Aleo Care AB

Vår familj har haft Aleo Care som hemtjänst under många år. Under dessa år har vi haft en väldigt bra kommunikation med ledningen. De har varit tillgängliga och vi har haft en bra dialog omkring olika behov. Det har varit mycket bra personal genom åren. De har visat omsorg, respekt, flexibilitet och kunnighet. Särskilt vill vi tacka Mabel som har varit fantastisk! Med bra personal och bra dialog med ledningen så har det känts tryggt!

Kunnig personal som var kontinuerlig vilket skapar trygghet

Kundorienterat företag med proffsiga och dedikerade medarbetare. Förväntningarna om hemtjänster var låga men Aleo Cate överträffade dem med råge. Jag fick hjälp med förflyttningar från säng, rullstol, toalett etc fyra gånger per dag under tre veckor. Samtliga medarbetare var proffsiga och trevliga!

Jag är nöjd med administrationen och resultatet av tjänsten som jag har köpt.

Pappa och mamma har varit nöjd med den omvårdnad de fått

Vår pappa hade först hemtjänst några månader från ett annat företag och det blev väldigt mycket fel. Vi bytte då till Aleo och blev väldigt väl bemötta redan från början med ett genomtänkt introduktionsmöte. Sedan dess fungerade hemtjänsten jättebra. Pappa var väldigt nöjd och pratade ofta om hur snäll och hjälpsam personalen var. Vi anhöriga hade en bra kontakt med Aleo och kände oss trygga med den hjälp pappa fick. Vid några tillfällen tog Aleo även initiativ till utökad hjälp utifrån pappas ökande behov. Nu har pappa... Visa mer flyttat till ett äldreboende så perioden med hemtjänst är avslutad för vår del men vi kan verkligen rekommendera Aleo i Täby till er som står inför att välja.

Väldigt rara, trevliga och tillmötesgående all personal vi träffade. Det är inte deras fel att de har ont om tid. Men ibland var det svårt för mamma att göra sig förstådd

Det fanns en som va helt underbar, som gick in o gjorde vad som behövdes göras.utan att fråga, hon va helt underbar. Hade ett mycket respektfullt sätt. Alltid kunden i fokus- titta i pärmen innan du går in ..inte efter, som om dom gjort allt, även om dom inte gjort ngt, så kryssar dom i allt...fast endast hallen blev besökt. Jag tackade nej, för jag ville inte att dom kom in, kände mig inte trygg Sen, dyk aldrig upp på andra tider..eller ej bokade .det har skapat stor o svår ångest att arbeta med. Det kändes inte trÿggt... Visa mer alls...tog lång tid att laga, o känna lugn inför natten har varit väldigt svårt, och har mycket kvar..

Personalen var omtänksam och de betydde mycket för min mor att det mer eller mindre var samma person som utförde tjänsten. De kom 3 ggr per dag. Serverade mat till min mor, städade, tvättade och inhandlade mat.

Glada, vänliga, tillmötesgående och proffsiga.

Bra och snabbt städarbete. Har ingen annan tjänst just nu av aleo

It was a good experience, everyone was nice, polite and helpful, specially Harry who was doing the main help, thank you all for your help 🙏🏼

Med stort engagemang, värme , tålamod och omsorg tar personalen hand om våra föräldrar. Oftast är det samma personal som gör det lilla extra som gör vardagen lite lättare för dom och oss. Cheferna är lyhörda och det är aldrig några problem när vi ber om något.

Mycket positivt bemötande från personalen. Särskilt Eisha?? Ska framhållas. Hon visade både värme och empati mot min man och mot oss i familjen.

Trevligt bemötande på alla nivåer. Tider har passats väl. Städning och tvätt över förväntan. Trevlig personal som man snabbt kom att tycka om. Mat bäddning mm ordnades snabbt så som jag önskade det. Jag rekommenderar gärna Aleo

Kunnig, lyhörd och ansvarstagande, personal som ofta gör det lilla extra. Oftast samma personer som kommer och de vet vad som behövs och önskas

Vänlig & positiv personal . Sporadisk upphängning av tvätt Några gånger tilllagning av frukost + Småsaker

Bra bemött av städpersonal Arbetet snappt utfört Är nöjd med företaget

Vi är mycket nöjda med er stora insats För mammas räkning Alltid ställt upp o lyssnat på våra önskemål Jag rekommendera gärna er som en bra hemtjänst

Aleo har fantastiska medarbetare som löser alla problem. De bryr sig om sina brukare och tar kontakt med oss anhöriga så fort något hänt. Jag rekommenderar dem verkligen!

Bemötandet av er personal var ALLTID fint, till- mötesgående och vänligt. Har inga anmärkningar, varken på för sen ankomst, slarvigt utfört arbete eller snokighet. Jag avslutade uppdraget för att det blev för dyrt att betala för att få ett ägg kokat på morgonen på 7-8 min. och för att ta ut t ex en vårrulle att tina för att till lunch steka den och diska upp min äggkopp och sked på lunchen på 9-10 min. Och nästa dag koka havregrynsgröt vilket går snabbt och ta ut något från kylskåpet el frysen till lunch. Jag vet inte... Visa mer vad jag hade föreställt mig. Blev mer eller mindre övertalad på sjukhuset och att det fanns färdigmat att få hem. Men det är helt bortkastat på mig. Äter kanske 1/3 och sen vill jag inte äta resterna. Så god var verkligen inte den fär- diga maten!!! Men er personal var JÄTTEFIN!!!!’🎉! Med vänlig hälsning, Mona Schulz

Underbar personal som tog väl hand om min man och vi kände oss båda väldigt trygga med dem. De gav också mig som anhörig uppmuntrande, stöttande ord som betydde mycket för mig. Tack vare dem kunde vi leva tillsammans hemma det sista året. En sak kunde ha varit bättre och det handlar inte om personalen som skötte om min man. Utan om administrationen, närmare bestämt schemaläggningen. I början hände det flera gånger att de överenskomna tiderna ändrades utan att vi vidtalats i förväg av schemaläggaren. Det fick jag ”bråka”... Visa mer om flera gånger. Det ställde till problem för oss. Bl a missade vi en röntgenundersökning av min man och fick inställa ett besök hos goda vänner p g a för oss okända schemaändringar. Det blev bättre så småningom men först efter det att jag fått påtala detta flera gånger och fått lägga en massa energi på att ”bråka” med ert kontor. Hade inte personalen som skötte om min man varit så fantastisk hade vi inte ”bråkat” så länge med er administration utan bytt hemtjänstföretag.

Alltid trevligt bemötande. Allt fungerade mycket bättre än vi vågat hoppas. Personlig omvårdnad morgon och kväll samt promenader gjorde tillvaron lättare.

Det var bra

Min familj hade ingen erfarenhet av hemtjänst när vi med kort varsel var tvungna att ordna med hjälp för pappa. Aleo Care kom snabbt på plats och har på bästa sätt ombesörjt med pappas personliga hygien. All hjälp har skett med personlig engagemang och hög servicenivå. Ett stort tack till all personal. Tjänsten avslutas endast på grund av att pappa flyttat till äldreboende.

På det stora hela tycker jag att det fungerat ganska bra med Aleo men på detaljnivå finns det en hel del att klaga på. Min mamma beviljades städning 2 gånger per månad men hade även privat städning 2 gånger per månad. När Aleo råkade planera sin städning samma veckor som den privata städningen valde de helt sonika att inte städa alls. Men de fortsatte ta betalat för tjänsten. Min mamma beviljades veckoinköp, men ingen meddelade oss barn om detta varför det saknades pengar att handla med. Det dröjde ca 3 månader innan vi... Visa mer nåddes av informationen och då var det för att Aleo var oroade att få dåligt rykte hos kommunen. Vi ordnade snabbt fram ett betalkort att använda på Ica, men det dröjde nästan ett år innan kortet användes av Aleo. Aleo fortsatte dock hela tiden att ta betalt för tjänsten. Då jag under våren var och hälsade på min mamma för att hjälpa henne med andra saker noterade jag att det i både badrummet och i duschrummet saknades fungerande glödlampor. I duschrummet, som min mamma använde dagligen, satt en ensam halogenlampa och gav ifrån sig ett svagt sken för mamma att duscha i. Ingen på Aleo har meddelat oss att det behövdes glödlampor, ingen på Aleo såg till att mamma var säker i duschen. Mamma beviljades luncher som hon efter en tid slutade att beställa. Vi barn fick reda på då uteblivna luncherna först när fakturan från lunchrestaurangen dök upp och vi såg att det saknades beställningar. Då vi startade samarbetet med Aleo sade jag till dem att höra av sig vid problem, mamma kan vara besvärlig, men då jag inget hörde förväntade jag mig att allt fungerade. Då vi började se problemen tog jag ny kontakt med Aleo, både skriftlig och muntlig, och påtalade vikten av att informera mig när något inte fungerar. Det blev tyvärr inga stora förändringar av det. Almaz och Aleo har trots allt fungerat långt mycket bättre än den hemtjänst vi hade innan och det mesta tyder på att de har en stor vilja att göra rätt och ordna för sina kunder. Vad det var som brast hos min mamma vet jag inte och jag har inte heller diskuterat frågan med Aleo.

Bra personal som alltid kom enligt överenskommelse. Tacksam för kontakt under två veckor när min hustru var borta

Hadebinte personligen kontakt med de som arbetade men utav den info jag fick utav min mamma som var den som fick hjälp så var det bra! Mamma hade bara telefonkontakt ett tag och sen 1-2 dagar tillsyn på kvällen.

Personalen på detta företag var mycket snälla och tillmötesgående.

Min numera avlidna mamma blev mycket väl bemött när hon tog emot dagliga matportioner, vilket var den enda tjänst hon behövde från ALEO. Man ändrade matleverantör så hon blev väldigt nöjd med maten. Även jag som hennes dotter har bara positiva upplevelser av ALEO.

Har haft hemtjänst för min mamma, som hade ASIH i hemmet i några månader. Ringde ett par företag innan, men fastnade för Aleo, på deras sätt att bemöta frågor och önskemål, bla om man kunde få önska kvinnliga vårdare, då mamma skulle behöva hjälp med intimhygien. Det fick man, men så småningom så kom det manliga personal ändå, lite olika men det gick faktiskt väldigt bra. De flesta var väldigt fina och bra. Sammantaget måste jag säga att vi är otroligt nöjda med Aleo. Nästan alla personal vi har haft har varit väldigt bra,... Visa mer och sedan har det varit några som har varit outstanding, fantastiskt fina och engagerade och man upplevde att de verkligen brydde sig och bemötte mamma på finaste sätt.

Lätt att nå ansvariga på kontoret. Bra bemötande och engagemang av erfaren personal. Under Corona perioden har det dock kommit in nya som inte fått full intro. Nu flyttar mamma in på äldreboende. Tack för all hjälp och stöd under de här åren.

Ett varmt och engagerande företag, vilket märktes redan under första mötet med arbetsledaren. Våra förväntningar var höga, och vi blev inte på något vis besvikna. Otroligt engagerande och proffisionell personal, alltid glada och hjälpsamma. Vi har själva sagt upp tjänsten då min mor nu klarar sig själv, men behövs hjälp igen så kommer vi garanterat att vända oss till samma företag, Aleo.

Bra orfanisation med bra personal, enkla flexibla vid behov, bra bemötande hela vägen o snabba återkopplingar vid frågeställningar!

Personligt och vänligt bemötande och alltid snabba att notera ändringar i behovet av hjälp.

Hej, Tycker att Alero haft ett mycket bra bemötande, varit tillgängliga, alltid återkopplat! Ordnat med bra mat, köpt hem det som saknas och tagit hand om mors hygien! Däremot är det svårt med regeringen bestämmelser över hur lång tid personalen kan ägna åt dem äldre och städningen ! Mvh/ Eva Carlsson

Mkt engagerade och omvårdande. Ställer alltid upp med det lilla extra trots att tidsschemat ibland är tajt. Lyssnar och tar till sig önskemål. Mycket nöjda 😊

Vi bytte hemtjänst till min morbror och ni var betydligt bättre. Gick från misär till ok. När jag ringde er fick jag alltid bra mottagande, men jag hade önskat en dialog från er sida. Denna omdömesförfrågan är det enda jag fått från er förutom samtal om att min morbror åkt in på sjukhus.

Bästa bemötande, hjälp och förståelse.

Dom är helt underbara.Lugna ,trygga.Företaget levde upp till förväntningarna.Det jag köpte har verkligen varit guld värd

Aleo var mycket omtänksamma och tillmötesgående och gjorde allt de kunde för att tillgodose mina föräldrars behov. Jag kände att mina föräldrar var i trygga händer.

Hej Aleo Care AB! Tack så mycket för väldig bra service och omtänke! Ert företag skall jag rekommendera gärna. Mvh, Janina Nordgren

-Insatsen var 5 ggr/dag, stöd i tvätt, hygien, städ, inhandling, matlagning samt sällskap vid måltider. -Bemötandet var mycket gott vid kontakt med personal på plats samt chefer per telefon. -Vår mamma tyckte mycket om de flesta i personalen. -God setvice, flexibla utöver, t.ex inköp av underkläder, vin etc. -Vid några tillfällen fanns det översvämmad papperskorg i badrummet, och det var något ofräscht, fick lyfta med personal. -När vi anhöriga tog kontakt för att fråga hur det var med olika delar alternativt ge info... Visa mer om mamma, togs det alltid emot väl, vi fick svar och chefer var tillgängliga. -I takt med att mamma blev sämre i sitt fungerande, blev mer otrygg, hade det varit bra om hemtjänsten tog kontakt med oss anhöriga för att informera om deras perspektiv, vad de såg, tänkte om det samt ifall de tyckte att insatserna var tillräckliga kopplat till mammas behov.

Alla utom en eller två personer hade trevligt bemötande. De var tillmötesgående och dom flesta hade kristna värderingar. Jag menar inte religion utan deras humanistiska synsätt och social kompetens. De ville mer men tiden räckte inte till. Att tvätta kroppen på alla ställen blev ibland bristfälligt. Aleo har kunnig ledning och bra sammanhållning vilket påverkar personal ” på golvet ” positivt och kommer på så sätt brukarna tillgodo. Jag kastade maten för ofta och önskar att Aleo tittar på möjlighet att byta... Visa mer matleverantör. Det finns bättre mat för samma pris ! Jag hade låga förväntningar och blev positivt överraskad. Jag fick behålla min städhjälp Lily. Lily är mycket duktig och hon arbetar privat för mig. På så sätt håller jag kontakten med Aleo tills jag behöver hemhjälp åter igen. Vänligen Maija

Alldeles utmärkt hjälp för både min mor Inga och min far Ulf under deras sista levnadsår. Vi är helt nöjda med den hjälp som Aleo Care givit. Björn lch Kristina Waltré

Bra och trevligt bemötta. Vi förväntade oss en bra omsorg av en gammal tant. Dom skötte sitt jobb så bra det gick efter omständigheterna. Full hemtjänst. Vi är nöjda med den hemtjänsten vi fick.

De ringde alltid och frågade om det var några tveksamheter om vad de skulle handla åt mig. Tidigare hade jag städning oxå och det var jag väldigt nöjd med oxå.

Detta borde min mor svara på, men jag tror att hon var nöjd.

Mycket bra! Kom igång snabbt med alla omsorgstjänster och levererade den service som man bara kan önska! Var även behjälpliga för oss som anhöriga. Rekommenderas varmt!

Morgonhjälp till min demente man när jag inte var hemma. Det fungerade bra för oss båda två.