Bygghemma Ej verifierat företag

Ja jag beställde ett föråd 12 kvm fick det efter två vecker ca. Sen får jag 4 paket av 5. Tänket inte så mycket på det. Det fanns ett extra tillbehör som blev packet 5 tänkte jag. Så efter två veckor skulle jag sätta upp det. Öppna ser att det fattas massa saker o alla deler är utspridda i pakenerna. Så då är det ett packet som fattas in såg jag. Sen anmäler in det händer inget på 6 veckor så nu har vänta jag på retur sedeln. Skit företag.

Mycket dålig upplevelse. Usel leveransprecision, ingen hjälp erbjuds trots många samtal till supporten. Jag råder alla att undvika Bygghemma.se och välja en annan leverantör.

Beställde en studsmatta som skickas i 2 separata paket. Bygghemma råkar sätta båda fraktsedlar på samma paket så det kommer endast fram 1av2. När man sedan mail får man bara ett autosvar. Mailat sedan upprepade gånger utan någon återkoppling. Ringde sedan in och de lovade kontakta fraktbolag och återkoppla men inget händer igen på över en vecka. När man ringer har de flera timmars väntetid med endast en person som hanterar dessa... Så omöjligt att få vettig hjälp.

Beställde en häcksax via Byggahenma. Leverans utlovades omgående. Sedan hände inget. Varan står som levererad fast jag inte fått något. Kundtjänst svarar sporadiskt på mail. Efter 1 timme och 20 minuter i kö till kundtjänst fick jag veta att de ska lägga förfrågan till lagret, därefter la de på luren. 😡 Beställ inget från detta företag.

Beställde ett drivhus av Outl1 - som då fanns på lager enligt webbsidan. Efter 6 veckors väntan och otaliga kontakter - så hävde jag köpet (som tur är hade jag valt betalning först efter leverans). Beställde då istället via Bygghemma. Historien upprepar sig, leverans bara dröjer. Har "insett" att Bygghemma och Outl1, är samma företagsgrupp (BHG Group). Även bolag nedan tillhör samma grupp. Mitt råd till alla är att handla någonannanstans än hos dessa! Trademax Chili Furniturebox Hemfint.se Trendrum.se

Köpte en åkgräsklippare som inte startar. Anmäler reklamation men får inget svar. Kundtjänst på telefon är kötiden ca. 1,5 tim och man blir ofta bortkopplad . Har skrivit 10-12 mail till support men får inget svar. Nu anmäler jag dem till konsumentverket så kanske de blir svartlistade. Jag kommer aldrig mer handla här.

VARNING för Bygghemma som inte håller utlovad leveranstid och inte ger återkoppling via kontaktformulär på att önskat byte är genomfört. Ringer kundtjänst men inget svar. Inhyrd kundtjänst enligt andra kunder på nätet. De som svarar via orderavdelningen hjälper inte till. VARNING -handla inte av Bygghemma! De har även sidorna golvshop.se, byggshop.se och badshop.se och några andra"

Vi fick fel fraktsedel 2 gånger och ännu en gång fanns det inte någon retur alls bifogad i mailet. Vid varje telefonkontakt får man stå i telefonkö 1-1.5h. Vi har lagt ca 6 timmar på telefonkö, dvs nästan 1 hel arbetsdag. Svarstiderna via deras kontaktformulär är också oskäliga (flera dagar). Uselt bemötande av kundtjänst vid retur, otrevliga och inkompetenta (på returavdelningen ska de väl klara av att göra en returorder?!). Vi kommer aldrig mer att handla från detta företag.

Beställde en kruka som var alldeles för liten, mitt eget fel. En timma väntetid i telefon….📞…inte ok….Joseph svarade han var trevlig men tycker att man borde ha efterskänkt returen efter 56 min 22 sek väntan. Kommer ej handla från detta drop shipping företag igen…..HUR KÖNGE KOMMER DET TA INNAN JAG FÅR MIN ÅTERBETALNING, ÅTERKOMMER MED EN UPPDATERING HÄR.

Beställde ett spa-bad, som levererades i tid! Men... manualen som skickades med... Inte en enda sida på svenska!! Under all kritik att man i Sverige inte kan skicka med en svensk manual!! Uselt!