrofala installationsfel, anläggningen var tex inte ens jordad. Snudd på omöjligt att få hjälp, när man ändå har avtalat tid, dyker de inte upp som de ska. Blev lurad att köpa extra utrustning (10 000 kr) för att kunna agera stödtjänst via CheckWatt...
Tack för din feedback Heléne. Vi har vid varje besiktningstillfälle åtgärdat besiktningspunkterna som vi såklart ska åtgärda enligt Elsäkerhetsreglerna, tillhörande installationsanvisningar och lagar, samt finansierat ytterligare besiktning av anläggningen då vi vill få en trygg kund. Personal som utfört arbete har även felen gåtts igenom med för framtida utveckling. Det är enormt tråkigt om vi med detta inte uppnått era förväntningar och kunnat få en trygg kund. Dessvärre styr vi inte över ersättningarna via Checkwatt då...
Trevliga och svarade bra på ställda frågor. Höll både budget och tidplan. Verkar dessutom producera bra mycket mer el än vad som uppskattades i kalkylen. Rekommenderas.
Hej Tommy och tack så mycket för din recension och rekommendation! Men va roligt att höra att anläggningen producerar på och även mer än förväntningarna, jätte kul! Vi hoppas att du kommer få många fina och soliga dagar med din anläggning.
Projekteringen blev jag inte så impad av. Montering och El Job funkade bättre. Betyg på en skala 1-10 blir det 7,5
Hej Herbert och tack för din recension. Vad tråkigt att projekteringen inte levde upp till dina förväntningar. Då dom är ute på kontrollbesök inför installationen går dom alltid igenom med kunden innan vad som är planerat och hur installationen kommer se ut och gå till. Samt att även kunden får vara delaktig, planera och godkänna detta innan allt startas upp. Du får gärna höra av dig till kundtjänst och meddela vad det är som du upplevde dåligt, så kollar dom igenom det. Många soliga och fina dagar önskar vi på Soolar dig :)
Jag tycker att det mesta var bra. Dock borde det informerats om att den så kallade sixtioöringen försvinner 2026. Det gör att kalkylen spricker ordentligt.
Hej Eva-Lott och tack för recension 🙂 Vi visste dessvärre inte att detta beslut skulle komma från regeringshåll. Däremot vill vi understryka att vi alltid säljer system ni kommer ha mest egenanvändning för elen och med det sparar ni era pengar främst då ni slipper betala för inköpt el både elhandelsavgift och nätavgift, skatt och moms. Där batteri gör så stor effekt med att ni kan lagra elen i batteriet som är överskott och slipper köpa el under dygnets andra timmar. Såld el får ni endast spotpris för så därmed lönar det...
Beställt september, monterat i november och betalt dec -24, fortfarande inte en helt fungerande anläggning. Har sedan årsskiftet fått besked om ( via väldigt trevlig kundtjänst ) att elektriker/personal skall höra av sej vilket alltså ännu inte skett trots ett antal påminnelser.
Försäljningsorganisationen, besiktning före installation, installation av solpaneler på tak samt fr f a kundtjänsten i Kalix har fungerat utmärkt. Löften om återuppringning när jag frågat har fungerat bättre än förväntat. Soolar har genomfört exakt vad som överenskoms i offerten, prisuppgifter har hållits och det administrativa gjorts korrekt. Appen som används för övervakning är begriplig och lättsam. Elinstallationen genomfördes effektivt och enligt ö.k. Där var jag dock missnöjd med att städning helt och hållet överlämnades...
Hej Berndt och tack så hemskt mycket för din fina recension, och vad roligt att det upplevt till dina förväntningar :) Däremot får jag be så hemskt mycket om ursäkt för att du har fått sköta städningen, så ska det absolut inte vara. Och där ber jag verkligen om ursäkt, det ska göras av våran personal och ingenting ni som kund ska göra. Jag tar med mig det till berörda som varit hos dig för att det framöver inte ska upprepas igen. Många soliga och fina dagar önskar vi från soolar dig :)
Vi köpte solceller av Soolar som vi fick monterade på taket. Har rullat på mkt bra. Från signering av offert till montering tog det 3 veckor. Det var ju bra. Nu återstår bara godkännande av elbolaget innan vi tar det i bruk. Sen får vi se om de levererar enligt offerten.
Hej Carola och tack så mycket för din recension :) Vi hoppas på att din nätägare nu är snabba så att ni får slå igång anläggningen och börja producera. Många soliga och fina dagar önskar vi dig och din anläggning.
Duktiga montörer och elektriker, gått fort, enda som Blev lite konstigt var där batteriet är. Teknikern sa att det gick bra men sen sa elektrikern att det måste vara kallt där den står
Hel Ulrika och tack för din recension! Jag har kollat igenom din installation och där den är placerad idag är ett bra ställe, så det måste ha blivit något missförstånd där. För dom ska stå varmt med god ventilation vilket ni har eran placerad på. :) Önskar er många soliga och fina dagar med era solceller
Upphandling och installation har gått bra. Dock några fel som upptäcktes vid installation saknades några saker så det ej blev klart. Nu är det klart men felkopplat vidparalellkoppling av paneler. Får se nu hur service fungerar nu
Hej Kenneth och tack för din recension. Vad tråkigt att det saknades delar under installationen som gjorde att arbetet fördröjdes. Hör gärna av dig till våran kundtjänst så kan dom se statusen för paralellkopplingen och att vi ska få till en snabb åtgärd. Och sen finns våra egna fantastiska på teknisk support behjälpliga :) Många soliga och fina dagar önskar vi på Soolar dig.
Smidigt och snabbt! Trevlig kontakt och kunnig personal
Hej Mikhail och tack så mycket för din recension :) Önskar dig många kommande soliga och fina dagar.
Det har fungerat bra allting bra bemötande och bra service. Det som drar ner betyget var att det inte höll den installations tid dom lovat.
Hej Robert och tack för din recension! Ja ibland kan det dessvärre dra ut lite längre på tiden än som planerat, det kan vara leveransförseningar och dylikt som ställer till det ibland. Men vi gör vårat bästa och försöker så långt som möjligt att hålla tidsplanerna och arbeta efter det :) Hoppas du får många fina soliga dagar med dina solceller :)
Har haft bra telefonkontakt med Soolar. Tycker det är synd att man ha en kontakt innan man bestämmer sig och sedan när jobbet skall påbörjas så blir det en annan. Tycker också att en från Soolar skall komma ut och tillsammans med kunden gå igenom vad som har gjort och höra med kunden hur nöjd den är. Bra att jag fick en uppföljning kring hur jag upplevde monteringen och om det fungerar bra via mail. Har dock inte hört någon respons på mitt svar ännu. Jag väntar! Montörerna var trevliga och inlyssnande.
Hej Bengt och tack så mycket för din recension! Jag kan förstå att det ibland kan kännas som att det är flera kockar i samma soppa, men efter att man köpt solceller och signerat sitt avtal så lämnar det sen säljarens bord. Det är det enda hoppet som blir i kedjan, och du kan alltid ringa kundtjänst som är spindeln i nätet och kan hjälpa dig vid eventuella frågor eller funderingar och hänvisa dig till rätt person. Vi försöker att vara så tydliga i starten i alla stegen. Men jag tar med mig dina ord i vårat arbete att hela...
Det tog lite tid innan installationen satte igång, från det att vi hade bestämt oss för Soolar. När de sedan satte igång gick det på nolltid. Bra app som gör att man ser hur mkt solcellerna bidrar med plus att kundtjänst på Sollar har ringt ett antal gånger för att förvissa sig om att allt är ok.
Tack Anders för din fina recension och feedback, det värmer :) Önskar dig många kommande och fina soliga dagar.
Bra kontakt med både säljare och kundtjänst. Levererar det som utlovats och är snabba på att hantera frågeställningar. Är mycket nöjd med ett bolag som känner till norrländska klimat förhållanden. Det enda som drar ned betyget är att man får vänta länge på elektriker för installation. Systemet producerar el i bra omfattning och vi kan till och med sälja överskottet!
Tack snälla Viktor för din recension och feedback. Och vad kul att det är igång och producerar så pass nu. Då inväntar vi varmare väder och många förhoppningsvis soliga dagar så kommer den maxa :) Önskar dig en fortsatt fin dag och hör gärna av dig om du skulle ha frågor eller funderingar.
De har ett bra utbud av produkter till rimliga priser och ett vänligt team. Tyvärr kunde jag inte handla från dem på grund av problem med en tredje part.
Hej Bardia, Vår ekonomiavdelning och kundtjänst har försökt få kontakt med er kring er installation och avhopp skedde flera månader efter ångerrätten gått ut. Vänligen återkom till dom för att reda ut situationen. Betalningskrav tillkommer endast enligt signerade avtalet om avhopp sker långt efter ångerrätten om inget annat överenskommits då vi haft utgifter för administration, kontrollbesök och projektering.
Var försiktig med dem och skriv aldrig under något innan deras anställd har besökt er personligen och inspekterat takets lämplighet. Jag fick ett erbjudande från Soolar AB för installation av solpaneler. Innan deras specialist kunde kontrollera mitt tak insisterade företaget på att jag skulle skriva under erbjudandet och påstod att det var en "ren formalitet". Efter att deras egen tekniker hade inspekterat taket konstaterades det att installationen var omöjlig utan att taket behövde bytas ut. Jag meddelade företaget att...
Hej Garik, Vänligen besvara vår kundtjänstavdelnings samtal och mail för att reda ut situationen. Vi vill såklart aldrig pressa någon till ett beslut som inte är väl förankrat. Däremot om samtal och skriftlig konversation finns att installation ska ske efter eventuellt takbyte så kvarstår våra villkor och signerat avtal såklart. Betalningskrav tillkommer endast om avhopp sker långt efter ångerrätten om inget annat överenskommits.
Har fått upp solceller den 29/1-25 åh de är inte inkopplat ännu. Ringer till kontoret i Kalix där är dom sjuka eller svarar inte. Tycker det är väldigt dåligt av dom. Tycker att man kan återkoppla om svar när dom ska komma och koppla in detta. MVH Katharina
Vi ber så hemskt mycket om ursäkt att ni drabbats av att elfirman som hjälpt oss i Norrbottens län plötsligt försvann och att vi för två veckor sen hade en magsjukeepidemi på kundtjänstkontoret i Kalix, inte alls kul. Men vi har rustat upp vår elektrikeravdelning och hörde att ni äntligen fått en inkopplingstid denna vecka, så ni snart kan utnyttja vårsolens produktion. Bara höra av er till kundtjänst vid ytterligare frågor innan inkopplingen och dom hör av sig när elinkoplingen är klar för att summera och gå igenom er installation.
Beställde solcellsanläggning i höstas men blev drabbad av försening på ca 3,5 månader. Först trodde man att det var fel på växelriktare och beställde ny (som tog över två månader och en drös samtal till supporten att få). Vid installation av den nya sas det att det inte alls varit fel på den utan det var batterierna. Så, dryga tre veckor senare kommer nya batterier och elektriker för installation. Då hintar han om att det förmodligen bara varit kabelfel, för batterierna ska det inte vara några problem med... Som krydda...
Hej Johan, och tack för din feedback. Jag beklagar de olyckliga omständigheterna med det som varit i samband med din solcellsinstallation och att det drog ut på tiden, jätte tråkigt. Här har man felsökt och eftersom bytt ut det delar som man kan anta kunde vara felet, för att få igång anläggningen åt dig. Och som oftas är det ingenting som ska ta någon längre tid om det inte är förseningar i leveranserna som ibland kan bli. Jag tar med mig din feedback för att framöver se till att förbättra det i vårat arbete. Många...