Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Svårt för en vanlig människa att läsa ut proven.
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Omdömen totalt
72
Snittbetyg
4.3
About company
Svenska Vatteninstitutet grundades 2016 med målet att göra professionell och oberoende vattenanalys tillgänglig för privata brunnsägare i hela Sverige. Genom ackrediterade analyser, tydliga utlåtanden och personlig service hjälper vi hushåll att få bättre insikt i kvaliteten på sitt dricksvatten – utan koppling till försäljning...
72 omdömen om Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Sedan starten hos Reco 2026
Visar 72 omdömen med 4.3 i snittbetyg
Svar från Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Hej Anders! Ta gärna en titt i mejlet du fick tillsammans med analysresultatet. Troligtvis har du bara hunnit öppna rådatan från laboratoriet – och där håller vi faktiskt med dig, den kan vid första anblicken se ut som rena grekiskan. Av den anledningen finns i mailet också din personliga vattenrapport, där vi går igenom resultatet och förklarar vad värdena faktiskt innebär på vanlig svenska. Som kund har du också tillgång till vår kunskapsbank, där du kan fördjupa dig i de olika parametrarna och vad de kan betyda för...
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Bra förhandskontskt. Snabb lev av provprylar. Lätt att skicka proven. Snabba provsvar. Jag kommer att kontakta SVA för att diskutera organiska microorganismer. Trevlig helg på er / Roberth Östergren
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Jag betalade vad det kostade och lämnade in provet själv sen fick jag det i mejlen
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
De skickade två prover, när ett beställts. Sedan skickade de samma resultat/ analys på de båda olika proven.... Krävdes en del eget analyserande för att förstå det.... Dåligt! Tillägg 21/8 (Skrev att de först skickat två prover o sedan blandat ihop svaren- det var det negativa. Jag vill lägga till det positiva för rättvisans skull) : Det positiva är att jag flera gånger hade snabb, trevlig kontakt med generös respons, då vi fick det andra provet billigare OM vi ville ha det. I resultatmailet får man även enkel...
Svar från Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Hej! Det låter som att ett mindre missförstånd kan ha vuxit till ett större problem i tolkningen av analysresultatet. Vi kan samtidigt inte se att vi har fått möjlighet att hantera ärendet eller svara på eventuella frågor – och utan den dialogen är det svårare för oss att reda ut eventuella problem och faktiskt kunna hjälpa dig. Det bästa är därför att höra av dig till oss, antingen via telefon eller mejl, så reder vi ut vad som har hänt. Ibland blir det helt enkelt fel, men hos oss finns alltid en stor vilja och ödmjukhet...
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Allt jag ville veta fick jag svar på.Vänligt bemött och personen ringde på utsatt tid.Jag kan därför inte klaga på något.Tack för hjälpen till nästa gång.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
VI har absolut ingenting att klaga på. Allt har löpt smidigt, och eftersom vi tidigare då och då gjort vattenanalyser sedan 1997, förväntade vi oss att vattnet var ok. Vilket det var. Mvh Gerd o Gunnar Hedlund Fleringe.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
blev fel fastighetsbeteckning .
Svar från Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Hej Eiron! Tack för din återkoppling. Fastighetsbeteckningen kan vi självklart korrigera i efterhand. Hör gärna av dig till info@svenskavatteninstitutet.se med rätt uppgifter, så hjälper vi dig att uppdatera detta. Med vänlig hälsning Svenska Vatteninstitutet
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Mycket trevligt bemötande Fylliga svar på mina frågor Tjänsten jag köpte var test av vattnet och jag fick bra förklaring på provresultaten
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Trevligt bemötande och utförliga svar på mina frågor.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
bemötandet och telsamtalen var tydliga och trevliga och sedan flöt det på utan några som helst problem, fick rätta till fastighetsbeteckningen och möjligen var informationen om var vattenprovet skulle lämnas något otydlig(att det var på en obemannad plats).. Men provet genomfördes och analys och resultat kom som utlovat
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Allt var mycket proffsigt och den sista telefon kontakten med frågor och svar uppskattas verkligen av oss som hellre pratar med en människa än knappar på en skärm. 👍😊😊
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Enkelt att beställa. Bra information om anslysresultaten. Enda nackdelen för mig var att jag hade långt att åka för att lämna in proverna.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Mycket bra och informativ beskrivning samt hela processen med provtagning och inlämning.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Jag tycker jag fick svar på vattnets kvalitet och åtgärder att göra.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Köpte den enkla analysen för 1495kr för att få reda på om vattnet gick att dricka utan risk för hälsan. Paketet kom snabbt och bra anvisning som kanske kan förbättras lite. I mitt fall var det höga värden som beskrevs som att ankomsttemperaturen var hög och kunde påverka resultatet. Jag följde anvisningen till punkt och pricka med stor omsättning på vattnet dagarna innan, kranade länge innan provet togs med stor renlighet etc. Lämnade in provet hos Tonys Budbil 35 min efter det togs. Det var dock en mycket varm sommardag...
Svar från Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Hej Mona, Tack för din utförliga återkoppling och för att du delar med dig av dina erfarenheter. Du har helt rätt i att temperaturen kan ha betydelse, framför allt för de bakteriologiska parametrarna. Om ett prov förvaras varmt under transporten kan bakteriehalterna förändras – vissa bakterier kan öka i antal medan andra kan minska. En hög ankomsttemperatur innebär därför inte automatiskt att resultatet är felaktigt, men det är en omständighet som behöver vägas in vid tolkningen av resultatet. Vi tar också med oss din...
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Hej, Jag tycker att allt varit mycket bra, jag fick förpackningen skickad hem till mej. Beskrivningen hur man skulle utföra och ta in vattenproverna var extremt tydliga. Återkopplingen från Eurofin / och er var mycket snabb… den första indikationen kom inom ett par dagar…mycket bra, sen fick vi vänta ca 14 dagar på dom riktiga analyserna som tyvärr var negativa för oss med jag måste säga att det jag har fått av er och ert företag är mycket positivt. Kort sagt: seriöst utfört och exceptionellt bra handlat av er med alla resultat. MVH Thomas Davidsson
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Mycket bra och informativ kundservice innan testet.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Bokningen var jättebra och informativ. Ännu ej bokat personlig genomgång av resultatet.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Jag köpte en enkel vattenanalys för en nyborrad brunn ! Fick hem ett provkit med en utförlig instruktion hur proverna skulle tas. Hade en enkel fråga om hur proverna skulle skickas. Om jag läst på hade frågan varit överflödig. Efter ett SMS fick jag omgående svar på min undran. Nu när provsvaren kommit visade det sig, att jag även får kostnadsfri uppföljning av resultaten. Kan bara ge Svenska Vatteninstitutet Analys AB högsta betyg för handläggningen av detta ärende !
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Vattenanalys med fyra analysgrupper. Snabb respons på frågor från mig även snabbt svar på proverna. Inga konstigheter att ta proverna och med transporten . Även hjälpen med att förstå provsvaren var utomordentligt bra. Mycket trevligt bemötande så rekommenderar varmt företaget!
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Det fungerade bra. Uppgifterna jag fick innan provet var tydliga
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Trevligt telefonsamtal, som ledde till att vi gjorde analysen. Allt gick mycket smidigt, både med provtagningen och lämnandet av provet!
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Bra kundservice, snabbt resultat, lätt att förstå!
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Bra råd och uppföljning av personen som ringde. Lite svårt att hitta inlämningsstäklet.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Tackar för tydlighet ich tips på hur jag kan gå vidare. Och få påminnelser och certifikat. Jag fick en trevlig och lugn information om min vatten som varade i ca 45 min. Mycket proffsigt.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Gick smidigt och fort.och bra återkoppling av resultatet
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Alla kontakter har varit bra.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Snabbt och enkelt att få reda på vattenkvaliteten i sin nya djupborrade brunn till ett rimligt pris!
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Mycket proffsig och värdefull genomgång.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Inga större problem. Jag skickade in två prover från olika ställen. Det var lite otydligt vilka som avsåg respektive källa
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
I stort motsvarat förväntningarna. Strular och var besvärliga när jag ville ha kopia av min faktura. Kom så småningom.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Bra analys och information om vattenprover.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Vi är jätte nöjda med alt. Bra med er återkopling till provsvaret då vi tyckte att papperna var lite svårtydda. Ni har vårat fulla förtroende bra bemötande.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Kunde varit lite bättre förklarat i test resultatet
Svar från Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Hej Magnus! I mejlet med ditt analysresultat finns en länk till vår bokningskalender där du kostnadsfritt kan boka in en genomgång av resultatet och få personlig rådgivning. För att kunna ge så träffsäkra rekommendationer som möjligt behöver vi ofta kompletterande information om exempelvis brunnens skick, placering, omgivning och hur vattensystemet ser ut. Under genomgången går vi tillsammans igenom analysen och hjälper dig att förstå vad resultaten innebär samt vilka eventuella åtgärder som kan vara aktuella. Med vänlig hälsning,
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Jag fick ett väldigt bra bemötande vid det uppföljande telefonsamtalet som hjälpte mig att förstå situationen och hur jag skulle gå vidare.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Själva analysen är professionell, hantering av proverna är också proffsigt. Däremot för oss som bor relativt långt från inlämningsstället så kräver det mer planering.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Något knapphändig information angående förfallodatum på fakturan, samt leveranstid på svarsresultat.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Enkelt att utföra, snabbt svar.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Köpte vattenanalys med största paketet. Processen gick bra hela vägen, kanske tog det enligt min mening något lång tid, dock inte längre än utlovat. Trevligt bemötande. Vad som störde var betalningsvillkoren. Det första som kom, långt före provutrustningen, var fakturan, med 10 dagars betalningstid! Mycket otillfredsställande! Är företaget på ”dekis” och behöver pengar och lever ur hand i mun? Man krävs att betala långt innan någon tjänst utförts. Så mycket kan inte utrustningen(flaskor o isolerat paket) vara värt.
Svar från Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Tack för att du tog dig tid att lämna ett utförligt omdöme och för de positiva orden om bemötandet och processen. I samband med en beställning påbörjas flera delar av tjänsten. Provtagningsmaterial registreras, märks och packas, laboratoriekapacitet reserveras och frakt bokas och bekostas i båda riktningarna. Fakturan har 14 dagars betalningsvillkor av två skäl. Dels för att vi ska hinna leverera provtagningsmaterialet innan förfallodatum, dels för att du som kund ska ha möjlighet att genomföra provtagningen när det passar...
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Bra bemötande och bra analys 👍
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Bemötandet va helt okej. Jag ville göra en vatten analys och fick den gjord. Men nåt gick fel. Jag fick inget resultat på nästan 2 månader så jag kontaktade dom och de hade blivit nåt med utskicket. Men jag fick analysen tillslut.
Svar från Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Hej Roger! Tack för din återkoppling och för att du kontaktade oss. Analysresultatet finns normalt tillgängligt inom 10 dagar efter att provet lämnats in. Om resultatet inte har skickats ut till dig ber vi om ursäkt för detta. Det kan exempelvis bero på att kontaktuppgifterna registrerats felaktigt i samband med provets hantering, vilket i så fall gjort att resultatet inte kunnat levereras. Vi uppskattar att du tog kontakt med oss så att vi kunde säkerställa att du fick ditt analyssvar. Med hänsyn till sekretess kommenterar...
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Såvitt jag kan bedöma: kunnig leverantör och ett rimligt pris
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Superproffsiga som håller vad dom lovar.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Tydlig information som är lätt att förstå. Har erbjudits rådgivning
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Snabb leverans av både provkittet och provsvaret. Närmaste inlämningstället ligger över två timmar borta med bil, att hinna lämna i tid när vattenprovet ska tas helst efter 12.00 fungerar inte. Men tog provet kl 10.00, fungerade det men.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Väldigt svårt hitta till inlämnings stället i Solna
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Mycket nöjd med utförlig info om hur man tar prover och levererar. Också mycket nöjd med uppföljande samtal. Professionellt och trevligt.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Bra service och bra bemötande, fakturan kom fort…. men helgdagar var en förklaring.
Wrote about
Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Bra bemötande men vad ska man säga om resultatet. Det är ju vad de kommit fram till och uppmätt så det är ju bara fakta.
Svar från Svenska Vatteninstitutet Analys AB
Hej Inger! Tack för dina synpunkter. I mailet med ditt analysresultat finns flera bifogade filer, varav en innehåller en utförlig rapport med förklaringar av resultatet, bedömningar samt råd kring uppföljning och eventuella åtgärder utifrån flera olika perspektiv. Vi vill också uppmuntra dig att nyttja den kostnadsfria rådgivning som ingår i analyspaketet. Via länken i mailet kan du boka en genomgång där vi går igenom resultatet tillsammans och besvarar eventuella frågor kring vattenkvaliteten och vilka åtgärder som kan...
Utmärkelser
1