En varning till andra föräldrar: En enkel förfrågan kan behandlas som bindande anmälan — och följas av faktura
Jag vill varna andra föräldrar om vad jag anser vara en mycket oacceptabel upplevelse med Swedish Tennis Society (Kungsholmen).
I december 2024 fyllde jag i ett formulär på deras webbplats enbart för att fråga om en tenniskurs för barn. Jag bad tydligt om grundläggande information — om kursen överhuvudtaget skulle starta och vilka dagar och tider den skulle hållas. De svarade att de inte kunde bekräfta schemat... och att de skulle återkomma senare. För mig detta är viktig information eftersom mitt barn kan gå bara i vissa dagar. Jag gick aldrig med på att anmäla oss och bekräftade aldrig någon bokning.
Jag hörde ingenting från dem under flera veckor fram till januari, då de skickade allmän information om datum och platser. Dessa tider krockade då med andra aktiviteter som jag redan hade bokat för mitt barn. De nämnde ingenting om att jag skulle ha anmält mig till kursen i meddelandet. Eftersom barnaktiviteter snabbt blir fullbokade och kräver tidiga beslut i januari hade jag redan anmält och betalat för andra fritidsaktiviteter och ignorerade därför deras mejl.
Sedan i slutet av januari 2025 — helt utan förvarning — skickade de en faktura för 4370 kr, följd kort därefter av en betalningspåminnelse, trots att jag aldrig hade gått med på någon anmälan eller accepterat någon plats. När jag ifrågasatte detta hävdade de att jag hade ”bekräftat min plats” och att fakturan var bindande — trots att jag aldrig hade fått schemat i förväg och aldrig accepterat någon plats.
De betraktar alltså en förfrågan om schema, gjord flera veckor innan de ens publicerade sitt schema, som en bindande anmälan till kursen — och menar att detta ger dem rätt att skicka fakturor och kräva betalning.
Efter flera mejlväxlingar upphörde försöken att kräva betalning när jag skrev följande till dem:
"Vi har inget avtal, och ni saknar därför rättslig grund att fakturera mig. Jag har definitivt ingen skyldighet att betala för något som jag aldrig har bekräftat. Vänligen skicka bevis på bekräftelsen."
Efter detta hörde jag inte något mer från dem.
Detta beteende är oacceptabelt. Att skicka fakturor ock påminnelser utan tydlig överenskommelse, utan att redovisa schema och utan uttryckligt samtycke ligger farligt nära att försöka kräva betalning utan giltig grund. Att visa intresse är inte detsamma som att ingå ett avtal.
Organisationer som arbetar med barn bör agera transparent och etiskt. I detta fall skedde inte det. Jag delar detta för att andra familjer inte ska hamna i en liknande situation.
1
