Förstörda möbler och tv. Flyttkillar utan erfarenhet eller anställningsavtal. Svårt att få kontakt med kundtjänst (ingen annan finns att prata med). Två veckor har gått och inget händer. Begärde Swish trots min reklamation som stiger långt över den kostnaden, hotade med inkasso. Boka inte GoFlytt, varning!
Den 4 juli 2025 utförde Flyttgubbarna en flyttjänst som jag hade beställt. Redan från början upplevde jag att det var lite märkligt, då det gjordes en kreditupplysning på mig av Provento Group (ett bolag som enligt allabolag.se har gått i konkurs).
Jag utgick då från att en faktura skulle skapas efter att tjänsten var utförd, men de gör kreditupplysningar utan att upplysa om det för att sen begära swishförfrågningar. Mitt under flytten började jag få Swish-förfrågningar från bolaget på 2 989 kr, vilket jag reagerade på... eftersom vi hade avtalat om ett pris på 2 080 kr.
Jag kontaktade kundtjänst under tiden som flytten pågick för att påtala att det blivit fel pris. Jag fick då information om att flyttpersonalen hade rapporterat till kontoret att flytten skulle ta 3 timmar istället för de 2 timmar vi avtalat om. Jag accepterade det i stunden eftersom det verkade rimligt, men när flytten väl var avslutad visade det sig att den faktiskt bara hade tagit 2 timmar.
Jag ringde då kundtjänst igen, som bekräftade att flytten tog 2 timmar och att jag skulle få tillbaka 695 kr. Veckan därpå kontaktade kundtjänst mig via mejl och bad om mina bankuppgifter för återbetalning. Jag skickade in dessa, men efter två veckor hade ingen återbetalning kommit in. Jag ringde därför kundtjänst för att höra efter. Då fick jag beskedet att det kan ta 15–20 dagar innan återbetalningen genomförs.
Vid det laget hade det redan gått tre veckor. Jag kontaktade dem igen och varje gång fick jag samma svar: att pengarna "snart" skulle komma. Igår ringde jag ännu en gång och fick då höra att det är ett "tekniskt fel" och att återbetalningen kan ta "dagar eller månader".
Jag börjar nu inse att jag troligtvis inte kommer få tillbaka mina pengar och att detta rör sig om ett oseriöst företag. En snabb sökning på Google visar dessutom många negativa recensioner som bekräftar detta. Jag driver detta vidare från mitt håll och jag varnar er alla att inte beställa deras tjänster.
2
