Försökte göra en reklamation av ett matbord Narvik där bordsskivan innehöll 12 sprickor som var ifyllda med svart fyllningsmassa. Fick följande svar på min reklamation från Folkhemmet:
Alla bord har dessa inslag mer eller mindre. Det beror på att leverantören vill behålla träslagets unika utseende och att de tar tillvara på större delar av trät. I och med detta så blir det en större variation av nyanser, kvistar, skåror, sprickor och märgstrålar. Ihåligheter/fåror fylls i med en fyllningsmassa för att få en jämnare yta på bordet för att underlätta avtorkning bland annat.
All denna information finns på vår hemsida och i butik. Vi ser inte detta som en reklamation.
Jag har sett detta bord i två butiker och de såg inte alls ut som det jag fick levererat. Så min rekommendation är att inte köpa något via Folkhemmet då det inte går att göra någon reklamation på varor.
Läs mer
2020-03-18
Elina S
svarar SOFIA B
Hej Sofia,
Det är tråkigt att du inte är nöjd med ditt köp. Jag sprang faktiskt ut i butiken för att dubbelkolla och där står en skylt på bordet angående sprickorna och fyllningen som är så det var oturligt att du missade den. Även det exemplaret ser ut så som du beskriver att ditt bord gör. Vi försöker vara så tydliga som möjligt med detta då vi vet att ju mer information desto bättre - vi vill ju såklart att våra kunder ska göra medvetna och bra köp hos oss. Personligen tycker jag att bordet är riktigt snyggt som det är :)
Ha en fin dag!
/Folkhemmet
2020-03-18
SOFIA B
svarar Elina S
Hej
Det är inte i Folkhemmets butik jag har sett bordet utan i en annan butik. Jag kan också tycka en eller annan spricka som är ifylld ser naturligt och fint ut men på mitt bord är det för många sprickor samlat på en mindre yta som inte följer träets naturliga ådring. Det är framförallt på den ena bordskivan där det är många sprickor på en liten yta. Det ger inte ett naturligt intryck utan ser dessvärre onaturligt ut. Jag tycker ju bordet är jättefint i övrigt och känner mig ledsen över att jag inte kan glädjas över ett bord som i övrigt är jättefint.
Läs mer genom att expandera tråden +
gillar detta
