Köpte en dyr och exklusiv stråhatt från Jacaru i denna butik. Första (och sista ) gången jag handlar här! Och jag rekommenderar inte heller butiken till andra köpsugna.
Hatten känns vid köp torr och spröd. Detta ska visa sig ha förödande effekt vid användning. Hatten spricker vid nitarna, som skär av stråna. Den fortsätter sedan att förfalla under den resa jag är på. Vid minsta beröring bryts strån av och till sist är det ett större hål över kronan. Ser ingen utväg annat än att sända in hatten för reklamation en månad efter... köp. Trodde detta var självklart, men tji fick jag.
Efter extremt lång handläggningstid o mycket tjat fick jag svar.
Butiken kallar mig lögnare när jag försäkrar att hatten suttit på huvudet eller i famnen och inte legat i resväskan. ( Jo, jag är en rutinerad hattbärare!)
Skadorna har jag minsann åsamkat själv enligt butik. Jag har visst returnerat på fel sätt också.
Nej, jag är en medelålders kvinna som minsann vet hur man bäst tar hand om accessoarer. Leta fel får ni göra på någon annan.
Klara på kundtjänst borde söka annat jobb, för någon känsla för service finns inte att uppbringa.
Skandalöst företag med noll känsla för kund.
Jag har eskalerat detta till högre instans.
De vägrade ta emot vår reklamation trots att vi hörde av oss inom garantitiden.
Vår matta luktar så starkt av kemikalier och ull att vi inte längre kan använda den. De hävdar att vi behandlat den fel, men den har endast legat i ett sovrum i ett nybyggt hus.
Jag skulle aldrig köpa något från dem igen, usel kvalité och lika uselt bemötande.
2
