Bygghemma Ej verifierat företag

Ja jag beställde ett föråd 12 kvm fick det efter två vecker ca. Sen får jag 4 paket av 5. Tänket inte så mycket på det. Det fanns ett extra tillbehör som blev packet 5 tänkte jag. Så efter två veckor skulle jag sätta upp det. Öppna ser att det fattas massa saker o alla deler är utspridda i pakenerna. Så då är det ett packet som fattas in såg jag. Sen anmäler in det händer inget på 6 veckor så nu har vänta jag på retur sedeln. Skit företag.

Mycket dålig upplevelse. Usel leveransprecision, ingen hjälp erbjuds trots många samtal till supporten. Jag råder alla att undvika Bygghemma.se och välja en annan leverantör.

Beställde en studsmatta som skickas i 2 separata paket. Bygghemma råkar sätta båda fraktsedlar på samma paket så det kommer endast fram 1av2. När man sedan mail får man bara ett autosvar. Mailat sedan upprepade gånger utan någon återkoppling. Ringde sedan in och de lovade kontakta fraktbolag och återkoppla men inget händer igen på över en vecka. När man ringer har de flera timmars väntetid med endast en person som hanterar dessa... Så omöjligt att få vettig hjälp.

Beställde en häcksax via Byggahenma. Leverans utlovades omgående. Sedan hände inget. Varan står som levererad fast jag inte fått något. Kundtjänst svarar sporadiskt på mail. Efter 1 timme och 20 minuter i kö till kundtjänst fick jag veta att de ska lägga förfrågan till lagret, därefter la de på luren. 😡 Beställ inget från detta företag.

Beställde ett drivhus av Outl1 - som då fanns på lager enligt webbsidan. Efter 6 veckors väntan och otaliga kontakter - så hävde jag köpet (som tur är hade jag valt betalning först efter leverans). Beställde då istället via Bygghemma. Historien upprepar sig, leverans bara dröjer. Har "insett" att Bygghemma och Outl1, är samma företagsgrupp (BHG Group). Även bolag nedan tillhör samma grupp. Mitt råd till alla är att handla någonannanstans än hos dessa! Trademax Chili Furniturebox Hemfint.se Trendrum.se

Köpte en åkgräsklippare som inte startar. Anmäler reklamation men får inget svar. Kundtjänst på telefon är kötiden ca. 1,5 tim och man blir ofta bortkopplad . Har skrivit 10-12 mail till support men får inget svar. Nu anmäler jag dem till konsumentverket så kanske de blir svartlistade. Jag kommer aldrig mer handla här.

VARNING för Bygghemma som inte håller utlovad leveranstid och inte ger återkoppling via kontaktformulär på att önskat byte är genomfört. Ringer kundtjänst men inget svar. Inhyrd kundtjänst enligt andra kunder på nätet. De som svarar via orderavdelningen hjälper inte till. VARNING -handla inte av Bygghemma! De har även sidorna golvshop.se, byggshop.se och badshop.se och några andra"

Vi fick fel fraktsedel 2 gånger och ännu en gång fanns det inte någon retur alls bifogad i mailet. Vid varje telefonkontakt får man stå i telefonkö 1-1.5h. Vi har lagt ca 6 timmar på telefonkö, dvs nästan 1 hel arbetsdag. Svarstiderna via deras kontaktformulär är också oskäliga (flera dagar). Uselt bemötande av kundtjänst vid retur, otrevliga och inkompetenta (på returavdelningen ska de väl klara av att göra en returorder?!). Vi kommer aldrig mer att handla från detta företag.

Beställde en kruka som var alldeles för liten, mitt eget fel. En timma väntetid i telefon….📞…inte ok….Joseph svarade han var trevlig men tycker att man borde ha efterskänkt returen efter 56 min 22 sek väntan. Kommer ej handla från detta drop shipping företag igen…..HUR KÖNGE KOMMER DET TA INNAN JAG FÅR MIN ÅTERBETALNING, ÅTERKOMMER MED EN UPPDATERING HÄR.

Beställde ett spa-bad, som levererades i tid! Men... manualen som skickades med... Inte en enda sida på svenska!! Under all kritik att man i Sverige inte kan skicka med en svensk manual!! Uselt!

Usel hjälp av kundtjänst vid reklamation! Fick ett bord där glasskivan på över 2 meter levererades i tusen bitar. Bygghemma ansåg att jag själv skulle lösa bortforsling av den stora mängden krossat glas, förpackning samt bordsben. Jag begärde upphämtning då det nu blir en kostnad för mig att få bort den men nekades. De ansåg att det var en generös kompensation att de bjuder på frakten för ett nytt bord.. Dessutom tog de 10 dagar att ens få varan. Oseriöst företag som man inte ska beställa från.

Beställde vägguttag en kväll kl 22.17. kl 22.28 anmälde jag återkallelse då det på fakturan lagts till 55 kr av Walley som fakturaavgift - på en digital faktura! Jag avbeställde direkt, men de Bygghemma skickade ut varan ändå! Om man inte kan återkalla ett köp efter 10 minuter och få det godkänt, hur snabb måste man då vara? Kommer aldrig mer att beställa från detta blufföretag. ÖÄnsklar jag hade läst alla inlägg här innan jag beställde.

VARNING ⚠️ Hade det funnits 0 hade jag satt det beställde ett Spabad med leveranstid 2-5 dagar stod också lagervara på det fick mail dagen efter att det skulle skickas tidigare men det gjorde det inte har nu gått över 2 veckor utan fått ens något spårningsnummer eller leveranstid dom vet inget har både ringt och mailat flera gånger men dom enda svar är att dom ska kolla upp det sen hör man inget mer dom hittar på saker för att lugna en som sen inte stämmer så va ni än gör beställ inte från dom är ett rikt bluff företag och bara ljuger finns betydligt bättre företag att beställa i från och tänk över om nått går sönder då har ni samma problem igen

Jag beställde en produkt hos Bygghemma för 23.000kr. Det blev en riktigt dålig köpupplevelse där jag kontaktade Bygghemma otaliga gånger på mejl och telefon då jag aldrig fick någon info om när produkten skulle levereras. Mina mejl fick inga svar. På mina telefonsamtal fick jag av varje person höra att de skulle kolla upp det, men de återkom aldrig. De hävdade att det var svårt att komma i kontakt med leverantören. När jag till sist fick ett mejl fick jag reda på att den förväntade leveranstiden låg en månad efter den förväntade på 5-10 dagar (som det fortfarande står på hemsidan och har stått hela tiden), och jag valde då att häva köpet. Fick då reda på att köpet hävdes av Bygghemma redan dagen innan, men jag blev inte kontaktad om det. När jag sedan en vecka senare var tvungen att kontakta dem igen pga att jag inte fått tillbaka några pengar fick jag höra att någon "glömt" att makulera ordern och betala tillbaka. Helt sanslöst. Jag vet inte vems fel den hör röran var, Bygghemmas eller leverantörens, men jag tänker aldrig igen ens fundera på köpa av någon av dem i framtiden. När jag dessutom skrev denna recension för produkten på deras hemsida fick jag till svar att den inte kunde publiceras då de såg att jag "hade frågor om produkten så att jag då borde kontakta kundtjänst". FULLKOMLIGT SKÄMTFÖRETAG! STOR STOR VARNING!

Beställde delar till takavvvattning. La beställning på lördag med besked om 2-5 arbetsdagars leveranstid. Nu på fredag då det gått 5 dagar har jag inte fått något spårningsnummer eller annat besked om leverans trots två samtal med kundtjänst (lång telefonkö). Avbeställer därför.

Beställde en högtryckstvätt för en månad sen. Lev tid var 4-7 dagar. Har varken fått varan, spårningslänk eller hjälp av kundservice. Har ringt och mailat 10 gånger, fortfarande är varan inte skickad. Har nu hört från flera andra att dom haft samma problem med leverans och att varan aldrig kommit fram. Massa lockpris bara...

Uselt bemötande gällande reklamation av utedusch.

Köpte en tränings bänk till min son lev 3-7 dagar. Efter 2 veckor så fick jag svar att leveransen var försenad och skulle komma om en vecka. När leveransen inte kom så mailade jag och fick svar att den är skickad eller så ska de undersöka.. Fick sedan mail igen om att de skulle undersöka vad som hänt, jag svarade att jag åker på semester så den kan inte skickas under denna tid. Ett par dagar senare så makuleras ordern och återbetalning görs utan förklaring eller varför.. Så väntat på sonens present som fanns i lager och betaldes direkt men efter en månad där man själv måste ta kontakt och fråga vad som händer så makuleras ordern utan erbjudande om annan likvärdig produkt eller ens svar vad som hänt! Uselt!!

Otroligt dålig upplevelse. Har ett reklamationsärende som tagit en månad och det är inte löst än. Bygghemma förhalar och ber om ny information hela tiden. Det tar flera dagar för dem att svara på mejl och det är omöjligt att ringa dem. Surrealistisk upplevelse. Handla aldrig på bygghemma.se.

Ingen information om att toalettstolen gått sönder vid frakt. När jag kontaktar Bygghemma får jag veta att jag kommer att få veta det nästa vecka - först då kan jag reklamera. Att tala med kundtjänst var en hårresande upplevelse - svaren man fick var overkliga. De är var som att de inte ens visste vad en toalettstol är eller att det är Bygghemma som gjort en miss och bör avhjälpa kunden med de problem som uppstått, utan de ville att jag skulle sitta och ringa dem vid olika omöjliga tidpunkter. Det gick inte att prata med dem. Kötiden för att komma fram var 1,5 h. En månad efter att stolen skulle ha kommit får jag meddelande via mail att den är skadad och kan reklameras. Självklart hade jag redan köpt en ny, men fick ligga ute med pengar under tiden. Ingenting fungerade som det ska och hjälpen när det gick fel var obefintlig.