Vedum Kök och Bad AB

Jag kan inte rekommendera Vedum på grund av att deras ordermottagare tycks föredra att fakturera kunder för misstag de själva begått i stället för att sälja företagets produkter. Jag bestred en faktura på 275 kr på grund av ett fel som uppstod vid orderläggningen då ordermottagaren inte försäkrade sig om att hon hade rätt telefonnummer till mig i Vedums datasystem. Det innebar att jag inte fick leveransen av varor vilken uppgick till ett värde på under 600 kr. När jag senare påpekade om felet ville ordermottagaren inte ta... Visa mer på sig något ansvar. Hon skapade i stället en kreditfaktura på beställningen och skickade en faktura för returkostnaden när varan kommit tillbaka till lagret. Detta gjorde hon också trots att jag aldrig fått någon avisering av Postnord om leveransen. Efter att jag bestridit fakturan och ordermottagaren ljugit i e-post till mig att hon hade kollat upp kontaktuppgifterna i förväg, meddelade hennes chef att Vedum inte gjort något fel fastän det är uppenbart att felet aldrig hade uppstått om ordermottagaren hade försäkrat sig om att hon hade rätt telefonnummer till mig innan leverans med enbart telefonavisering beställdes. Jag behövde dock inte betala returfrakten för att den fakturan krediterades efter bestridandet med det uppgivna skälet att Vedum inte hade någon ambition att driva ärendet "som ett principfall". Men vilket besvär jag fick för en felaktigt mottagen beställning! Det här har jag aldrig varit med om tidigare och det är verkligen ett bottenbetyg för ett företag när de beter sig på det här småaktiga sättet. Jag rekommenderar ingen att köpa något av Vedum för att företaget skapade ett så stort problem för att jag som kund skulle kunna få "rätt" vid en felaktigt debiterad avgift och för att jag ändå ansågs ha "fel" efter att jag lagt ner en stor möda på att reda ut den soppa som Vedums ordermottagare skapat på grund av slarv. Ett prestigefyllt beteende efter ett felaktigt agerande talar för att "kunden aldrig har rätt" hos Vedum.