Aleo Care AB

Städning av toppklass med personal som är lyhörda för våra önskemål och som är trevlig och sociala.

Min upplevelse av Aleo Care är att jag känner mig trygg på dagarna med en fin kille som besöker mig, tycker att personalen bemöter mig rätt och utför insatserna korrekt.

Mycket vänlig och empatisk personal, vilket är det absolut viktigaste i denna bransch!

Mycket trevlig personal jag blev väl omhändertagen. Det enda som jag kan klaga på var när jag fick lunch kl 14 o middag kl 17. Men det ändrades på efter klagomål från min sida, sen missade ni min hemkomst från fyruhöjden ingen kom o öppnade för mig. Tur att sonen mötte mig. Nu ska jag klara mig själv, går inte det så återkommer jag till er. Med vänlig hälsning Margaretha Eklund

Mina föräldrar hade hemtjänst från Aleo. De allra flesta som hjälpte mamma och pappa gjorde det på ett mycket bra sätt. Vill särskilt nämna Daniel 1 och Daniel 2. Denna sommar mötte vi också Filippa som var underbar med pappa. Tyckte att det fungerade mycket bra med kontoret om vi undrade över något eller något inte hade fungerat.

Vi blev mycket vänligt bemötta av företaget och fick i allt väsentligt den hjälp vi hade förväntat oss.

Vi var överlag nöjda med Aleo. Fin personal och bra kontakt. Om man får önska så skulle utbildning av personal om bemötande av dementa patienter behövas, det var även mycket ny personal och många olika. Skulle underlätta för en dement om det var mer samma personal som kom och inte massa olika nya ansikten för att öka tryggheten.

Hej 🙂 Ett mycket proffsigt företag som tar hand om sina kunder. Vare sig man är ung eller gammal så skulle jag verkligen rekommendera detta företag, lite små saker händer men så är det med alla människor man är inte mer än en människa. Folk som bara skriker och gastar och lever om är oftast osäkra och har ingen aning om hur ett Aleo för hemtjänst fungerar.. min rekommendation. Speciellt när man jobbar med äldre är att det som tar hand om de äldre ska oftast eller gärna helst stå framför den äldre eller hörselskadade patienten... Visa mer då oftast de äldre är rädda för den nya livsstilen och alla möjliga människor som kommer in och ska ta hand om en. I detta fall är det viktigt att man lär ut sin anställda framför allt vilka som är hörselskadade vilka som är blinda och vilka som är döva. Viktigt att se till att alla parter känner sig lugna och inte rädda för varandra.. och med ett sådant fall att personalen är osäkra så kan det hända att patienten eller kunden kör över personalen och det är inte speciellt roligt i det fallet. För att allt ska flyta på ordentligt är det viktigt att den som är ansvarig för personalen talar om vad som gäller för de olika kunderna man har att göra med.. den tid som jag har fått hjälp utav Aleo hemtjänst i Täby har varit perfekt. De har oftast tillmötes oss både min far och mig själv och min familj med vissa saker. Oftast är det när man missförstår varandra är hörseln från den man tar hand om. Det är inte lätt för den som är sjuk eller för den som tar hand om den som är sjuk. Man måste se till att personalen och kunden har ett förtroende för varandra.. framför allt är det viktigt att den som fäste sig vid en skötare får ha denna skötare tillsvidare. Det ger en trygghet för både Aleo Care AB och för den som anlitar dem speciellt familjen som står bakom den sjuka eller dementa personen.. när det gäller tider så är det väl oftast rätt att man kommer rätt tid. Men när nånting händer så måste de som är vana att få besök av Aleo Care förstå att det kan ha hänt en sak på vägen patienten innan eller två patienter innan kan ha fått en stroke eller något annat liknande och måste därefter tillkallas ambulans. Då det är viktigt att förklara för kunden patienten att vi alla är människor och vi kan inte vara alla på samma ställe men det är jätteviktig att förklara för dem som är sjuk varför man är sen och det skadar inte att ringa den personen om man nu kan ringa. I övrigt så tycker jag det har varit klanderfritt kanske lite bättre med städningen men jag vet ju inte riktigt varför avtal man har med Täby Kommun. Framför allt är det viktigt att lyfta fram äldre frågan i det politiska sammanhangen., för alla kommer vi att hamna i det läge där vi behöver assistans och sjuk hjälp. När det gäller samarbetspartner mellan olika företagen tycker jag det har gått bra. De har ju avtal sinsemellan. Det har alla för att kunna ge bästa vården för alla. Så jag hoppas verkligen att de som står bakom de sjuka familjen så att säga har förståelse för både den som är sjuk och den som tar hand om den äldre.. det är lätt att stoppa in sin närmaste på ett hem eller äldreboende eller hemsjukvård och sen tror att resten klarar kommuner och hemtjänst. Då är man väldigt fel ute när det gäller eller att man tror att man tar hand om sin närmsta.. det är oerhört viktigt för den som är drabbad att få stöd från familjen det där man får styrkan som den äldre är eller den yngre. Det viktigaste är att man ser till att man förstår varandra spelar ingen roll vad man kommer ifrån. Man kan alltid prata med varandra så än en gång ett stort tack till er all care AB i Täby. Med vänlig hälsning Susanne Kling - Bertil Wesström dotter🥰🤎

Vi känner oss mycket nöjda med den hjälp vi fick i slutskedet av min makes liv, då han hade stort vårdbehov. Personalen var till största delen empatisk, glad och trevlig både mot min man och mot mig.

Vi fick ett varmt och mycket bra omhändertagande av de som kom hem till mig och berättade om Aleo. Har just nu en tjänst som gäller matinköp. Om jag önskar mer talar jag med någon av den helt underbara personalen som ordnar allt.

Jag är mycket nöjd med ALEO . Jag känner mig trygg. Och jag fick dem sällskap och jag är väldigt tacksam.

Jag och mina föräldrar är positiva till Aleo Care och deras hjälp och support till Bengt & Gunvor.

Är mycket bra o trevliga tyvärr har vissa svårt med språket

Jag älskar hemtjänsten. Alla är så snälla och trevliga.

Det mesta fungerade väldigt bra.Trevlig personal. Bra att det samma personal regelbundet.

Alltid positiva, trevliga och serviceorienterade i alla kontakter.

Dom var autstanding, hjälpsamma och mycket trevliga. Vi fick genast 5 favoriter av personalen som vi hade ofta hos oss. För oss var Aloe ett mycket bra val. Kommer inte ihåg namnen på alla 5, men de jag kommer ihåg är Daniel (2st) Sally,Pedro eller Santos, Mia,Hanna.

Vi blev bemötta på ett fantastiskt sätt. Personalen gjorde sitt yttersta för att Bo skulle ha det bra. De var kunniga och såg genast att han blivit sämre och såg till att vi fick en ambulans Senare ringde de till mig och undrade hur det gått .Jag kommer rekommendera Aleo i fottsättningen

Trevlig personal med bra bemötande.

Fantastiskt bemötande av alla, mycket trevlig personal. De har varit väldigt tillmötesgående. Vi har varit mycket nöjda

Bästa upplevelse Hemtjänst Anlitade efter utskriven sambo fr sjukhus efter fall hemma m ryggkotor paj . Lugn o trygg personal både yngre oftast usk och äldre m mkt erfarenhet/ Gösta sambo i vallentuna

Vår familj har haft Aleo Care som hemtjänst under många år. Under dessa år har vi haft en väldigt bra kommunikation med ledningen. De har varit tillgängliga och vi har haft en bra dialog omkring olika behov. Det har varit mycket bra personal genom åren. De har visat omsorg, respekt, flexibilitet och kunnighet. Särskilt vill vi tacka Mabel som har varit fantastisk! Med bra personal och bra dialog med ledningen så har det känts tryggt!

Kunnig personal som var kontinuerlig vilket skapar trygghet

Kundorienterat företag med proffsiga och dedikerade medarbetare. Förväntningarna om hemtjänster var låga men Aleo Cate överträffade dem med råge. Jag fick hjälp med förflyttningar från säng, rullstol, toalett etc fyra gånger per dag under tre veckor. Samtliga medarbetare var proffsiga och trevliga!

Jag är nöjd med administrationen och resultatet av tjänsten som jag har köpt.

Pappa och mamma har varit nöjd med den omvårdnad de fått

Vår pappa hade först hemtjänst några månader från ett annat företag och det blev väldigt mycket fel. Vi bytte då till Aleo och blev väldigt väl bemötta redan från början med ett genomtänkt introduktionsmöte. Sedan dess fungerade hemtjänsten jättebra. Pappa var väldigt nöjd och pratade ofta om hur snäll och hjälpsam personalen var. Vi anhöriga hade en bra kontakt med Aleo och kände oss trygga med den hjälp pappa fick. Vid några tillfällen tog Aleo även initiativ till utökad hjälp utifrån pappas ökande behov. Nu har pappa... Visa mer flyttat till ett äldreboende så perioden med hemtjänst är avslutad för vår del men vi kan verkligen rekommendera Aleo i Täby till er som står inför att välja.

Väldigt rara, trevliga och tillmötesgående all personal vi träffade. Det är inte deras fel att de har ont om tid. Men ibland var det svårt för mamma att göra sig förstådd

Det fanns en som va helt underbar, som gick in o gjorde vad som behövdes göras.utan att fråga, hon va helt underbar. Hade ett mycket respektfullt sätt. Alltid kunden i fokus- titta i pärmen innan du går in ..inte efter, som om dom gjort allt, även om dom inte gjort ngt, så kryssar dom i allt...fast endast hallen blev besökt. Jag tackade nej, för jag ville inte att dom kom in, kände mig inte trygg Sen, dyk aldrig upp på andra tider..eller ej bokade .det har skapat stor o svår ångest att arbeta med. Det kändes inte trÿggt... Visa mer alls...tog lång tid att laga, o känna lugn inför natten har varit väldigt svårt, och har mycket kvar..

Personalen var omtänksam och de betydde mycket för min mor att det mer eller mindre var samma person som utförde tjänsten. De kom 3 ggr per dag. Serverade mat till min mor, städade, tvättade och inhandlade mat.

Glada, vänliga, tillmötesgående och proffsiga.

Bra och snabbt städarbete. Har ingen annan tjänst just nu av aleo

It was a good experience, everyone was nice, polite and helpful, specially Harry who was doing the main help, thank you all for your help 🙏🏼

Med stort engagemang, värme , tålamod och omsorg tar personalen hand om våra föräldrar. Oftast är det samma personal som gör det lilla extra som gör vardagen lite lättare för dom och oss. Cheferna är lyhörda och det är aldrig några problem när vi ber om något.

Mycket positivt bemötande från personalen. Särskilt Eisha?? Ska framhållas. Hon visade både värme och empati mot min man och mot oss i familjen.

Trevligt bemötande på alla nivåer. Tider har passats väl. Städning och tvätt över förväntan. Trevlig personal som man snabbt kom att tycka om. Mat bäddning mm ordnades snabbt så som jag önskade det. Jag rekommenderar gärna Aleo

Kunnig, lyhörd och ansvarstagande, personal som ofta gör det lilla extra. Oftast samma personer som kommer och de vet vad som behövs och önskas

Vänlig & positiv personal . Sporadisk upphängning av tvätt Några gånger tilllagning av frukost + Småsaker

Bra bemött av städpersonal Arbetet snappt utfört Är nöjd med företaget

Vi är mycket nöjda med er stora insats För mammas räkning Alltid ställt upp o lyssnat på våra önskemål Jag rekommendera gärna er som en bra hemtjänst

Aleo har fantastiska medarbetare som löser alla problem. De bryr sig om sina brukare och tar kontakt med oss anhöriga så fort något hänt. Jag rekommenderar dem verkligen!

Bemötandet av er personal var ALLTID fint, till- mötesgående och vänligt. Har inga anmärkningar, varken på för sen ankomst, slarvigt utfört arbete eller snokighet. Jag avslutade uppdraget för att det blev för dyrt att betala för att få ett ägg kokat på morgonen på 7-8 min. och för att ta ut t ex en vårrulle att tina för att till lunch steka den och diska upp min äggkopp och sked på lunchen på 9-10 min. Och nästa dag koka havregrynsgröt vilket går snabbt och ta ut något från kylskåpet el frysen till lunch. Jag vet inte... Visa mer vad jag hade föreställt mig. Blev mer eller mindre övertalad på sjukhuset och att det fanns färdigmat att få hem. Men det är helt bortkastat på mig. Äter kanske 1/3 och sen vill jag inte äta resterna. Så god var verkligen inte den fär- diga maten!!! Men er personal var JÄTTEFIN!!!!’🎉! Med vänlig hälsning, Mona Schulz

Underbar personal som tog väl hand om min man och vi kände oss båda väldigt trygga med dem. De gav också mig som anhörig uppmuntrande, stöttande ord som betydde mycket för mig. Tack vare dem kunde vi leva tillsammans hemma det sista året. En sak kunde ha varit bättre och det handlar inte om personalen som skötte om min man. Utan om administrationen, närmare bestämt schemaläggningen. I början hände det flera gånger att de överenskomna tiderna ändrades utan att vi vidtalats i förväg av schemaläggaren. Det fick jag ”bråka”... Visa mer om flera gånger. Det ställde till problem för oss. Bl a missade vi en röntgenundersökning av min man och fick inställa ett besök hos goda vänner p g a för oss okända schemaändringar. Det blev bättre så småningom men först efter det att jag fått påtala detta flera gånger och fått lägga en massa energi på att ”bråka” med ert kontor. Hade inte personalen som skötte om min man varit så fantastisk hade vi inte ”bråkat” så länge med er administration utan bytt hemtjänstföretag.

Alltid trevligt bemötande. Allt fungerade mycket bättre än vi vågat hoppas. Personlig omvårdnad morgon och kväll samt promenader gjorde tillvaron lättare.

Det var bra

Min familj hade ingen erfarenhet av hemtjänst när vi med kort varsel var tvungna att ordna med hjälp för pappa. Aleo Care kom snabbt på plats och har på bästa sätt ombesörjt med pappas personliga hygien. All hjälp har skett med personlig engagemang och hög servicenivå. Ett stort tack till all personal. Tjänsten avslutas endast på grund av att pappa flyttat till äldreboende.

På det stora hela tycker jag att det fungerat ganska bra med Aleo men på detaljnivå finns det en hel del att klaga på. Min mamma beviljades städning 2 gånger per månad men hade även privat städning 2 gånger per månad. När Aleo råkade planera sin städning samma veckor som den privata städningen valde de helt sonika att inte städa alls. Men de fortsatte ta betalat för tjänsten. Min mamma beviljades veckoinköp, men ingen meddelade oss barn om detta varför det saknades pengar att handla med. Det dröjde ca 3 månader innan vi... Visa mer nåddes av informationen och då var det för att Aleo var oroade att få dåligt rykte hos kommunen. Vi ordnade snabbt fram ett betalkort att använda på Ica, men det dröjde nästan ett år innan kortet användes av Aleo. Aleo fortsatte dock hela tiden att ta betalt för tjänsten. Då jag under våren var och hälsade på min mamma för att hjälpa henne med andra saker noterade jag att det i både badrummet och i duschrummet saknades fungerande glödlampor. I duschrummet, som min mamma använde dagligen, satt en ensam halogenlampa och gav ifrån sig ett svagt sken för mamma att duscha i. Ingen på Aleo har meddelat oss att det behövdes glödlampor, ingen på Aleo såg till att mamma var säker i duschen. Mamma beviljades luncher som hon efter en tid slutade att beställa. Vi barn fick reda på då uteblivna luncherna först när fakturan från lunchrestaurangen dök upp och vi såg att det saknades beställningar. Då vi startade samarbetet med Aleo sade jag till dem att höra av sig vid problem, mamma kan vara besvärlig, men då jag inget hörde förväntade jag mig att allt fungerade. Då vi började se problemen tog jag ny kontakt med Aleo, både skriftlig och muntlig, och påtalade vikten av att informera mig när något inte fungerar. Det blev tyvärr inga stora förändringar av det. Almaz och Aleo har trots allt fungerat långt mycket bättre än den hemtjänst vi hade innan och det mesta tyder på att de har en stor vilja att göra rätt och ordna för sina kunder. Vad det var som brast hos min mamma vet jag inte och jag har inte heller diskuterat frågan med Aleo.

Bra personal som alltid kom enligt överenskommelse. Tacksam för kontakt under två veckor när min hustru var borta

Hadebinte personligen kontakt med de som arbetade men utav den info jag fick utav min mamma som var den som fick hjälp så var det bra! Mamma hade bara telefonkontakt ett tag och sen 1-2 dagar tillsyn på kvällen.

Personalen på detta företag var mycket snälla och tillmötesgående.