Har köpt en soffa samt matsalsbord och ett vitrinskåp. Personalen i Täby butiken har varit toppen. Har bara beröm att ge, fått svar på mina frågor och ett suveränt bemötande 👍🥂 Läs mer

Fyra fåtöljer. Fick hemleverans men visste inte att man skulle betala extra för att få de tunga kartongerna in i lägenheten. Betalade 500 med swish och den unge mannen tog med dem i hissen och bar in i lägenheten. Jag var ensam och hade inte en chans att bära själv.
Ni bör uppmana alla att det gäller betalning hela vägen in i lägenheten! Läs mer

Har köpt flera möbler från Folkhemmet och alltid fått fint bemötande och bra service . Företaget har bla ett fantastiskt urval av italienska designmöbler som annars är svåra att hitta.
Jag kommer fortsätta handla hos Folkhemmet och kan rekommendera dem starkt. Läs mer

Beställde varor (bord och soffa) för upp mot 40’ hos Folkhemmet. Efter att vi diskuterat pris får vi den fantastiska rabatten på 10%.
Problemet var bara att endast två dagar senare så realiserar de ut bordet, och kan varken ”göra något åt priset”, och skyller på sin italienska leverantör. De visste mycket väl om att priset skulle reduceras men lät oss lägga 6’. Och inte heller fick vi häva köpet utan att förlora vår handpenning då det bråkade med deras omkostnader. Ajdå.

I ärlighetens namn är det inga pengar att bråka om när man ska flytta till en ny lägenhet, men den totala frånvaron av ansvarstagande och kundfokus är slående. Vi fick alltså noll bemötande.

De lyckades, genom att frånsäga sig allt ansvar, få detta köp att kännas som en stöld.

Folkhemmet - Profit before people. Aldrig igen. Läs mer

Köpt två fåtöljer Gaga. Leveranstiden följdes enligt planeringen. Kontakten med Folkhemmet fungerade mycket bra. Läs mer

I bought a chair . I’ve waited for 6 weeks to get it but it definitely worth that. The entire family is using it and we are very pleased about it.
Great item, high quality, good delivery Läs mer

Fint bemötande och leverans enligt plan. Läs mer

Bra pris, vänlig personal och super-bra leveranstid. Läs mer

Trevliga professionella och håller sina tider! Läs mer

Mycket bra butik och kunnig personal. Läs mer

Bemötandet i butiken var bra och vi är nöjda med produkterna vi köpte. Några små missar som drar ner slutbetyget var att skinnkvaliteten i Orderbekräftelsen var fel, vilket dock snabbt rättades till, när vi påpekade felet. Vi ringde även två gånger till butiken, för att boka in leveransdatum och vi besked att det var mycket folk i butiken, att man inte, kunde ta samtalet och bad att få ringa tillbaka. Ingen ringde dock tillbaka. Så småningom fick vi dock kontakt och kunde boka in ett leveransdatum. De som ansvarade för själva leveransen, skötte dock allt bra, aviserade etc. Läs mer

Köpte 2 fåtöljer på Folkhemmet i Arninge, mycket duktig försäljare👍 proffsig och sakkunnig, allting fungerat perfekt, leverans enligt avtal. Är sååå nöjd med fåtöljerna och får många komplimanger.
Rekommenderar med glädje Folkhemmet till vänner och bekanta 👍👏 Läs mer

Jag köpte en soffa, fick bra bemötande, Hade inga speciella förväntningar, hade tittat på nätet och det gick enkelt och smidigt.
Har inget att klaga på. Läs mer

Beställde en förhållandevis dyr soffa. Allting utmärkt både inför, vid och efter beställning. Det enda som inte var som förväntat är att hemleveransen ändrades till externt bud utan att vi tillfrågades. Det var uppgjort att slutbetalning skulle ske när soffan var fysiskt hos butiken. Som det
blev nu fanns den hos tredje part vilket kändes olustigt då vi förväntades betala väldigt mycket utan att vi visste vem som hade varan vi betalade för. Rekommenderar trots den lilla detaljen folkhemmet Täby varje dag i veckan då den lilla ändringen i vem som kör ut varan antagligen inte spelar någon roll alls för de flesta människor. Leveransen i sig som förväntat och produkten motsvarade det som vi förväntat oss. Läs mer

Mycket bra service och superfina produkter. Jättenöjd! Läs mer

Köpte utemöbler (en modulsoffa med bord) från Folkhemmet i mitten av juni.

Klargjorde tydligt att vi ville ha utemöblerna levererade innan semestern, för annars var vi inte intresserade att köpa något. Butikschefen lovade att det inte skulle vara något problem.

Folkhemmet lovade att allt skulle finnas eftersom ni hade ett eget mellanlager hos Brafab.
Det fanns en väldigt liten chans att mellandelarna av soffan skulle kunna bli sena, men den skulle levereras absolut senast vecka 29.
Detta accepterade vi om vi kunde få hörndelarna levererade tidigare. Det skulle inte vara något problem att dela upp leveransen och få hörndelarna tidigare. Frakten skulle självklart vara fri.

Fick sedan veta att det inte fanns några mellandelar hemma. I detta fall skulle hörndelarna och bordet skickas tidigare till oss så att vi hade möblerna innan semestern, vilket ni skulle meddela Brafab om i ordern. Detta missade Brafab, så vi skulle få vänta en vecka på att hörndelarna levererades.
Ni erbjöd oss då fri frakt på leveransen av mittdelarna som kompensation. Känndes ju som ett väldigt attraktivt erbjudande när vi blivit lovade fri frakt. Vi hade inte fått någon information om att det skulle bli extra fraktkostnader om leveransen delades. Fick som svar att det var oturligt att ni missat att informera att det tillkom en fraktavgift om ordern delades. Sedan inget mer.

På fredagen veckan då hörndelarna och bordet skulle levereras ringde vi och frågade hur det såg ut.
Fick då veta att hörndelarna och bordsskivan hade kommit. Butikschefen lovade att ni skulle leverera det som kommit samma dag. En timme senare ringer han som har hand om leveransbokningen och säger att det är omöjligt att leverera det samma dag och att vi måste vänta två dagar innan ni kunde leverera.

Fick sedan veta att mittdelarna var sena och de levererades i slutet av vecka 31, så vi fick en hel dag att njuta av våra utemöbler innan semestern var slut.

Tyckte att detta inte var acceptabelt och ville att ni skulle kompensera oss för detta.
Svaret jag fått är att ni inte kompenserar någon om ni inte har minst 12 veckors försening och om jag vill häva köpet så behåller ni handpeningen (20%).
Att lova att ni skall leverera innan semestern och inte hålla det är tydligen OK, vi är ju bara en liten kund.
Vet till nästa gång att jag skall gå till ett företag som tar ansvar och håller vad man lovar.

Skulle vilja ge noll i betyg men det är tydligen inte möjligt. Riktigt missnöjd!

/Kenneth Läs mer

Beställde i slutet av maj utemöbler med tillhörande dynor. Stolarna kom direkt vilket givetvis var bra. Dynorna skulle komma strax efter midsommar. När de inte dök upp veckan efter och Folkhemmet hade förväntad leverans mitten juli på sin hemsida hörde jag av mig. Då var dynorna lite försenade och skulle absolut komma efterföljande vecka.

Dynorna kom inte den veckan heller, varvid jag hör av mig. Då ska dynorna istället komma nästa vecka. Jag hade fått fel information. Så här fortgår det några veckor tills dynorna till slut kom i början av augusti.

Folkhemmet skyller på Brafab, som varit sena med leveranser. De erbjuder mig först en kompensation om 500kr i presentkort som de trodde skulle göra mig nöjd. Påpekade att säsongen i princip är över nu och att de istället får rabattera kraftigt på köpet vi redan gjort. Påpekade även att om det är Brafab som sjabblat och givit dem felaktig information gång på gång så får Folkhemmet begära kompensation av Brafab. Jag är kund hos Folkhemmet och ställer mitt krav på dem!

Trevlig personal, men uselt företag som inte tar något som helst ansvar. Hade jag vetat vad jag vet nu hade jag handlat av ett företag som håller vad man lovar. Och om man av olika anledningar inte kan hålla det inte skylla på leverantör och hoppas på att kunden har förståelse.

Kan tyvärr inte ge ngt annat betyg än 1/5, trots trevlig personal. Riktigt uselt! Läs mer

Bra bemötande i butik. Kunnig personal.
Produkt (Cane-Line, trädgårdssoffa) höll beskriven höga kvalitet.
Leverans inom utlovad tid. Smidig o flexibel hemleverans..
Enda problemet var lite strul med besked om leverans. Läs mer

Köpte en soffa via nätet. Fick svar snabbt på frågor innan jag beställde och mycket Nöjd med soffan och service. Läs mer

Väldigt fin service av Ella i Täby! Jag är inredare och
köpte en soffa för kunds räkning. Ella fanns med i hela processen och stöttade o vägledde mig o familjen hela vägen. Personligt, professionellt och enkelt! Läs mer

Jag köpte två fåtöljer!
Blev bra bemött. Helt OK! Läs mer

Köpte frihängande parasoll från Folkhemmet i Arninge. Skruvar lossnade (underdimensionerade och dålig hållfasthet och parasollet blev svårt att veva upp/ner. Bara ett år gammalt kollapsade hela parasollet o flera delar lossnade. Trots att jag knappt använt det och låtit vinterförvara det inplastat upptäckte jag att skruvar var undermåliga o börjat rosta. Bortkastade pengar då företaget inte ens åtagit sig att reparera det samt att Folkhemmet svarar att det inte går att reklamera då skadan ska vara orsakad av mig själv Trots att jag visat foto på brått i metallkonstruktion.
Varning för Fokhemmet, de säljer lågkvalitativa varor till överpris.och bryr sig inte ens o att ersätta kunder.
Jag hade hoppats på att de ersatt mig alt skickat ny produkt. Mitt tips är att inte handla från dem!
Om varan går sönder ersätter dom dig inte alt skyller på leverantören. Har handlat massvis med utemöbler i mitt arbete som inköpare o arkitekt men Aldrig mer från Folkhemmet med så urusel sevice o kvalité.
C Törnström Arkitekt SAR - MSA
Chef Archivision Läs mer

Obegripligt. Jag beställde en matgrupp (bord+6 stolar). Till en början jättebra, levereras jättefint inpackat i bubbelplast med 2 stolar i varje paket. Ser professionellt ut. När jag sedan tittar på stolarna så är det under all kritik. Snedvridna ben (benen är helgjutna i aluminium), dom står åt alla håll. Så fort jag upptäcker detta ( i mina ögon fabrikationsfel) så hör jag av mig till företaget. De svarar snabbt att mitt reklamationsärende gått vidare till deras leverantör och att jag måste vänta. Jag har skrivit till dem och bett dem skynda på detta, och de svarar glatt varje gång att jag måste vänta. Men jag tycker det är dålig service. Kom hit och hämta stolarna! Sommaren går och man vill ju ha sina stolar. Helt obegripligt att de har slagit in dessa stolar utan att ens ha reflekterat över stolsbenens felställning. Och detta på 3 av 6 stolar. Kollar ni på varorna innan ni skickar iväg dem till kund? Läs mer

Köpte ett riktigt fint litet cafe-set på Folkhemmet. Väldigt prisvärt, snabb leverans och trevligt och effektivt bemötande vid avhämtning. Topp!! Läs mer

Urusel kundservice där folkhemmet tar absolut noll ansvar för att levererat en soffa med tydligt produktionsfel. Nu är soffan helt förstörd efter 2 år! Ska inte en soffa hålla längre än så? Läs mer

Trevligt bemötande i butiken. Bra info kring hemleverans, som funkade utmärkt. Läs mer

Bra proffsig personlig service👍

Mvh Ulrika Läs mer

Bra service och fin kvalitet på möblerna! Läs mer

Köpte en bäddsoffa. Allt fungerade utmärkt. Läs mer

Försökte göra en reklamation av ett matbord Narvik där bordsskivan innehöll 12 sprickor som var ifyllda med svart fyllningsmassa. Fick följande svar på min reklamation från Folkhemmet:

Alla bord har dessa inslag mer eller mindre. Det beror på att leverantören vill behålla träslagets unika utseende och att de tar tillvara på större delar av trät. I och med detta så blir det en större variation av nyanser, kvistar, skåror, sprickor och märgstrålar. Ihåligheter/fåror fylls i med en fyllningsmassa för att få en jämnare yta på bordet för att underlätta avtorkning bland annat.
All denna information finns på vår hemsida och i butik. Vi ser inte detta som en reklamation.

Jag har sett detta bord i två butiker och de såg inte alls ut som det jag fick levererat. Så min rekommendation är att inte köpa något via Folkhemmet då det inte går att göra någon reklamation på varor. Läs mer

Köpte en soffa i vitt linne samt soffbord.
Tyckte vi fick ett bra bemötande av säljaren som jag upplevde som mycket kunnig på produkterna. Han kom även med bra tips och råd. Är mycket nöjd med köpet. Tycker att Folkhemmet har en bra blandning av möbler för den som både söker exklusiva som prisbilliga möbler. Kommer definitift att titta på deras sortiment igen när vi skall köpa möbler. Läs mer

Vi har köpt en hörnsoffa, 2 fåtöljer med fotpall och en matta. Kontakten med Ella, Susanna och Christian har varit fantastisk.
Det är inte första gången som vi handlar där och vi återkommer alltid dit eftersom de har fina saker och ett fantastiskt bemötande.
Vi rekommenderar dem till alla vi kan.
Mats Bergstedt Läs mer

Mycket bra och kunnig personal. Utkörningen fungerade också perfekt. Läs mer

Väldigt nöjd med den Impulse 4-sits soffa från Sitsvi köpte hos Folkhemmet. Det enda som kunde gjort soffan bättre är en beskrivning som är lite mer utfyllning då vår soffa sprack lite när vi tydligen skruvade ihop de två delar den kom i lite för hårt.

Personalen i butiken var väldigt trevlig och hjälpsam under köper, tyvärr så vart det lite strul efteråt när vi valde att plocka bort ett tilläg till soffan och då bara delvis fick tillbaka pengarna först. Efter ett antal mejl och samtal insåg personalen sitt fel och ersatte oss samtliga delar vi efterfrågade. Läs mer

Köpte en soffa valde mellan mio och folkhemmet då priset var det samma
Köpte på folkhemmet då vi tyckte personalen var trevligare Läs mer

Bra kunskap och bra råd vid köp av soffa. Läs mer

Bra i tid enligt överenskommelse och plan Läs mer

Bra leverans.Bra säljare. Bra soffa! Läs mer

Bra pris och trevlig personal. Leverans hem till dörren som ingick i priset. Läs mer

Grymt bra service och leveranser var precis som planerat!
Fin sortiment! Läs mer

Bra bemötande, service, leverans si tid som lovat. Och med fina möbler. Läs mer

Fina grejor, trevliga säljare, bra och snabb leverans. Vi är jättenöjda! Läs mer

Köpte en soffa, ett soffbord samt ett avlastningsbord. Beställde leverans samt uppbärning.

Blev väldig bra bemött av samtliga på butiken i Täby samt vid bokning av leverans och leveranstillfället. Fick varorna levererade i gott skikt och enligt det leveransdatum som jag blev utlovade från början.

Sammanfattar jag det hela, är jag väldig nöjd och kommer att återkomma som kund på Folkhemmet Läs mer

jag köpte honungsfåärgad0e italienska plaststolar. De passar alldeles utmärkt till ett mörkbrunt mycket kraftigt rustikt bord..Precis vad jag önskade.

Jaghar sen tidigare en Italiensk stol skapat som en knäande naken man. Retar många men gillas aiv en del. Jag har också ett trevligt litet skrivbord
Jag tycker om folkhemmets möbler.De är or
ginella och enkla men ser inte billiga ut.

Lena Björnerstedt Läs mer

I Arninge är personalen behjälplig och väldigt trevliga.
Vi är väldigt nöjd med möblerna vi köpt och dess service. Läs mer

Köpte en fantastisk soffa och fåtölj. Blev mycket väl bemött av Jannis. Läs mer

Köpt, säng och sovrums lampa. Trevlig bemötande i affären och leveransen blev enligt schema.
Mycket nöjd Läs mer

Köpte en soffa. Fick mycket information om produkten av en mycket kunnig och trevlig försäljare. Vi är mycket nöjda med
köpet. Läs mer

Köpte Soffa från Folhemmet. Bra service, info, kvalitet, leverans och montering! högsta poäng på allt! Läs mer

4 fåtöljer
Mycket vänligt och kunnigt
Vi hittade det vi hade letat efter länge
Produkten var av hög kvalitet och till ett bra pris,
samt den utlovade leveranstiden hölls perfekt. Läs mer