Sundbybergs Kyl & Värmecenter AB

Duktig tekniker, bra leverans av tjänst, punktlighet och vänlighet! Stort tack!

Mycket bra service trevlig personal lätt att boka kunniga smidig bokning Bara positivt

Vi är tyvärr väldigt besvikna på både installationen och framför allt den information vi fick innan vi beställde vår AC. Vi valde detta företag trots att de var flera tusen kronor dyrare än andra alternativ, eftersom de hade väldigt fina recensioner och vi tyckte att det var värt att betala mer för att få en smidig och professionell installation. Tyvärr blev resultatet det motsatta. Inför installationen fick vi inte information från säljaren om att kondensvattnet skulle behöva hanteras på ett sätt som innebar antingen... Visa mer ett synligt rör genom vårt sovrum eller en kondensvattenpump. Först på installationsdagen fick vi veta detta. Installatören rekommenderade då pump som den smidigaste lösningen, vilket vi accepterade och betalade extra för. Installationen tog dessutom betydligt längre tid på grund av detta. Vi valde en av de dyraste Mitsubishi-modell just för att få en tyst och behaglig AC i huset. I stället har kondensvattenpumpen låtit otroligt mycket. När vi kontaktade företaget kom deras expert John ut och konstaterade att pumpen behövde bytas. Efter flera veckors väntan kom två personer för att byta den. På plats hävdade de först att det inte var något fel på pumpen, men efter att vi hänvisade till Johns bedömning bytte de den ändå. Tyvärr kvarstår problemet – pumpen låter fortfarande väldigt mycket. Efterår kontaktade vi Johan (säljaren) hur vi går vidare och han hävdade på att dem avråder från att man installeras kondensvattenpump-vilket informerades vi inte om vid installationen! Vi fick dessutom inte information om var kondensvattnet skulle ledas ut. Resultatet blev att vi fick en vattenstråle rakt mot oss när vi satt på altanen. Även detta fick vi betala ytterligare flera tusen kronor för att åtgärda. Totalt har vi betalat omkring 50 000 kr för installationen, och vi har fortfarande en AC som inte motsvarar det vi förväntade oss. Den låter, och på senare tid har vi dessutom fått vibrationer mot fasaden. Det som gör oss mest besvikna är bemötandet efteråt. Vi har försökt få återkoppling från säljaren Johan om hur problemet ska lösas, men han svarar varken på våra mejl eller sms. Samtidigt fortsätter vi att få meddelanden från företaget om olika erbjudanden. I början när vi bad om hjälp för att lösa problemet har dem erbjudit en kostnadsfri service, men det är inte service vi efterfrågar – vi vill att problemen med installationen faktiskt ska lösas. Sammanfattningsvis känner vi oss väldigt besvikna. Vi betalade extra just för att få en professionell och problemfri installation, men har i stället fått extra kostnader, mycket besvär och en AC som fortfarande inte fungerar som vi förväntade oss. Efter vår erfarenhet har vi tyvärr svårt att förstå de många mycket positiva omdömena och hade önskat att vi hade fått en mer realistisk bild innan vi valde företaget.

Johan tog snabbt kontakt med mig och vi kom överens om en tid som passade mig då jag bara var ute på Runmarö tre dagar. Ingen stress men ett konstruktivt samtal i huset där värmepumparna skulle installeras. Allt gick mycket smidigt och min hustru och jag flyger upp nästa vecka för att " kolla läget" Många hälsningar Per Sandin

Installation och service funkar bra.

Jag är mycket nöjd med min upplevelse av Sundbybergs Kyl & Värmecenter AB. Installationen genomfördes på ett mycket professionellt och noggrant sätt, och hela processen kändes trygg och smidig från början till slut. Jag vill särskilt lyfta fram Johan, som var mycket hjälpsam, engagerad och alltid tillgänglig när jag hade frågor. Den goda kommunikationen och snabba återkopplingen uppskattades verkligen. Jag kan varmt rekommendera Sundbybergs Kyl & Värmecenter AB till andra som söker ett professionellt och pålitligt företag. Tack för ett mycket bra arbete!

Bra service. Uppskattar tydlighet. Kändes tryggt.

Kunnig personal och snabb service

Har en Daikin tvilling pump som inte fungerat på ett halvår, hittade dem på nätet, då inte Polarpumpen kunnat lösa problemet. Det var enkelt att fylla i ansökan hjälp kom väldigt snabbt. Kunnig o trevlig reparatör och en fantastiskt tydlig rapport på ärendet. Dom konstaterade att det var ett fabrikationsfel på innerdelarna som kommer bytas. Jag är supernöjd än så länge!

Trevligt bemötande, snyggt utfört arbete. Apparaten fungerar perfekt. Saknar dock en beskrivning på svenska som man inte måste leta efter via nån app.

Installerade luftvärmepump hoss mig allt gick smidigt, bra försäljare och kunnig installation!

Installation utfört inom angiven tid, väl fungerande lvp. Installatör framstod som kunnig och trevlig. Snabb återkoppling med offert och svar på frågor.

Allt gick smidigt. Från att boka hembesök - till att få offert- och därefter installation. Inga konstigheter. Nöjd!

Snabbt och professionellt. Det enda problemet för mig som kund var att man inte hittade ngt fel dvs anläggningen fungerade som den skulle trots att den inte fungerade tidigare. Fick tips på vad som skulle göras vid ev problem framgent. Även bra tips på handhavande. Sammantaget mkt bra.

Kunnigt och trevligt bemötande.

Suveränt! Lärde mig dessutom mycket av seviceutföraren. Tyvärr minns jag inte hans namn men han är värd en stor eloge för kunskap, pedagogik och generositet. Full pott!

Professionellt bemötande och servade vår äldre bergvärmepump så den är i ett bra skick.

Supernöjd. De kom på utsatt tid, hörde av sig i förväg vilket jag bett om. De fixade vår värmepump och var sjukt smidiga att ha att göra med. Lite meckigt med kundtjänsten och att sköta bokning osv digitalt istället för att kunna ringa nån, men de svarade snabbt och kunde boka om tiden som jag önskade. Fick dessutom en tydlig och omfattande rapport av vad de utfört för jobb. Kan varmt rekommendera.

Service helt ok, saknar återkoppling på efterföljande fakturafråga. Svarstiden alldeles för lång..

Mycket bra bemötande. Snabb leverans och hög kvalitet på allt.

Bra och tydlig kontaktperson Hjälpsamma, trevliga och duktiga servicetekniker som var enkla att kommunicera med.

Snabb och bra återkoppling. Ringde till och med 15 min innan de kom och meddelade att de var på väg. Proffsigt utfört arbete.

Dom var väldigt professionella och snabba genom hela processen, framförallt Johan som skött kontakten från Sundbyberg Kyl & Värmecenter

Alltid trevligt bemötande och bra service.

Varning för detta företag!Min luftvärmepump hade slutat kyla och var i behov av service och felsökning hitta läckan av köldmedium.En kille kom och gjorde service och letade efter läcka med såpavatten utan att hitta läckan.Fyllde på köldmedium som 5dagar senare läckt ut och maskinen slutade kyla.De kommer igen för ”Uppföljning”och en annan kille kommer med enbart såpaspray för att leta efter läckan och monterar isär hela maskinen för att med ögonen se spår av läckage vilket misslyckas,jag påpekar att UVfärg elektronisk sniffer... Visa mer eller trycksättning med kväve vore mer effektivt men han vägrar använda dessa hjälpmedel i6timmar håller han på med detta(!)Sen kapar han rören på utsidan av huset och byter ut till nya rör för han misstänker men vet inte säkert om läckan är där.Sen säger han att han ska komma tillbaka med nåt rörtätningsmedel 2dagar senare. Vilket jag tycker är konstigt för rören är ju utbytta och borde då inte löcka?En kille kommer 2dagar senare och efter att han gjort arbetet med att täta rören och fylla på köldmedium så säger han”Nu åker det runt där i hela systemet”Varpå jag frågar vad menar du med att det finns i hela systemet det var ju bara rören som skull tätas?Då säger han att det är Nanotätningsmedel han sprutat in helt utan att förklara konsekvenser av detta för mig-köldmediumet och Nano har genast läckt ut och nu står jag här med en maskin som inga kyltekniker vill koppla sin utrustning till för Nanotätningsmedlet härdar vid kontakt med luft och fukt och förstör deras utrustning!Stor risk att maskinen tagit skada av Nanomedlet också och ingen kommer heller vilja tömma den om jag tvingas skrota den!Har ringt och mailat företaget men de vägrar svara,har krävt att de ska komma och tömma maskinen på deras Nanotätningsmedel eller köpa ny maskin till mig,-inget svar.De bryter också mot F-gasförordningen genom att 2ggr fylla på köldmedium utan att laga läckan först.De är polisanmälda nu ,-Riktiga typer

Vi kontaktade många företag, men de hade alla mycket att göra på sommaren, med lediga tider en månad i förväg. Endast Sundbybergs Kyl & Värmecenter AB kunde boka en tid tre dagar i förväg. Reparatören som kom till oss var mycket professionell och tålmodig, och förutom att rengöra luftkonditioneringen gav han oss också många råd om underhåll av luftkonditioneringen. Tack, Sundbybergs Kyl & Värmecenter AB.

Vår värmepump gick sönder. Vi fick hjälp med felsökning bara ett par dagar efter kontakt. Beställdes hem komponenter och reparerades därefter direkt. Inga som helst konstigheter. Snabba, trevliga och flexibla.

Good service, accurate, timely, good advises, job done without issues

Har haft kontakt med John och Iga som jag blev trevligt bemött av, lätta att prata med. Väntar på Toshiba utdelning som jag hoppas kommer snart.

Beställde luft-värme-pump via bostadsrättsföreningen, snyggt och snabbt monterat.

I det stora hela så var allt bra utfört, lite seg återkoppling via mejl när man ställer frågor. Installationen utfördes snyggt & snabbt, dom jobbade över för att hinna klart allt samma dag. Det gick fort att få datum för installation, ca 2v i semestertider. Kanske lite dyrare än andra men snabbheten gjord att det var värt det.

Trevliga, serviceinriktade och gjorde ett utmärkt jobb.

Mycket snabbt och professionellt jobb, fixade trasigt kopparrör och fyllde på köldmedium och trycktestade. Uppskattar att problemet kunde lösas snabbt trots semestertider.

Trevligt och proffsigt bemötande

Lätt att beställa Kom när de lovat Trevlig personal

Otroligt proffisionellt bemötande med snabb installation som också utfördes snyggt och prydligt utifrån önskemål. Rekomenderas varmt!

Snabb och effektiv service. Bra priser!

Det var enkelt och smidigt att boka tid för offertbesök och för själva installationen och det gick att få tid snabbt för båda sakerna. Mycket proffsigt och trevligt bemötande rakt igenom. Bra genomgång av produkten. Jag kommer absolut återkomma som kund till Sundbybergs kyl och värmecenter.

Blev rekommenderad av Copilot!

Snabba svar och bra stöd inför val av produkt. Duktiga och ordningssamma installatörer.

Fantastisk service, mycket professionell och jag rekommenderar dem starkt!

Kunnig personal som testade bergvärmeanläggningen och som förklarade så pedagogiskt hur den fungerar och olika fel som kan uppstå. Ritade upp på papper så det blev tydligare och lättare att förstå. Sedan efter kontroller och tester visade det sig så lyckligt att det inte var något fel på själva pumpen.

Väldigt professionella, trevliga och trots att det blev lite strul med installationen först, så var de direkt tillbaka och fixade strulet. Rekommenderar!

Engagerad och kunnig service av vår AC.

Bra och noggrann installatör, det blev som vi önskade

Väldigt bra service och proffsigt utförande. Vi är toppennöjda - rekommenderar starkt.

Proffsigt bemötande och professionellt utfört arbete med vår AC. Mycket uppskattat!

Trevliga och duktiga på sitt arbete. Kan varmt rekommendera detta företag.

Bra service trevlig personal, både tekniker och säljare. Fick bra information från servicekillen om hur min produkt fungerar.

Tusen tack, för ett proffsigt utfört arbete och bemötande, från kontakt till utförd installation! Vi är supernöjda med resultatet och kan varmt rekommendera Sundbybergs Kyl & Värmecenter! Ni är bäst!