Soolar

Levererade inte i tid. Fick ringa flera ggr. När de väl kom så inte på överenskommen tid. Ville diskutera placering av batteriet, men inget sånt. De satte även upp ny router, när jag bad om instruktion och inloggning fick jag svar att de hör av sig. Nu har det gått mer än 3 månader sen dess. Bara de fått betalt är de nöjda sen total tystnad

Det var mycket trevliga att ha och göra med. Lite smått efter i deras tidsram men fick smidigt o snabbt när de väll satte igång.

Trevligt bemötande som tidigare vid köp av solpaneler, nu komplettering av batteri med tillbehör för att få ut det bästa på marknaden för närvarande. Vid montering kom en trevlig montör som blev klar under en dagen. Kommer komplettera med en billaddare nästa år som Soolar ska montera är det tänkt, //jimmy

Försäljning bra men installationen under all kritik. Fortfarande inte klar och helt ärligt tveksamt om den blir helt slutförd. Knapphändig info. Ingen kontinuitet. Tveksamt om delar av installationen uppfyller elsäkerheten . Installationen som jag köpte för bostadshuset för ett och ett halvt år sedan fungerade bra. Men denna beställning ångrar jag.

Gick inte att få kontakt med svarade inte på mail. Samt höll inte leveranstiden allt var katastrof till en montör kom som var helt fantastisk. Så vilket betyg skall man lämna när dom stackars personen som sitter i kundtjänst inte får någo feedback från ledningen jag skrev 2 men det skulle lika gärna vara en etta om ledningen skulle bedömas. Jag kan även tillägga att nu fungerar allt bra Hasse

Jag blev bra bemött och fick korrekt information om batterierna och priset. Dock tog det alldeles för lång tid från att vi slöt avtal till installationen. Fyra månader av sommarsol gick förlorade.

Jag tycker att installationen gick bra och snabbt men informationen om programmet som ingick var obefintlig. Den nya styrningen ska göra hela och alla inställningar utan min medverkan. Information om detta lämnades inte på något sätt. Det installerades en särskild router som också ska betalas månatligt som en prenumeration. Det upplystes inte heller om detta. Funktionen av AI-styrningen är fortfarande oklart och konstigt emellanåt.

Verkar kompetenta och proffsiga. Vi har sparat pengar, särskilt efter installation av batterier. Vi kör elbil och kört helt gratis hela sommaren

Planering och logistik fungerade inte alls. Kund som måste se till att allt har kommit. Ingen leverans och montage enligt lagd tidplan. Bra montörer och elektriker. Tyvärr viste inte montörerna omfattning av projektet.

Gick bra till och med själva installationen. Sedan tog det 3 månader innan anläsggningen godkändes av nätägaren och jag fick möjlighet att sälja el. Det mesta beroende på dålig kommunikation mellan nätägaren och soolar.

De har varit lätt att prata med när jag haft nån fundering, och installationen av min solcellsanläggning och batterilagring 2025 gick enligt plan. Elektrikern som installerade solcellsanläggning va mycket hjälpsam och noggrann . Sedan har jag 2026 fått ett bra erbjudande och installerat lite mer batterilagring och en ny elbilsladdare , den elektrikern va lite slarvig men åtgärdade det jag påpekade

Överlag bra. Ibland sen återkoppling vid problem/frågor till kundtjänst. Men bemötandet och servicen har alltid varit toppen.

Vi hade lite krångel i början,! Och lite svårigheter med kontakter , men efter det har den funkT klockrent

Takbyte och installation av solpaneler. Trevligt bemötande av försäljare och hantverkare. Tyvärr drog arbetet ut på tiden pga förseningar av materialleveranser. Är jättenöjd med arbetet och priset. Önskar att jag hade installerat fler solpaneler.

Bra kommunikation- handledare alltid ringa tillbaka för att svara våra frågor. Fantastisk uppföljning efter arbetet var klart. Jag vill också tillägga att installatören som är anställd av Soolar är väldigt professionell och jobbar effektivt.

Jag hade kontakt med en trevlig säljare som dessutom hade bra produktkännedom. Han var också tillgänglig för att svara på frågor efter leveransen. En komplikation var att Soolars produkter skulle gå att styra från Tibber. Det tog ganska lång tid att fixa, men säljaren på Soolar deltog i uppföljningen. Nu har vi solceller, växelriktare och batteri från Soolar som optimeras från Tibber.

Jag själv känner ingenting att det är skillnad.

Från sälj till installation har det fungerat 👍 Bra kommunikation från projektet ledarna

Trots viss administrativt krångel vid installation, ett proffsigt och smidigt bemötande. Kalkylen för investeringen i såväl solceller som batteripack är överträffad.

Bolaget har slutat svara! Har varit föremål för rekonstruktion men den avbröts i april 2026. Tyvärr har bolaget ändå inte tagit ansvar för att slutföra installationen till 100%.

Soolar gör en installation av 10 st solcellspaneler med batteri och växelriktare. Installationen gick bra och inga konstigheter. Det upptäcktes senare när systemet fick sättas i drift att växelriktare inte får full styrka från panelerna. Varvid kontakt med kundtjänst inte löser problemet. Svårt att få kontakt med dem. Dem säger att dem ska göra åtgärder och ta reda på saker. Det tar lång tid. Många påtryckningar. När de har kommit fram till att service krävs för att det eventuellt är fel på systemet så ska installationschefen... Visa mer boka tid för service. Vilket inte händer efter massor av påtryckningar hos kundtjänst. Installationen gjordes i februari/mars och driftsattes senare under våren. Nu i augusti har ingen service gjorts trots det har gått 4 månader sedan det konstaterades. Dålig kundtjänst. Svåra att nå. Ska kolla upp saker. Återkopplar aldrig. Jag får ta kontakt och fråga hur det gått. Dem lever inte upp till det dem lovar.

Bra diskussion inför köp och avtal. Vissa frågor verkar Soolar ha svårt att svara på men kom tillbaka senare med förklaringar. Jag köpte solceller och batterier i första tillfället och senare utvidgning av batterikapaciteten plus AI-styrning. När väl avtalen var klara fick jag tjata för att få utrustningarna installerade. Snygg och proffsig installation. Support efter installation urdålig. Omöjligt att få kontakt, svarar inte i telefon. Soolar kommer inte tillbaka. När jag väl fick kontakt kunde dom inte lösa problemet.... Visa mer Jag var tvungen att kontakta Soolar’s underleverantör. Tog lång tid och jag fick lägga ner mycket arbete för att få anläggningen att fungera. Jag kom i somras tillbaka flera gånger och ville få förslag på inkoppling av laddbox till bil. Jag fick löfte om att en säljare skulle komma tillbaka till mig inom en vecka vid varje kontakt. Efter en och en halv månad gav jag upp och har vänt mig till en annan leverantör. Trots bra utrustning och montering, omöjligt att rekommendera Soolar till vänner och bekanta.

Proffsigt och bra support. Installationen gick väldigt smidigt.

Mycket bra genom hela processen. Proffsigt bemötande av alla som jag haft kontakt med. Snabb och snygg montering både på taket och i källaren. Fungerar precis som förväntat.

snabba proffesionella lite dåligt med språk kunskaper

Min anläggning som installerades i april fungerar fortfarande inte! Soolars kundtjänst svarar heller inte i telefon eller på email trots upprepade försök. Riktigt uselt!

Bra och snabb installation. Trevlig säljare med god kundskap. Fungerar utmärkt,

Dålig kontakt mellan beställning och försenad installation. Installationen var bra. Tveksam funktion på elmätningen - Enerqiappen.

Riktigt uselt som inte ordnar så anläggningen fungerar som utlovat, Usel support som ger noll feedback.

Bra installation, svårt att få kontakt med kundtjänst.

Första installationen va helt ok utan bekymmer. När jag sedan uppdaterade mitt system med mer batterier blev installationen inte så seriös.. Jag har mailat och påtalat detta men ingen har kommit och snyggat till installationen trots att dom lovade att återkomma. Batterierna sitter inte fast i väggen längre och kablarna hänger slarvigt i buntband. De drar ner mitt omdöme till 2 av 5

Ett företag som bara vill sälja men tar inte hand om kunden när de får problem. Detta har vi sett hos mig och granne.

Tomma löften och rena lögner!Förlorade hela 2025års gröna bidrag på grund av sen leverans av installationen,vilket igentligen var enda orsaken till att jag anlitade dem, för löftet att installationen skulle vara klar i god tid innan årsskiftet. Vilket det inte var. Ett gott råd är att satsa på en lokal firma som ni vet att det går att lita på, kanske något dyrare i initialskedet, men betydligt billigare i längden då de tål att mötas i den lokala butiken. Jag kommer ALDRIG att ha med dem att göra igen utan att anlita en jurist.

Allt har fungerat perfekt. Från offert, installation, igångsättning och återkoppling. Allt klart inom utsatt tid. Fantastisk bra. Har därför rekommenderat er till andra som varit intresserade av solpaneler

Hej ! Nu ska jag försöka beskriva varför jag inte är nöjd. Steg 1 i detta var att jag bollade med en försäljare (som jag förstår slutade på före taget ), lite hit dit och till slut kom fram till en lösning. Gjorde en beställning mitten aug 25 och efter lite korrigering 19/9 -25 Var lovad installation mitten aug + ca 5veckor, alltså slutet sep 25. Detta pga att vi skulle göra detta innan snön skulle komma, som kan vara här mitten okt , tyst och stilla under en längre tid. Installatören kom hit 5/11 och gjorde det som gick... Visa mer att göra, inte färdigställt. Någon dag efter det kom kylan och snön. Fick rycka in vid flera tillfällen för att hjälpa till under uppstart pga ej fungerande anl med tfn support. Efter allt strul monterades det in en bypass brytare. Ca mitten 10/12 var entrepenör hit och fixade igång anl. Men allt var ju inte klart med det. 3/6 -25 kom installatören och färdigställde det som var kvar att göra ( lite omdragning av kablar, provisoriska utföranden,mm) Den 23/6 kom en annan entrepenör för nergrävning av jordlina. Det som är kvar skrivandes stund 29/6 är någon form av slutdokument att allt är klart. Har genom mitt yrkesverksamma liv varit med om många beställningar och upphandlingar, men ingen som haltat som denna. Har fått lite ers. för allt eget jobb som jag gjort, men inte av den storlek som jag själv bedömmer är rimligt efter allt strul och tidsomfång. Det som jag kan tycka är bra just nu är att anl. fungerar. Har inget att erinra mot dom enterpenörer som varit här, dom har gjort vad dom kunnat utifrån dom beställningar dom fått från Soolar Har en mer detaljerad dagbok som jag kan redovisa. Tror nog att Soolar behöver tänka till. Vet att Soolar varit under rekonstruktion!! Det tråkiga är att en kompis till mig i grannbyn som också blev rekomenderad Soolar har samma strul som jag och har ännu inte en fungerande anl. Med nästan Vänliga hälsningar Mats Rehnberg

Jag har inte mycket negativt att säga utan det hela flöt på bra tycker jag. Jag beställde 24 paneler och batteri 10KW och allt fungerar kanon. Grabbarna som satte in allt var väldigt duktiga och effektiva och fantastiskt trevliga. Jag kan absolut rekommendera detta företag.

Soolar kom med väldigt kort varsel. Ingen framförhållning. När elektriker kom för att koppla in det så kom han en lördag och söndag. Jobbade väldigt länge. Jag motade hem honom vid 22 tiden på kvällen. Det gick inte att koppla in solcellerna som är på garaget då marken var frysen. Soolar skulle gräva ner kanaliseringen mellan garaget och huset. Det utförde jag. Jag fick påtala ett antal gånger att dom skulle komma och koppla in solcellerna. När dom kom så fick dom inte det att fungera som det är tänkt. Tekniker har varit... Visa mer på plats ett antal gånger utan att få det att fungera. Jag fick hota att kontakta allmännareklamstionsnämden för att dom skulle slutföra och få anläggning att fungera som det är tänkt. Jag har installerat en signalförstärkare för att det skall fungera som det är tänkt. Och då fick deras tekniker anläggningen att fungera som det är tänkt. Och nu vill jag ha en kompensation för allt strul. Då har locket varit på från deras sida. Så mitt betyg på Soolar är inte högt.

Undvik om du värdesätter din tid och dina pengar! Materialet levererades och dumpades vid vägen, helt utom synhåll från huset. Ingen information, ingen service – jag fick själv bära upp växelriktare och batterier för att inte riskera stöld. Det är tydligen mitt ansvar som kund står det långt ner i allmäna villkor. Installationen innehöll fel växelriktare (de hade beställt fel modell), rätt modell fanns inte i lager och då ville man installera en mindre modell, spruckna plankor, paneler monterade i olika höjd och en smartmätare... Visa mer som mätte åt fel håll – något jag själv fick lista ut och övertala elektrikern om. Det allvarligaste är dock löftesbrotten. Inför köpet kommunicerade jag tydligt min utbyggnadsplan och fick skriftliga garantier från tre olika anställda om att växelriktaren skulle klara utbyggnaden. Då inte den mindre växelriktaren utan rätt som jag till slut fick. När jag 2026 vill genomföra den planerade utbyggnaden säger Soolar plötsligt att växelriktaren inte räcker – trots sina egna skriftliga garantier. Ärendet är nu hos Allmänna reklamationsnämnden.

Bra installation till slut! Produkter göra vad är förväntat! Tog däremot lång tid att göra installation och behövde kontakta Soolar flera fångar för att kolla upp det med flera veckor mellan installation och driftsättning av elektrikan. Kundtjänstnummeret har också funkar sådär och har bara kunnat få kontakt med någon cirka hälften av tider jag har ringt. Fin kommunikation och trevlig personal när man har väl kommit i kontakt. Nöjd till slut man det kunde har varit bättre.

Allt gick som planerat. Kom som var bestämt. Gjorde ett bra jobb, ett särskilt tack till elektrikern som såg mej och mina behov

Katastrof.. Köpte solceller o batteri innan jul och har inte fått det att fungera som det ska än, har haft massor av kontakt, men får inte hjälp att få grejorna att fungera som det ska. Väldigt besviken, det lätt väldigt bra när säljaren ringde 😞

We have been trying to get in contact with them regarding a wrong installment and reimbursement for more than HALF (nearly a full) a year now. We tried calling, texting, emailing,... We got a few vague emails saying they will get back to us, but they never did. The costumer support isn´t working or ignoring our requests. When we had the panels installed, it couldn´t move fast enough, now... nothing. Shameful!

bra bemötande, bättre än förra gången köpte mera batterier o ai styrning hoppas leveransen bara kommer och inte som förra gången när vi fick varorna men ingen montering

De installerade en solanäggning med batteri i november. Men de har trots flera klagomål inte åtgärdat felet. Solanläggningen levererar el som planerat men de signaler som anläggningen ger är felaktiga. Den uppfattar som att ju mer el som produceras ju mer förbrukar jag. Det innebär att batteriet inte laddas och jag kan inte ladda bilen när solen skiner pga att laddningen stoppas av core, laddningen stängs av pga för höga effekttoppar. Jag vill reklamera anläggningen, anlita en kompetent installatör som fakturerar soolar.... Visa mer Jag vill även ha kompensation för detta, de ska stå för installation av utrustning som gör att jag kan nyttja anläggningen även vid strömavbrott.

Vem och vad är Solar? Svårt att lämna ett omdöme när man inte vet vad man ska bedöma

Allt har funkat bra och vi är nöjda.

Det gick ganska smidigt att få det installerat men svårt att förstå Solis Cloud appen och där får man leta information själv men nu vi har med Enequi som styrning. Det tog lite tid att få in färdiganmälan så det kom i bruk. Jag ringde Soolar och påminde. Proppen gick flera gånger när det väl kom igång. Det blev kortslutning och larm på systemet, en tekniker kom och startade om systemet och gjorde en uppdatering. En person på Soolar, tror en tekniker jag fick kontakt med ströp något i batteriet så proppen slutade gå. Det... Visa mer fortsatte krångla och det visade sig att en CT-klämma var felvänd. En elektriker kom och rättade till det. Jag ringde in väldigt ofta och efterfrågade hjälp, fick bra bemötande varje gång och vid meljkontakt. Har inte fått respons på frågan om ersättning för att det inte fungerade som det skulle på sju månader. Nöjd annars! Nu var det perioden september till mars det krånglade. Nu fungerar det som det ska! Lite surt att hela gröna avdraget inte gick igenom. Det krånglade även med fakturan. Fakturan gick till mig med fakturadatum och förfallodatum som redan passerat och påminnelsesvgift. Ringde då och bad Soolar skicka fakturan till Svea bank då vi tagit finansiering via dom så det löste sig!

Fick bara offert. Blev ingen deal

De talade inte om att företaget påbörjade en företagsrekonstruktion och har varken haft någon support eller färdigställt installationen. De installerade inte enligt branchstandard och lämnade en farlig installation.

Mycket bra att ha att göra med. Proffsigt och snabb service, tack!