Best Transport Stockholm

cxxx xx xxxxxx xxxx xxxxxx xxxxxxx xx xxxxxx

Aldrig leverans på utsatt dag. Kanske dagen efter.

Varje gång jag beställt från ett apotek är det samma sak. Ingen leverans den utlovade dagen. Är nu inne på dag tre och fortfarande inget paket. Dom borde heta Sämst istället för Best

Sämsta tänkbara. Dom skyller på att dom inte hittar hit och att dom försökt ringa. Kan du välja annan leverantör så gör det!

Jag tycker synd om chauffören!, han såg olycklig ut när han på bräcklig svenska berättade att han inte hade mitt paket med sig. "Man" hade plockat bort 10 paket" sa han. Han förstod sig inte på porttelefonen, han ringde mitt mob nr så jag fick gå ner till porten ( för att hämta mitt paket trodde jag ) Leveranstiden flyttades fram hela kvällen, men till slut, kl 21.45 kom han äntligen fram, men för att tala om för mig att paketet inte var med. Återstår att se när nästa leverans bokas och om det överhuvudtaget kommer inom... Visa mer närmaste dagarna. Självklart har jag kontaktat / informerat både BEST( stor ironi att låta företaget heta det! ) och Apotea som jag beställde från. "Ser" också att de stackars chaufförerna har URUSEL lön! 300 kr för 4 timmars kvällsjobb! Varför får sådana arbetsgivare ens finnas?!!!!

Levererade till grannen på samma adress. Är dock super nöjd med blombudet och de leverade inom tidsspannet dom skrivit. Rekommenderar verkligen som blombud.

Får sms om att leveransen är ombokad 17.12. Kl 21.39 samma dag får jag två sms om att leveransen är på väg och sen att de har försökt leverera men inte kunnat nå mig. (Var hemma hela kvällen) Nästa leverans blir också ombokad. Får sen veta att den står som prio och kommer att levereras den tredje dagen. Det kommer inget paket den tredje dagen och får heller inte något nytt datum för att paketet är felsorterat. Ingen vet när det kommer att levereras.

Beställde viktig medicin för hemleverans till min 87 åriga mor som har svårt att gå. Får besked ”ingen hemma” REN FÖRBANNAD LÖGN då hon satt och väntade vid telefonen. ALDRIG MER BEST = SÄMST

Välj absolut aldrig best om ni köper mediciner. De klarar aldrig att leverera i tid. Du får ingen kompensation. Inte ens en ursäkt. Efter 5 förseningar som beror på allt från kriget i Ukraina till snö så kommer jag aldrig nyttja dem igen och hoppas alla andra tänker likadant

Nästan varje gång jag ska få leverans med Best är det massa problem. Förarna hittar inte min adress, förstår inte hur en porttelefon funkar, hittar inte lägenheten i huset. Utbilda förarna så att de kan göra sitt jobb.

Fem dagar försening medicin . Aldrig mer !

Efter att Best med kort varsel ställt in samma leverans 3 gånger så är de inte värda mer än lägsta betyget. Hoppas nu på fjärde gången gillt.

Leverans från apoteket som inte kunnat utföras ens vid ett tredje försök. Uruselt! Trots. uppgiven portkod och telefonnummer påstod föraren sista gången att leveransen inte kunde ske!

Tveklöst Stockholms sämsta leveransbolag. Det är nu fjärde kvällen i rad som de fallerat att leverera. Och varför de då inte dagen efter prioriterar kund som inte fått sina varor är en gåta. Standardsvar från supporten om hur ledsna de är.

Värdelös, betalade extra för leverans nästa dag men det håller dom inte. Inte ens nästa leveransförsök håller dom tiden på. Välj INTE Best som leveransalternativ!!!

Helt värdelösa! Betalade extra för leverans från Netonnet dagen efter men har nu gått tre dygn och fortfarande ingen leverans. Kundtjänst som bara svarar med redan förberedda meningar.

Sämsta möjliga service man kan tänka sig, leveranserna skjuts upp om och om igen, obefintlig service från supporten.

Skulle få leverans av två kollin från Vinoteket den 13 dec. Fick ett av två. Skulle sen få kolli senare. 3 ggr fick jag meddelande om att lecerans ej kunde ske. Kontaktade Vinoteket 19 dec. De kontaktade Best som inte kunde hitta paketet. Vinoteket skickade nytt paket som skulle komma idag 22 dec 17-22. Fick nu 18.20 medd att de inte kan leverera idag utan ny leverans imorgon 23 dec 17-22. Får nog gå till systemet imorgon och köpa julvinet.

Helt oseriöst företag! Att företaget ens kan få finnas kvar! Beställde en vara (julklapp) och betalade extra för expressleverans till 19/12. Så får man ett meddelande om att de har bokat om körningen till 20/12. . Inte nog för att man redan var tvungen att vara hemma mellan 17-22. Men sen förväntar de sig att man ska sitta hemma och vänta i 5 timmar till nästa dag igen (om de ens planerat att komma). Jag som bokat biljett till till föräldrarna 20/12 eftersom jag räknat med att de ska leverera i tid då man BETALAT extra... Visa mer för det. Ska aldrig mer beställa från företag som använder sig av BEST (best of being worthless). ALDRIG MER!

Fick en leverans med ved i slutet av augusti. Fick då ett samtal från chauffören att han råkat köra in i min ena grindstolpe, fick även ett foto. Bra så långt, all heder till chauffören. Kontaktade sedan Best för att fråga hur jag går vidare med detta. De hänvisade mig då till Claims deras reklamationsavdelning. Skickade då mitt ärende till dem. Får ett automejl att de mottagit mitt ärende och att de skall återkomma, sedan dött. inte ljud från dem på en månad. Mejlar dem igen inget svar mejlar dem igen samma där, inget... Visa mer svar. Lyckas få tag på dem på telefon. mitt ärende hade "fastnat någonstans" men de skulle titta på det på en gång. Fick sedan ett mejl för där ville veta vad jag hade för anspråk. jag återkom med svar efter någon vecka när jag hade fått en offert från ett företag som kunde åtgärda stolpen. sedan inget svar igen. Nu är det 15 december och fortfarande inget svar. Trots ett 10 tal mejl. Sjukt dålig service!

Jag har fått olika besked i en veckas tid av de "agenter" som bevakar chatten. Hade de bara talat sanning från början att de slarvat bort mitt paket hade jag haft chans att beställa nya julklappar till barnen som då hunnit fram innan jul (men hade då INTE valt Best som leverantör.. Kommer aldrig att välja Best transport någonsin. Vilket jävla skämt när de alla ljuger om vad som hänt!!!

Bokat om ca 10 paket. Levererar aldrig på utlovad dag. Konsekvent under hösten 2023 är att Best inte kunnat leverera på bokat datum. De bokar då in en dag som passar dem och förväntar sig att man kan ta emot. Man har 3h på sig att byta dag annars bomkörning. Enbart ett byte är OK för dig som kunden fastän det är Best som avbokat mot avtal.

"Sämsta någonsin. Lever inte upp till namnet. Fick inte leveransen förrän tredje dagen leverans aviserades. Man förväntas alltså inte ha ett liv annat än att sitta och vänta tre separata dagar och fem timmar per dag mellan kl. 17-22. Ena dagen var tidspannet 17-23. Uselt. Katastrofalt dåligt. Välj en annan frakt, vilken som helst. Kommer aldrig välja ”best” (snarare sämst) igen." Såg att bilen var längre bort på gatan båda dagarna innan men åkte sen bort i full fart.. hur klimatkompenserar ni för det menar ni? Uselt, uselt, uruselt.

Sämsta leveransen, om jag ens får mitt paket. Väntat sedan den 16/11. Kundtjänsten är helt värdelös och kan inte svara på mina frågor. Leveransen skjuts upp konstant! Rekommenderar verkligen inte.

Sämsta leveransen någonsin, beställde via kronans apotek, har väntat i 10 dagar nu och fortfarande inget paket! Kundservicen värdelös, går ej att nå. Leveransen skjuts upp konstant! Rekommenderar ej!

Uruselt. Väntar på livsviktig receptbelagd medicin som är två dagar sen. Varje gång har bilen varit runt hörnet, sen försvunnit iväg på andra leveranser, sen har jag fått sms att leveransen misslyckats. Vill gråta, känner mig lurad, ett riktigt bluff-företag. Aldrig mer!

Leverera aldrig ut det beställda paketet från Terminalen… undvik den här firman

Sämsta Företag I existens. Tappat bort en projektor för 60 k i sortering. Jag tror stulen. Ursäkter, inga lösningar. Hyfsad otrevlig Kundtjänst.

Beställde vara med leverans till 12 november 17-22. Ser att varan är på väg med bilen men med knappt 60 leveranser innan mig. Strax innan 22 fortfarande 15 leveranser innan mig. Vid 2215 vänder bilen och åker från mig istället. Får ett SMS kl 2235 att de misslyckats med leverans. Nytt besked, leverans dagen efter (13/11), och besked vid 16 att varan är på väg. Vid 19 är länken till bilen inte aktiv. Kontaktar kundtjänst och får besked att den inte alls är på väg, men kommer dagen därpå (14/11). Men, återigen, dagen efter,... Visa mer nytt besked och leverans framflyttad ytterligare en dag (15/11). Nu sitter jag och väntar på att de ska lyckas på fjärde försöket, varan ska vara på väg men 50 andra ska uppenbarligen få sina varor före. Leverans kräver närvaro och ID-kontroll, så jag blir upplåst fyra kvällar för att kanske få ta emot en vara jag beställt. Sämst Transport. Kommer aldrig mer välja detta alternativ och de butiker som inte erbjuder andra transportbolag får inte mig som kund.

Expressleverans 4 dagar sen. Kundtjänst helt usel. Budet lika uselt som övriga. Lämnat tydliga instruktioner om att gå via innergården. Ringer ändå och frågar hur hen ska komma in. Valde "knacka", ändå ringer idioten på 2ggr i följd. Sopföretag rakt igenom.

Väntade på varor från Apotea. Såg när bilen kör fram till infarten. Den stannar till några sekunder och åker sedan vidare. Får ett SMS om att leveransen misslyckades. Ingen klev ur bilen. Varorna skulle levereras med legitimation. Detta är inte första gången det händer. Kommer aldrig att anlita Best igen!!

Receptbelagd medicin med leverans samma dag från apoteket. Får sms om att de är försenade och skjuter upp leveransen ett dygn. Kan köpa att saker blir försenade, men receptbelagd medicin kan vara direkt livshotande om det inte levereras i tid. Att de dessutom inte kör ut tidigt dagen efter utan skjuter upp det 24h är inte okej. 0 av 5 stjärnor. Välj annat bolag om möjligt!

Borde inte få leverera receptlagd medicin. Alla leveranser jag fått från Best har blivit försenade med minst tre dagar. Urdålig kundtjänst också. Rekommenderar tyvärr inte. Gör ett annan leveransval när du beställer något!

Försenad leverans med tre dagar, ingen kommunikation om att paketet inte hinner levereras under dagen och ingen kompensation för förseningen. Nu dag 4: fortfarande inget paket…

Totally regret booking my delivery using Best. I was given a large slot 5 pm to 10 pm for delivery and then after spending the whole evening at home waiting for the delivery around 8:40 pm I get a message that the delivery has been postponed till tomorrow. The worst was the totally unsupportive customer care which tried to put the onus on me . When I chellenged customer support to show proof that the driver called me before postponing the delivery the customer support rep came back with a standard reply that the driver cannot be contacted.

Totalt värdelös Transportfirma! Precis som andra skrivit här så har de sinkat leverans 2 dagar i rad! Någonstans är det kapital-fel i detta företag. ”Vi beklagar” säger kundservice på chat. ALDRIG MER BEST - för NI ÄR SÄMST!

Chauffören ringer , det är sent på kvällen , kom ner , paket ! Jag protesterar , porten är öppen och det finns hiss . Men han vägrar och fortsätter- kom ner , kom ,ner . Eftersom paketet innehåller receptbelagda mediciner vågar jag inte protestera mera iklädd pyjamas åker jag ner och får gå ut på gatan och ta emot mitt paket . Hans argument- jag har bråttom……… Aldrig mera Best

Hittade direkt mycket bra bra bemötande o i tid.

Värsta/sämsta leveranserna står BEST för. Fungerar ALDRIG!😡 Beställning från Meds. Sitter och väntar varje kväll och följer deras utkörning. Dag nr två vände bilen ngn kilometer från mig och började dela ut i andra delar av staden, trots att jag väntat på inställd leverans sedan dagen tidigare. Fick meddelande om att lev ej kunnat ske. Tredje dagen gjorde jag avbeställning pga resa. Varför börjar man inte lev där man avslutade dagen innan så vi som ej fick lev slipper bli utan även denna dag. Totalt inkompetent ledning och... Visa mer chaufförer för att inte tala om Kundtjänsten. Där ber dom om ursäkt men ändring i rutinerna sker aldrig☹️😡! Ingen kommunikation uppåt tydligen om att dom har rutiner som ej fungerar.. Obegripligt att uppdragsgivarna inte slutar att anlita BEST!

det är bra leverans tider och snabb leverans

Varje gång de ska leverera kommer de minst en dag senare än inbokat. Väntar nu på ett paket som skulle levereras igår, sedan idag och nu vet de inte när det kommer levereras. Detta meddelas alltid vid ca 17.00. Leveransen ska komma 17-22. Har alltså anpassat mig två dagar redan för att vara hemma och kunna ta emot paketet, minst en kväll till då jag får ändra om mitt liv pga deras inkompetens.

Ljuger om när de kan leverera paket, Kommer alltid en dag för sent oavsätt vilken E-handel jag handlar från. Har använt Best ett flertal gånger och 100% av leveranserna sker en vardag för sent efter utlovat datum

De har satt i system att leveransen misslyckas så amatörmässigt uppenbart att deras chaufförer inte orkar Betalat EXTRA pengar för snabb leverans Ingen lastbil på gatan Ingen porttelefon ringt Ingen chaufför har ringt Suttit hemma under hela kvällen Blir nu utan resväska och plan som avgår strax Tänk om detta vart livsviktig medicin I en tid när allt ska skötas via nätet har detta företag tagit makten Stor fet varning

På leveransdagen fick jag ett autoskickat sms från "best" där de påstod att mina paket var försenade när de i själva verket var bortslarvade... Vilket jag fick berättat för mig av ebutiken jag handlat ifrån. Mejlade båda parter och undrade varför det dröjde och ehandlaren svarade snabbast såklart. Ebutiken frågade om jag ville häva köp eller få nytt skickat till mig vilket jag gick med på förutsatt att det skickades med annan speditör, postnord. Dom levererade felfritt 2 dagar senare. Först då svarade "best" och sa att... Visa mer mina paket inte hittades när bilen skulle lastas och att jag skulle vänta tills de dök upp (wtf??) Hur länge hade "best" tänkt gömma sig bakom ett autosms som hävdade att min beställning var försenad? Jobbar själv inom transport som chaufför och transportledare så vet hur viktigt det är att ha kommunikation med kunder och mottagare av leveranser men tydligen inte hos "best"... När till och med Postnord briljerar över er är det nog dags att byta till ett mer passande namn = SÄMST Transport AB.

Bra mycket bra lldkdn klädkod kdkd

Beställde epilepsi-medicin till min son via Meds och valde best för leverans då dom hade snabbast leveranstid vid tillfället av beställningen. Leveransen skulle ske tisdag 27e juni mellan 17- 22. Kunde inte följa bilen alls på hemsidan och 22.10 fick jag meddelande om att dom blir försenade. 23.30 skriver dom att dom inte kunde leverera idag och ny tid kommer bli onsdag 28e mellan 17-22. Denna gång kunde jag följa bilen. Vid 21.45 var bilen på våran tvärgata och det stog att jag var näst på tur..... 20min senare var bilen... Visa mer ca 2 mil bort men stog fortfarande att jag var näst på tur. I morse fick jag sms att det inte gått att leverera som planerat och att jag får en ny tid. Finns ingen telefonkontakt till dom utan man får chatta med en robot om man vill ha hjälp.... hur kan dom få leverera viktig medicin?! Kommer aldrig välja dessa katastrofala amatörer igen!

Sanslöst dåliga. De ber en att fylla i massor av önskemål beträffande leveransen i sin app som buden sedan inte läser. Sen får man ett meddelande "vi har försökt att leverera utan att lyckas". Sen får man en kväll där de vill att man ska vara hemma, men då får men et meddelande "din leverans har försenats, vi återkommer om en ny tid..." Det är tydligt att leveranserna sker på deras villkor, inte deras kunder eller dennes kund. Noll koll, och noll respekt för utlovad leveranstid eller mottagarens förmåga att ständigt vara tillgänglig...

Beställt receptbelagd viktig medicin. Följde bilen på länken och kunde se hur den räknade ner antalet levernaser före min. När det var min tur var bilen mindre än 100 m från mitt hus men började plötsligt åka åt ett annat håll!. En stund senare var bilen ca 1 km bort och det var 6 leveranser före min. Ca. 30 min senare fick jag beskedet att man misslyckats leverera min vara. Hur faan kan de tillåtas leverera receptbelagd medicin!! Har efteråt fått höra av ett antal bekanta att Best oftast missar sin leverans. Kommer inte ge dem en chans till. Avgå!

De kom aldrig. Såg på kartan vart dem var. Kl 20.05 så stod dem stilla vid en parkering. "2 före dig i kön" innan mina varor skulle levereras... okej... 20.15 rullar dem iväg, till en annan parkering (typ 5 min härifrån) . Fortfarande 2 före i kön. Dem står där i en halvtimma och gör detta om och om igen runt om i kvarteret. Kl 21.30 så står dem två gator ifrån mig. Står helt stilla. Inget sms, ingen som ringer etc etc.. 21.40 kontaktar jag support och får inget svar. Kl blir 21.50 och bilen börjar åka bort. Så i 2h så... Visa mer har bilen bara stått istället för att leverera varorna till oss när vi bokstavligen är bara några minuter ifrån där dem står stilla. Får sen svar från support att leveranstiden är ökad till kl 23, men då har dem ju redan åkt in till centrala Stockholm?? Vilket är 40 min bort

Ställer in leveranser i sista sekund pga ”missat packa ditt paket”. Håller inte leveranstider. Otrevlig och opersonlig kundtjänst.