VANBRUUN AB

Jag och min blivande man beställde våra förlovningsringar från Vanbruun den 18 juli och fick efter detta fel ring hemskickad. De lovade att skyndsamt avhjälpa felet och skicka rätt ring, men utan att erbjuda kompensation trots att vi låg ute med alla pengar. Vi väntade på ringen i veckor och blev utlovade ”nästa vecka” flera gånger. Trots att säljaren ska avhjälpa fel skyndsamt drog hanteringen ut på tiden. Den 9 oktober stod jag fortfarande utan ring, varpå vi hävde köpet. Pengarna fick vi tillbaka men dessförinnan behövde... Visa mer vi ju beställa nya ringar hos en annan juvelerare, vilket både blev dyrare och krävde handpenning. Det låsta kapitalet på 1,5 månad samt täckningsköp med handpenning får vi ingen ersättning för. Från den 18 juli kommer vi alltså få vänta till den 13 november på att äntligen få våra ringar. Bristen på kundansvar gör att vi tyvärr inte kan rekommendera Vanbruun till andra blivande brudpar.