Tryggvvs45 AB

Hej Mattias! Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du upplevde oss som seriösa och hjälpsamma. God fortsättning och gott nytt år. Vänliga hälsningar TRYGGVVS

Hej! Stort tack för ditt fina omdöme 🙏 Vi är glada att vi kunde hjälpa till snabbt och smidigt — och kan vi göra det lilla extra på plats så gör vi det gärna för att ge extra trygghet 😊 Lycka till med renoveringen! Vår rörläggare hälsar också och tackar för gästvänligheten — och för läsken 😊 Vänliga hälsningar TRYGGVVS God fortsättning och gott nytt år

Hej Antonia, Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du är nöjd med både kontakten före besöket och arbetet som utfördes. Vi försöker alltid ge lite extra omtanke — i ert fall även genom kamerainspektion av avloppssystemet inför er renovering. God fortsättning på det nya året Vänliga hälsningar TRYGGVVS

Hej! Stort tack för ditt fina omdöme 🙏 Det gläder oss verkligen att du upplevde både bemötande, kommunikation och utfört arbete som tryggt och professionellt. Vi lägger stor vikt vid att vara punktliga, tydliga och att allt utförs enligt överenskommelse — därför känns det extra roligt att du uppskattade just detta. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen om behovet uppstår. Gott nytt år! Vänliga hälsningar TRYGGVVS

Hej Simon! Stort tack för ditt fina omdöme och för förtroendet att hjälpa dig med rörläggningen. Vi är glada att du är nöjd med både service och pris – precis så vill vi att det ska kännas när man anlitar oss. Tack för din varma rekommendation! Vi önskar er ett riktigt gott nytt år 🥳 Vänliga hälsningar TRYGGVVS

Hej! Stort tack för ditt fina och utförliga omdöme 🌟 Vi är väldigt glada att du kände dig trygg genom hela processen – från första kontakten till avslutat arbete. Vi lägger alltid stor vikt vid tydlig kommunikation och dokumentation med foto/film så att arbetet blir helt transparent för dig som kund. Extra roligt att du uppskattade: • vårt professionella bemötande • tydlig prisinformation utan överraskningar • strukturerad dokumentation och uppföljning Precis så vill vi att varje kund ska känna det när vi lämnar platsen.... Visa mer Tack igen för förtroendet – och varmt välkommen att höra av dig om det dyker upp frågor framöver. Vi önskar er ett riktigt gott nytt år 🥂 TRYGGVVS

Hej, och stort tack för ditt fina omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du upplevde bemötandet som trevligt och hjälpsamt. Att göra det lilla extra för våra kunder är något vi alltid strävar efter, så det betyder mycket för oss att du uppmärksammar det. Tack igen för förtroendet och välkommen att höra av dig när som helst om du behöver vår hjälp framöver. God fortsättning och gott nytt år. Vänliga hälsningar TRYGGVVS

Hej, och stort tack för ditt fina omdöme! Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med både arbetet, informationen under vägen och den dokumentation och rådgivning du fick efteråt. Att leverera det där ”lilla extra” från första kontakt till avslutat arbete är något vi alltid strävar efter — därför betyder din återkoppling mycket för oss. Tack igen för förtroendet. God fortsättning och gott nytt år. Vänliga hälsningar TRYGGVVS

Hej Kathe och Tony, Stort tack för ert fina omdöme! 🌟 Vi är väldigt glada över att höra att ni upplevde arbetet som noggrant utfört och att dokumentationen varit tydlig och lätt att förstå. Det betyder mycket för oss att vår personal uppfattas som positiv och lösningsorienterad – att kunna komma med konstruktiva förbättringsförslag på ett bra sätt är något vi alltid strävar efter. Tack för förtroendet och varmt välkomna att höra av er igen om ni behöver vår hjälp framöver. God fortsättning och gott nytt år! Vänliga hälsningar TRYGGVVS

Stort tack för ditt fina omdöme! Rengöring utav ventilationskanaler är en viktig del för att systemet ska fungera korrekt, men en minst lika viktig del är att hela ventilationsanläggningen samverkar med huset. Därför lägger vi alltid stor vikt vid helheten, genom rätt injustering, luftbalans och funktion – vilket även framgår i luftflödesprotokollet där uppmätta värden redovisas mot projekterade värden. Kul att höra att du är nöjd och tack för förtroendet. Vänliga hälsningar TRYGGVVS

Stort tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att arbetet utfördes korrekt och i enlighet med överenskommelsen. Att leverera enligt avtal och med hög kvalitet är alltid vår målsättning. God jul och gott nytt år 🎄

Hej Henok! Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att du uppskattade vårt bemötande och att arbetet upplevdes både smidigt och effektivt. Vi strävar alltid efter att sätta kunden i fokus och leverera tjänster av högsta kvalitet, så din rekommendation betyder mycket för oss. TRYGGVVS önskar dig en riktigt god jul och ett gott nytt år!

Stort tack för ditt fina omdöme, Pontus! Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram vårt helhetstänk och arbetssätt. Vår ambition är alltid att ge sakliga, objektiva och kostnadseffektiva förslag utan press, så att du som kund kan fatta välgrundade beslut i rätt tid. Lycka till med renoveringarna i framtiden på ert hus! God jul och gott nytt år

Hej Daniel! Stort tack för ditt omdöme! Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram vårt engagemang. För oss är det självklart att inte lämna ett arbete förrän problemet är löst – särskilt i situationer som din, där det visade sig finnas avbrott på avloppsledningarna. I sådana fall är det extra viktigt för oss att säkerställa en fungerande och trygg lösning, vilket är anledningen till att vi ordnade ett provisoriskt avlopp så att vardagen kunde fungera tills vidare. Tack för förtroendet! God jul och gott nytt år

Stort tack för ditt fina och genomtänkta omdöme! Vi uppskattar verkligen förtroendet – särskilt när utgångsläget var tveksamt. Vår ambition är alltid att bemöta kunder professionellt, ta oss tid på plats och leverera ett fackmannamässigt arbete med tydlig dokumentation. Notera: Vi ringer inte upp kunder, men våra samarbetspartner gör. Extra roligt att höra att både bemötande och utförande motsvarade – och överträffade – förväntningarna. Vi önskar er en God jul och ett Gott nytt år! Vänliga hälsningar TRYGGVVS

Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss verkligen att höra att du kände dig väl omhändertagen och att vi kunde ta fram en skräddarsydd lösning som både fungerade tekniskt och blev snygg i utförandet. Att hitta genomtänkta lösningar även där det först verkar svårt är något vi alltid strävar efter. Vi uppskattar varmt din rekommendation och önskar dig God jul och gott nytt år! 🎄✨

Stort tack för det fina omdömet! 🌟 Vi uppskattar verkligen att du lyfter fram vårt professionella och noggranna arbetssätt – det är precis så vi vill att varje uppdrag ska upplevas. Tack för rekommendationen och för förtroendet. Vi önskar er en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År 🎄✨ Vänliga hälsningar TRYGGVVS

Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är verkligen glada över att ha överträffat dina förväntningar. Att vara snabba, kunniga och hjälpsamma är en självklarhet för oss – och att göra det lilla som blir det ”stora” extra är något vi alltid strävar efter i varje uppdrag. Stort tack för rekommendationen och för förtroendet. Vi önskar er en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År 🎄✨ Vänliga hälsningar TRYGGVVS

Tack för ditt fina omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vårt mål är alltid att arbeta professionellt, effektivt och att hålla det vi lovar. Varmt tack för din starka rekommendation! Med vänliga hälsningar TRYGGVVS

Hej, Vi vill bemöta ditt påstående om att arbetet inte skulle ha varit tillfredsställande. Samtliga åtgärder som beställdes har utförts och dokumenterats på plats hos dig. Arbetet redovisas även i en utförlig arbetsrapport, vilket gör att vi i efterhand kan följa exakt vad som gjordes, hur anläggningen såg ut vid tillfället samt vilka avvikelser som konstaterades. Enligt denna dokumentation har du erhållit det som avtalats – och i flera delar även mer än vad som ursprungligen ingick i uppdraget. Utöver detta valde teknikern,... Visa mer utan extra debitering, att tillhandahålla material för att ge dig en provisorisk lösning på vissa konstaterade brister i ditt ventilationssystem. Detta gjordes i syfte att förbättra funktionen och som goodwill, trots att avvikelserna i fråga inte orsakats av vårt arbete. Det som däremot inte var tillfredsställande från vår sida var bemötandet av vår tekniker på plats, samt det faktiska skick och utförande som ditt ventilationssystem uppvisade vid besöket. Flera av de problem som noterades är kopplade till systemets grundförutsättningar och tidigare installationer, vilket också tydligt framgår av dokumentationen. Vi står fast vid att arbetet har utförts fackmannamässigt, enligt beställning och gällande praxis, och att detta kan styrkas genom både dokumentation och rapportering. Du är välkommen att höra av dig. Med vänliga hälsningar, Tryggvvs

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde både bemötandet och arbetet som professionellt. Vi är glada att kunna hjälpa till med rensning av avlopp och övriga åtgärder, och uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna feedback. Med vänliga hälsningar TRYGGVVS

Hej Jens, Uppdraget avsåg spolning av avlopp. Vi tog inte enbart isär vattenlås, utan spolade även kortbottenventiler, överfyllnadsskydd m.m. I de delar där golvbrunnar var kraftigt nedsmutsade spolades dessa även ovanifrån, då högt tryck var mer lämpligt. Eftersom vi också dokumenterat med bilder m.m framgår det i fakturan med den bifogade bilagan kan vi enkelt följa upp vad som gjorts. Spolning utfördes i kök, badrum och toalett. Orsaken till stoppet bedömdes vara avlagringar/fett. Vid avloppsspolning är det praxis... Visa mer att börja vid ledningens lägsta punkt, närmast fastighetens anslutning mot gatan, för att föra bort avlagringar kontrollerat och undvika att de flyttas inom systemet. Vi erbjöd därför även att spola tvättstuga och garage, men detta avböjdes och var inget vi avsåg att debitera för. Vi uppfattade dig även som tydlig med att spolning enbart skulle utföras på de nämnda punkterna. Arbetet innebär vatten och tryck, vilket tillfälligt kan medföra fukt runt arbetsområdet. Vi använder alltid arbetsskor och har aldrig för avsikt att lämna smuts eller spill efter oss. Vi har därefter kontaktat dig för kvalitetssäkring och uppföljning, vilket är rutin hos oss, men utan återkoppling. Vid avslut uppgav även din dotter så snällt att det var okej och tog hand om den sista städningen. Du är alltid välkommen att höra av dig. Med vänliga hälsningar TRYGGVVS

Hej Anna, stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde arbetet som smidigt och att våra lösningsförslag uppskattades. Att vara flexibla och hitta bra lösningar när något oväntat dyker upp är en viktig del av vårt arbetssätt. Tack för rekommendationen och varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa till framöver.

Hej Morgan, tack för ditt omdöme och för det trevliga samtalet. I vårt arbete kan oförutsedda tekniska hinder ibland uppstå, vilket kan göra att ett uppdrag tar längre tid än planerat. För att säkerställa ett korrekt och säkert resultat prioriterar vi alltid att slutföra pågående arbete, vilket i vissa fall kan innebära att nästa bokade tid förskjuts. Vi kvalitetsäkrar alltid våra arbeten genom uppföljning och dialog efter utfört arbete. Vi gör vårt bästa för att hålla avtalade tider och informera vid eventuella förseningar. Tack för förståelsen.

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde både bemötandet och arbetet som professionellt och väl utfört. Det är precis den upplevelsen vi strävar efter att ge varje kund. Tack för förtroendet och varmt välkommen att höra av dig igen om vi kan hjälpa till framöver. Med vänliga hälsningar TRYGGVVS

Tack för din återkoppling. Vi vill gärna förtydliga hur vi arbetar, på ett professionellt och transparent sätt. Vid underhållsspolning eller stopp­spolning med högtryck arbetar vi med mycket kraftigt tryck. Vår målsättning är alltid att rikta detta tryck enbart i avloppsrören där det hör hemma. Samtidigt utför vi moment som många andra aktörer ofta väljer bort, exempelvis att demontera vattenlås del för del och rengöra dem separat med lägre tryck. Detta ger ett mer grundligt och långsiktigt resultat, men kan i vissa moment... Visa mer innebära att det skvätter något. Självklart strävar vi alltid efter att rengöra efter oss och lämna arbetsplatsen så prydlig som möjligt. Vi lämnar aldrig ett arbete halvfärdigt utan sakliga skäl, och om något skulle bli fel från vår sida tar vi självklart aldrig betalt för ett återbesök. Vi strävar efter perfektion och hög kvalitet i allt vi gör. I vår vardag rör vi oss ofta vidare till nästa kund samma dag, vilket ibland kan innebära ett högt arbetstempo, men vårt fokus på kvalitet, noggrannhet och ansvar finns alltid med hela vägen. Vårt mål är att du som kund ska känna trygghet, transparens och förtroende genom hela processen. Vi ber om ursäkt för att du upplevde det så! Hör gärna av dig till oss om du önskar att vi kommer tillbaka, eller om det finns något ytterligare vi kan hjälpa dig med! Med vänliga hälsningar TRYGGVVS

Hej! Stort tack för ditt fina omdöme 🙏 Vad roligt att höra att du är nöjd. Våra ledningar kan ibland vara rejält igensatta, så det känns extra bra att höra att arbetet upplevdes som ordentligt utfört. Vi försöker alltid göra det "lilla/stora" extra för att ge så bra resultat utefter möjligheterna. Med vänliga hälsningar, TRYGGVVS

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde både arbetet och bemötandet som professionellt och trevligt. Ibland kan VVS-arbeten vara komplexa och kräva extra åtgärder, men självklart strävar vi alltid efter att få allt klart vid första tillfället. För oss är det viktigt att inte bara utföra jobbet korrekt, utan även ge tydliga råd om hur anläggningen kan förbättras över tid. Att montören kom tillbaka för att färdigställa arbetet är därför en självklarhet – vi lämnar inget halvfärdigt utan ser till... Visa mer att resultatet blir så bra som möjligt. Tack för förtroendet och varmt välkommen att höra av dig igen om det skulle behövas. Med vänliga hälsningar TRYGGVVS

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde teknikern som trevlig och att arbetet utfördes precis enligt överenskommelse. Vi lägger stor vikt vid att arbeta noggrant, hålla avtalad tid och leverera ett professionellt resultat från start till mål. Tack för förtroendet och varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp igen i framtiden. Med vänliga hälsningar TRYGGVVS

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är jättenöjd med dagens arbete och att du upplevde det som proffsigt och prisvärt. Det betyder mycket för oss och är precis den nivå vi strävar efter i varje uppdrag. Tack ännu en gång för förtroendet, och tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp framöver. Med vänliga hälsningar TRYGGVVS

Stort tack för ditt utförliga och ärliga omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och resultatet. När det gäller prisbilden vill vi vara helt tydliga. Om man enbart jämför grundpriset kan vi ibland uppfattas som något dyrare. Skillnaden är att vårt arbete inte slutar när besöket är klart. Hos oss ingår alltid tydlig dokumentation av det som utförts, strukturerad återrapportering samt rådgivning kring systemets funktion och eventuella brister. Vi märker också många gånger, när vi ska utföra service,... Visa mer reparation eller rensning av ett system, att kunden saknar ritningar, tidigare dokumentation eller underlag. Detta kan göra felsökning och utredning i efterhand både tidskrävande och mer komplex. Genom att dokumentera rätt från början skapar vi bättre förutsättningar för framtida service och ett mer kostnadseffektivt underhåll över tid. En betydande del av arbetet sker dessutom efter avslutat uppdrag och innebär tid bakom en datorskärm för att säkerställa kvalitet, spårbarhet och transparens gentemot kunden. Ser man till helheten – bemötande, kvalitet, kompetens, dokumentation och tydlighet – anser vi att man får mer värde för pengarna, och i praktiken ett billigare och tryggare val. Tack för din rekommendation och förtroende. Med vänliga hälsningar TRYGGVVS

Stort tack för ditt omdöme. Att du inte visste vad du skulle förvänta dig men ändå blev positivt överraskad ser vi som ett mycket gott betyg på vårt arbetssätt. Vid besöket genomförde vi rensning och injustering av ventilationskanalerna för att säkerställa korrekta luftflöden samt balanserade tryckförhållanden mellan undertryck och övertryck, vilket är avgörande för en fungerande och hälsosam inomhusmiljö. I samband med detta utfördes även avloppsspolning samt tillsyn av den övergripande VVS-installationen för att säkerställa... Visa mer funktion, drift och eventuella avvikelser. Tack för förtroendet och för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme. Med vänliga hälsningar, TRYGGVVS

Tack för ditt omdöme! Kul att höra att vi kunde åtgärda läckaget på varmvattenberedaren snabbt och effektivt 😊 Vi försöker alltid passa på att göra en översyn när vi ändå är på plats, för att förebygga framtida problem och säkerställa en trygg och driftsäker anläggning. Varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp igen! /TRYGGVVS

Tack för din återkoppling. Vi vill gärna reda ut detta på ett tydligt och vänligt sätt. Vi utför aldrig besök utan bokad tid eller överenskommelse. I ditt fall gällde besöket en service av FT-systemet (från- och tilluft) enligt bokning. Under service och felsökning kontrollerades bland annat kanalanslutningar, tätningar och luftflöden, varvid vi upptäckte luftläckage i ventilationskanalerna. Detta påverkar både systemets verkningsgrad, tryckbalans och inomhusklimat. Du informerades om detta på plats och frågade därefter... Visa mer om åtgärd kunde utföras samma dag. Vi valde att åtgärda läckagen direkt för att återställa täthet i kanalsystemet och undvika ytterligare besök, vilket ofta innebär både längre stillestånd och högre kostnad för kunden. För åtgärden krävdes kompletterande material som inte fanns tillgängligt i närområdet, vilket gjorde att arbetet drog ut något på tiden. För detta ber vi om ursäkt. Efter avslutat arbete gick vi igenom utförda åtgärder, systemstatus och rekommendationer, och du fick dokumentation på arbetet. Vid genomgången uttryckte du också att du var nöjd med resultatet. Om något känns oklart i efterhand är du alltid välkommen att höra av dig, så går vi gärna igenom det igen. Med vänliga hälsningar TRYGGVVS

Stort tack för ditt fina omdöme! Det är precis så här vi vill att varje kund ska uppleva vårt arbetssätt. Vi arbetar strukturerat och transparent, med tydlig dialog där vi förklarar hur systemet fungerar, vilka åtgärder som utförs och varför – så att du som kund känner dig trygg i både utförande och beslut. Efter utfört arbete gav vi dig en tydlig och samlad redovisning av arbetet, inklusive arbetsrapport, dokumentation, intyg och rekommendationer, samt vägledning kring hur systemet kan underhållas på ett tryggt och långsiktigt... Visa mer sätt även på egen hand. Tack för att du rekommenderar oss vidare – det uppskattar vi verkligen. Med vänliga hälsningar, TRYGGVVS

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du upplevde både bemötandet och arbetet som trevligt, proffsigt och noggrant. Det betyder mycket för oss – och jag ska hälsa teknikern! Han blev mycket glad över det :)) Tack för förtroendet, och tveka inte att höra av dig om det dyker upp något framöver. Med vänliga hälsningar TRRYGGVVS45 AB

Hej Ove! Tack för att du hör av dig. Du skulle bara ha sagt till, så hade vi löst protokollet direkt på studs. Som vi kom överens om tidigare idag på telefon så kommer vi förbi och mäter/injusterar igen, så att du får ett tydligt och fysiskt underlag på att arbetet är utfört. Vi ses snart – tack för snabbt svar! Med vänliga hälsningar Egzon

Katarina, vi behöver bemöta dina påståenden på ett tydligt sätt. Angående exponeringen av personuppgifter vill vi klargöra att detta aldrig skedde med avsikt. Det rörde sig om ett tekniskt fel som omedelbart åtgärdats. För den delen finns de flesta personuppgifter redan offentligt på internet – även mina egna – men det innebär naturligtvis inte att vi avser att exponera någons uppgifter på fel sätt. Vi har dessutom försökt nå dig vid flera tillfällen för att reda ut situationen, utan framgång. Det första besöket gjorde... Visa mer dig missnöjd, vilket vi respekterar. Samtidigt gäller i alla professionella samarbeten att utföraren måste ges möjlighet att rätta till ett arbete eller bedöma vad som faktiskt är fel på plats. Den möjligheten har du inte gett oss, trots att den erbjöds. För att säkerställa en helt objektiv hantering föreslår vi att en oberoende, neutral och certifierad OVK-kontrollant genomför en fullständig besiktning och lämnar ett sakligt utlåtande. Vi står för hela kostnaden. Vi vill också vara tydliga med att vi inte accepterar bedömningar från tredje part med vinstintresse eller koppling till konkurrerande firmor, då sådana inte kan anses objektiva. Om utlåtandet visar att något inte är korrekt utfört är vi beredda att antingen kreditera hela beloppet eller skänka motsvarande summa till välgörenhet. Detta för att visa att vi inte drivs av ekonomisk vinning, utan av att hantera ärenden korrekt och transparent. Vi anser detta vara en saklig och rimlig väg framåt. Om du inte vill gå vidare på detta sätt, ber vi dig vänligen men bestämt att låta ärendet vila. Med vänliga hälsningar TRYGGVVS45 AB

Hej Christina! Tack för att du delar din upplevelse. Vi vill först tydliggöra att vi inte utför sotning. Det gör alltid en auktoriserad sotare som utses av kommunen. Det arbete vi gjorde hos dig var ventilationsservice, inklusive rensning av imkanalen, vilket i dag ofta utförs av ventilationstekniker. Vi är ett VVS-företag (Värme, Ventilation och Sanitet) och arbetar med installation, service och underhåll av ventilations-, värme- och rörsystem. Vilket gör att vi har en bred spetskompetens inom just VVS. Vi kontaktade... Visa mer dig nyligen eftersom vi själva upptäckte ett fel i vår ekonomihantering och ville rätta till det direkt. Att vår tekniker kom sent är självklart inte okej, och när vi sedan fick veta att han endast hade ungefär 5 minuters resväg blev det tydligt att rutinen brustit — något vi nu ser över internt. Vår belöning ligger i att du som kund är nöjd! Vi kommer att ringa dig under morgondagen och föreslå ett kostnadsfritt besök för att gå igenom arbetet och, om det behövs, åtgärda det som saknas. Tack för att du tog dig tiden att ge feedback — det hjälper oss att bli bättre.

Tack Håkan för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd och att vi kunde hjälpa dig snabbt med värmepannan och byta värmepatronen på plats. Vi gör alltid vårt bästa för att lösa problemen smidigt och effektivt, så din återkoppling uppskattas verkligen! Med väldigt vänliga hälsningar, TRYGGVVS45 AB

Tack Mats för ditt omdöme! Härligt att höra att du är nöjd med rengöringen av ventilationen och köksfläkten. Vi strävar alltid efter att kombinera ett bra resultat med ett trevligt bemötande – därför uppskattar vi verkligen att du lyfter både arbetet och hantverkarna. Tack för förtroendet i Stora Höga. Hör gärna av dig om du behöver vår hjälp igen!

Stort tack Dan för ditt omdöme! Det betyder mycket för oss att du upplevde arbetet som både noggrant och professionellt. Vi lägger stor vikt vid detaljerna och att lämna ett resultat som känns tryggt och väl utfört – därför är det extra roligt när det märks hos kunden. Tack för att du tog dig tiden att dela din upplevelse. Med vänliga hälsningar, TRYGGVVS45 AB

Tack för ditt fina omdöme! Riktigt kul att höra att du upplevde både service och bemötande som utmärkt. Vi strävar alltid efter att göra det enkelt och trevligt för våra kunder – och sådana kommentarer gör verkligen vår dag! Hör av dig när du behöver oss igen, vi hjälper gärna till Med vänliga hälsningar, TRYGGVVS45 AB

Stort tack för ditt fina omdöme! 🙌 Riktigt kul att höra att killarna gjorde succé hos dig – snabbhet, kvalitet och trevligt bemötande är precis det vi vill leverera varje gång. Jag ska hälsa teamet, de kommer bli lika glada som du! Med vänliga hälsningar, TRYGGVVS45 AB

Hej Katarina, Tack för att du delar din upplevelse – jag beklagar att du känner så här och vill bemöta dina synpunkter sakligt. Jag har haft kontakt med dig vid flera tillfällen och vid inget tillfälle framkom att du var missnöjd med själva arbetet, förutom incidenten med förvaringslådan på taket. Det var en olyckshändelse som vi ersatte omgående. När jag går igenom dokumentationen från vårt besök ser jag att våra tekniker följde arbetsordern och genomförde rensningen enligt branschpraxis. Naturligtvis hade vi kommit ut... Visa mer och åtgärdat eventuella brister om du meddelat att något inte känts rätt. Däremot måste jag även nämna att våra tekniker upplevde situationen hemma hos dig som påfrestande, då de blev avbrutna och övervakade på väldigt nära håll. Detta skapar en stressig arbetsmiljö och kan påverka arbetsprocessen negativt. Våra medarbetare behöver arbetsro för att kunna leverera bästa möjliga resultat. Förseningen av protokollet och att personnumret syntes på kuvertet berodde på ett tekniskt fel i vår digitala integration mellan dokumentationssystemet och faktureringsprogrammet. Vi har naturligtvis inte för avsikt att exponera personuppgifter, och i detta fall hamnade personnumret på samma plats som mottagaradressen, vilket gjorde att brevet ändå kom fram korrekt. Rutinerna är nu åtgärdade så att detta inte kan inträffa igen. Vi tar alla synpunkter på stort allvar och arbetar kontinuerligt med förbättringar. Samtidigt är det viktigt att arbetet sker i en miljö där våra tekniker kan utföra sina uppgifter utan onödig stress eller påverkan. Jag beklagar att din upplevelse inte motsvarade våra ambitioner, och jag finns tillgänglig om du vill reda ut något ytterligare. Vänliga hälsningar TryggVVS45 AB

Stort tack för dina fina ord! 🙏 Riktigt glad att höra att du är nöjd både med jobbet och bemötandet — det är precis så vi vill att det ska kännas när vi varit ute hos någon. Inga konstigheter att du inte behöver mer hjälp just nu, det är bara att höra av dig när något dyker upp så löser vi det direkt. Vi försöker alltid göra rätt för oss och se till att kunder känner sig trygga, så din rekommendation uppskattas verkligen. Tack igen för att du tog dig tiden att skriva — betyder mycket! 🌟

Hej! Vi vill vara tydliga med att vi inte riktar in oss på äldre, och vi övertalar aldrig någon att beställa arbeten de inte behöver. Alla våra uppdrag kommer antingen via våra samarbetspartners eller från kunder som själva kontaktar oss. Vi arbetar med kunder i alla åldrar, och endast en mindre del är äldre. Vi har som policy att om vi upplever att en kund har svårt att kommunicera eller ta beslut, så ber vi alltid om att få prata med en anhörig innan något godkänns. Inget arbete påbörjas utan att kunden fått full information... Visa mer på plats, där vi går igenom vilken typ av arbete som ska utföras, pris, omfattning och moment, och kunden lämnar ett tydligt skriftligt godkännande. Vi dokumenterar dessutom våra arbeten med före- och efterbilder för full transparens. Självklart tar vi detta på stort allvar och vill gärna se över våra rutiner om något upplevts otydligt eller felaktigt. Vi kan inte diskutera enskilda ärenden öppet, men ni är hjärtligt välkomna att kontakta oss direkt om ni önskar att vi reder ut något. Ni når oss på: kontakt@tryggvvs.info Med vänliga hälsningar, TRYGGVVS45 AB

Tack för ditt fina omdöme! 😊 Vad roligt att du upplevde oss som kunniga och vänliga! Vi ber om ursäkt för missförståndet internt kring färdigställandet av arbetet — där tappade vi bollen, men vi tar till oss det och ser över våra rutiner så att det inte händer igen. Stort tack för att du tog dig tiden att skriva, det uppskattar vi verkligen! 🙏 Alltid gott TRYGGVVS

Stort tack för ditt fina omdöme! 🙏😊 Vad glad jag blir att du uppskattade min insats och servicen! Vi ber om ursäkt för att första besöket inte blev som det skulle — där missade vi målet, och det ska självklart inte hända. Tack för att du lyfter det, så vi kan bli ännu bättre framåt. Och extra tack för femman till mig, den värmer! 😄 / Egzon, TRYGGVVS