Folkhemmet

Hej,

Vi köpte en TV-bänk. Servicen i butik var ok. Det var 1-2 veckors leveranstid och den skulle vara färdigmonterad vid leverans. Efter att själva ha kontaktat Folkhemmet flertalet gånger får vi reda på leverans är om 9 veckor. När väl 9 veckor gått får vi åter igen kontakta Folkhemmet och den levereras ytterligare 2 veckor senare. Den är då omonterad. Vid kontakt med butiken via telefon får vi ett dåligt och otrevligt bemötande.
Efter femte samtalet får vi tala med en trevlig från personalen som erbjuder 500kr på nästa köp för besväret.
Jag kommer aldrig handla på Folkhemmet igen och skulle aldrig rekommendera detta ställe till någon annan.

Hälsningar,
Sofia Läs mer

Köpte fin soffa och fick perfekt service! Läs mer

Bra och trevligt bemötande i affären. Leveransen var förträfflig.Mycket nöjd. Läs mer

Ej komplett leverans, skruvar saknades för att montera bordsskiva. Läs mer

Kompletterade med två fåtöljer till tidigare köp. Läs mer

Giove matbord!
Bra service i butik!
Bordet beställdes och levererades enligt överenskommelse. Enkelt att montera! Bra kvalitet! Mycket nöjd! Läs mer

Mycket god service och trevligt bemötande. Hanterar även klagomål på ett mycket bra och smidigt sätt. Läs mer

Bra service
Bra priser
Bra och pålitliga leveranser
Jag kommer tillbaka Läs mer

Kunnig personal i butik och trevliga killar som levererade, trots att de fick bära upp soffan 4:a våningar. Läs mer

Köpte 2 Shabby-fåtöljer. Blev bra bemött av försäljare. Hon tog sig tid och jag kände mig aldrig stressad. Tyvärr fanns fåtöljen inte i butiken (Arninge) och inte heller i någon annan butik. Jag hade bara sett Shabby i nätbutiken och köpte grisen i säcken. Tycker att de varor som säljs i nätbutiken ska kunna granskas i någon av Folkhemmets butiker. En Shabby kostar trots allt över 10’. Läs mer

Soffa och säng.
Mycket bra personal. Läs mer

Jag köpte en soffa och blev väl bemött i butiken både när jag lade beställningen, men även när jag kom tillbaka för att ändra i min order. Det absolut bästa var att soffan levererades ca 2 veckor tidigare än beräknat vilket var en helt fantastisk överraskning som gjorde mig jätteglad Läs mer

Superbra bemötande vid beställning av säng i Täby. Fick bra hjälp att hitta en säng som passar mig. Snabb leverans.
Rekommenderar! Läs mer

Soffa + fotpall
Bra bemött per telefon. Extremt bra packad leverans!!!

Kommer rekommendera folkhemmet! Läs mer

Bra bemötande och hjälp vid inköp av fåtölj och den levererades enligt plan. Har även köpt andra saker i butiken i Arninge och alltid bra service. Läs mer

Beställde en bäddsoffa, inklusive leverans och montering. Säljaren var mycket hjälpsam i val av klädsel mm. Soffan levererades inom utsatt tid, leveransen anpassades efter våra önskemål, och de som levererade/monterade var effektiva och tillmötesgående. Över jag: mycket god service. Läs mer

Trevligt och professionellt bemötande, och vi är väldigt nöjda med vår nya soffa.

/Rebecca Läs mer

Smidigt att handla hos Folkhemmet. Trevlig, kunnig personal. Bra kvalitet. Läs mer

Bra service, leverans enligt överenskommelse! Läs mer

Folkhemmet i Heron City lovar runt och håller tunt. Folkhemmet strulade bort en order på en soffa. Lovade att ringa vid ett flertal tillfällen, ringde aldrig. Lovade kompensation för försenad leverans , sa att de ville att vi skulle bli nöjda och att de ville ha kvar oss som kund, löfte som de inte höll. Skickade ut en leverasbekräftelse på leverans v 7-8 visade sig att de även där hade slarvat och menat v 3. Detta var också flera veckor efter lovad leverans. Betr vår kompensation hänvisade personalen till VD men något tel nr kunde de inte uppge utan bara en mailadress. När VD ringer avslår han direkt kompensation, avbryter mig hela tiden och vill inte diskutera mer utan avslutar samtalet. Allt detta ger långt ifrån kundnöjdhet. Läs mer

Trevligt bemötande i butik och smidig leverans hem! Mycket nöjd! Läs mer

Utmärkt service, hög kvalité och riktigt snabba leveranstider. Mina barstolar skulle ta 6-8 veckor. De dök upp efter två veckor! Läs mer

Har fyllt mitt hus med möbler från Folkhemmet som är en klar favorit för mig. Soffor, bord, lampor etc

Väldigt trevlig personal på butiken i Arninge - topp betyg till dom. Läs mer

Köpte två soffor och blev väldigt ba bemött. Leverades enligt plan och blev inburna till rätt ställe Läs mer

Extremt besviken på Folkhemmet. De luras med frakten. Taget från deras köpvillkor: "Gratis frakt på alla ordrar över 5000kr ". Jag beställde en soffa för 18 000 kr och de har tagit betalt för frakten. När jag upptäckte att frakten ska vara gratis och kontaktade butiken om detta, sa personalen att det troligtvis har blivit fel och att säljaren ska ta kontakt med mig nästkommande vardag. Sedan gick det ungefär en vecka utan någon hörde av sig och jag tog kontakt med butiken på nytt som då svarade på mail att gratis frakt ej gäller för rabatterade varor. Då tog jag kontakt med centrala kundservice som jag trodde skulle åtgärda felet omgående, men istället svarade de följande "Fri frakt är ett erbjudande och detta går inte att kombinera med andra erbjudanden". Jag har aldrig varit med om liknande. Det står tydligt i deras köpvillkor att fri frakt gäller på alla ordrar över 5000 kr. Istället för att rätta till sina misstag och göra rätt, fortsätter de i samma spår.

Tydligen är jag långt ifrån den enda som har haft problem med Folkhemmet. Samma dag som jag pratade med centrala kundservice såg jag på instagram ett inlägg från en person som jag följer (“lifestylebynaz”), där hon skrev om sitt missnöje med dem, och senare samma dag delade hon med sig av massor av meddelanden från personer som skrivit till henne om deras egna problem med Folkhemmet. Jag avråder er från att handla där. Läs mer

👏👏
Bra service, bra kundfokus, bra konkurrens pris, bra leverans.
Tack, nu njuter vi av våra fåtöljer från Comform.

👍 Läs mer

Mycket bra service från start till leverans! Läs mer

Trevligt och kunnigt bemötande, snabb leverans när den beställda varan kommit till butiken. Läs mer

Vi fick bra service och de återkom med svar på våra frågor när de inte kunde svara direkt. Tyvärr så kom en kudde på fåtöljen trasig men vi kontaktade dem och de beställde nytt överdrag direkt efter att ha sett bilderna. Vi är så nöjda nu när fåtöljen är hel och på plats :) Läs mer

Bra sortiment och passade vår smak utmärkt! Läs mer

Bra kundservice! Fick hjälp i butiken med val av kvalitet och färger av kunnig personal. Läs mer

Jag tycker att vi fått en bra service och trevligt bemötande. Leverans mm har också fungerat bra.
Lennart Läs mer

Mycket bra bemötande och bra service! Läs mer

Proffsig personal som kunde sitt jobb och hjälpte till med ett bra bemötande.

Transport av möbler kom på angiven tid, allt fungerade perfekt! Läs mer

Köpt en utemöbelgrupp. Bra bemötande, trevlig personal, personlig service. Läs mer

Trevlig personal, bra service och grymt sköna soffor. Läs mer

Alltid vänlig och hjälpsam personal som gör sitt bästa för att uppfylla mina önskningar.
Jag har köpt utemöbler och fått dessa levererade vilket har funkat bra . Läs mer

Mycket bra från början till slut. Glada och positiva anställda.
Egna bilar och chaufförer.
Helt klart bäst möbelaffären Läs mer

Fantastisk personlig service på alla sätt och hemleverans fram till yttertrappan veckan före beräknad leveranstid. Läs mer

Trevlig personal och bra service. Bra utbud! Läs mer

De har en kanon bra service och är otroligt duktiga Läs mer

Trevligt bemötande ock kunnig personal Läs mer

Personligt och proffsigt bemötande. Fick "lagom" hjälp, dvs personalen var hjälpsam utan att var för "på" = mkg bra! Läs mer

Allt var perfekt. bästa rekommendationer, tummen upp !! Läs mer

Mycket tillmötesgående vid offertbegäran gällande köp av utemöbler.Kreativa förslag på möbelvalet underlättade vårt köpbeslut. Leverans av beställda varor skedde utan fördröjning. Mycket nöjda med Folkhemmet, Täby och rekommenderar gärna andra att anlita dem. Läs mer

Mycket bra bemötande under hela säljprocessen. Trevliga och kompetenta. Det enda lilla vi har att anmärka på är att man tydligen glömde bort att leverera soffansoffan efter sista betalningen. Vi påminde, och då kom dom snabbt med soffan. Läs mer

Bra...................................................... Läs mer

Mycket trevligt bemötande och även mycket bra service. Läs mer

Personalen var toppen, inte för påtvingande utan bara rent av hjälpsamma. Läs mer

Vår upplevelse hos Folkhemmet är de i personalen vi haft kontakt med varit superproffsiga och trevliga. Vi kommer tillbaka! Läs mer