Bauhaus & Co Kommanditbolag - Kalmar

Köpte en robotgräsklippare på nätet via Bauhaus, en miss i deras plocksystem gjorde att de skickade leveransen sent, men inte nog med det, när leveransen sedan kommer till den lokala DHL-Terminalen kan den inte skickas vidare för det saknas dokumentation, vilket bauhaus blir informerade om. Jag mailar bauhaus om vad som kommer ske härnäst och frågar när jag kommer får min leverans. Efter 1 veckas radiotystnad ringer jag till bauhaus kundtjänst där jag blir lovad att de ska utreda ärendet om varför leveransen uteblivit.... Visa mer Efter yttligare ca en veckas radiotystnad ifrån Bauhaus så kontaktar jag DHL, jag får då möjligheten att hämta ut paketet personligen efter mycket om och men, en resa på ca 5 mil som jag får bekosta själv. Det är inte första gången det blir förseningar ifrån bauhaus, förra gången fick jag vänta 1.5 vecka innan jag kunde hämta ut mitt paket på den lokala bauhausbutiken. Kan vara värt att kolla bauhaus konkurrenter om ni vill ha snabbare leveranser.

Tack för all hjälp Elin! Toppen bemötande och mycket kunnig!

Jag fick Strålande Service och hjälp av 2 killar på Bauhaus (jag tror de hette Tom och Filip) på kvällen den 12/12. Tack för det! Bästa hälsningar, Malin

Sämsta skit jag råkat ut för. Skulle beställa en dörr då gjorde personalen fel. Fick hem en dörr efter 5veckor. Bokade även montage service på dörren men dom som kom hit kunde verkligen inte sitt jobb. Gjorde inte arbetet klart. Och kan man inte montera ett assa lås riktigt ja då kanske man skulle syssla med något annat. Väntar fortfarande på att snickaren ska komma och göra det sista men lyser med sin frånvaro helt. Nä aldrig mera hantverkstjänster från bauhaus så boka ingenting sådant för det är verkligen katastrof.

Har besökt denna jätte 3 gånger och aldrig mer. Samtliga gånger har jag blivit riktigt dåligt bemött. Jag jobbar själv inom handels och vet hur ett kundbemötande ska vara. Jag är ingen krävande kund utan jag är alltid trevlig och har förståelse för säljarens kunskaper. Men de tittar inte ens åt en, ena gången fick jag en lång suck och hånskrattande, efter att hållt på i 30 minuter och försöka reda till ett fel som de hade gjort. Jag var helt passiv utan väntade bara på att beställningen skulle rättas till. Andra gången stod... Visa mer jag och väntade på att en säljare på badrum skulle bli klar i cirka 40 minuter, han var den enda som arbetade där så jag stod där och väntade. Han tittade inte ens åt mitt håll och när han var klar sa att nu stänger vi butiken om 15 minuter så kom åter imorgon!! Jag hade bara två korta frågor som jag inte hann att ställa!! Tredje gången frågade jag en i personalen om hon visste var en lampa fanns och då sa hon bara att jag skulle fortsätta leta. VA!? Inte hämta någon annan ur personalen eller kanske kolla upp var saker och ting finns. Jag bojkottar hädanefter Bauhaus Kalmar, då de har otrevlig personal, är underbemannade och inte har något kundfokus. /Före detta kund

Jag vet inte var jag ska börja... personalen är trevlig men totalt okunnig. De är för unga och oerfarna, och så är de för få i antal. Badrumsartiklarna håller L-Å-G kvalitet. Omständiga när det gäller att få in delar av någoning som måste bytas, allt måste beställas i paket. Att få någon att prata med om råd tar en evighet. Det var ett helvete att handla där och jag hoppas att någonting nytt kommer till Kalmar mycket snart...