Freska Sweden AB

Fungerade bra med överenskommelse om ändringar

Är besviken på att ingen kan svenska, vi bor i Sverige och här pratar man svenska. Sista jag hade, kom sent och gick tidigare, jag betalar för två och en halv timme, jag är fattig pensionär inte bra. Så vill säga upp avtalet. Tackar för mig, MVH Elisabet Palén Katrinelundsgatan 4 b 21216 Malmö 0761699147

Ni är duktiga allihop och håller era tider. Jag har rekommenderat er till fler kunder

Är mycket nöjd över den välgjorda städningen hemma hos mig! Kommer att anlita det företaget fler gånger🙏

Exemplariskt noggrann städning utförd av ett professionellt företag. Mycket trevligt och professionellt bemötande. Jag är extremt nöjd med resultatet och kan varmt rekommendera dem

Bra bemötande av personal som bokade städning Personen som utförde städningen var professionell och utförde sitt arbete utifrån beställningen

Trivs väldigt bra med min städhjälp Svårt att få kontakt med Freska Har bristande datakunskaper!

Städningen var bra som Utfördes. Däremot har kundtjänst ej svarat mig på Mail. Har fått två olika bekräftelser ang datum och då jag bett dem Återkoppla så att inga missar uppstår. Detta har EJ skett vilket jag blir besviken på

Jag är mycket belåten med städningen som med vänligt bemötande Kerstin

Supertrevlig kundtjänst och duktiga städerskor.

Ofta avbokningar med kort varsel. Räkning mitt i månaden. Olika städare praktiskt taget varje gång.

Jag har haft förmånen att i sex företag bygga upp organistaioner enheter/funktioner. Har jobbat i totalt i sexton olika företag sen jag var tretton år. - Detta tillsammns med mina kunder och anställda - och varit noga med att återkoppla till dem alla med ett tack och ofta en present./ Vilket ledde till en bra och lyckad förbättring i den uppgift jag hade. P g a bl a en av min led-ord; HELHETEN. Det tog ca 2-4 år för varje företag innnan målen var nådda. Avslutade att vara anställd, efter 2 år som företagskonsult när... Visa mer jag fyllde 60 år. Startat ca 5 föreningar. Varit Ordförande, sekreterare, kassör mm i sju. Total aktiv medelm i sexton föreningar. Vilket jag fortfande sakta och säker avvecklar mig i från ... med målet att efter 1 - 2 år skall vara avklarat. Verkat som Mentor. MVH B. PS/ Jag gratulerar er att ni lyckats utveckla FRESKA AB. Att finna bra anställda är en icket så lätt uppgift. Och att få dem att lära sig det Svenska språket. Många av era kunder gick endast 6-7 år i skolan- OBS! /DS Bemöttandet från FRESKA AB har varit blandat. Köpt städning av lägehet och lämnat förslag till förbättringar ...

Freska är om behov uppstår ett bra städbolag där arbetet utförs till belåtenhet. Tack

Tjejen som kom hem till mig och städade i min lilla lägenhet var noggrann och duktig. Bara ett fel, kunde ingen svenska så jag kunde inte förmedla mina önskemål men hon var så duktig så allt blev till belåtenhet.

Bra städpersonal, men usel kundtjänst och tillgänglighet.

Mycket bra, kommer att fortsätta !anlita Freska

En städfirma som avbokar flyttstäd två dagar innan visning förtjänar en ärlig återkoppling. Den kommer här: Avboka Freska och anlita nån annan om ni vill vara säkra på att få jobbet gjort.

Helt fantastiskt! Är så nöjd!

Vi valde att avsluta tjänsten då vi återkommande fick nya problem med städningen. Droppen var när en städare rivit upp en nära 10cm lång, djupt reva genom alla lager av tapet in till betongen mitt på väggen fullt synlig i hallen, där vi lämnades helt utan någon form av ersättning då de inte tycker det låter rimligt att skadan uppstått av deras städerska. Trots mailkontakt fram och tillbaka med kundtjänst med bildbevis och anmälan så snart jag kom hem så vill de inte kännas vid skadan. Uselt bemötande på kundtjänst gör... Visa mer det fullkomligt osäkert att fortsatt släppa in främmande människor via deras bolag, då de inte tar ansvar för anställdas beteenden.

Mycket bra städning och fin service. Jag är mycket nöjd.

Min städerska är trevlig och punktlig. Mycket nöjd.

Bra och skickliga utförare.Punktlighet bla är viktigt också.

Jag har varit kund ända sedan ni bytte namn från Hemmiljö till Freska. Jag tycker att Freska alltid har varit tillmötesgående och försökt ordna mina önskemål på bästa sätt. De senaste åren har jag dock hittat min städerska som jag är väldigt nöjd med som talar svenska som jag tycker är väldigt viktigt då jag är nu 91 år och hör dåligt. Det enda jag tycker är sämre med Freska är att jag måste avboka hemstädingen 1 vecka innan hon kommer. Jag kan ju bli sjuk nån dag innan, speciellt i min ålder. Då är det inte så kul att... Visa mer ändå få betala för städningen om jag avbokar senare än 1 vecka. Annars är jag väldigt nöjd med Freska och kommer fortsätta anlita företaget. Mvh Anita Sandström

Freska har börjat bli så dåligt att vi har slutat rekommendera företaget till vår omgivning. Vi letar även efter ett annat städföretag som är bättre på att hålla avtal än Freska. Freska har avbokat för femte gången på kort tid, senast var i onsdags med mycket kort varsel. Ny tid föreslogs men städaren kom aldrig och vi fick ingen information, ingen kontaktade oss. När vi ringde kundservice började de säga emot oss som kunder istället för att vara lösningsorienterade. Vi fick till slut en ny tid, inget förslag om kompensation,... Visa mer städaren var sen och använde toaletten. De använder toaletten ganska ofta och ibland äter de lunch i lägenheten. Det är inte största problemet utan opålitligheten och avtalsbrott.

Bra och seriös företag, har bara goda erfarenheter med de. Erfaren och duktig personal.

I det mesta är jag nöjd med städningen. Om jag skulle önska något är det att få fler av samma människor så det blir olika varje gång. Sen är det lättare att prata om dom talar skaplig svenska.

Bra städning. Kommer när de ska.

Trevlig personal helt ok städning.

Språkförbistringar och ohörsamhet vid avbokning via e-post.

Det verkar som ni har två delar i företaget: försäljning och pengar. Försäljning och städning: väldigt positivt - att ni meddelar när jag har betalt, uppdatering av tidsscheman, era städerskor är så trevliga och effektiva, allt är bra! Pengar; jag var inlagt på sjukhus tre gånger i 2023 och fick en straffavgift när jag inte betalade i tid trots att jag informerade er.

Jag är nöjd med utförandet av städningen. Uppdraget utförs med god nog- grannhet och efter avslutat arbete lämnas använt material på lämplig plats och i ordentligt skick. Pressious (min städhjälp) är alltid punktlig, glad och vänlig. Jag avslutar ert uppdrag p.g.a. att den hemtjänst jag anlitar, utför den städning jag behöver få hjälp med. Skulle omständigheterna ändras återkommer jag gärna till er igen. All kontakt med Freska har varit snabb och tillmötesgående. Alla betalningar har redovisats mycket bra. Med vänlig hälsning Britt-Louise Andersson

Bra städning, trevlig lokalvårdare. Enkelt företag att ha att göra med. Ok pris. Jag är helnöjd som kund hos Freska!

Varit mycket nöjd med Freska alla ggr! Duktiga, tillmötesgående, professionella och alltid trevliga. Rekommenderas!

Jag har sedan många år en duktig städerska - pålitlig, passar tider och lämnar hemmet välstädat.

Vi är nöjda med städkvaliteten men vi är mycket missnöjda med avtalet. Att vi måste avboka en städning TVÅ VECKOR innan städtillfället ska ske - annars måste vi betala hela summan ändå! Om vi vill avboka med kort varsel (ex ifall någon i familjen har magsjuka) så går inte det - gör vi det så blir det ingen städning men vi får betala ändå. Skitdåligt! Två dygn eller 24 timmar hade varit rimligt. Vi har varit på väg att säga upp kontraktet på grund av detta. Vi har varit kunder sedan ca 2007.

Under all kritik. Dammigt och smutsigt. Funderar på att säga upp. Städade om själva.

Hjälpsamma vid bokning och ombokning.

Bra information, kontinuitet på personal. Välutbildade och flexibla. Har jag några frågor eller synpunkte får jag snabbt god positiv kontakt väldigt snabbt. Jag är mycket nöjd och har rekommenderat till flera.

Mycket bra städat av inhopparen för ordinarie städare, hel nöjd.

Bra månadsstädning. Och framförallt håller tiden på morgonen. Jättebra. Dock inte lika nöjd med storstädning. Har ej hållit tiden och en gång kom bara en person som både skulle storstäda och putsa fönster.

Har använt tjänsten i flera år och är mycket nöjd.

super dålig leverans. det mesta gjordes inte enl. överenskommelse. jag kommer att varna mina vänner för er

Mycket bra. Har inget att klaga på

Är mycket nöjd med städ och flexibilitet! Tycker dock att ni höjer priset för mycket och för ofta……..

Den är ok så länge Ruth besvarar våra frågor, bra.

Noggrann städning. Uppskattar att ni använder mirakeltraśor. Inga stinkande rengöringsmedel. För mig är Friska det optimala städföretaget.

Jag har haft hjälp med städ var 4:e vecka ca 5 år av Freska och har varit mycket nöjd. 👍 Sista året har det varit samma städare varje gång och det uppskattar jag. Hon är utomordentligt duktig, trevlig, pålitlig och mycket behaglig person.🤗 Bättre kan jag inte tänka mig. De andra som varit här har också varit mycket duktiga och utfört arbetet till full belåtenhet.😊 Den enda synpunkt jag har är priset, som är i dyraste laget, men för att vara ärlig, betalar jag hellre lite mer och får ett proffsigt utfört arbete, som ni faktiskt erbjuder. Med vänlig hälsning Berit Clevenhult 🤗

Vi är generellt sett nöjda med Freska, framför allt städningen blir väldigt bra och det är ju trots allt det viktigaste. Däremot är jag sällan nöjd med kundtjänsten och administrationen kring Freska, det känns ofta krångligt. Tex hänvisas till en chatt eller mail, men ibland vill man ju bara lyfta luren och få svar på sin fråga. Vissa saker är ju helt klart enklare över telefon. Sen är det tråkigt att de flera gånger har höjt priset. Dessutom förstår jag inte hur de kan fakturera så förhållandevis mycket för städprodukter vid varje tillfälle.

Jag är nöjd med Freska centralt. Får svar på frågor relativt snabbt men svårt att ändra städdag. Mycket nöjd med vår städerska Elisabeth. Ger Freska högt betyg tack vare henne.

Jag är mycket nöjd med min städerska som kommer en gång i månaden och ser till att hemmet håller en ok nivå då jag tar lite här och där själv emellan