182
Tele2 erbjuder produkter och tjänster inom fast- och mobiltelefoni, bredband, datanät, innehållstjänster och kabel-tv.
Kundtjänst söndag är stängt … Halva lördagen hela söndagen utan internet p.g.a av värdelös Router och stängt på kundservice !!! Kan man inte kalla kundservice otroligt dåligt snålt och ett stort kundförakt, förstår att fler och fler lämnar tele2 både när det gäller mobil och fiber !
Har blivit kontaktad av en säljare när jag var på ett möte, Jag hade obegränsad surf och betalade 380 ca kr i månad. Säljaren stressade mig och ville att jag skulle gå ner i surf och betala 319 kr i månad. När jag fick hem papperet du hade de skrivit att jag har 2 år bindningstid på abonnemanget. Jag ville inte ha bindningstid. Jag kan byta en till en annan operatör och få en bra mobil på köpet. Tele 2 svarar inte på samtalen när man vill komma till avdelningen där man ångrar ett köp. Jag ringer till de för att anteckna...
Vi tecknade ett mobilabonnemang hos Tele2 och har haft allvarliga problem med täckning och uppkoppling sedan dag ett. Trots att vi har provat sex olika mobiltelefoner och fem olika SIM-kort, fungerar inget som det ska. Täcka nästan hela Lund är ett skämt, med katastrofal uppkoppling både i vårt hem och på våra arbetsplatser. Vi har varit i kontakt med Tele2 kundtjänst flera gånger, men de tar inte våra problem på allvar. De hävdar att deras tekniska tester visar att allt fungerar, men i verkligheten är tjänsten oanvändbar....
De kan iallafall be om ursäkt när de har skickat trasiga saker som inte fungerar. Istället ifrågasätter de om kompetensen hos de som kontaktar de. Dåligt!
They started preparing the equipment on the same the day the LAN subscription started. They also thoroughly disconnected the Coax connection on that same day. Now I have no internet at all and no idea when the new router will arrive. Absolutely useless to contact the customer service, no one can do anything. An absolute catastrophe.
Företaget ljög om slutfakturan över telefonen, dvs. de sade en sak på telefon och skickade en faktura med ett helt annat pris. Undvik dessa scammers!
Jag har köpt en ny iPhone 16 PRO som stänger av sig och låser sig av sig själv och massa andra fel på . Tele2 vägrar skicka en ny telefon till mig och vill att ja skickar in min först ! Då jag har företag kan jag ej vara utan telefon och begär att dem ska skicka en ny till mig så ja kan sedan skicka in den trasiga telefonen som är 2 dagar gammal till den ! Detta är sista gången företaget använder Tele2 vi kommer säga upp allt hos dem och byta till annan operatör! Detta är helt sjukt en telefon för 16k har man blivit lurad på
Aldrig varit med om en mer fräck säljare. De var två men bara en pratade. De lurade sig in genom att be om ett glas vatten och att de behövde låna toaletten. Trots att vi satt och åt tänkte hon ställa upp datorn på vårt middagsbord och sälja på oss nåt. Då fick vi nog och visade henne på dörren men hon försökte ändå sälja på vägen ut.
Skulle ge alla minus jag bara kan och här har dom nu förlorat en långvarig kund pga deras felhantering av återbetalning när jag som kund råkade göra en dubbelinbetalning av faktura. Dom råkade trycka fel så ist för att pengarna skulle gå tillbaks till mitt AG konto så har dom skickat en utbetalningsavi till en adress jag inte bott på i 2år!!! Dom kan inte göra något utan skickar otrevliga sms från kundtjänsten om att jag ’borde bytt adress i systemet’ och får nu ist vänta 4(!!!) månader för att se om avin inte blir inlöst...
Personaler är otrevliga och ljuger till kunder . Sista gång öppnar abonnemang från dem.
Skulle ge minus fem om det gick! Totalt ointresserade att lösa problem som dom skapat själva! Vart lovad 5G, men det vart 4G med 29/3 i fart! Det enda som händer när man ringer är att man blir skickad mellan olika avdelningar som inte pratar med varandra och har ingen som helst koll! Totalt värdelöst företag som bara ska tjäna pengar! Rekommenderar detta företag bara om man älskar att ligga i konflikt med någon! 😡😡😡😡😡😡
Dörrknackande försäljare som vägrar gå från altanen när man ber dem avlägsna sig. Oseriöst företag tyvärr.
Systematiskt visar ej startavgift via hemsidan när du tecknar tjänsten. Startar två abonnemang med två routers tillsammans adress och skapar fakturor för det. Ångerrätten löper systematiskt ut innan första fakturan kommer. Otroliga kötider vid support. Aldrig mer
Omförhandlade mina abonnemang i mitten av juni 2024 men ingen ändring gjordes. Vid ny kontakt i aug blir slutsumman 100kr dyrare än tidigare utlovad pga ”ingen kampanj just nu” Mycket dåligt att man ska hålla koll på era s.k. kampanjer och omförhandlingar för att hålla nere priset 😔 Mariana
Inkompetenta, ljuger och vägrar lyssna. Anmälan till konsumentverket gjord. Bredband 250/50 ligger på 15/0.5 med 50% packet loss och de skickar nya routrar för att fixa problemet, inne på nummer 3 nu
Gabriel Moberg är en lurendrejare och en svindlare och jag rekommenderar starkt att man köper från vem som helst förutom tele2 eftersom de försvarat honom vid varje möjlighet utan att försöka åtgärda situationen.
Har haft tekniska problem en längre länge hos Tele2, och tele2 har inte lyckats lösa detta, de har skickat en hel del mail som jag svarat på och provat deras förslag till lösning men det har inte blivit bra, och det som är tråkigt att ingen ifrån dem har ringt upp mig, trots att jag begärt det, utan bara mail och sms ifrån deras sida, och sedan hänvisas jag att ringa deras så kallade kundservice som tar tid innan de svarar. Hade tidigare Comhems utrustning för TV och bredband, då hade jag inte dessa problem. För mig är...
Teknisk support Bredband Tele2 Vad har hänt med Tele2 teknisk support ??? Gjorde felanmälan på mitt bredband 4/7, kollade på Tele2 hemsida meddelande. Ärendet reg. vi kommer att uppdatera statusen löpande. Väntade, hände inget, ringde upp Teknisk support 8/7, dom håller på med ditt ärende, var det svar jag fick. Ingenting hände, ringde upp 10/7 samma svar. 11/7 fick jag ett mail: Vi arbetar med din felanmälan o vi kan inte felsöka modemet så länge ni startar om routern. Ringde in igen o frågade vad dom menade...
Gabriel Moberg på Tele2 ljög från start till slut när vi talade om kontraktet som jag skulle signa på för mitt företag. Allt var möjligt, allt var hanterbart och han ringde upp när man mailade och bad honom om det. Sekunden efter det att vi signat avtalet så slutar han höra av sig och det visar sig att mycket få av de funktioner/utlovade specar som blivit utlovade fungerar. Vår käre säljare Gabriel Moberg hör inte av sig trots 3 (kan vara 4) mail som jag skickar till honom om att jag vill bli kontaktad. Summan av allt...
Oseriöst företag som inte upplyser klart och tydligt om bindningstider. Fyrkantiga i sina regler och kundfrånvända.
Gjorde en felanmälan till Tele2, ang att jag saknar tillgänglighet till merparten av mina tvkanaler. Efter två veckor, över huvudet taget ingen respons ifrån Tele2. Får enbart besked om att teknisk support har blivit informerad....
Bor i ett fd "Comhem-hus", numera Tele2, vilket gör att vi är bundna till Tele2 för bredband och TV. Drabbades igår av en driftstörning, vilket innebar att i varken hade bredband eller TV under nästan 2 dagar. "Kompensation" från Tele2: 40:-. Vilket skämt!!! De drar helt enkelt bara av vad vi betalar per dag. Ingenting extra för "sveda och värk".
En återkommande händelse har inträffat två gånger i rad. Installatören från Tele2 dök inte upp vid avtalad tid, vilket har resulterat i att vi har varit utan internet i en hel vecka. Trots upprepade kontakter med kundcenter har vi fått svaret att ingen hjälp kan ges, vilket är mycket otillfredsställande och underminerar vårt förtroende för er tjänst. Denna situation är oacceptabel och indikerar brister i både planering och kommunikation inom ert serviceutbud.
Det värsta Sveriges operatören är Tele 2, rönar pengar, alla fakturor stämmer inte från början till slut- enkelt Rön Rön Rön , du som kund har ingen rätt, ingen respekt från dem, den allt värst du förvänta från er sida. Inga rekommendationer, jag var idiot att bli kund hos tele 2. Men inte mer. Alla behöver vågar att säga sant. Betyg värsta värsta, värsta värsta
Ett sanslöst trögt företag..att dom får hålla på.kundtjänst lovar att internet/tv tjänst skall fungera vid lägenhetsbyten den 28 april. När flytt är gjord och router ska kopplas finns inget nätverk.efteer timmar i kundtjänsten så går det till slut in att det inte finns någon box inkopplad I lägenheten fast det enligt dom skulle vara en sådan där .dom ska lämna över till analys avdelning som enligt kundtjänst ska höra av sig inom 48 timmar men icke etc.. 23 dagar utan tjänsten nu..:( .
Det mesta funkar dåligt. Ingen fungerande kundtjänst. Tv som laggar.
Vi var på tele2 butiken i Frölunda, deras säljare Hassan Rizk mötte oss med värsta attityd. Jag var tvungen och säga det rakt ut till honom ” hallå du har dåligt bemötande. Han skulle hjälpa oss med en överlåtelse, han gav oss blanketter och sa fyll i så skickar jag den så ni har internet om några dagar. Idag har det gått 5 dagar jag ringer till kundtjänst och frågar vad det är som har hänt. Då svara de me att de har inte fått nåt från han och när jag ringer honom då är hans svar jag kan inte hjälpa dig har andra kunder....
Jag är så missnöjd. Min telefon var konstig från dag 1. Ena stunden fungerade den och andra stunden fungerade den inte. Den hade inget nät titt som tätt… stod mitt i Stockholm utan täckning! Min kollega (också med tele2) stod bredvid mig med full mottagning. Jag skickade in telefonen 2 ggr som serviceärende och 1 gång som reklamation. Dom har dessutom sett på nån test att telefonen inte kopplar upp…. Så hårdvaran är fel på. Min sambo fick ha min telefon en månad för att testa! Han blev galen!! Samma problem för honom...
Tele2 företagssäljare Johan Andersson är en mycket dålig person. han lovar att man ska få ett sims kort gratis i abbonemanget. när avtalet kommer till min mail ska jag betala 299 kr i 36 månader för det. jag ska avsluta tele2 både privat och på företaget genast om det så ska kosta mig en massa pengar. Ska även skriva en massa skit om tele2 på facebook och tala om vilket jävla skitföretag det är
En dörrförsäljare ringer på trots att jag har en stor,tydlig skylt "dörrförsäljning undanbedes".När jag påpekar detta säger han "vi har våra distrikt så jag struntar i skyltar".Han fortsätter med att insistera på att jag ska uppge mitt personnummer,något som jag självklart inte gör vilket gör honom irriterad.Inte ens om jag fick någon tjänst gratis från Tele2 skulle jag nappa på det pga av detta.Undrar om Tele2 förstår att deras säljares uppträdande är direkt kontraproduktivt - troligen inte.Undvik detta företag !
Köpte en samsung galaxy s24 ultra på hemsidan och det var lovat i deras kampanj (som varade fram till 1 mars) att man skulle få en galaxy pro 5 klocka på köpet. Dessvärre fick jag inte med klockan och kundtjänsten skulle se över saken. Fick den 12 mars ett sms från tele2 om att klockan skulle komma senast veckan därpå. Självklart kom aldrig någon klocka och när jag ringer in igen idag 2 april 2024 så kan de inte ge någon status på ärendet annat än "ohanterat" och ingen uppdatering alls kring vad som sker med klockan. Byter...
Lurade mig för att köpa mobilabonnemangen. Jag kan tyvärr inte ge mindre än en stjärna . Personalen som jobbar med reklamation får hitta något annat jobb. Jag fattar inte hur ett stort företag som Tele2 har så dålig kundservice!!!!
Tyvärr har min erfarenhet med Tele2 varit mycket negativ. Under en månad har jag haft problem med mitt bredband som de inte har lyckats lösa. Trots att jag har försökt kommunicera och be om hjälp har jag inte fått någon adekvat respons. Det verkar som att deras medarbetare saknar den nödvändiga kunskapen för att hantera kundernas frågor och problem på ett tillfredsställande sätt. Dessutom har jag upplevt en brist på ansvarstagande från deras sida, då mina ärenden inte har hanterats korrekt trots upprepade påminnelser....
Vet inte vilken gång i ordningen jag nu ringer. Jag har fått nya boxen och det har inte varit annat än strul från allra första gången. Helt miserabelt. Bytt boxen tror två gånger, recboxen lika många och BB-modemet en gång. Nya fel hela tiden. STOR varning! Skaffa INTE Tele2 Och som någon tidigare skrivit. Fungerat klockrent mer eller mindre i alla alla år sen början 2000-talet på Comhem/UPC-tiden. Väntetiderna är timslånga och den så kallade "kundservicen" helt värdelös! Enligt handläggaren är jag "prioriterad". Efter...
Jag bor i Småland men i centralt i en stad i Värnamo, ping 57, nedåt 0,7 mbps, uppåt 1,6 mbps , jitter 21 ms. Det här är så dåligt så att man inte ens kan öppna ett bank id eller fylla i en ansökan om ex arbete på nätet. Vi valde ett familje abbonemang med fri surf.. jag har aldrig haft de här problemen med tre el telia
Tele 2 den sämsta mobil abonnemang jag har haft jag har gjort reklamation i två månader tjänst fungerar ej som det ska som dom lovad på butik tele slutliga svar var du kan inte ändra på eller betala hela abonnemanget 22 månader kvar sluta faktura KÖP INTE BIND INTE FAST HOS EJ TROVÄRDIG OPERATÖR Som tele 2 borde bli av me licens
I morgon 21/1 2024 är sista dagen för mitt avtal privat. Inget konstigt med det eftersom jag har tecknat avtal företag. Men, jag har inte fått något sim-kort ännu, dvs 2024-01-20. Har kontaktat tele2 "kundservice" för att försöka förmå dem att lösa problemet. Tyvärr är det omöjligt att få "kundservice" att förstå. Kopplas vidare.. Samtalet bryts... Så fr o m måndag 22/1 2024 har man ingen livsviktig internetuppkoppling. Hoppas det inte inkommer e-fakturor att signera innan man dör. Men det struntar nog tele2 i ..
Pinsamt av mig det här men ändå, än så länge (3 veckor) väntar jag på svar från företagets reklamationsavdelning. Till det pinsamma, blev uppringd (svarade!) av telefonförsäljare som erbjöd Netflix, HBO, Disney+ inkl Viaplay och flera kanaler samt att få låna den allra senaste versionen av AppleTV för 229 kr i två år (!). Jag sa ja och tänkte använda ångerrätten men nej tiden gick. Vid leverans visade det sig att endast några TVkanaler ingick, inga streamingtjänster eller lån av AppleTV.
Efter att Tele2 den 7:e November ändrat funktionaliteten på sina tilläggskort (datakort) utan att meddela detta) så att man inte längre har publik IP så vägrar de släppa bindningstiden så att jag kan flytta mitt abonnemang till annan operatör som har tjänsten. Efter flera samtal med deras kundtjänst har resultatet blivit att jag ALDRIG mer ska använda eller rekommendera Tele2. Jag har haft Tele2 i mer än 10 år men när detta abonnemanget går ut så är det slut. Tele2 är nu historia för mig och de ca 60 abonnemang jag kontrollerar via de företag jag är engagerad i.
Bytte operatör till Tele2. Tele2 gjorde här fel. Får fortfarande fakturor från tidigare operatör. Försökt få rättelse men det går ej komma fram till Tele2 kundtjänst. Kötid över 50 min eller som tidigare idag 67 samtal före. Deras telsystem är under all kritik. Först ska man ange persnr sen efter många alternativa Ktjänstval tvingas man till att ange Inloggning med Bankid(om ej anger återkommer frågan i oändlighet) Innan identifiering med BankID måste du på nytt ange ditt pers.nr sen BankId regning, sen åter till kön...
699 kr/mån för halvlångsamt bredband. Kan inte avsluta utan att sitta timmar i telefonkö. Funkade kanske bättre när Comhem hade monopol. Undvik det här bolaget!
Systematiskt bluffakturor från Tele2. Dom säger att jag har inte sagt up trygghetsavtalet hos dom fast jag har ringt och sagt upp den minst 5 gånger. Fortfarande så skickar dom mig bluffakturor och skickar dom vidare till inkasso fast jag har bestridit dom. Håll er borta från Tele2 finns så många andra seriösa aktörer där ute. Tror att Tele2 inte finns kvar om något år. Jag får verkligen hoppas. Plus så Okunnig personal!!!
Vi betalar för blinkande boxen som aldrig levererar internet, kundtjänst skicade mig till reklamationavdelning, de aldrig svarar på email. Att mast kapacitet inte räcker måste vara känd innan ni säljer era tjänster!
Systematiskt bluffakturor från Tele2. Dom säger att jag har ett abonnemang hos dom fast jag har sagt upp den 7 gånger. Fortfarande så skickar dom mig bluffakturor och skickar dom vidare till inkasso fast jag har bestridit dom. Håll er borta från Tele2 finns så många andra seriösa aktörer där ute. Tror att Tele2 inte finns kvar om något år. Jag får verkligen hoppas.
Bad över mail att säga upp samtlifa tjänster hos tele2. Fick en bekräftelse och tänkte inte mer på saken förns jag någon månad senare insåg att de endast sakt upp tv paketet och inte bredbandet. Alltså hur kan man misstolka..
Knackade på dörren. Sa som tidigare nämnt att de skulle informera men ville sälja i slutändan och binda upp en. Påstår att min nuvarande fiber (openinfra) kommer försvinna 2025 för då tar Tele2 över området och drar in ny kabel..
Sa de skulle informera men ville sälja i slutändan. Otrevliga och mycket tvivelaktiga metoder för att sälja som går ut på att vilseleda kunden om att de tagit över nätet. Undvik bli lurad!
Sveriges sämsta så kallade kundservice. Det går inte att komma fram på tfn till dom. Man säger inte hur lång telefonkö det är eller beräknad väntetid. Helt värdelöst när man försöker hjälpa gamla föräldrar med deras router och sitter o åker flera mil dit när det inte går att komma fram hos tele2. Ska man boka in en ledig vecka för att lyckas med detta?!! Det är bara pengar in som gäller, kunderna skiter man i.
Säger samma som föregående: Har aldrig haft så dålig mottagning eller tappat nät som när jag blev lurad tillbaka till Tele2. Funkar knappt i mitt hem mitt i stan.
Man ställs i kö för kundservice utan att då reda på en köplats eller förväntad kötid. Du förväntas helt enkelt vänta på obestämd tid.
