Min upplevelse av Sydsvenska Bilpartner har varit mycket negativ. Vid köpet utlovades omfattande garantier och en snabb, smidig hantering om några problem skulle uppstå. När felen väl visade sig blev verkligheten en helt annan.
Bilen har haft flera brister, bland annat vibrationer, läckage och problem med AC-systemet.
Istället för en professionell och lösningsorienterad hantering har processen präglats av oklar kommunikation, långa väntetider och ett bristande ansvarstagande.
Särskilt anmärkningsvärt är hanteringen kring... Bil & Husvagnsservice.
Enligt säljaren hade verkstaden fått i uppdrag att felsöka vibrationerna i bilen.
Verkstadens VD uppgav däremot att något sådant uppdrag aldrig hade lämnats.
Någon av parterna lämnar alltså felaktiga uppgifter, vilket allvarligt skadar förtroendet för hela processen.
Min uppfattning är att löftena vid försäljningen inte har följts upp när problemen väl uppstod.
Som kund har jag fått lägga onödigt mycket tid och energi på att försöka få fel utredda och åtgärdade.
Jag rekommenderar därför starkt att inte vända sig till Sydsvenska Bilpartner AB.
Låt er inte lockas av stora löften om garantier och kundservice – min erfarenhet är att de inte motsvarar verkligheten när det verkligen gäller.
1
