Flyttella Flyttfirma

Jag är helt förtvivlad och vet inte riktigt var jag ska börja. Det är så mycket som bara blev fel med vår flytt. Flyttella hjälpte oss med packning dagen innan själva flytten. När de ska komma är det en ensam kille som dyker upp. Jag frågar om det bara är han och han svarar att han inte vet. Det tar flera timmar innan han ringer och säger att han är klar. Då säger han också att han inte fick några etiketter, så inga flyttlådor är märkta med innehåll/rum. Något de lovar i beskrivningen av packhjälp på hemsidan. När vi... Visa mer senare får över alla lådor till nya bostaden ser vi att många lådor är trasiga, smutsiga och ser ut att ha använts vid flera flyttar. De flesta lådor är ockdå slarvigt packade. Flera saker har gått sönder och alla kläder ligger huller om buller i dessa smutsiga lådor. Det kommer ta flera dagar att tvätta samtliga kläder och textiler vi äger. Inte en kul start i nya lägenheten. Men tillbaka till flyttdagen. När jag tar emot flyttkillarna dagen efter packningen är det första de frågar om allt är packat och skyddat. Jag blir helt ställd. Det har alltså inte skett någon överlämning eller kommunikation mellan han som packat och de som ska flytta grejerna. De börjar också fråga hur mycket det är som ska flyttas och menar att de måste jobba gratis om det blir för mycket för en vända. Vi har ju fotat och beskrivit allt som underlag till offerten. Flyttella verkar återigen inte ha koordinerat arbetet särskilt bra. Under flytten sedan går fler saker sönder och nu är vi uppe i belopp som överstiger kostnaden för flytten. Som pricken över i:t lämnar de balkongdörren öppen i gamla bostaden. Det är en enorm tur att vi upptäckte detta redan dagen efter, vem vet vad som hade kunnat skett annars. De har också lämnat emballage och några tomma, smutsiga flyttlådor kvar. Oklart vad tanken var. Och som grädde på moset har Flyttella precis gått i konkurs och fortsätter verka under en annan organisation. Jag läser flera recensioner här som berättar att de inte kunnat få ersättning för skador. Konkursen har Flyttella såklart inte meddelat oss om. Så nej, Flyttella är verkligen inte att rekommendera. Det hela har varit en mycket tråkig upplevelse.

Varning för scam-bolag. Fullkomligt undermålig städning som hade varit 100 gånger om jag gjort det själv. Dammigt, fläckigt, slarvigt gjort genomgående. Många ytor i badrummet var inte rengjorda alls. Förutom dåligt genomfört förstörde de även bänkskiva i marmor som jag nu försöker få ersättning för. De har varit fruktansvärt att föröka ha kontakt med dem och de ljuger gång på gång att de ska ringa tillbaka men gör det sedan ej. De ringer nu och pressar mig att betala fullt pris med Swish direkt nu för en tjänst som inte är gjord samt orsakat skada.

ANVÄND INTE DENNA FLYTTFIRMA. Efter att flera saker gått sönder under flytten så valde flyttella att ignorera oss i 2månader för att sedan påstå att de har " en ny ägare och att gamla ägarens skulder inte gäller" därmed tänker de inte betala för något av det som har gått sönder. Otroligt oseriöst företag rakt igenom.

Jätte oseriöst företag och urusel städning! Det började med att jag inte fick någon starttid för varken flytta eller städ som jag hade bokat. Fick höra av mig samma dag och fråga om de faktiskt skulle komma och när. Fick veta att de skulle antingen komma 12-15 eller 15-18 men de skulle höra av sig 1tim innan. När de äntligen kom så var de 2 unga killar som var väldigt oengagerade. De skyddade inte möblerna som det står att de ska göra och de kollade på någon match på mobilen. De cyklade också på min opumpade cykel från min... Visa mer gamla lägenhet till min nya så däcken är antagligen helt paj nu. Kreativ lösning absolut, men... Jag hade innan frågat om de kommer kunna ta med den, annars skulle jag ta den själv men de sa att de fick med den. Städfirman ringde sent och sa att de kommer bli sena dagen efter, ca kl.17. Dagen efter hör dem av sig vid 17.30 och säger att de kommer vid 19. De ringer sedan 20.45 och säger att de är klara. Jag jobbar själv inom städbranschen och kände direkt att det gick alldeles för fort men visste inte hur många de var. Jag hade inte möjlighet att besikta ordentligt då det var så sent och jag skulle lämna över lägenheten morgonen efter. Får sedan meddelande med bilder från den nyinflyttade som visar på att de inte har städat ordentligt och inte alls på vissa ställen. Jag mailar direkt då de inte har öppet när jag får veta detta, och ringer dagen efter. Får varken svar på mail eller telefon. Även personen som flyttat in försöker ringa. Inget svar på hela dagen. Ringer även dagen efter det och får fortfarande inget svar. Skickar ett andra mail och nu 1 vecka senare har jag fortfarande inte fått någon återkoppling. Jag fick anlita en ny städfirma som fick komma och göra om hela jobbet. Skitdålig service. Förlorade pengar. Sjukt besviken!

Bra service från början till slut. Kontoret höll oss uppdaterade och allt blev klart enligt plan.

Det sparade oss mycket tid att boka allt hos samma företag. Rekommenderar verkligen paketlösningen.

Väldigt nöjd med både flyttkillarna och städteamet. Allt flöt på utan problem.

Vi bokade både flytt och städning och allt fungerade jättebra. Väldigt smidigt att ha samma företag.

Vi fick godkänt direkt vid överlämningen. Kan varmt rekommendera.

Städningen blev riktigt bra. Besiktningen gick igenom utan några anmärkningar.

Allt fungerade som utlovat. Inga konstigheter och väldigt enkel kontakt med kontoret.

Våra möbler hanterades varsamt och personalen var väldigt trevlig. Kommer använda dem igen.

Bra service och trevligt bemötande. Flytten gick snabbare än jag trodde och allt var väl emballerat.

Proffsiga från första samtalet till sista kartongen. Inget gick sönder och allt hamnade i rätt rum.

Flytten gick över förväntan. Killarna kom i tid, jobbade snabbt och var väldigt försiktiga med våra saker. Rekommenderas!

VARNING! Otroligt oseriöst företag. När det har landat jobbet så skiter det fullständigt i dig som kund. De har ingen som helst strukturerad arbetsmodell vilket leder till att ingen tid de har angivit har stämt, kompetensen på plats hade väldigt mycket att önska och du möts med nonchalans när du påpekar brister. Jag anbefaller alla att ta sin chans med en av deras konkurrenter för det här var en hemsk upplevelse.

We booked based on decent reviews at the time of booking but it has dropped since. We agreed upon a start time beforehand. The cleaner was 3 hours late from the agreed time of 8. She texted me the morning of and said she would arrive at 10 but ended up arriving at 11. We had to reschedule the inspection date and time with the landlord as we had made it based on the initially agreed time. When we had the inspection of the landlord they pointed out a few spots that weren’t done. We messaged the cleaning company with photos... Visa mer and they ignored our message. So we had to fix it ourselves. This is upsetting and overall the company is disrespectful of customer’s time and schedules. I was wary because of their low prices, and it seems that you get what you pay for. Ultimately, I would not recommend them.

Fullföljde uppdraget enligt överenskommelse. Snabba och ihärdiga flyttkillar som också var hänsynsfulla och försiktiga!

Flyttstädningen gjordes inte på utsatt datum och av en städare och inte fler vilket utlovats. Städerskan gjorde vad hon kunde- ett bra jobn- men hanteringen var under all kritik. Det skapade flera följdproblem inför utflytt att de inte höll datum och heller inte löste problemet. Många olika personer involverade som inte tog ansvar under många samtal till kundtjänst.

Very unhappy with their service. Have an ongoing complaint about the cleaning in relation with the move with has not been resolved/ answered after over 2 weeks.

Bedrövligt. Hemskt oprofessionellt företag. Jag har efter 2 veckor inte fått mitt städ utfört men haft mejlkontakt med en Martin som bekräftat att min städning är genomförd och att allt gått bra samt nycklar kvarlämnade i lägenheten åt mig. Jag betalar min faktura (har inte haft möjlighet att åka dit för att kontrollera städningen men hade god tro till detta företag och litade på kontakten) och min besiktningsman är där 1,5 vecka senare och konstaterar att det inte är städat. Jag har pratat med en Angelica och Tobias på... Visa mer kundservice som lovat att återkoppla över telefon, vilket aldrig händer. Jag är också den enligt kundservice som har för hög "kravlista" när det gått 1,5-2 veckor och jag står utan städning och har betalat och begär pengar tillbaka och återkopplig på telefon, så är det alltså jag som har för höga krav på firman. Det är ingen som verkar angelägen från deras sida att erbjuda en snabb tid för hjälp eller för den delen ta sitt ansvar och återkoppla på telefon. Jag har själv fått svar på varför min städning inte blev utförd, eftersom jag lämnade och hämtade nycklarna på kontoret så frågade jag. Jag har facit i handen och man fortsätter säga till mig alla gångerna jag pratar med kundservice att man ska återkoppla om vad som hänt. Kundservice vet exakt vem jag är när jag ringer att jag tillslut behövde slå skyddat nr för att komma fram... Inget svar på telefonen till ekonomiavdelningen på fyra dagar. Det finns några höga kommentarer här men läs för guds skull alla låga. Mitt ärende har anmälts på två ställen.

De bar och packade bra men en del saker blev lite ”misshandlade”. Mitt nya köksbord fick en repa på ”foten”, På min köksskänk satt översta skivan lös och den går inte att få på rakt igen… Fort gick det i alla fall

Super trevliga grabbar som var väldigt försiktiga med flyttlasset! Samt kvinnan som städade var så trevlig och effektiv! Kan inte mer än rekommendera flytella! Det blir inte sista gången jag använder dessa!

Mycket trevliga tjejer som städade hela tiden under 11 timmar med endast korta pauser. Nöjd med Flyttstädningen. Mycket bra.

Jag anlitade Flyttella för min flytt och de skadade min TV. Efter över 70 dagar och otaliga mejl erkände de äntligen att de skulle täcka skadan – men de vägrar fortfarande att förklara hur och när detta ska ske. Trots att jag har skickat in all dokumentation, inklusive ett utlåtande från en auktoriserad verkstad som de själva krävde, har jag inte fått något svar. De har överskridit sin egen tidsfrist på 60 dagar och visar en total brist på ansvar genom att ignorera mina mejl och samtal. Anlita inte detta företag om du vill slippa huvudvärk efter betalning och flytt.

Två killar kom. Den ena kunde svenska och var rimligt försiktig med sakerna och förstod instruktioner. Den andra drämde ner sakerna , tappade dom och var allmänt oaktsam samt ville göra flytten fort och kunde ingen svenska eller engelska. Så man kunde inte be honom att vara försiktig. Tobias i kundtjänst var trevlig. Man fick arbetet gjort inget mer.

Jag är mycket nöjd med flyttfirman. De var professionella, duktiga och mycket hjälpsamma genom hela flytten. Allt gick smidigt och de arbetade effektivt och noggrant. Jag kan varmt rekommendera dem.

Vi är väldigt nöjda med flytten. Killarna var otroligt duktiga och professionella. Enda plumpen är att vi lånade ut en gul pirra, som vi själva hade lånat av en vän, försvann. Troligtvis av misstag.

Flytten fungerade super bra. Jag betalade mer än överenskommet mtp att det var längre att gå till min nya lägenhet. Tyvärr, när chefen kom in i bilden så stressade han alla, inklusive mig mtp att det tydligen tog för lång tid? Han ville inte ta med sig tomkartonger ...

Trevliga flyttgubbar men var 2 timmar försenade och kunde inte få ut min soffa ur en trång hall, det var ju såklart delvis den trånga hallens fel men det kändes som om bara jag hade ideer att försöka få det löst.

Enkel och snabb flytt. Andra gången jag använt Flytella och det har fungerat bra båda gångerna.

Väldigt bra och effektiv flytthjälp. Killarna som var på plays var trevliga och noggranna.

Riktigt bra! Snabb och noggrann service, blev riktigt rent och fint.

Till en börjar var jag nöjd, då jag upplevde kommunikationen som smidig och enkel. Att det gick rätt bra på flyttdagen (trots att det blev lite förseningar). Men när jag nu har öppnat upp kartongerna har vi märkt att i princip alla glas och allt porslin gått sönder. Porslin som inte ens var särskilt ömtåligt har gått sönder, vilket visar att kartongerna nog inte behandlades så försiktigt. Jag hade noga markerat vilka som var ömtåliga och skrivit ömtåligt/fragile på lådan.

Punctual, thorough and quality job from start to finish

Inte så nöjd, blev halvnöjd. Fick dessutom betala extra för att det var ”så smutsigt”. Inte torkat runt fönster mm. Men ok. Det är vad det är. Mvh Susanne Edvardsson

Hej, ​Jag skriver till er gällande flytten av mina saker som ni utförde den 1/6. ​Efter att flytten var klar har jag upptäckt att min dammsugare saknas. Jag har varit i kontakt med er via telefon, och blev då ombedd att skicka ett mejl gällande detta. ​Dammsugaren fanns med bland de saker som skulle flyttas, men den har tyvärr inte kommit fram till min nya adress. ​Information om dammsugaren: ​Beskrivning: Det är en liten, svart dammsugare. Jag ber er vänligen att undersöka om dammsugaren kan ha blivit kvar i er flyttbil... Visa mer eller på ert lager. Om den inte går att återfinna önskar jag ekonomisk ersättning för att kunna köpa en ny, likvärdig dammsugare. ​Hör gärna av er så snart som möjligt med besked om hur vi går vidare. ​Med vänliga hälsningar, ​Munir Berihu 07151185 Städetvägen 10

It’s the second time I’m using Flyttella. Great service, everything was very clean. I really appreciated that they put us in direct touch with our cleaning lady to coordinate better.

Otroligt snabba! Allt var helt när vi kom fram. Var lätt att prata med han ena snubben som var litr bättre på svenska.

Kan tyvärr inte rekommendera. Anlitade för flyttstäd men de städade uselt. Moppade inte, städade inte balkongen (trots att vi betalde extra för detta), torkade inte lister, glömde torka ur flera skåp, glömde putsa ett fönster och var allmänt slarviga. Vi hade överlåtelse en dag senare så vi var tvungna att städa själva, och eftersom de då inte kunde "få tillfälle att åtgärda problemet" så ville de inte heller ge prisavdrag, trots att vi skickade bilder på hur dåligt de hade städat. Undvik den här leverantören.

Bilen kom en kvart sent, vilket inte var någon big deal. Men sen fick inte allt plats i flyttbilen och vi var tvungna att själva åka 35 mil tur och retur för att hämta endast 3 saker som inte fick plats. Vårt vardagsrumsbord blev skadat, men sånt får man kanske leva med i en flytt. Förutom det flöt det på bra och grabbarna var effektiva. Flyttstädningen var hur bra som helst 👍🏼

Väldigt proffsiga och de höll vad det lovade! Flyttstädningen gick snabbt och smidigt och nya hyresgästen var super nöjd! Tack!

Fick beröm av köparen för hur rent det var.

Flyttat flera gånger, detta var den smidigaste hittills.

Slapp all stress, de löste allt åt oss.

Vi behövde knappt göra någonting själva. Trevlig personal allt gick perfekt!

Rent överallt, även på detaljerna.

Hela processen fungerade över förväntan.

Väldigt professionellt genomfört från början till slut.

Flyttstädningen gick igenom utan problem.