Absolut SÄMSTA hälsocentral jag någonsin varit på! Det må vara fint och flashigt men vad hjälper det när läkarna är inkompetenta och totalt ointresserade av vad jag som patient förmedlar och vill ha hjälp med. Har träffat två stycken, Habir och Angelika , båda lika ointresserade och respektlösa. Ångrar att jag bytte bort min förra VC men nu byts det tillbaka!
Vill sätta minus på betyg men det går tyvärr inte.
Jag vill verkligen säga ett stort tack till Hawbir Nestani som jag träffade i våras. Jag sökte hjälp då jag under extremt många år gått med en obotlig trötthet bland annat. Han var den första läkaren på ca 17 år som faktiskt tog detta på allvar. Han trodde att det berodde på en obehandlad adhd och uppmanade mig att göra en privat utredning. Ca 6 veckor senare fick jag min adhd diagnos (inte via Alma Kliniken). Idag går jag på medicin och mitt liv har verkligen ändrats till det bättre. Jag är helt säker på att om jag inte... hade träffat just honom den dagen och han inte hade uppmanat mig till att göra utredningen, så hade jag gått med min trötthet i många många år till. Kanske livet ut till och med. Tack för att det finns bra och seriösa läkare som kan tänka utanför boxen. Fler läkare som honom behövs!!
Hemskt stället.
Det här måste vara en av de sämsta vårdcentralerna jag någonsin haft kontakt med. Bakom en modern fasad döljer sig tyvärr en verksamhet präglad av inkompetens, dålig organisation och brist på respekt för patienter.
Sjuksköterskor bokar flera tider samtidigt utan att informera, och ändå skickas det fakturor för “uteblivna besök”. Det verkar saknas både struktur och ansvarstagande.
Läkarbesöken är minst lika frustrerande. Arroganta läkare sitter och googlar symptom framför patienten, säger att de inte hittar... något och frågar istället vad vi själva tror att det är. När man försöker förklara sina symtom blir man dessutom hånad eller bemött med en översittarattityd, trots att det i efterhand visat sig att patientens misstankar faktiskt stämde.
Vid flera tillfällen har jag bara fått höra att jag ska söka vidare någon annanstans, istället för att få riktig hjälp. Jag har träffat tre olika läkare här, och tyvärr har den ena varit värre än den andra.
Vid ett besök satt jag i ett litet rum med tre kvadratmeter, där läkaren tog av sig skorna och lukten var så stark att det var svårt att ens sitta kvar under besöket.
Vid ett annat tillfälle sa en läkare till mig att alla mina prover såg bra ut och att jag kanske behövde psykologhjälp, trots att jag hade tydliga fysiska symtom. Senare visade det sig hos en annan vårdgivare att problemen faktiskt var verkliga och kunde bekräftas medicinskt.
Det här är tyvärr en vårdcentral där man som patient känner sig misstrodd, nedvärderad och dåligt bemött.
Som patient förväntar man sig professionell bedömning, kunskap och ett minimum av engagemang. Här känns det tyvärr som att man mest är en belastning i systemet.
Trots upprepade besök/samtal tog inte läkaren (AT?) mig på allvar, kändes som att hon följde en mall snarare än att se till patienternas särskilda fall. Jag bytte till sist vårdenhet, vilket jag borde ha gjort tidigare utifrån läkarens bemötande och sätt att uttrycka sig samt formulera sig i sin bedömning. Blir rädd för hur långt det kan gå för andra om de inte tas på allvar vid akutare situationer, fysiskt eller psykiskt. Tack för mig, går inte tillbaka.
Jag vill lyfta verkligen uppmärksamhet till den person som brukar ta blodprov på Alma vårdcentral. Hon är otroligt närvarande och är väldigt trevlig och lugn. Hon är väldigt personlig och väldigt lättsam. Hon tar verkligen sina patienter på fullaste allvar. Jag vill också passa på och lyfta upp Alma klinikens, hjärtspecialistavdelningen eller sektionen. Sköterskorna där är alltid anträffbara och har aldrig nånting emot när man ställer frågor utan är alltid lyhörda och lyssnar in och återkopplar. När de säger att de ringer... upp så gör de alltid det. Tacksam för deras stöd. Kan även kan även lyfta fram doktor Anna. Hon lyssnar och har alltid bra kloka resonemang som gör att man som patient går därifrån lugn. hon är även lyhörd och har en dialog med sina patienter och inte endast i monolog och talar inte om så här är det. Så många andra läkare kan göra, har varit med om det flera gånger att läkaren bara talar om det så här är det. Och då går man ganska fundersam därifrån när man inte får ställa följdfrågor. Men det har aldrig varit en utmaning för mig när jag har besökt Alma Kliniken. Kliniken i Barkarby Järfälla
Äntligen en vårdcentral som fungerar! Jag hade nog faktiskt gett upp...
Jag har träffat läkare, sköterska och lämnat prover - allt välfungerande och med trevlig personal. Inga problem med att boka tid hos den trevliga receptionisten. Ett extra plus för den otroligt skickliga provtagaren Theresa, som slår t o m proffsen på blodcentralen i att sticka!
Läkarintyg skrivs inte på rätt sätt. Det kopieras om från föregående läkarintyg. Nya uppgifter läggs inte till. Begäran om uppdatering av läkarintyg nekas. Bokade tider avbokas utan min vetskap/ begäran. Kallas för aggressiv då jag sakligt förklarar vad felet är och vad jag behöver upprättelse för. Ingen ursäkt given för att dom avbokat min tid. Otrevlig verksamhetschef som ignorerar mina meddelanden totalt. Detta är inte tillåtet. Som vårdgivare har man ansvar, och läkare ska skriva fullgoda intyg baserat på sanning. Jag... har tillräckligt med skrivet material och meddelanden att gå vidare med detta juridiskt. Dessutom kan vem som helst se att läkarintyget är undermåligt och inte korrekt skrivet.
Jag är djupt besviken på min upplevelse hos Alma kliniken. Vid mitt senaste besök hade jag en tid bokad hos min psykolog, men klinikens personal hade felaktigt bokat mig hos en allmänläkare. Det är oacceptabelt att en vårdcentral inte har bättre koll på sina bokningar och ignorerar patientens behov.
Trots att receptionen bekräftade att det var deras misstag tvingades jag att betala för ett läkarbesök jag aldrig begärt. När jag kontaktade chefen för att be om återbetalning blev jag bemött med en otrevlig och respektlös... attityd. När jag förklarade att jag lider av panikångest och bad om att hantera situationen lugnat, blev jag istället provocerad. Att hotas av vakten och utföras ur rummet var en chockerande och kränkande upplevelse.
Hela denna situation har orsakat mig onödig stress och påverkat min mentala hälsa negativt. Alma kliniken måste ta ansvar för sin bristande hantering av patienter och skärpa sin service. Jag kan inte rekommendera dem baserat på denna undermåliga upplevelse.
Om du behöver professionell vård, välj INTE Angela Chalco. Det var andra gången som jag träffade henne, jag upplevde att finns ingen vilja att hjälpa patienter. Andra gången träffade jag henne på grund av huvudvärk, hon gjorde INGA undersökningar. Jag åkte till akuten dagen efter och de märkte att min huvudvärk är pga hög blodtryck.
Hon är okunnig och ljuger mycket om man fråga efter remiss till specialist. Hon pratade överhuvud och väldigt snobbig.
Gått i tre månader med flera diskbråck i nacken och dom vill inte hjälpa till med smärtlindring då det Gabapentin som dom föreslog inte fungerade för mig. Jag fick vänta 11veckor innan dom äntligen skickade mig på magnetröntgen. Så dåligt dom bryr sig inte alls om att man skall kunna fungera som människa. Nu är det två månaders väntetid till specialisten. Som dom kunde skickat remiss till redan från början. Dom hörde heller inte av sig med dom första röntgen svaren förens 6 veckor efteråt. Dom verkar bara bry sig om pengar inte hur pasienterna mår. Kommer aldrig gå dit igen.
Otroligt!
Jag hade den värsta upplevelsen i mitt liv. Först bestämde jag mig för att inte lämna en dålig recension, men efter att ha läst läkarens diagnos måste jag skriva några ord.
Först måste ni på riktigt hitta ett annat jobb att göra för damen som jobbar i receptionen, hon kan inte hantera människor (försöker inte använda hårda adjektiv).
Kort sagt: Mitt läklarebesök var i ca 5 minuter där doktorn skrev vad han "gjorde" dvs han skrev att jag inte hade feber och att min kroppstemperatur var 37.0 till exempel... men... han aldrig gjorde... (han var synligt irriterad och inte villig)
För säkert Alma Clinic kommer att skriva nu att de är väldigt ledsna över min upplevelse etc etc...
Jag tar över det här fallet och rapporterar det till IVO.
Eloge till Thérèse. Helt underbar människa. Hon hade förståelse för min rädsla och var så himla lugn och professionell. Jag kommer ALDRIG gå till någon annan för att ta provet. Rekommenderar Thérèse starkt 10/10
/Emla patient
15
