Gjorde ett online köp 2022-12-21, med Paypal.
Fyra veckor senare hör jag av mig via deras krångliga support/ärende-system och undrar var min beställning tagit vägen (jag har fortfarande inte fått svar).
Ytterligare några veckor senare ringer jag, ingen ursäkt men varan ska skickas så att jag har den i början på nästa vecka.
Veckan går, ingen vara dyker upp, ringer igen. Personalen börjar titta på ärendet och ber därefter att få ringa upp mig om 10 minuter. Jag dubbelkollar så att de har mitt telefonnummer.
Väntar ett par... dygn, sedan kan jag inte vänta längre, drar tillbaka mitt köp via Paypal (som tur är) och handlar av en annan nätbutik istället.
Ett par dagar senare får jag avisering att transporten är på väg till mig från Sydsport.
Jag mailar Sydsport och säger att jag dragit tillbaka min betalning då jag inte kunde vänta längre och frågar om de vill att jag agerar på något sätt, eller bara låter bli att hämta ut paketet och låter försändelsen gå åter i retur.
De ber inte om ursäkt, de erbjuder mig ingen kompensation, de meddelar att de tycker det är "svårt och hålla koll på".
Nej då kanske man inte ska ha en nätbutik. Handla absolut inte på Sydsport, online åtminstone!
Förr brukade jag beställa pingisprylar från Sydsport lite då och då, men nu händer det väldigt sällan. I våras beställde jag dock en liter lim. Fick hem en burk på 400 ml, tillsammans med en faktura för en liter.
Den e-post man mottar från företaget brukar inte hålla särskilt hög kvalitet, men den här gången svarade de inte alls när jag ville reda ut problemet. Blev tvungen att ringa in och be dem skicka en burk till och se till att literpriset blev som jag hade förväntat mig. Tjejen som svarade i telefon var väldigt... trevlig och sa inte emot det minsta när jag sa hur jag ville ha det, - vilket var det enda positiva i hela affären. Blev nämligen lite förvånad när burkarna kom fram också. De skickades i vanliga vadderade kuvert, fastän Posten säger: "För flytande varor [...] måste burken/flaskan vara tätt omsluten av absorberande material som kan suga upp vätskan om burk/flaska går sönder." Minus.
2
