Entercard Group AB

Har fungerat bra ända tills jag bara fick påminnelse på påminnelse. Påminnelser på Swedbank och påminnelser i brevlåda som inte matchar varandra, såkallade dubbelfakturor snurrar till allt och gör att man inte kommer ikapp även om man betalt en påminnelse och trott man varit ikapp. Autogiro finns och syns i Swedbank men det betyder tydligen inte att Autogirot funkar då det ska göras via Entercard. Lätt sätt att tjäna en extra slant och snurra till för kunderna. Vi ska betala hela beloppet och sen säger vi tack och hej för... Visa mer detta gjorde mig riktigt irriterad när jag fick veta varför jag känt mig så slarvig med att betala.

Usla väntetider i telefonen, "vi svarar så fort vi kan" är det inom 10min 1 timma eller under dagen??? Ni måste jobba så era kunder blir nöjda!

Att ni endast säga "vi tar emot ert samtal så fort som möjligt" duger inte! Ni måste berätta hur långt kön är och ungefär hur länge väntetiden är. Ni borde även erbjuda uppringning (det gör bl a min vårdcentral)!