Classicum Växthus

Hej Carina, Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar att leveransen av vaxpatronerna tog längre tid än den skulle, och att informationen kring lagersaldot inte nådde dig i tid. Det borde vi ha hanterat bättre, och vi förstår att det skapade frustration. Gällande sprintarna vill vi förtydliga att de inte ingår vid köp av vaxpatroner, utan är en separat reservdel. Det beror på att sprintarna normalt återanvänds vid byte av vaxpatron och därför inte alltid behöver bytas ut. Samtidigt förstår vi att detta... Visa mer kunde ha upplevts som otydligt, särskilt efter en redan försenad leverans. Vi tar med oss din feedback och ser över hur vi kan göra informationen tydligare framåt, både kring lagersaldo, leveranstid och vad som ingår vid köp av reservdelar. Vänligen, Classicum