Är det här ditt företag?
Här tar du kontroll över ditt företags Recosida, uppdaterar info och testa att samla in omdömen helt utan kostnad.
Uppdatera ditt företagLäs vad 73 kunder tycker om UPS Sweden AB
-
skrev om UPS Sweden AB
Fått leveransdatum och paket skulle levereras hem till dörren idag. Spårningsstatus visade att paketet skickats och sedan "på väg". Bor i radhus, egen "villadörr", inga koder eller annat. Fungerande ringklocka samt en "dörrklapp". Vi har varit hemma och inte gått ut på hela dagen - i väntan på detta paket. Spårningsstatus säger plötsligt att "chauffören inväntar säkerhetskod". Ringer till ups kundtjänst och frågar vad detta är. De svarar att det är "portkod" eller liknande. Men det finns ingen portkod eller liknande. På hemsidan står att om de varit förbi ska det sitta en lapp på dörren. Vilket det inte gör. Ringer kundtjänst två gånger - de kan inte ge någon vidare info och heller inte komma i kontakt med chauffören eller veta var denne befinner sig för stunden. Mycket besviken! :(( Nu kommer vi få paketet tidigast efter helgen när vi hade räknat med att få den idag så att dottern kunde få med sig den till Norrland dit hon åker ikväll. Nu blir det istället att betala för rekommenderat brev så jag får skicka paketet vidare till Norrland när jag väl fått det till Norrköping. :((
-
skrev om UPS Sweden AB
Väntat 15 dagar på leverans… (1-3 arbetsdagar skulle det ta) inte fått någon information om vart det är dom senaste 3 dagarna å kundtjänst säger att dom lämnat över paketet för 3 dagar sedan till ett annat fraktbolag men dom vet inte vilket dom lämnade de till.. riktigt dålig service på kundtjänst då dom inte kan hjälpa till, kan knappt svenska å sitter å skrattar medans man pratar med dem… 2022
-
skrev om UPS Sweden AB
UPS har alltid varit urdåliga och inte blir de bättre. Hur företag fortfarande kan anlita UPS är för mig en gåta men jag antar att de är billigast (med tanke på kvalité och slutresultat så hoppas jag verkligen det).
Nu står jag utanför min dörr, försöker få kontakt med UPS-föraren som helt enkelt bara åker iväg och sen får jag meddelande om att de inte kunde leverera mina paket. Han lämnade inte ens bilen!
Under all kritik. -
skrev om UPS Sweden AB
Som så många andra här har jag bara usla erfarenheter av UPS. Varje gång de ska leverera hem en vara meddelar de att de försökt men inte kunnat leverera, varje gång är det lögn. Varje gång har de i stället lämnat varan på något utlämningsställe, inte alltid i närheten av leveransadressen. Jag kommer framöver inte handla hos företag som erbjuder UPS som enda fraktalternativ, och också konsekvent kontakta företagen och beskriva varför jag väljer att handla hos deras konkurrent.
-
skrev om UPS Sweden ABHelt inkompetenta! Levererar till fel adress varje gång och dom vägrar erkänna att dom gör fel.
-
skrev om UPS Sweden AB
Varenda gång jag ser ert namn på en leveransorder så vet jag att ingen leverans kommer att ske och jag varit hemma helt i onödan. Jag har även skickat SMS till er med portkod såsom ni önskar. Men ändå lyckas ni aldrig. Ni låtsas leverera. Istället skickar ni paketet till uthämtningsstället och som vanligt får er kundtjänst det att låta som att det är en förmån för mig att hämta paketet själ. Då får jag åtminstone mitt paket några dagar försenat.
Att få hjälp är omöjligt. Man mailar, man ringer, man möts inte av någon som konkret kan hjälpa en. Man ska alltid bli kontaktad av någon annan. Tiden rinner iväg, ingen kontakt, paketet riskerar att skickas tillbaka. Det var förresten ett av er kundtjänst förslag idag. Jag citerar ”Låt det ligga i 10 dagar så går det tillbaka och du får pengarna tillbaka” Är det verkligen ett bra förslag? Skärp er!! -
skrev om UPS Sweden AB
UPS svenska gren är en rent av bedräglig organisation.
Deras chaufförer utpressar en att man ska betala dem felaktiga tilläggsavgifter för bland annat tullhantering direkt på plats via Swish för att få sitt importpaket. Detta trots att UPS egen information om frakttjänsten gör gällande att tullhanteringen ingår i uppdraget.
"Dörr-till-dörr-tjänst där in-house tullklarering ingår"
"Det är möjligt att avgifterna är fel, men om du inte betalar mig här och nu så returnerar jag ditt paket till Kina istället".
Inte heller skickar de mig tulldeklarationen trots att de alltså avkrävt mig ytterligare en avgift för att jag ska få del av den, trots att deras info säger att den skall skickas gratis till e-post och min e-post fanns registrerad.
256 kr i felaktiga avgifter utpressade deras chaufför mig på under hot att annars skickar han tillbaka mitt paket direkt till Kina.
När man kontaktar kundservice om det hela så ignorerar de bara saken rakt av och man får inte ens något svar trots att jag skrivit till dem upprepat i flera månader.
Jag har tillochmed varit i kontakt med UPS internationella support som från sitt håll skapat ärenden mot den Svenska grenen och uppmanat dem att reda ut ärendet, men inte ens deras supportärenden besvarar de.
Ett bedrägligt företag som använder sig utav maffiametoder för att tillskansa sig felaktiga tilläggsavgifter från deras kunder och sedan inte ens levererar det som de felaktigt tagit extra betalt för. Skämmes. -
skrev om UPS Sweden AB
Riktigt uselt, har hittills inte lyckats leverera en enda gång, får alltid meddelande om att dem inte kunnat leverera. Har hökat vid dörrren otaliga dagar men aldrig ens sett skymten av en UPS-bil. Kör bara direkt till utlämningsstället. V A R J E gång
-
skrev om UPS Sweden AB
Sämsta transportbolaget någonsin!! Diktaturen i Kina är bättre än UPS Sverige.
Skapar så otroligt mycket mer jobb med deras felaktigheter att jag som företagare har fått nog och kommer ALDRIG mer använda dessa. Skall göra allt i min makt att få fler att sluta använda UPS. Använd TNT/FedEx om ni vill att er transporttjänst skall fungera mycket bättre!
Mvh.
Jonas
JJ Supply AB -
skrev om UPS Sweden AB
Riktigt uselt företag, Dom ljuger om att dom inte har varken namn eller telefonnummer. Kan inte leverera. Går inte att få tag på den förvirrade chauffören. Varför?!
Undvik dom här. Riktigt oseriösa. -
skrev om UPS Sweden AB
UPS har levererat två gånger till mig 2021. Varje gång har jag suttit och väntat på de angivna tiderna men får besked att jag inte varit hemma. De ljuger med andra ord. Undvik!
-
skrev om UPS Sweden AB
Ganska värdelösa. Det verkar ju bra att kunna välja olika alternativ för hemleverans. I detta fallet valde jag "lämna på altanen" och "ingen underskrift krävs". Blev ganska förvånad när jag loggade in för att kontrollera var paketet var och fick se texten "kunden ej tillgänglig.... lämnar på utlämningsställe". När jag kontaktade kundtjänst och frågade varför jag skulle vara tillgänglig för att det skulle kunna läggas på altanen fick jag svaret "Jag ser att de försökt lämna paketet och nu är det på väg till utlämningsställe. Har du portkod?"...... Nej, jag har inte portkod till altanen! En tur tvärs över sta'n för att hämta paket som förare inte orkade/ville/hade tid att lämna som avtalat. Inte någon gång under leveransen fick jag sms, samtal eller email om ändringar.
-
skrev om UPS Sweden AB
Ups ljuger om att de har försökt leverera paketet - jag var hemma hela dagen och ingen har ringt eller knackade på dörren. Helt uselt, undvik
-
skrev om UPS Sweden AB
Trots att jag hade betalat för en hemleverans av mitt paket från Spanien så struntade UPS att leverera till min hemadress under motiveringen att "något hade hänt" som gjorde att paketet istället hamnade hos ett ombud. Jag kontaktade UPS flera gånger och blev lovad att paketet skulle bli hämtat och levererat till min hemadress. Kundsupporten skrev till UPS leveransavdelning gång på gång utan att någon reagerade och såg till att få mitt paket levererat till mig. Till slut var jag tvungen att ta mig tiill utlämningsstället och själv frakta hem mitt paket med hjälp av Taxi Stockholm. UPS struntade i att fullfölja sitt uppdrag och ta ansvar för att mitt tunga paket levererades hem till mig. UPS är det sämsta jag har varit med om. Aldrig mer kommer jag att acceptera UPS som leverantör.
-
skrev om UPS Sweden AB
Nej, att leverera paket till privatmarknaden är INTE er grej! Tveksamma besked i appen, förvisso hövligt bemötande i kundtjänst men de gör inget annat än att säga "det levereras under dagen, om inte, ring imorgon", systemen verkar vara kvar i 7-bitars kodning (klarar inte internationella tecken) med påföljd att förare med begränsad svenska klarar inte att knappa in rätt adress i gps'en och hittar då inte rätt mål.
Suck, hur svårt kan det vara, t o m Postnord glänser i jämförelse... -
skrev om UPS Sweden AB
The same experience: they do not deliver home. I have to avoid using services if they deliver with UPS only. I am not supporting those insolent guys anymore. The service center is aware on the issue and absolutely ignorant, too.
-
skrev om UPS Sweden AB
Riktigt skojarföretag.. aviserar leverans, men åker förbi utan att leverera..
-
skrev om UPS Sweden AB
Man får ett sms med frågan om man vill ha hemleverans eller hämta hos ombud. Varför?
Jag väljer hemleverans för mina erfarenheter av ombudet är dåliga. Får meddelande att leveransen misslyckats kl. 15.51. Hela familjen är hemma vid denna tidpunkt och dörrklockan fungerar.
De skiter helt enkelt i att leverera troligen för att det är enklare att dumpa alla paketen hos ombudet. -
skrev om UPS Sweden AB
Supernöjd! UPS levererade till porten och ringde på dörrklockan. Hade inte betalat importavgiften innan utan gjorde det när budet var på plats. Förstås dog mobilen innan jag kunde swisha pengarna men budkillen var flexibel och levererade ett annat paket under tiden jag letade laddare.
Smset om att betala importavgiften var lite skumt. Om ni får likadant så är det legitimt ifall swish-numret är: 1233111689 -
skrev om UPS Sweden AB
Åter en dag man varit tvingad att hålla sig hemma eftersom UPS skulle leverera...... vilket de inte gjort. De verkar inte ha någon koll alls på sina transporter.
Kan inte ens säga en ungefärlig tid på dagen utan enbart "levereras innan dagens slut"
Inte ens det lyckas dom med.
Undvik UPS om det finns alternativ. -
skrev om UPS Sweden AB
Sämsta bolaget. Fick avisering två dagar i rad. Paket ska komma 10-14, sedan senare, sedan nästa dag, sedan info att ingen var hemma. Vilket vi var. Vänta och hämta paketet den tredje dagen.
Riktigt uselt. Femte gången något liknande händer med dem -
skrev om UPS Sweden AB
Oseriöst företag som inte skickar ut aviseringar när paket kommit fram vilket slutar med att de skickas tillbaka utan att man ens vet om det. Välj annan leverantör om möjligt.
-
skrev om UPS Sweden AB
Det är underleverantör Lastbilsstation som strular.
-
skrev om UPS Sweden AB
Sämsta tänkbara service och kundtjänst. Beställer aldrig mer varor som skickas med UPS
-
skrev om UPS Sweden AB
Fruktansvärt dålig service, lögner och tomma löften rakt igenom. För att få hem mitt paket har det tagit nästan två veckor och så gott som daglig kontakt med UPS som har noll koll.
Tisdag 12/1 – Mail om att paketet är skickat
Onsdag 13/1 – mail om att leveransdag är uppdaterad, ska levereras innan dagens slut den 18/1
Söndag 17/1 – mail om att leverans är planerad dagen därpå
Söndag 17/1 – mail om att jag måste planera om paketet till ett ombud istället oklart varför, väljer Direkten Baronen
Måndag 18/1 – mail med bekräftelse på att leveransen nu istället är planerad till Direkten Baronen
Torsdag 21/1 – åker till Direkten för att hämta mitt paket, jag jobbar hemifrån och är dessutom lungsjuk, det här var en ansträngning. Får veta att paketet inte ens är där, tre dagar efter att det skulle ha varit där.
Torsdag 21/1 – ringer UPS kundtjänst och pratar med en tjej som säger att chauffören har försökt leverera hemma hos mig men upptäckt på plats att jag inte har betalat tull (?). Jag har inte ens fått meddelande om detta. Hon skickar ut sms och länk till betalning av tull vilket jag swishar enligt sms:ets instruktioner samma dag. Hon lovar också att ett nytt leveransförsök ska göras dagen därpå, alltså fredagen, och jag ger henne godkännande att ställa paketet på trappen.
Fredag 22/1 – ingen leverans. Ringer UPS kundtjänst vid 15:30 och får prata med en kille som säger att paketet har kommit bort. Det har inte scannats sedan i måndag och han vet inte vart det är. Får en länk mailad till mig så att jag ska kunna reklamera ärendet. Klickar på länken men får då veta att sändningen inte går att reklamera eftersom paketet är ”på väg”. Ringer UPS kundtjänst igen och får prata med en ny kille som ursäktar sina okunniga kollegor och efter många suckar, klickande, frågor och skrivna svar lovar att chauffören ska komma med paketet senare samma kväll. Han dubbelkollar återigen min adress och mitt telefonnummer för att allt ska gå rätt till. Konstaterar att chauffören inte kommer att bli glad över den extra turen men att så får det bli. Jag ska bli nöjd som kund. Inget paket kommer.
Lördag 23/1 – ringer UPS kundtjänst igen, enligt hemsidan har de öppet 09-13, jag ringer 10:30 då är det inte öppet utan efter att ha rabblat upp trackingnummer och svarat på frågor får jag veta att bara den engelska kundtjänsten är öppen på lördagar.
Måndag 25/1 – Loggar in på UPS hemsida och ser att ett ”sista leveransförsök” har gjorts. Detta ska ha skett i fredags eftermiddag, samma tidpunkt som jag pratade med UPS kundtjänst. Ingen var här och gjorde något leveransförsök då. Ringer UPS kundtjänst igen, får prata med en kille som lovar två saker – att paketet ska levereras ut till mig i morgon tisdag 26/1 och att chauffören måste ringa mig först innan han får lämna paketet. Detta för att försäkra sig om att det är rätt hus.
Måndag 25/1 – får ett mail om att paketet levererats till mig den 25/1 kl. 15:58. Jag var hemma kl. 15:58, inget paket finns vid någon av dörrarna eller i brevlådan. Jag har heller inte blivit uppringd av chauffören. Ringer UPS kundtjänst igen och får veta att paketet är lämnat till ombudet Direkten Baronen inne i Kalmar. Får också mail om att jag måste betala tull. Svarar på detta att det har jag gjort, blir en lång mailkonversation med ”Sebastian” där jag får bevisa via Swish och min bank att jag faktiskt har betalat. För nästan en vecka sedan. Har UPS ingen koll på sina betalningar?
Måndag 25/1 – ringer Direkten för att försäkra mig om att paketet verkligen finns där
Måndag 25/1 – åker själv till Direkten och hämtar ut mitt paket. Får då veta av personen hos ombudet att paketet bara lagts in där, att det inte ens har tagits emot av någon hos dem eller signerats. Chauffören har bara lämnat det och åkt och själv ”signerat” att han levererat paketet. På fel ställe eftersom det ju skulle hem till mig enligt alla dessa löften och lögner som jag beskrivit ovan. -
skrev om UPS Sweden AB
Nu är det dags att göra något, aldrig har UPS lämnat ett paket hemma hos mig , TROTS att de sa att de ska försöka, och man ska logga in på 15 ställen, skapa konton, godkänna villkor så de säkert kan sälja alla mina uppgifter till400 olika marketingbolag.
vartenda gång så åker de till utlämningsplats/ställe och så får man ett sms som säger att de inte nådde mig.
Fullkomligt värdelösa, detta är inte en engångsföreteelse, det är 100% återkommande.
MIsstänker att förarna är stressade, framförallt när det är Fredag, och river av det med att lämna på utlämningsställe istället för att behöva ringa på en dörrklocka eller ta en hiss i 2 minuter upp till en lägenhet. -
skrev om UPS Sweden AB
Dom ljuger om att dom försökt leverera vid mitt hem. Jag var hemma och dessutom ute på framsidan av vårt hus men det har inte skett något försök till leverans. Lögnaktigt och pinsamt dåligt!
-
skrev om UPS Sweden AB
Alltså detta är nog min allra värsta upplevelse som en medborgare i det här landet. UPS är under all kritik det värsta företaget inom leverans/transport m.m.
De ljuger dig rakt i ansiktet om leveransstatus, säger att paketet är på väg när paketet har inte ens lastats i deras lastbil. Paketet blir ombokad tre tillfällen utan någon anledning. Jag pratade med deras kundtjänst vid 6 olika tillfällen och jag fick olika svar.
De säger att de har varit här men det stämmer inte...
Ni är hopplösa, ETT SKÄMT!!!
Se upp för dessa skojare! -
skrev om UPS Sweden AB
UPS är ett företag du aldrig ska anlita, välja eller ens ha i åtanke oprofessionellt företag som inte borde existera.
Kundtjänsten ljuger rakt upp i ansiktet på en och lägger på telefonen för att inte fortsätta dit samtal. Påstår att chauffören har ditt paket då paketet inte ens har varit pålastat och ligger någonstans på deras lager.
Har i 3 dagar varit hemma och väntat på leverans som dom själva påstår vara påväg via mail, som i slutändan blir avbruten utan orsak. Varit hemma fram till kl 19.00 i 3 dagar då kundtjänst inte kan ge ut tids intervall.
Var uppmärksamma använd er inte av UPS. Att detta företag finns kvar. -
skrev om UPS Sweden AB
Nu vänder jag på steken! Nu låter jag UPS svettas! Jag har skickat en länk till bland annat denna sida till de företag jag beställt mina varor hos och meddelat att jag i fortsättningen inte vill ha leveranser via UPS. Hellre avstår jag min beställning. Detta har så långt tagits emot mycket positivt och jag slipper i fortsättningen leveranser via UPS. Ingen seriös producent vill förknippas med så massivt negativa kundupplevelser. Kanske vore Facebook också en idé? Follow the money.
Omdömen om UPS | Läs kundernas omdömen om www.ups.com (trustpilot.com)
Omdömen om UPS | Läs kundernas omdömen om www.ups.se (trustpilot.com)
UPS Sweden AB, Järfälla: Läs kundernas omdömen på Reco.se -
skrev om UPS Sweden AB
Uselt är ett för bra ord för detta företag. Vet inte var de får tag i sina förare då de konstant ljuger om att ha försökt leverera paket. Det här är tredje gången på kort tid som jag sitter hemma hela dagar för att vänta och får sedan ett meddelande om att man försökt leverera men att jag ej varit hemma. Senast var jag tvungen att åka till huvudkontoret i Järfälla för att hämta ut mitt paket. DET HÄR ÄR SÅ DÅLIGT! sista gången jag använder UPS överhuvudtaget. Och kundtjänst kan ju inte göra ett skit för att rätta till misstagen.
-
skrev om UPS Sweden AB
Än så länge mycket nöjd, bokade paket måndag, hämtades tisdsg på utsatt tid av en mycket trevlig ung man, hur smidig som helst. Utmärkt företag, hämtning och leverans allt enligt överenskommelse,
paketet levererades till mottagaren, vid dörren i Norge på torsdag, bättre service än så är svårt att finna.Absolut inget att klaga på, tack #UPS för fantastiskt service! -
skrev om UPS Sweden AB
För det första är alla Mail jag fick på Engelska, försökte ändra leverans men det gick inte. Fick till slut tag i en kvinna i tel men hon pratade bara engelska- jag kan och förstår men vill ändå prata med någon som pratar svenska. Ringer igen och får nu prata med en dryg otrevlig ”man” som börjar prata om hur trångsynt jag är som vill att den jag pratar med ska kunna svenska. Han förklarar att många i Sverige är engelsktalande.. Jag har nog aldrig pratat med någon så oprofessionell någonsin. Var mitt paket är vet jag fortfarande inte. Värdelöst förtetag!!
-
skrev om UPS Sweden AB
UPS Sweden är det största skämtet i budbranschen. Vid två tillfällen har jag suttit och väntat på en leverans en hel dag och ingen kommer, ingen hör ens av sig, trots specifika mailade leveransinstruktioner och lovad leverans. Sedan får man ett meddelande att “vi har försökt att leverera". ABSOLUT BULLSHIT. Deras hemsida är också svår att använda och det uppstår problem för man försöker omdirigera leveransen. Man ska använda en kod och koden finns inte att hitta. UPS är urusel och jag rekommenderar alla att använda Schenker eller en annan firma.
-
skrev om UPS Sweden AB
Uselt - inga bra kontaktmöjligheter eller möjlighet att välja tid och plats.
-
skrev om UPS Sweden AB
Vet att jag inte är hemma. Men går först att ändra leveransdag efter ett försök att leverera. Men jag vet ju att jag inte är hemma. Har porttelefon för att kunna ta emot leveranser även om jag inte är hemma. Chauffören använder inte denna. Paketet åker tillbaka. Ska levereras nästa dag mellan cirka 8-19!! Går ej få snävare intervall!! Men kan komma tidigare eller senare enligt UPS!
Absolut sämsta bolaget i branschen. Och då ska man komma ihåg att de konkurrerar med legendariskt usla bolag som PostNord och DHL. Men UPS är absolut sämst. -
skrev om UPS Sweden AB
Värsta skitföretaget som finns. Man beställer hemleverans men UPS ljuger ALLTID och säger att de inte kan leverera och droppar det vid närmsta service point istället. Insisterar man sedan på hemkörning tar ee en extra vecka på sig för s.k. omlastning. Att företag anlitar UPS är för mig en gåta, låt de gå i omedelbar konkurs!
-
skrev om UPS Sweden AB
Paket fastnat i Västerås i en vecka utan att de meddelar mig. Först efter en halvtimme i telefon säger de att chauffören saknar portkod. Har inte ens begärt hemkörning.
UPS borde vara förkortning för Usel Paketservice. -
skrev om UPS Sweden AB
Det sämsta jag har varit med om! Om man väl får tag på någon så sitter dom och blåljuger och hittar på nya bortförklaringar varje gång. Dom lovar dag efter dag att ”imorgon kommer ditt paket” som det inte gör. Dom har en vidrig kundtjänst som är både inkompetenta och otrevliga. Dom dumförklarar en när man ringer och försöker skylla över problemen på dig som kund!
-
skrev om UPS Sweden AB
Kunde inte leverera till hemadress fick jag veta. Bad dem göra ett nytt försök, men fick då besked om att jag kunde hämta paketet hos ett ombud. När jag hämtade paketet sa killen bakom disken att UPS hade satt retur på paketet så jag hade tur som hann hämta det innan det skickades tillbaka. UPS är alla lågvattenmärkens lågvattenmärke.
-
skrev om UPS Sweden AB
UPS VILKET SKITFÖRETAG!
Vilket skitföretag. Har varit hemma hela dagen för att få en leverans. Klockan 18.30 ikväll får jag ett sms att de inte kunde levererar. Ringer sitter i kö i en kvart kommer till en Luciana som låter som en robot inte samarbetsvillig överhuvudtaget. Ber henne ringa chauffören att komma tillbaka. Men istället slänger hon telefonen i örat. Erbjudande var att åka till lagret i Järfälla på andra sidan staden att hämta paketet mellan 19.00-20.00 ikväll.. Ringer igen pratar med en ny telefonist hon säger att chaufförerna har inte jobbtelefonen så det inte kan ringa. Men det kostar väl inget att ringa? Så urbota dumt. Ingen leverans ingen service nog det sämsta jag har varit med om. Tror inte att dom varit här överhuvudtaget. Nu får vi hämta ett tungt paket som vi betalat leverans på. FÖR JÄVLIGT. Bojkotta UPS. https://m.facebook.com/514146605626512
#bojkottaups #ups #dåligservice #skitföretag -
skrev om UPS Sweden AB
Jag började ringa till UPS då jag inte fick mitt paket på utsatt tid.
Tre samtal och drygt en vecka senare senare kom paketet.
De hade lagt in det på lager i väntan på leverans!!!
Är inte själva affärsidén att leverera och inte lagerhålla försändelser? -
skrev om UPS Sweden AB
Levererar inte på utlovad dag, lovar på telefon leverans nästa dag, kommer inte då heller. Skickar helt obegripliga "leveransmeddelanden". Sura och bittra i kundtjänst – vilket jag verkligen förstår, så mycket ilska som de måste få. Senaste "löftet" var att jag skulle få paketet i morgon, nu fick jag veta (eftersom jag ringde för att få en förklaring på ett mail skickat i morse) att paketet kommer idag istället för i morgon, "någon gång före 19". Måste alltså planera om helt. Vansinne! Varför använder någon UPS?
-
skrev om UPS Sweden AB
UPS har alltid levererat enligt utsatt tid. De är bra i kommunikation; SMS mm. Kundtjänst mycket bra med vänliga och upplysande svar.
-
skrev om UPS Sweden AB
Mina paket var helt demolerade. De hade spelat fotboll med paketen. 120 av 200 varor var trasiga.
Inkompetenta medarbetare. Helt värdelöst gränssnitt på hemsidan. Helt värdelös information. Helt värdelös kundservice om man ens får tag på dem.
UNDVIK DETTA FÖRETAG TILL VARJE PRIS -
skrev om UPS Sweden AB
UPS måste vara ett utav de värsta leveransföretagen någonsin. Man får inte sina varor pga dom kör ut leveransen men ringer inte kunden så kunden får enbart en notering med att leveransen misslyckats. När man som kund ifrågasätter varför dom inte ringt så man kan gå ut och ta emot paketet så svarar dom att chaufförerna ej har arbetstelefoner och att dom aldrig ringer innan. Min självklaras fråga är hur dom då ska kunna leverera varan?
UPS svarar gång på gång efter otaliga frågor om hur varan då ska kunna levereras: -eh det kan vi inte svara på.
Trots att person nummer 1 till slut skrev in att nästa chafför ska ringa från sin privata telefon när han står utanför med leveransen så jag kan gå ut och ta emot det så hör ingen av sig utan jag får ett meddelande om att leveransen misslyckats. Jag ringer till UPS igen och person nummer 2 svarar att dom inte ringer vid leverans. Jag ifrågasätter igen hur kunden ska kunna veta när leveransen är framme så man kan motta den?
Person nr2 upprepar: chaufförerna ringer aldrig, dom har inga arbetstelefoner.
Jag: -hur ska kunden då få sina varor?
Person nr2: - det kan vi inte svara på.
Dessa frågor och svar upprepas till att person nummer 2 säger. Vi kan prova att köra ut till en annan adress? -nej med herregud, det är på Denna adress jag bor och som leveransen är bokad till. Så här är det varje gång man beställer något som sedan levereras med UPS. Hur kan ett så stort företag vara så fruktansvärt icke tillmötesgående? -
skrev om UPS Sweden AB
Försökte inte ens leverera paketet och omöjliga att få tag på. Kom till uthämtningsställe en bra bit bort från vårt hem..
-
skrev om UPS Sweden AB
Flera gånger får jag meddelande att ups försökt leverera paketet men ej fått tag i mig. Har dock varit hemma oavbrutet o även haft telefonen på oavbrutet. Måste ju betyda att leveransen bara var fake..dom gör inte ens ett försök. Vill aldrig mer ha med UPS att göra.
-
skrev om UPS Sweden AB
dåligt!!!!
Beställa ett packet från GUCCI. GUCCI beställa ett hemleveransen. Fast när jag skrev in leverans adress det står inte att man ska skriva in portkod till lägenheten. tog 2 veckor nu snart. Idag leveransen kom efter massa Mail osv..MEN !! de kom utan ringa mig ett samtal..UPS kom inte genom porten..de ha ingen portkod..och tog tillbaka packet och försöka nästa dag..? vad menar de ? hur kan de får portkod utan ta kontakt med mottagaren? eller om UPS kom in idag? ingen är hemma..Jag måste jobba och är inte hemma den tiden dem kom..tänkte UPS lämnar packet utanför dörren ?????? packet värd 20tusen och de tänkte verkligen lämnar utanför dörren alltså !!! -
skrev om UPS Sweden AB
Detta företag går inte att lita på.
Fick meddelande att mitt paket hade blivit levererad vid huvudingången. Hade signerat i förväg på Internet, då jag inte var hemma. Fanns ej där när jag kom hem. Fick söka hela helgen i området utan att hitta. Efter 4 dagar var det någon som hade hittat mitt paket och ringde mig.
