Jag får alltid bra hjälp när det är problem och behöver inte vänta länge innan någon svarar.
Verisure
About company
Verisure erbjuder desto mer än bara vanliga larm. Genom våra smarta larmfunktioner får du ett smart, uppkopplat och tryggt hem. Du kan larma av och på ditt hem direkt från telefonen, styra all belysning, få notiser när dina barn kommer hem och går och dessutom mäta allt från luftfuktighet till temperatur därhemma. Bor du i...
1861 omdömen om Verisure
Sedan starten hos Reco 2015
Det är ett bra larmsystem. Men det är på tog för dyrt
Bra och pålitlig service och funktion. Trevliga medarebetare med god kunskap och kompetens.
Super snabba och alltid vill att kunder vara nöjda.Jag kommer att rekommendera er till mina vänner och arbetskamrater.
Alla kontakter med Verisure fungerade mycket bra - från kundtjänst till den tekniker som genomförde åtgärderna: Byte av huvudenhet (stöd för 4G). Byte av rökdetektor. Batteribyte/Översyn där det behövs. Allt till ett rimligt pris. Inte så mycket mer att tillägga - möjligen skulle jag önska ett något "smalare fönster" för när under dagen de bokade åtgärderna skulle genomföras: T ex två timmar - istället för de fyra, som nu var fallet. Mvh Bertil Karmegran
Vi har blivit mycket bra bemötta av Verisure. Våra förväntningar har blivit väl uppfyllda. Vi gjorde en uppgradering av systemet. Teknikern flyttade huvudenheten till en bättre plats och tipsade oss om att sätta upp flera brandvarnare, vilket vi också gjorde. Teknikern tog god tid på sig att visa oss hur larmet fungerar. Vi känner oss mycket nöjda.
Verkar inte fungera som de ska har sagt nej och lagt luren i örat på dem flera gånger ändå fortsätter de ringa. Stoppa alla dessa företag som säljer personuppgifter och alla som använder sig av telefonförsäljning är bara ett störmoment. Verisure är dyra och dåliga är erfarenheten jag har dem när mina föräldrar valde att anlita dem.
Hej Per-Olof, Tack för att du hör av dig och delar din erfarenhet. Den här typen av dialog är viktig för oss och vi uppskattar att du uppmärksammar oss på dina förbättringsförslag. Har du tackat nej ska det respekteras, och vi kan se till att ditt nummer inte kontaktas igen. Vill du stoppa framtida samtal är du välkommen att mejla oss på socialamedier@verisure.se med ditt telefonnummer och ange att du inte vill bli kontaktad. Du får en bekräftelse när det är åtgärdat. Din återkoppling bidrar till vårt fortsatta arbete...
Kameran fungerade inte (har för mig att jag fick nån notis om det) men den fixade er medarbetare. Kom på utsatt tid och grejade kameran.
Han som kom. Var proffsig, kunde sin sak, ödmjuk kille.
Mycket bra bemötande och kunnig tekniker.
Efter 40 år med Verisure (tidigare Securitas) kan jag varmt rekommendera deras verksamhet. Inte alltid billigast, men alltid i framkant när det gäller bevakning av det du har kärt. Det kan vara ditt hem eller din verksamhet. Verisure har genom åren proffsigt bevakat båda åt mig!
Trevligt bemötande kunnig montör
Bra och tydlig kommunikation , och bra
Säkerheten samlat på ett ställe.Med mordärn teknik
Fungerar bra och trevligt bemötande. Priset relevant
Bra installerad larm och larmet fungerar utmärkt.
Bemötandet har alltid varit bra. Sluppit "skarp" provning av systemet med det verkar bra och funktionellt.
Mycket bra bemötande, tjänstvillig kunde inte vara bättre.
Vi rekommenderar Verisure som vi haft i flera år.
Trevlig kunnig VänligSvarade på frågor
Efter flera års strul med komponenter som inte fungerar och tråkigt, dumförklarande, bemötande från kundtjänst på senare tid - och dessutom en chockhöjning av vår månadsavgift med nästan 100 procent har vi kontaktat annat bolag i hopp om bättre service, felfria komponenter och lägre pris. Efter 15 år som kund hade man önskat ett lite bättre bemötande.
Hej Torun, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi tar din feedback på största allvar. Det du beskriver går emot vår ambition och hur vi vill att våra kunder ska uppleva kontakten med oss. Vi vill gärna få en bättre förståelse för vad som har hänt – både kring det bemötande du upplevt och bakgrunden till prisjusteringen – för att kunna se över detta på ett grundligt sätt. Mejla gärna dina kontaktuppgifter till socialamedier@verisure.se, så tar vi kontakt med dig och ser över ditt ärende. Tack återigen att du hörde av dig! Önskar dig en fin dag! //Andrea
Genomgång av övertagande av larm från tidigare ägare. Vi uppgraderade vår kamera till video samt terminalen. Blev bra bemött av teknikern under hans genomgång samt introduktion till systemet. Vi hade igenteligen inga speciella förväntningar.
Trevlig servicetekniker som som löste problemet direkt. Bytte även batterier som var på väg att larma.
Blev uppringd om en kontroll av larmsystemet som installerades för några år sedan. Trodde att det bara var en kontroll, men när teknikerna var här upptäckte de att inte alla fönster på baksidan var larmade, inte heller fönstren i mitt sovrum på framsidan. Uppgraderade därför, på deras inrådan, med 6 larm på fönstren. Blev också rådd till att ha en brandvarnare i tvättstugan, vilket jag gick med på. På min begäran sattes även en brandvarnare upp i "pannrummet" där det finns batterier till solcells-anläggningen. Vid test...
Hej tack för att ni skickade den till oss . Han inte installera den men stor tack Mvh mariola svensson
Priset är alldeles för högt. Finns liknande som är betydligt billigare.
Hej Sten, Tack för att du hör av dig och delar dina tankar. Vi har förståelse för att vårt pris kan upplevas som högt i jämförelse med vissa av våra branschkollegor. Vår förhoppning är att våra kunder ser ett larmsystem från Verisure som en långsiktig investering i ökad trygghet och säkerhet i vardagen. Vi lägger stor vikt vid att erbjuda högkvalitativa komponenter och tjänster. I våra abonnemang ingår flera trygghetstjänster samt en pålitlig och genomtänkt larmlösning – allt med målet att ge dig som kund bästa möjliga...
Bra bemött av kundtjänst. Var jäkla missnöjd efter mååånga år som kund. Men dom löste det på bästa sätt. Nu är jag en nöjd kund.
Jag är mycket missnöjd och tyvärr är detta inte första gången - vi har samma problem gång på gång. Ni meddelade att en faktura skulle krediteras, vilket också gjordes, men trots detta skickade ni en ny faktura för samma period. Därefter drogs dessutom pengar via autogiro från mitt bankkonto utan någon tydlig förklaring. Detta agerande upplevs som oprofessionellt och oacceptabelt. Jag förväntar mig att pengarna omedelbart återbetalas. Med tanke på denna hantering har jag tappat förtroendet för ert företag och avser att avsluta vårt samarbete.
Hej Elpida, Tack att du delar dina tankar. Vi ser att ditt ärende omfattar flera delar kopplade till fakturering och autogiro. Vår ambition är att dessa processer ska vara tydliga, korrekta och enkla att följa. Vi tar med oss din återkoppling och ser över våra rutiner för att säkerställa en enhetlig och transparent hantering framåt. Vi önskar även förstå och ta del av fler detaljer kring din upplevelse. Du är varmt välkommen att kontakta oss på socialamedier@verisure.se med dina kontaktuppgifter om du vill att vi går...
Proffsig och bra serviceman som hjälpte oss. Det enda negativa är priset och att man smyghöjer priserna. Upptäckte att vår bonus var bortplockad och att vi dessutom betalade ett par 100 lappar mer än de som nyligen skaffat Verisure - är det så man gör med trogna kunder??? Kanske måste vi byta leverantör??
Jag uppskattar dess enkla hantering att sätta på och slå av. Hanteringen ska vara enkel som en IPhone.
Mycket bra sörvis Nöjd Som helhet mycket bra 👍
Jag blev bra bemött och fick snabb service.
Mycket bra och hjälpsamm och har låst problemet
Hade en serviceman hemma för dörr och batteribyte. Gick mycket bra.
Jag har bara positivt besked att ge. Allt fungerade bra och dom är tillmötesgående
bra bemötande från installatör. Säljare kändes inte så trovärdig och seriös
Hej Henrik, Tack för att du delar din upplevelse med oss! Vi uppskattar att du delar din positiva erfarenhet av vår installatör. Samtidigt tar vi dina synpunkter kring säljupplevelsen på stort allvar. Vår ambition är att all information och rådgivning från oss ska vara tydlig, korrekt och professionell. I det här fallet har vi inte fullt ut nått upp till den nivå vi eftersträvar. Din återkoppling är därför mycket värdefull och hjälper oss att följa upp samt förbättra vårt arbete. Om du har möjlighet får du gärna mejla...
Toppen produkter trevlig personal men priset känns lite högt och tillgängligheten kan vara svår ibland
Alltid snabb och proffsig respons från medarbetarna på Verisure både telefon och på fältet. Tack känns tryggt.
Trygghet, snabb och bra service
Blivit mycket väl och professionellt bemött av samtliga Verisures kontakter, säljare, leveransplanering och installation har samtliga fungerat tydligt och efter överenskomna planer. Överraskande hur enkelt det är att hantera systemet som också ger annan information typ temperatur i huset vilket känns bra när det står tomt långa perioder. Det enda negativa är väl en tydlig strävan efter merförsäljning. Lite mer grejor ger ett bättre system.... Det går ju att säga nej!
Jag blev bemött av en positiv, snabb och kunnig person, som dessutom presenterade det beställda larmet och dess funktioner. Jag är nöjd med produkten och presentationen.
Mycket bra bemötande och bra och tydlig information både av kundtjänst, Direktbokning och larmoperatörer. Är premiekund. Denna veckan har vi fått bytt rökdetektor och bytt batterier i trygghetspanel.
Bästa servicen när du ska teckna sämsta när du ska säga upp.
Hej Jonas, Tack för att du delar din upplevelse med oss! Vår ambition är att all kontakt med oss ska vara tydlig, smidig och respektfull. Din återkoppling är viktig för oss och bidrar till att vi kan se över våra rutiner och förbättra upplevelsen framöver. Om du har frågor eller om något i ditt ärende fortfarande är olöst är du varmt välkommen att kontakta oss på 020‑724 365 eller mejla dina kontaktuppgifter till socialamedier@verisure.se, så ser vi till att återkomma till dig. Önskar dig en fin dag! //Andrea
Våra förväntningar var ett driftsäkert system som är enkelt för alla medarbetare att hantera, och Verisure har levererat på alla punkter. Installationen var proffsig och appen gör det smidigt att ha kontroll på lokalerna dygnet runt. Det ger en stor trygghet i verksamheten att veta att hjälpen alltid är nära."
Verisure och dess medarbetare är jätteduktiga. Företaget ligger i framkant vad det gäller smarta komponenter och lösningar.
Jag är nöjd med Verisure men blev kopplad till en påstridig försäljare som ville att jag skulle ha larm i förrådet och om jag inte tog det skulle jag betala 1800 kr för byte av en trasig smartlock. Med säkerhetsexperten valde jag en brandvarnare istället.
Snabb och trevlig service. Kunnighet för utveckling av befintligt larm.
Mycket bra super nöjd med teknikern som var hos oss
Tryggt och bra och lätt att använda