Flyttgrabbarna är en flyttfirma i Stockholm som strävar efter att göra din flytt så enkel och smidig som möjligt! Vi hanterar hela flytten med största omsorg, från packning till transport. Vi flyttar både i Stockholm och utanför, och tar hand om flyttens alla detaljer för att förenkla processen för våra kunder.
Vi har en tydlig... och enkel process som säkerställer att allt går enligt plan. Du begär enkelt en kostnadsfri offert via vår hemsida och får svar inom 6 timmar. Med offerten får du en tydlig bild av vad flytten kommer att kosta baserat på dina behov och förutsättningar. Du tar sedan del av offerten, och när du är redo signerar du digitalt. Våra flyttjänster täcker bland annat ned- och uppackning, transport och flyttstädning.
Låt oss göra flytten stressfri – kontakta Flyttgrabbarna idag!
STARKT AVRÅDAN
Vi bokade flytthjälp samt flyttstädning , där flytten skulle genomföras på fredagen och städningen efterföljande lördag. I samband med bokningen meddelade företagets säljare att vi skulle lämna över nycklarna till deras medarbetare på fredagen, som sedan skulle vidarebefordra dem till städteamet dagen efter. Mitt under pågående flytt på fredagen fick vi dock besked av företagets medarbetare att de inte kunde ta emot nyckeln och att vi fick lösa det själva. Vi försökte nå företaget upprepade gånger under fredagen... utan att få något svar.
Efter mycket om och men fick vi till slut, via en av flyttmedarbetarna, kontakt med städteamet och blev instruerade att möta dem på den gamla adressen klockan 08:00 på lördagen för att lämna över nyckeln - något som avvek från den ursprungliga överenskommelsen och ställde till det ytterligare för oss. När vi väl var på plats klockan 08:00 på lördagen var städteamet inte där. Vi ringde företaget klockan 08:20 och fick besked om att städteamet var försenat. Vi instruerades då att lämna nyckeln i lägenheten och dörren olåst. Vi kom överens med städteamet om att de efter avslutad städning skulle låsa ytterdörren och lägga in nyckeln genom brevinkastet. Denna instruktion upprepades tre gånger och bekräftades av företagets medarbetare varje gång.
När vi dagen efter anlände till lägenheten för att hämta nyckeln och inspektera städningen möttes vi av att ytterdörren stod olåst - i direkt strid med vår överenskommelse och något som utsatte oss för betydande ekonomisk risk. Själva städningen var under all kritik. Vi slogs av en stark doft av urin och fann att någon hade lämnat urin och papper i toaletten (och inte spolat), vilket fick hela lägenheten att stinka. Listerna var inte avtorkade, det var smuts över hela köksgolvet, det fanns märken på golvet och ugnen var inte korrekt rengjord. Detta var dessutom enbart ett axplock av de brister vi identifierade.
Utöver detta var även själva flytten behäftad med allvarliga brister. Flytteamet hade glömt packningsmaterialet, vilket försköt tidplanen avsevärt. De höll inte heller den överenskomna tidplanen i övrigt och ställde inte in kartongerna i rätt rum - trots att detta var överenskommet. Därtill ville de att vi skulle underteckna en kvittens på att inget hade gått sönder under flytten innan de ens hade tömt flyttbilen, vilket är helt orimligt.
Den "ersättning" vi erbjöds var en så kallad goodwill-ersättning om 450 kronor – men villkorad av att vi först skulle betala hela det ursprungliga beloppet och dessutom avsäga oss rätten att framställa ytterligare krav. Ett fullständigt orimligt förslag.
Sammanfattningsvis har företagets kundtjänst varit otroligt oseriös genomgående. Företaget har upprepade gånger brutit mot ingångna överenskommelser, utfört tjänster vårdslöst och bristfälligt, och har vid hanteringen av våra klagomål visat en total brist på respekt för tillämplig konsumenträttslig lagstiftning. Vi avråder starkt från att anlita detta företag.
Terrible communication and terrible service. Thought this company would provide great service because they were very attentive before I signed the contract. After I signed, however, the person I signed with was impossible to get hold of and ask questions in preparation of the move. I ended up having to attend to a family emergency and could not be present for the move. The company called me probably 1-2 weeks beforehand and told me that they were ready to pick up everything and then said they mixed up my number. Fine, simple... misunderstanding. Then the actual day of the move, my friend coordinating the move on the pick up end told me to expect the drop off to start at 22, after quiet hours started in my building. I told the drivers and the company they could not do that as there are families with children and people who work and they could not move furniture in for 1-2 hours. They did not care, said this was normal instead of just telling me they could hold the items overnight if I paid more. These are some of the questions I had, but gave up trying to find answers for because the company refused to take my calls or answer texts once the contract was signed. And also, I have moved a half a dozen times domestically and internationally and never once has a company neglected to communicate this before the day of the move. I texted the contact information of the person who was to receive the shipment to the driver. The day the shipment was to be dropped off, they call me and claim I never sent it even though I have a text in my phone showing otherwise. I returned yesterday to find broken furniture and dried up food on my floor. It is not the company's fault that I had to tend to a family emergency and could not be present to watch over the situation myself. It is the company's fault for poor communication that causes misaligned expectations and poor standards. I should be able to trust that the company would be careful about furniture. I do not recommend this company.
Rekommenderar INTE Flyttgrabbarna för flytt eller flyttstäd.
Jag bokade flytt och flyttstädning redan i slutet av februari. Flytten skulle ske i maj. Under hela bokningsprocessen fungerade kommunikationen initialt bra och både i den skriftliga dialogen och i den signerade offerten framgick tydligt att flytten skulle starta kl. 08:00.
När jag kontaktade företaget ett tag innan flytten för att få mer information om flytten och städningen nämndes inga problem med bokningen. Först dagen före flytten, när jag återigen hörde... av mig för att få information om städtiden, fick jag veta att flytten istället var planerad till kl. 14:00. Då framkom även att min bokning inte hade registrerats korrekt i deras system. Förklaringen som gavs var att detta berodde på en tidigare medarbetare.
Problemen fortsatte på själva flyttdagen. Vi väntade på plats från strax före kl. 14:00 men hörde ingenting från företaget. När jag försökte kontakta dem via telefon och sms fick jag inget svar. Först kl. 14:45 ringde flyttteamet och meddelade att de skulle bli ytterligare 1–1,5 timme sena.
I verkligheten anlände flyttteamet först kl. 17:30, alltså 3,5 timmar efter den tid som vi fått besked om. Detta var dessutom bara cirka 30 minuter innan flytten enligt den ursprungliga planen skulle ha varit avslutad. Flyttbilen kom fram till den nya adressen omkring kl. 22:00 och arbetet avslutades först efter kl. 23:30.
På grund av den omfattande förseningen tvingades vi själva hjälpa till att bära möbler och flyttlådor för att flytten överhuvudtaget skulle bli klar samma kväll. Hela dagen och kvällen präglades av stress, osäkerhet och stora praktiska problem. Att flytten pågick långt in på kvällen skapade även störningar i fastigheten. Eftersom allt avslutades så sent hade vi dessutom inte möjlighet att direkt kontrollera om några skador uppstått på möbler eller bostad.
Jag vill samtidigt ge beröm till flyttteamet på plats. De var trevliga, serviceinriktade och gjorde sitt bästa under mycket pressade förhållanden. Min kritik riktar sig mot företagets planering, administration och kommunikation.
Flyttstädningen, planerad till tidig morgon efter den sena flyttkvällen, fungerade tyvärr inte heller problemfritt. Städpersonalen var visserligen bara cirka 15 minuter sen, men den stora bristen var kommunikationen. Personen som utförde städningen talade varken svenska eller engelska. Kommunikation skulle ske via en tredje person över telefon, men inte heller den personen kunde kommunicera på svenska eller engelska. Försök att använda översättningsverktyg fungerade inte heller i praktiken.
Resultatet blev att det i princip var omöjligt att ställa frågor, ge instruktioner eller känna sig trygg med överlämningen av lägenhet och nycklar. Att lämna över ansvaret för bostaden till någon man inte kan kommunicera med upplevdes som mycket obekvämt.
Är imponerad av hur effektivt och noggrant de två proffsiga killarna packade och levererade flyttlasset igår, samtidigt som de höll en trevlig dialog med mig.
Bra städning trots tidsbrist och många fönster!
Det gick smidigt och snabbt, det var väldigt varmt den dagen men allt flöt på. Killen som ansvarade för flytten var lätt att kommunicera med. Jag beställde ett ”paketpris” med flytt samt flyttstäd från Flyttgrabbarna. Flyttstädet var tyvärr ej så bra, de fick komma tillbaka och städa om. Men flyttkillarna gjorde ett bra jobb så det är dem som får 5:orna. Tack o bock för det!
Trevligt bemötande och proffsiga killar. Packade in lösa föremål och var försiktiga med mitt bohag. Arbetsledaren verkade väldigt mån om sin personal och var noggrann med att visa hur man bär rätt. Rekommenderar verkligen!
Blev minst sagt förvånad, då flyttfirman ringde kvällen innan den bokade flytten och frågade om jag kunde ändra min flytt till lördag, istället för fredag, som det va bokat till. Tack o lov, så fanns det vilja och professionell bemötande för vårt behov, att absolut flytta på fredag, då det va ett treparts flytt.
Själva flytten gick ypperligt. Driftiga killar med härlig morgonhumör utförde flytten galant och T.o.m bjöd på extra service i form av tungt bärande upp till vinden.
Är så tacksam för det.
Kan varmt rekommendera... dem och kommer absolut att använda dem igen, om jag mot all förmodan, skulle flytta igen.
Inte stans billigaste, men verkligen värt varenda krona.
Mycket bra genomförd flytt. God information om olika alternativ och tillvägagångssätt vid packning av flyttlasset och skyddsåtgäärder för att undvika uppkommande skador på möbler,porslin med mera under transporten. Likaså bta ordning när allt skulle tömmas från bilen och upp till nya lägenheten o Handen
Väldigt nöjd med hjälpen vid min flytt. Killarna kom i tid, var trevliga och jobbade effektivt trots tunga möbler och flera trappor. Allt gick smidigt och inget gick sönder. Kan absolut rekommendera dem!
Riktigt bra upplevelse från start till slut. Redan i första samtalet vid bokning fick jag en bra känsla och anlitade Flyttgrabbarna för packning, flytt och flyttstädning. Hela processen gick mkt smidigt och till en rimlig kostnad. Kan varmt rekommenderas
Två mycket vänliga personer som var extremt tidseffektiva, samtidigt som de var mycket noggranna med mina saker. Jag har använt tetris flytt en gång tidigare och jag var även då exceptionellt nöjd med dem. Denna gång var det Avdi och hans kollega som hjälpte mig. Jag kommer att rekommendera Tetris flytt till alla som behöver flytthjälp framöver.
Jättenöjd med grabbarna, de var noga och otroligt duktiga på att lyckas få in alla våra möbler i 2 lass. Plastade alla omtåliga saker och var varsamma med dem. Rekommenderar dem varmt!
Vill verkligen varna andra för att anlita den här firman.
Dom hade sönder flera möbler och försökte mörka att dom hade haft sönder vissa saker. Dom var väldigt ovarsamma med sakerna dom flyttade.
Innan vi anlitade dom sa dom att dom hade försäkringar ifall något skulle hända. Men dom vägrade att anmäla våra trasiga möbler till försäkringsbolaget. Jag var i kontakt med konsumentrådgivare som sa att firman skulle ersätta värdet men dom sa att det fortfarande gick att använda möblerna. Vi fick en struntsumma som kompensation....
Dom höll inte tiderna på städ och flytt och det ledde till att vi fick lösa det sista i lägenheten innan mäklarmötet på morgonen. Dom hade garanterat att det skulle vara klar på fredagen och dom var klara sent söndag kväll.
Itöver det avsaknad av kommunikation och otrevligt bemötande. Fram till flyttdagen lät allt bra.
Vi har efter det hört andra som delat våran dåliga upplevelse med den här firman.
Första kontakten var mycket trevlig och proffsig. Beställde packning av mitt porslin, eftersom det är skört. När killarna kom så frågade de efter packningsmaterial. Det hade inte sagts något om det vid telefonkontakten. När jag sedan packade upp det hela så var alla glas, assietter, fat etc. bara lagda ovanpå varandra flera saker var trasiga och det är ett under att inte mer gick sönder av denna urusla packning. När jag sedan påtalade skadorna ville de ha foton och prisuppgifter på det skadade. Men det var ju presenter... och arvegods så det fanns ju inte. Begärde packningsavgifte + 500:- i ersättning. De sträckte sig till 800:- vilket jag accepterade. men jag kommer aldrig att rekommendera dem. Tycker det hela var väldigt dåligt skött. TAck och lov hade jag skickat det allra sköraste och dyraste sakerna med en släkting.
Extremt dålig upplevelse. Flyttstädningen i vår nya lägenhet var under all kritik – det var helt enkelt undermåligt utfört.
Dessutom höll de inte tiderna. De kom minst en timme för sent, och när de väl dök upp var de inte ens redo att utföra arbetet fullt ut. Alla moment som ingick i uppdraget blev inte gjorda, och de lämnade utan att slutföra arbetet.
Kommunikationen var också mycket bristfällig. De kunde knappt språket, vilket gjorde det väldigt svårt att förklara vad som behövde göras och att få någon tydlig dialog....
Vi har också behövt boka om hela tre gånger för att få balkongen städad, trots att detta redan var betalt sedan länge.
Fruktansvärt oprofessionellt. Jag kommer aldrig att anlita detta företag igen och kan absolut inte rekommendera någon annan att göra det heller.
Helt oseriösa, ingen professionell flyttfirma. De skickade två personer för en flytt på 125 kvm. Inga bärselar, inget emballage.
De bemötte kritiken/feedback på ett högst otrevligt sätt och la på luren.
Rekommenderas inte till någon, undvik!
I put 4 stars because of first the delay I supposed to have time at 14.00 o'clock but they called and said they'll come between 15.00 and 16.00 but they finally came at 16.46 , second they used old moving boxes stained with oil and dust in the time I have left my new boxes and finally one of the moving guys used my toilet in the old flat and didn't use the flush and left used toilet paper on the soap bathroom stand so I have to clean after him .
My experience with Flyttgrabbarna was excellent from start to finish.
Rasmus handled the booking process professionally and efficiently. I never had to follow up on anything, which made the whole experience stress free from the beginning.
The moving team arrived on time without needing any confirmation and immediately took charge. They were extremely organized, and reassuring and handled everything. They even packed an additional item without any hesitation.
The invoicing department was just as impressive, resolving everything... within a couple of days.
Since this was my first time hiring a moving company, I was a bit nervous, but the entire team made the process smooth and worry free for me. Everyone was efficient, professional, and easy to work with. I highly recommend their services! ⭐⭐⭐⭐⭐
Flytten gick smidig och grabbarna var trevliga.
Tyvärr gick två saker sönder med får jag ersättning för. Men flyttkoordinayor var trevlig,
När man ringde upp han innan flytten och undra över saker så löste sig, och var han upptagen i telefon så ringde han tillbaka fort.
Men efter flytten var klar så slutade han återkoppla om man nu hade funderingar,
Så därför sänks betyget ett snäpp.
151
