Tele2 AB

Vi har ett ramavtal med Tele2 (A178120) som förmedlades av en återförsäljare i samband med ett växelbyte i maj 2026. Växellösningen är avslutad. Abonnemangen är utporterade och används inte. Kvar finns 24 månaders bindningstid med minimidebitering. Den 25 augusti 2026 skickade vi ett skriftligt ärende med tre konkreta frågor: vilket datum Tele2 anser att avtalsperioden inleddes, vilka tjänster som faktiskt är driftsatta, och om minimidebiteringen har startat. Vi bad samtidigt om dialog kring en lösning i godo och om att... Visa mer en fullmakt till återförsäljaren skulle återkallas. Så här har hanteringen sett ut: 26 augusti: ärendet skickas vidare internt, sedan tystnad. 28 augusti: påminnelse. Inget svar. 2 september: påminnelse. Inget svar. Vi blir uppringda och lovade en lösning "senast fredag". Den kommer aldrig. 10 september: "hör av mig under dagen och uppdaterar dig." Ingen hörde av sig. 11 september: efter fyra till fem obesvarade samtal, fortfarande ingen kontakt. 24 september: fortfarande inte ett enda svar på någon av de tre frågorna. Frågorna handlar om Tele2:s eget avtal och Tele2:s eget system. De borde gå att besvara samma dag. När besked till slut gavs var innebörden att avtal är avtal och att inget kan ändras. Vi ifrågasätter inte att vi har signerat. Vi ifrågasätter att en operatör i den här storleken inte klarar av att svara på tre faktafrågor om sitt eget kundavtal på en månad, och att beskedet om att ingenting går att göra levereras först efter att kunden har jagat i veckor. Hade svaret kommit den 26 augusti hade vi haft en helt annan bild av Tele2, även om svaret varit exakt detsamma. Vi uppdaterar den här recensionen månadsvis tills ärendet är avslutat.

Missnöjd med hastigheten Jag skaffade mobilt bredband från Tele2 efter att ha sett hastigheter på upp till 1000 Mbit/s på deras hemsida. I praktiken ligger hastigheten alltid strax över 100 Mbit/s. Vid vissa tider blir uppkopplingen dessutom mycket långsam och ibland behöver jag starta om routern för att få internet att fungera normalt igen. Jag reklamerade tjänsten och bad att få avsluta abonnemanget trots kvarvarande bindningstid. Tele2 svarade att de inte garanterar några hastigheter för mobilt bredband och att strax... Visa mer över 100 Mbit/s är fullt godtagbart. De avslog därför reklamationen gällande hastigheten och hänvisade övriga problem till teknisk support. Jag förstår att ”upp till 1000 Mbit/s” inte betyder att man alltid får den hastigheten. Men när min faktiska hastighet ligger alltid runt en tiondel av den marknadsförda maxhastigheten upplever jag marknadsföringen som missvisande. Om inga hastigheter garanteras behöver det framgå tydligt redan vid köpet. Jag är mycket besviken på både tjänsten och svaret på min reklamation. Jag kommer att säga upp bredbandet och kommer inte att använda Tele2 igen.

Vår erfarenhet av Tele2 är helt absurd. I ungefär ett halvår har vi vid upprepade tillfällen kontaktat Tele2 per telefon och förklarat att tjänsten som utlovades inom ramen för upplägget mellan Telink, Telebyrån och Tele2 aldrig levererades på ett fungerande sätt. Vi fick aldrig någon verklig lösning. Den 20 augusti tog vårt tålamod slut. Vi meddelade Tele2 skriftligen att vi inte längre tänkte delta i denna absurda situation. Vi hade väntat i ungefär ett halvår på att överenskommelsen skulle uppfyllas och meddelade därför... Visa mer att vi avböjer hela upplägget. Vid det laget började hela situationen för oss framstå som någon form av bedrägligt upplägg mellan Telink, Telebyrån och Tele2. Tele2 löste inte problemet och gav oss inget ordentligt skriftligt svar. I september började vi istället få fakturor. Den 15 september skickade vi ännu en skriftlig reklamation. Återigen – ingen lösning. Och den 22 september blir situationen fullständigt surrealistisk: efter allt detta skickar Tele2 helt enkelt ett modem till oss. Hej och hå. Ett modem för en tjänst som vi skriftligen meddelade att vi inte accepterar redan för mer än en månad sedan. Vi kommer självklart att fortsätta bestrida fakturorna och driva frågan tills ärendet är avslutat. Kanske kan Tele2 åtminstone bemöda sig om att svara på den här recensionen, eftersom vi hittills inte har lyckats få ett ordentligt skriftligt svar direkt från företaget. Efter den här erfarenheten kan vi definitivt inte rekommendera Tele2 till andra företagskunder

⚠️ Varning till andra Tele2-kunder! Tele2 har stängt av mitt internet under helgen på grund av påstådd misstänkt aktivitet, men avdelningen som ska hjälpa till med problemet är stängd under helgen. Det innebär att jag blir utan internet hela helgen, trots att vi behöver det för att kunna arbeta. Jag har dessutom redan lämnat in ett klagomål som fortfarande är obesvarat. Tänk på detta om ni är beroende av internet – hos Tele2 kan supporten vara stängd när ni som mest behöver hjälp.

Nöjd igen efter att Tele2 löst de problem som orsakats av tredjepartsförsäljare (One contact).

Bedragare och simpla tjuvar - lurar folk att skriva på ett ramavtal och det framgår inte att (med väldigt små bokstäver) du får betala minimum debitering på nästan 2000 kr,- oavsett om du ringer för typ 300,- . Undvik TELE2 - då kanske går dessa bedragare i konkurs!

1 stjärna – Extremt dålig kundservice och vilseledande information Jag är kund hos Tele2 och har ett abonnemang på 2500 Mbit/s. Tele2 säljer mig alltså en tjänst på 2500 Mbit/s, men har gett mig en WiFi Hub C4 som i min situation inte levererar mer än cirka 1000 Mbit/s. Hur kan man ta betalt för 2500 Mbit/s och samtidigt ge kunden utrustning som inte kan leverera den tjänst kunden betalar för? För mig känns detta som rent lurendrejeri och bedrägeri mot kunden. Jag har kämpat med detta i ungefär två månader. Jag har ringt... Visa mer Tele2 gång på gång, men i stället för hjälp får jag olika historier och olika besked beroende på vem som svarar. Det värsta är vad som hände när jag ville lösa problemet själv. Jag kontaktade Tele2 och berättade exakt vilken egen router jag tänkte köpa. Jag uppgav namnet, modellen och specifikationerna. Vid två tillfällen fick jag besked från Tele2 att jag kunde köpa routern och att jag bara behövde kontakta dem när den kom och lämna routerns MAC-adress. Jag litade på Tele2:s egna medarbetare och köpte därför routern för cirka 4 000 kronor. När routern kom idag ringde jag Tele2. Då var beskedet plötsligt helt annorlunda. De ville inte ens ha MAC-adressen. Nu säger de att det inte går och att routern inte kan användas så. Vad är detta för behandling av en kund? Två gånger frågar jag Tele2 innan jag köper. Två gånger får jag besked att det går. Jag berättar vilken router och modell det gäller. Tele2 säger åt mig att köpa den och återkomma med MAC-adressen. Jag spenderar cirka 4 000 kronor baserat på deras information – och när routern ligger hemma hos mig säger Tele2 plötsligt: ”Det går inte.” För mig är detta fullständigt oacceptabelt och jag känner mig lurad och bedragen. Sedan har vi historien om C5. Jag frågade när C5 skulle komma och fick tidigare besked att jag skulle vänta till september. Jag väntade. Nu är det september och idag får jag plötsligt höra att den kanske kommer nästa år. Hur många gånger ska informationen ändras? Samtidigt har jag fått information om att den äldre C3 fungerar för det jag behöver, men att den inte längre tillverkas. Tele2 säljer fortfarande ett abonnemang på 2500 Mbit/s till mig samtidigt som jag som kund inte får en fungerande lösning som motsvarar det jag betalar för. Jag har betalat för 2500 Mbit/s, fått problem med utrustningen, väntat omkring två månader, ringt kundservice otaliga gånger och till slut spenderat ytterligare cirka 4 000 kronor på en egen router efter instruktioner från Tele2. Och efter allt detta har jag fortfarande ingen lösning. Tele2:s kundservice är bland den absolut sämsta kundservice jag någonsin har varit med om. Olika personer säger olika saker, löften och besked ändras hela tiden och ingen verkar vilja ta ansvar för vad tidigare medarbetare har sagt. Det känns som att kunden skickas runt tills kunden tröttnar och ger upp. Jag accepterar inte detta längre. Tele2 måste ta ansvar. Jag vill veta varför ni säljer mig ett abonnemang på 2500 Mbit/s men ger

Börjar dra autogiro på något slags kontantsurfkort som de prånglade med vid förnyelse av mobiltelefonabonnemang 2018. År 2025 börjar de plötsligt ta en månadskostnad för detta avtal som jag inte efterfrågat eller ens är medveten om existerar.

Tele2 höjde priset till det dubbla när de bytte ägare. Men fortfarande laggar det på det mobila bredbandet, så man får starta om 10-20 gånger varje film, varje nyhetssändning, varje seriedel. Höjer man priset till det dubbla, då bör man även säkra upp kvaliten på det man säljer. Jag kan inte fatta att man är rädd om sina lojala kunder. Tele2 trampar på sina kunder,sedsn vrider de om klacken. Jag skulle aldrig rekommendera Tele2, sedan de bytte ägare. Ett riktigt dåligt företag. Trustpilot frågar efter datum, var tvungen att välja ett datum, men detta gäller året runt, år efter år.

Bredbandet började krångla 12/8 helt åt helvete 13/8 ringde den 14/8 när jag ser att signalförstärkaren inte lyser (bor på två våningar och router uppe) dom fixar och ändrar jag springer upp och ner för trapporna x-antal ggr. Idag 21/8 fungerar fortfarande inte har ringt 3ggr denna vecka och dessutom påpekat att det kanske är lätt att bara skicka en ny förstärkare. Nej inte oförskämda säger dom att vi prioriterar först dom som har totalt stop i bredbandet så ingen hjälp.. fyyy fan vilket företag, har bytt abonnemang för telefonen till 3 finns det kanske en koppling 🤔 nej aldrig mer tele 2

Jag beställde ett internetabonnemang från Tele2 för cirka en månad sedan. Abonnemanget skulle aktiveras från och med den 14 augusti, och jag fick även en router skickad till mig. När jag skulle installera routern upptäckte jag att det inte finns något uttag för routern i min lägenhet. Enligt den information jag fick från Tele2 skulle ett sådant uttag finnas. Jag kontaktade därför kundtjänsten för att få hjälp. Efter att ha blivit vidarekopplad flera gånger fick jag till slut prata med en kundtjänstmedarbetare. Tyvärr upplevde... Visa mer jag bemötandet som mycket otrevligt och respektlöst. Medarbetaren erbjöd mig bland annat att byta till en dyrare tjänst eller att teckna ett mobilabonnemang. jag har reklamerat det via deras formulär på hemsidan samt via email. men inget svar från dem.

Riktigt äckliga svin.Dom lurar sina kunder. Jävla smuts företag.

Ett av dom sämsta företag som jag varit i kontakt med under mina levnadsår (64). Detta företag har absolut ingen kontroll över sina system - ett av dom som krånglar allra mest är deras bredbandstjänster. Fungerar aldrig stabilt och ofta slutar vår kontakt med internet, varje gång så ringer vi och så vipps - då fungerar allt igen. Till svar får vi alltid att vårt abonnemang hade "ramlat ut" och är nu återaktiverat. Problemet är att vårt abbonemang alltid "ramlar ut" efter att deras kundtjänst har stängt. Nu byter vi alla våra abonnemang till Telia.

Skickar fakturor efter abonnemanget är avslutat

Vi täcknade en abonemang via företaget,sen köpte försäkringen sen det har hänt att mobilen har blivit stulen ,vi skickade polisanmälan och allt som krävs men vi fick ändå avslåg på det ! Jag tycker ni borde undvika detta bolag Tele 2 och absolut undvika deras försäkring! DETTA ÄR BEDRAGERI BOLAG !

Måste vara den sämsta bredbandsoperatör i Sverige. Avbrott flera gånger om dagen. Tyvärr har föreningen gjort ett avtal med dom så vi inte kan ha något annat. Saknar Telia.

Gick in i butik och behövde ett temporärt nr i 10 dagar. Butikspersonalen lurade mig att abbonemanget gick att avbryta efter 10 dagar men när jag ringer och ska avsluta får jag betala för mina dagar + 1 månads uppsägningstid som hon i butik svor inte skulle finnas. Dom i telefonen sliter fullständigt i vad dom sagt och skyller på mig. Köp inte!! Sämst teckning också.

Mycket dålig upplevelse. Jag är inte ens kund hos företaget, men de ringde mig för att förlänga ett abonnemang som tillhörde någon annan. Jag förklarade flera gånger att de hade ringt fel person, men de lyssnade inte och bemötandet blev otrevligt. De frågade inte ens efter mitt efternamn eller namnet på mitt företag. För att reda ut missförståndet åkte jag till deras butik i Mall of Scandinavia. Jag förklarade situationen och visade telefonnumret som de ville förlänga abonnemanget för. Medarbetaren tittade i systemet och... Visa mer påstod, utan att kontrollera min legitimation eller fråga efter företagsnamn, att det var jag som hade signerat med BankID och köpt en mobil. Jag bad honom kontrollera uppgifterna igen. Då visade det sig att abonnemanget tillhörde en helt annan person och ett helt annat företag. Endast förnamnet liknade mitt – efternamnet och företaget var helt olika. Det här borde aldrig ha hänt. Personalen borde ha kontrollerat identiteten och uppgifterna innan de drog några slutsatser. Först när jag bad att få prata med den ansvariga bad de om ursäkt. Tyvärr var detta en mycket oprofessionell upplevelse, och jag kan inte rekommendera företaget.

Jag avråder alla starkt från att teckna avtal med Tele2. Får du problem med något så kan du bara hoppas på att det löser sig. Kundtjänst är lika med noll både i kompetens men också i vilja och ansträngning att lösa problemet. Och det värsta är du kan inte klaga till någon för man får inte komma vidare till någon verksamhetsansvarig. Jag har varit utan bredband i 22 dagar tills problemet löstes och det värsta är att problemet visade sig inte alls vara svårlöst men hanterades inte helt enkelt korrekt. Sen kom jag överens... Visa mer med fakturaavdelnignen om en skälig justering i pris, men när fakturan kom så blev det inte som överenskommet utan något helt annat till min nackdel dessutom. När man ringer sen till kundtjänsten så säger de att inte kan justera det för att fakturan är redan skickad. Det är KATASTROF alltihop! TECKNA INTE MED TELE2!!!!!

är otroligt besviken på Tele2 kundservice. Varje gång man kontaktar er känns det som att man pratar med personer som varken lyssnar på vad man faktiskt säger eller förstår problemet som beskrivs. Man blir skickad runt mellan olika avdelningar, får motstridiga svar och ingen verkar vilja ta ansvar för att lösa ärendet. Det som stör mig mest är att ingen verkar dokumentera vad som har sagts i tidigare kontakter. Trots att det handlar om samma ärende tvingas man gång på gång svara på exakt samma frågor och förklara situationen... Visa mer från början. Det ger intrycket av en oorganiserad och ineffektiv kundservice där ingen tar övergripande ansvar för kundens problem. Utöver detta har jag under den första månaden efter att jag tecknade mitt abonnemang haft fyra driftstörningar. Trots upprepade kontakter har Tele2 varken tagit något ansvar för problemen eller gjort några seriösa försök att hjälpa till eller hitta en lösning. Om du värdesätter ett stabilt och pålitligt internet skulle jag rekommendera att du ser dig om efter andra alternativ. Min erfarenhet hittills är att Tele2 inte har levt upp till de förväntningar man rimligen kan ställa på vare sig tjänsten eller kundservicen.

Jag hade ett surf-sim till bilen under flera år. Kostade 0:- och jag fyllde på surf genom att betala när jag behövde fylla på. Det fungerade bra. Helt plötsligt i Dec-2025 började det komma e-fakturor på 149:-/mån. Jag reagerade inte därför jag utgick från att det var en annan tjänst jag betalde för. Nu uppdagas det att Tele2 ändrat "surf on the go" (eller vad det nu hette) till ett mobilabb istället. Sättet man kommuniserade detta var en dold länk i ett mailutskick!! Jag har inte skrivit på något bredbandsavtal och helt... Visa mer plötsligt stjäl Tele2 mig på 149:-/mån. STÖD/BEDRÄGERI!! Det sista köpet av surfpott jag inte hade använt STAL dom också, värde ca200:-. Dessutom kommer dessa bedragare hem till vårt hus en gång per år och ska pracka på mig en massa tjänster. Det här är ett helt oseriöst sätt att hantera sin verksamhet på och jag hoppas detta bolag går i konkurs och FÖRSVINNER från den Svenska marknaden, SNARAST.

Besvärad av aggressiva telefonförsäljare en vardagskväll kl 21. Har orsakat så mycket oro att polisen tillkallats och avvisat samtliga försäljare från området. Tele2s säljare är ett skämt.

Världssämst kundtjänst. Går inte att få tag på, formulär som inte tar en någonstans. Ska byta direkt när bindningstiden går ut.

Ingen som svarar på kundservice i dag ?

AVRÅDAN!! Att kundtjänst kanske inte har 100% koll på hur allt programtillbud funkar, och att det kan bli fel, sånt händer. Men när man sen nekar reklamation, och inte tar något ansvar, är oförlåtligt. Man riskerar att bli bunden till att betala i två år för något man inte kan använda, i tillägg till annat abonnement. Rena lureriet! Styr undan! Avoid!

Söker du en telekomoperatör som lider av grava faktureringsproblem och har bristande kompetens i hur man avslutar en kunds abonnemang? Då är Tele 2 något för dig! I samband med en nära anhörigs död den 21 mars i år behövde jag som dödsboansvarig avsluta abonnemanget, vilket jag redan gjorde den 23 mars, både telefonledes samt genom Tele2:s internetbaserade funktion "uppsägning av abonnemang vid dödsfall". När jag pratade med Tele2:s kundtjänst och redogjorde för mitt ärende samt trodde mig vara på det klara med att ärendet... Visa mer är avslutat och att "jag inte längre behöver göra något", misstog jag mig. Idag 20 maj är jag uppe i flera betalningspåminnelser inklusive påminnelseavgifter, den sista påminnelsen kom så sent som förra veckan, med ett faktureringsdatum 6 maj, trots att enligt min bank betalades den sista Tele2 fakturan den 22 april. Tämligen ofattbart att Tele2 under två veckors tid inte förmått att reda i sina fakturor, men däremot verkar de vara sylvassa på att skicka ut felaktiga fakturor. Inte nog med det administrativa kaoset - den 1 april (snart två månader sedan) skickade Tele2 "bekräftelse på uppsägning avseende xxx dödsbo", där jag informeras att abonnemanget avslutas den 30 april. Jag är inte förvånad över varför Tele2 har hamnat på Röd och röns skamlista och det jag vet med säkerhet är att jag aldrig kommer att rekommendera Tele2 till någon.

Har för mig Tele2 en gång var ett anständigt företag men nu känns de som ett källarföretag som lurar på kunder produkter som inte är vad de utlovar. Sålde ett abonnemang som de sa var fiber men var en hub, gick inte att reklamera. Längtar till bindningstiden går ut. Aldrig mer!

Otrevligt bemötande av "Raja" i kundtjänsten. När hon förstod att jag inte ville flytta med mitt bredbandsabonnemang till nya bostaden så började hon svara enstavigt..

Skickar bluffakturor och vägrar korrigera, trots att de bekräftar att de är felaktiga.

Kundtjänst svarar inte på samtal , istället lagger de av på samtal. Värsta kundservice , ingen hjälp.

Varning för detta scam bolag. Bakgrund: Som f.d missnöjd kund vart jag uppringd av säljare som försökte få mig intresserad igen. Efter hårt prutande så köptes mobilt bredband samt telefoni, båda obegränsat. I den inspelade ljudfilen från köpet kan höras hur säljare byter ordval från "mobilt bredband" till det billigare "datakortet". Jag påkallar detta live typ "du menar mobilt obegränsat bredband, väl?" ... och hon säger ja. Case: Beställd produkt uteblir och datakort avbeställs - men jag vill ha mina varor enligt ljudfil.... Visa mer Svar från tele2 där kund ska vara no1 är att ljudfil bara andvänds för att skydda Tele2 och om kund blivit lovade för mycket så känner ledningen i Tele2 inte något ansvar för sina säljare utan nekar upprättelse kategoriskt i sådana fall. Detta hade aldrig hållit i domstol och det vet Tele2 men avstår från kommentarer eller att leverera vad man lovar och därigenom ta ansvar för sina anställda när de gjort fel. Nu får kunderna betala när anställda gör fel. Det är inte no1. Undvik detta bolag om du vill ha kundservice och bolag med heder.

Synd att dem har blivit så dåliga . Specielt kundtjänsten hjälper aldrig. varje faktura fel och kundtjänst hjälper aldrig , säger bara hej då och stänger chatten . Dem pratar inte i telefonen när man har faktura problem !

Förtaget skickat mig en räkning som är helt fel. I samtal med kundtjänsten ber de om ursäkt och säger att de tar bort räkningen. Dessvärre får jag en räkning nästa månad på avgiften på denna fel räkningen ! I samtal med kundtjänst ber de om ursäkt och säger att de tar bort avgift räkningen. Den här månaden får jag återigen en räkning med avgiften + påminnelse avgift. Samtal med kundtjänst som är aggressiv och tycker att jag ska betala !!! Både avgiften och påminnelsen för tele2s misstag till räkning. Kundtjänsten är inte vettig o lyssnar inte.

Långsamt internet koppling, ofta har ingen täckning när jag kör landsväg.

Blir bara dyrare och dyrare. Abonnemang som man tecknat med bra paket bryter dom ner i flera delar för att kunna ta betalt separat för varje tjänst som tidigare var ett paket . Nyss höjde man extra datakort från 29kr i månaden som vi teckande med tidigare Abonnemang och där det från början ingick ett extra datakort för varje nummer gratis. Sen 29kr nu fick vi mail 109kr i månaden för e yra datakort. Allt hos tele2 blir dyrare. Dom som var bäst förut är nu sämst på allt. Byter till 3 när alla vara abonnemang går ut.

Har genom hembesök, ringde på dörren, hos min mamma 86 år lurat på henne ett abonnemang som hon ej tackat ja till . Hon sa nej flera gånger och var tillslut tvungen att stänga dörren i ansiktet på försäljaren. Trots detta skickar de router och bokar tekniker . Mamma bestrider via rekommenderat brev två gånger men de svarar inte . Fakturor fortsätter att komma. Vet snart inte hur jag ska kunna hjälpa henne. Så fult att medvetet gå på äldre och lura dem . Har kollat med yngre grannar runt omkring och där har de inte knackat på . Stor varning!!!

Väldigt oseriöst företag. Kundservice ger olika svar. Ångerrätten existerar, men gäller inte. Uppkopplingen är nere och man kan inte nå kundservice för hjälp. Kompensationen är patetisk. Aldrig igen Tele2. Går över till en mer trovärdig internetleverantör.

Tele2 försöker lura sina kunder.teckna aldrig hos tele2. Oseriöst!

Jag ringde supporten eftersom det inte går att ändra abonnemang via Mitt Tele2. Det gäller mitt fasta bredband. Jag bad om att byta från 1000-abonnemanget till 500-abonnemanget. Supporten gjorde ändringen direkt men informerade aldrig om att priset de angav innebar 24 månaders bindningstid. Först när bekräftelsemejlet kom såg jag att abonnemanget hade en bindningstid på 24 månader – något jag aldrig accepterade. Jag har pratat med supporten igen och fått beskedet att det går att ångra. Det känns dock som rent nonsens,... Visa mer eftersom jag aldrig har accepterat någon bindningstid från början. Nu måste jag dessutom sitta i telefonkö igen resten av dagen – jag är nummer 58 i kön. Det finns heller ingen tydlig och öppen information om priser och villkor för befintligt fast bredband, vilket gör det svårt att fatta ett informerat beslut. Jag upplever detta som vilseledande och mycket dålig hantering av kund. Jag hade annars avslutat min kundresa med Tele2 direkt, men i väntan på fiber har jag tyvärr inget alternativ.

Det här är utan tvekan den sämsta och mest oprofessionella operatör jag någonsin har haft att göra med. Jag har suttit i telefonkö i 1 timme och 4 minuter, och när jag väl kom fram fick jag beskedet att jag måste kontakta reklamationsavdelningen eftersom de inte kunde hjälpa mig. När det dessutom gäller fakturafrågor går det inte ens att nå dem via telefon – man hänvisas istället till chatt, vilket gör det ännu svårare att få snabb och tydlig hjälp. Detta är mycket frustrerande och inte acceptabel kundservice

Jag ringde tele2 och ville köpa ett ”asienpaket” med 2 v surf för 349:-. Kundtjänsten upplyste mig om att de en månad tidigare slutat med sådana paket och krängde på mig ett abbonnemang med maxsurf i hela världen för 519:- och en månads uppsägningstid. Innan dess försökte han sälja samma abonnemang med 24 mån bindningstid. När jag nästa dag letade vidare på sidan hittade jag ju ”asienpaketet”, ringde snabbt upp och sa upp det nya abonnemanget. Så snart som möjligt kommer jag lämna tele2 efter alla år. Så j-a fräckt att blåljuga... Visa mer för kunderna och försöka binda en till ett abonnemang på flera år när man vill ha ett semesteralternativ. Bilhandlarfasoner..Hejdå tele2

Sägs att bilhandlare är nutidens hästhandlare men telekombolagen är stora konkurrenter om den platsen. 2023 pajade mitt bredbandsmodem. Ringde support och fick veta att Tele2 hade representant i närheten. Gick dit och blev offererad billigare abonnemang. Vad säljaren inte informerade om att jag fick bredband via mobiltelefon. Funkade tills det va dags att förnya i November 2025 vilket jag tyvärr gjorde. Blev sämre nästan direkt efteråt och ännu sämre när 2G och 3G togs bort. Ringde flera gånger till lögnhalsarna på support... Visa mer och fick hjälp att bli kopplad till avdelning som skulle och kunde ordna det. Den avdelningen informerade att de inte kunde göra nåt så har sitter vi med skitabonnemang som knappt går att använda och fast till November 2027. Då byter vi!! ALDRIG MER TELE 2!! Att kalla dem för skojare är för snällt!!

Absolut sämsta kundservice Jag har varit kund i många år och jag när jag ringde för uppsägning på grund av prishöjning så blev jag bemött med väldigt otrevlig och oprofessionell ton med attityd. Jag har sagt upp tjänsten och aldrig igen.

Jag hjälpte min far att byta telefonabonnemang till tele2 När han efter 8 veckor fortfarande inte fått sitt fysiska simkort var vi tvugna att tillfälligt skaffa ett kontantkort till honom . När jag sedan försökte reklamera detta så får jag detta !!!! Svaret Hej. Det är såklart tråkigt om ni fick en dålig start på tjänsterna, dock kan jag se att samtliga tjänster nu används som dem ska. Din reklamation avslås därmed i sin helhet. Med vänlig hälsning Christer Wennerlund Customer Focus and Analysis, CFA Tele2... Visa mer Customer Operations Mass Market Tele2 Sverige AB/Comviq Ingen ursäkt !! Ingenting!! Men fullt betalt för en tjänst han inte kunnat använda den räkningen kunde dom skicka ut!!! Tele 2 You're No1 Jo tjena !!

Kund i ca 25 år. Men nu fick jag nog efter så dålig uppkoppling med internet. Går ej att ringa mitt nummer. Beställning av ny telefon som aldrig kommer. Samt uteblivna svar i chatten och via mail.

Total katastrof De vet öht inte vad de håller på med Har ringt mellan 15-20 gånger under senaste 6 veckorna om att mitt bredband inte funkar. Stänger vid flera tillfällen ett ärende som fortfarande inte fungerar Gör helt felaktiga bedömningar Skickar ut ny router och missar registrera den jag skickat tebax så jag får återkrav på den o så får jag lägga en timme på att hitta kolli nr som de borde ha koll på

Vilka lirare… De sa att jag skulle få en wifi-förstärkare (som ingår i mitt “PREMIUM”-abonnemang) när den kom tillbaka i lager hos leverantören. Nu säger de att de inte längre erbjuder wifi-förstärkare. Samtidigt kan vem som helst se att de fortfarande marknadsför den på sin hemsida: https://www.tele2.se/bredband/utrustning/wifi-forstarkare Jag säger upp abonnemanget direkt efter bindningstiden. Bye Tele2.

Bästa ! Vi är så nöjda att våras företag valde Tele2 och Robbie Brouwer är våran kontaktperson. Han vet precis hur ska hjälpa oss och är tillgänglig hela tiden. Han är professionell i sitt jobb och vi är tacksamma att han är våras kontaktperson. Vi är nöjda, tack Robbie. Deyana GLN Frakt AB

Långa väntetider och dålig info

Den värsta operatören of all time! Ökar ens kostnad trotts att man har bindningstid och de har 1 timmes väntetid på kundtjänst. Rekomenderar inte Tele2 till NÅGON ALLS. Jag sitter just nu i samtal med uppsägningsavdelningen och är beredd att ta en slutfaktura för att senare byta leverantör.