Välkommen till Freska!
Vi erbjuder hemstädning, storstädning, fönsterputs, flyttstädning och visningsstädning.
Vi finns här för att hjälpa till att underlätta vardagen så att du kan fokusera på annat! Du kan välja att ha regelbunden städning eller endast vid behov. Du kan även välja mellan en rad olika extratjänster som till... exempel rengöring av ugn, strykning av kläder och mycket mer.
Alla våra professionella städare omfattas av kollektivavtal, och vi jobbar ständigt med att hålla en hög kvalitét på städningen. Vi har 100% nöjd-kund-garanti där du som kund alltid får möjlighet att betygsätta varje städning.
Läs gärna mer om oss på vår hemsida. Har du frågor eller funderingar är du mer än välkommen att kontakta vår fantastiska kundtjänst, vi hjälper gärna till!
Jag rekommenderar INTE det här företaget. Jag har haft hemstädning med olika firmor i över 10 år och det här är första gången jag blivit riktigt missnöjd.
Här är en lista av bara några saker:
1. De skickar en städare som är totalt inkompetent. Efter hemstädningen finner vi att hen inte ens dammsugit under möbler. Under vår säng rullar stora dammråttor. I kökets återvinning/sophantering har hen inte ens torkat bort rinnande klegg utan satt plastpåsar ÖVER smutsen. Hen har inte städat tvättstugan alls trots specifika instruktioner.... Dessutom våttorkar hen badrummen före sovrummen. Med samma mopp. Det gör alltså att bakterier från badrummen kan spridas i sovrummen.
Needless to say:Jag fick städa om huset efteråt.
2. När jag hör av mig till kontaktpersonen på Freska får jag absolut inget svar. NOLL. Det krävs att vi ringer in centralt. De ber knappt om ursäkt men lovar att byta städare och att vi ska ha samma framledes.
3. De håller inte sitt löfte om att byta städare. Iställer skickar de tillbaka samma totalt inkompetenta städare. Den fick vända i dörren. Vi fick ringa och klaga återigen.
4. De påstår att de inte kan ha en personlig kundkontakt. Det är den första firma jag upplevt det med. Alla städfirmor har en kundansvarig som du som städkund kan kontakta. Här vill de att du helsta ska ringa växeln. Eller värre: prata med deras AI-bot. Hur gick det?
Ledtråd: Den kan inte svara på frågor.
Tyvärr den sämsta städfirma jag någonsin upplevt. Det märks att de anställer exakt vem som helst, utan träning, utan utbildning. Dessutom - värre - att de har noll respekt för sina kunder.
Min recension om företaget verkar försvunnit… undra varför…? Hos oss tog städerskan 5000kr och sedan stack hon på semester. Vi skulle aldrig anlita Freska igen, varning för detta städbolag.
Uruselt! Jag avråder verkligen från att anlita Freska. Jag beställde en så kallad storstädning. Den skulle kosta en del men jag ville kosta på mig för att få ordentligt rent. Jag blev chockad över hur dåligt de hade städat! Listan kan göras lång: mattan hade inte dammsugits alls, golvlisterna var smutsiga, det låg dammråttor på golvet, drog man handen på golvet så fick man smuts och damm på handflatan, det var synbart smuts kvar i toaletten och de hade inte alls varit bakom toalettstolen eller i hörnen. Som om det inte var... nog hade städarna dessutom varit inne i mina badrumsskåp och städat och fingrat på alla mina ägodelar fastän det inte skulle ingå med städning inuti badrumsskåp.
När jag skickade över ett dussintal foton till Freska på det dåliga resultatet och krävde kompensation erbjöd de mig ett symboliskt prisavdrag då de uppgav att tjänsten hade utförts i huvudsak på ett korrekt sätt. Trots att de sett fotona som talade sitt tydliga språk! Ingen ursäkt eller inkännande bemötande. Först när jag uppgav att jag tänkte ge dem dåliga recensioner och avråda vänner och bekanta fick jag ett beklagande och en större nedsättning på priset. Men med tanke på att jag måste göra om så gott som allting så var det fortfarande pengar i sjön.
Sist men inte minst, jag fick en påminnelse på att jag inte betalat den ursprungliga fakturan fastän de sa att de skulle skicka mig en ny och jag bett dem makulera den tidigare fakturan. Jisses!
De meddelar samma dag som det är städning, att städaren inte kan komma. Detta sker gång efter gång. Har sagt upp dem nu. Varning för Freska, de har ont om personal, och personalen blir långtidssjukskrivna.
Beställde en storstädning av Freska men blev inte alls nöjd. Flera fläckar var kvar på golvet, parketten var klibbig av rengöringsmedel och ett träbord förstördes av städningen. Fick bestrida fakturan och fick iaf en nedsättning av priset. Skulle aldrig våga anlita Freska igen tyvärr.
Mycket trevlig flicks.
Jag förväntade mig att få mitt hem rent.
Flickan som städar hos mig är väld9igt rar och noggrann. Jag är mycket nöjd med henne och Fresks
De två första städningarna har varit ok med några problem. Den första städaren kom 20 min sent, den andra behövde omfattande instruktioner kring hur man bäddar en säng. Som helhet ok men jag hoppas det flyter på bättre framöver.
Jag är utomordentligt nöjd med det arbete som Freskas städare utfört. De har städat en gång samt tvättat mina fönster också en gång. Bemötandet från administrativ personal också mycket bra
Kom inte i tid. Hade inte med sig material som sägs på hemsidan. Uppgav att annan person skulle komma.Den som kom hette annorlunda men hade ingen legitimation. Bytte till annat bolag direkt efter det.
Jag blev bemött på ett trevligt sätt.
Var inte beredd på att städaren pratar engelska.
Jag har valt städning 1 ggr/ månad.
Mina förväntningar var förstås att få välstädat och det blev det.
Städet har alltid varit klanderfritt men planering och organisation har tidigare lämnat en del övrigt att önska. Men efter en paus testar vi igen och upplever nu att det funkar mycket bättre.
Min senaste upplevelse var tyvärr inte alls bra. Jag betalade för en storstädning av två personer men en dök inte upp. Då fick jag höra att jag betalar per kvadrat och inte timmar. Stackaren gjorde sitt bästa men hann inte med en del väsentliga saker som man förväntar sig av en storstädning, tex badrumsspegeln, en del öppna ytor. Finns många bra städfirmor där ute.
Jag använde Freska för några år sen och hade problem med byte av städerska eller dag med kort varsel. Nu provade jag igen då de sa att de åtgärdat sina rutiner. Men det hann bara gå ett ordinarie tillfälle och sen byttes det dag och städerska. Själva städningen var dock bra men planering och återkoppling fungerar dåligt
Initialt trevligt och proffsigt bemötande.
Besviken på städresultatet av en flyttstädning vilket jag berättade, tog flera dagar innan jag fick svar att jag skulle skicka bilder på slarvet.
Då hade jag redan tagit in en annan städare.
Pengar i sjön, aldrig mer denna firma.
Har alltid blivit bemött på ett utmärkt sätt.
Mina förväntningar om ett välstädat hem har ständigt infriats.
Jag har de bästa efarenheterna av den personal som gör mitt hem så glänsande fint.
Tom Åseskog
Den som skulle komma och städa kom aldrig den dagen. Fick en annan dag. Den som hade med sig begagnade trasor. Gillar inte jag!
Städningen ok. Men inte lika bra och rent som mitt förra städbolag.
Hoppas på bättre nästa gång.
Vi hade hyrt ut huset och hade beställt städning innan vi skulle komma hem. Det kom ingen som städade den dagen vi hade bokat. Ni hade bokat om utan att meddela oss. Om vi vetat att ni hade bokat om städningen så hade vi bokat en annan städfirma.
Otroligt dåligt utfört städjobb – rekommenderas INTE!
Jag bokade Freska för en flyttstädning, men tyvärr var resultatet långt ifrån vad som utlovades.
Svar från Freska Sweden AB
Hej Gustav!
Jag beklagar att du haft en så dålig upplevelse med oss. Så här ska det givetvis inte vara, särskilt inte vid en flyttstädning där vi vet hur viktigt det är att allt blir rätt från början. Du har förmodligen redan varit i kontakt med oss, men något måste ha blivit fel. Ta gärna kontakt med oss på info@freska.se så ska vi göra vårt bästa för att gottgöra vårt misstag. Du kan referera till detta meddelande när du hör av dig.
Jag beklagar så mycket än en gång.
Mvh Sara
2 029
