Bedrövligt. Kommer aldrig att ta min hund dit igen.
Lämnade in min hund för att få hjälp med att dra ut en tand på grund av en fraktur. Sköterskan som först skulle undersöka min hunds tänder gav sig inte och ville ha upp min hund på deras undersökningsbord till varje pris. Ska tilläggas att jag har en stor hund som väger över 30 kg. Jag förklarade att min hund är rädd för undersökningsbordet, men på grund av suckande och att höra "det är bara att vara bestämd!" med en arg röst och att hon gav mig flertalet oönskade tips... på hur jag skulle behandla min hund, gjorde jag ett antal försök att få upp min hund på bordet. Sköterskan förstod sedan att det var omöjligt (idag vet jag bättre än att lyssna på främlingars dåliga tips om hunduppfostran).
Därefter sa sköterskan inte mycket utan tog min hunds koppel och sade att jag kunde åka hem nu. Kommunikationen till mig som ägare var urusel, men bemötandet mot mig och min hund var ännu värre. Jag gick därifrån med en klump i magen. Som förstahundsägare hade jag där i stunden svårt att avgöra om detta var normalt eller inte utan var tagen av situationen.
När kliniken några timmar senare ringde och sade att min hund hade vaknat och att jag kunde komma och hämta henne, åkte jag dit direkt. När jag mötte min hund i väntrummet hade hon avföring på kroppen och var alldeles skräckslagen. Jag hade aldrig sett min hund så vettskrämd. Hon hade stora, uppspärrade ögon och kutade mot entrén i skräck. Efter att jag snabbt betalade och skyndade ut, sade sköterskan bakom receptionen att min hunds tänder behöver borstas oftare. Jag svarade att det görs varje dag och möttes av suckar. Jag tänker att kvinnan kunde ha uttryckt sig trevligare.
Väl hemma ringde jag kliniken och berättade vad jag sett och upplevt. Receptionisten bad om ursäkt och sade att hon skulle framföra mina synpunkter till personalen. Först då fick jag veta att min hund hade vaknat under narkosen, vilket inte borde ha hänt, och fått panik. Hon hade också varit så rädd att hon bajsat på sig. Det var uruselt att jag inte fått denna information tidigare.
Det är först nu, ungefär två år senare, som min hund inte längre får panik varje gång vi besöker en veterinärklinik. Vi har såklart inte kommit tillbaka hit och kommer aldrig att göra det.
För att sammanfatta: elak personal (inte alla, givetvis), usel kommunikation och de gav min hund en stark rädsla för att ens sätta sin fot hos veterinären. Ska tilläggas att hon inte hade haft problem med det tidigare. All personal på kliniken var också otroligt stressade, vilket inte var roligt för varken mig, min hund eller personalen själva.
Har sedan dess gått till Evidensia i Arninge och är otroligt nöjd med bemötandet där. Jag rekommenderar alla att vända sig dit istället.
Kliniken hörde aldrig av sig till mig igen trots att jag framförde kritik angående vår upplevelse och deras riktigt dåliga bemötande.
Obs, detta skedde 2021 men min recension verkar ha försvunnit, så jag lämnar recensionen igen utifrån mina tidigare anteckningar från besöket.
Världens bästa veterinär Bosse. Proffsiga och trevliga. Tar inga överpriser och har alltid ett fast pris som gäller. Tar heller inga extra avgifter för återbesök för att ta bort stygn etc , det ingår!
Dom är dessutom underbara med djuren , har haft både katt och hund där.
3
Ulrica B