Freska Sweden AB

Väldigt bra, men hon glömde att damma kistan i hallen

Väldigt bra! Noggrant och effektivt. Bra service.

Tack mycket bra städarna Bjorn bra

Inte helt nöjd. Bokar man flyttstäd förväntar man sig att de har öga för detaljerna. Missade fläckar på golvet och fortfarande smutsiga lister när jag inspekterade jobbet. Behövde lägga ner en del egentid för att få lägenheten helt städad

Generellt när man han kontakt med Freska så är de inte lösningsorigenterade. Dålig kommunikation när det uppstår problem. exempelvis om min städare är sjuk eller har planerad ledighet så aviserar de förens väldigt sent. När de helt plötsligt bestämde sig för att sluta använda amex som betalkort så avbokade de mina städningar i stället för att ex skicka en faktura. priset är också en faktor. Jag betalar mer för en av freskas städare än vad jag gör för en snickare. helt sjukt. Enda anledningen till att vi är kvar hos freska är att städaren är bra.

Jag tycker allt är bra med den service städerskan har givet mig.

Usel kundservice men bra städpersonal, hemstädning veckovis.

Inte alls nöjd. Städningen var jättebra och det var en jättegullig tjej, men det var det enda positiva. Jag kom in som ny kund och den första städningen bokade dem av på sms ett par timmar innan. Jag kollade om det fanns tid någon dag senare och fick en som ringde upp mig och i princip sa "det finns i princip inga lediga tider på många dagar, den tid du kan få är denna". Jag tog den tiden. Städningen jättebra som jag skrev ovan. Nästa städning ville jag egentligen omboka, som det står att man enkelt ska kunna göra i appen,... Visa mer men det fanns 0 lediga andra tider så det är omöjligt att boka om sina tider. Ok, vi behöll tiden som den var. Städdagen kom och jag fick sms kl 11 (städningen skulle börja 13) att städningen var inställd. Igen. Då bokade de bara om tiden "automatiskt" till nästa vecka, genom sms, utan att dubbelkolla med mig om tiden passade. Jag sa då upp abonnemanget, extremt oseriöst bolag som gör lite som de själva vill.

Jag tycker att det var en riktigt bra uppfattning vad det gör för skillnad att få det städat. Som en present man betalar själv för. Enda minuset var att hen glömde trasorna som skulle tvättas.

För det första så kunde städarna inte prata svenska, sen visste de inte vad de skulle göra, (man ska städa ett hem?) Första gången blev jag absolut inte nöjd. Andra gången så dåligt att jag aldrig mer vill ha er som städare. Sen det värsta av allt, ingen riktig faktura utan ett mail så första gången fick jag inkasso på 888:= andra gången fick jag ingen faktura utan en på minnelse 706,59 Skulle komma fredagar, men andra gången blev en måndag, skulle flytta tredje också, men nej tac Jag är fattig pensionär, detta var riktigt dåligt Städning två och en halvtimme varannan fredag

Där de städade blev det rent och fint! Däremot fick jag en bokningsbekräftelse kl 14 och teamet kom kl 13. Jag såg sedan i anteckningarna att de var bokade kl 13. Det var bara en slump att jag hann hem och släppte in dem. Inte nöjd med säljare och administratörer som jag hade kontakt med, men städningen blev bra. Kommer inte använda Freska igen.

Trevlig personal Bra utfört arbete

Ganska ok, men flera ställen/hyllor som inte blir städade. Ni ringer och sjukskriver 1 timme innan, ändrar tid 5 min innan och ändrar tillbaka 5 min efter😵‍💫

Dom är bäst och väldigt poffsiga rakt igenom företaget.

Väldigt trevlig personal. Städar ordentligt känns väldigt skönt efteråt.

Alltid i tid och städar noggrant. Jag -är så nöjd med min polska städerska!

Mycket bra! Jag har haft samma städare i 9 år, alltså sedan det fortfarande var Hemmiljö och sedan blev Freska. Min städare är helt underbar och jag har nästan alltid blivit bra bemött av Freska.

Efter två goda erfarenheter blev jag riktigt besviken och frustrerad denna gång. Jättekrångliga kontaktvägar (ingen telefonnummer att ringa), en rad obegripliga och irrelevanta mail, ändrat och uppskjutet besök och den som kom för att utföra fönsterputs hade uppenbarligen inte kompetens för sitt uppdrag. Ingen skugga över honom utan över den/dem som skickade ut honom. När jag väl pratade med kvinnorna som hade hand om ärendet var de mycket vänliga och tillmötesgående men det hjälpte bara upp helhetsintrycket på marginalen. Och våra fönster blev inte rena!

Jag tycker att dom är bra har köpt städtjänst av dom

Alltid trevligt bemötande. Mycket hjälpsamma och löser det problem som uppstår. Jag har hemstädning en gång i månaden av Malgosatar som är superduktig, noga alltid i tid och mycket trevlig. Jag har varit kund hos er i många år och är mycket nöjd och kommer fortsätta anlita er. Tack.

Jag har endast haft två städningar och bägge gångerna har det varit strul med bokningen. Freska byter dagar, tider, städare och krånglar till det med en massa förslag på nya tider och dagar eftersom den tilltänkta städaren plötsligt inte är "tillgänglig". Oseriöst!

Min städerska är duktig men tyvärr måste jag nog byta bolag när jag tycker att över 700kr/tim är på tok för dyrt när jag jämför med andra bolag

Icke kunnig, icke professionellt. Rekommenderar absolut inte

Trevlig och duktig personal, dels på kundtjänst och dom som utför jobbet, hoppas samma städerska kan fortsätta hos oss. Fönsterputsen blev över förväntan Med vänlig hälsning, Talback

Pålitliga, bra städare , bra information

Ombokade min städning tre gånger och var ej lyhörda.

Freska är ett företag som maximerar kombinationen människa och teknik. Appen gör det otroligt enkelt som kund att kommunicera sömnlöst och enkelt. Det gör att dialogen med Freska blir både friktionsfritt och smidigt. Medarbetarna kan då istället fokusera på sitt jobb och kunden vilket är trevligt för oss som mottagare av tjänsten. Tycker dock att det är lite jobbigt om man någon gång ger ett något lägre betyg och genast blir uppringd. Jag tycker 4 är utmärkt bra och inget att anmärka på, 5:an skulle jag helst spara... Visa mer till de gånger då jag verkligen upplever det som utöver förväntat. Bra är inte samma sak som dåligt. Enligt mig är 4 enligt förväntningarna och jag som kund är helt nöjd. Men numera vågar jag inte sätta annat än 5:a om jag inte har något riktigt allvarligt att klaga på och det har jag inte. Det tycker jag är lite tråkigt! Våga ta emot 4:or utan att behöva få ett svar från kunden - jag är nöjd!

Bra bemötande. Perfekt städat. Har städning var fjortonde dag.

Jättebra. bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb

Jag var kund hos Rent hemma när det övertogs av Freska för ungefär tre år sedan. Det gäller två timmars städning varannan vecka, för det mesta med samma städare/städerska. Freska är mycket bra på att informera och hålla bra kundkontakt. Till exempel om jag skriver får jag svar samma dag. Jag har mycket respekt för den som utföra jobbet: punktliga, hårt arbetande och trevliga. Fortnox är också bra, men när jag log på sjukhus ifjor debiterades en straffavgift när jag var sen med betalningen trots att jag hade informerat dem.

Har alltid blivit trevligt bemött av alla jag haft kontakt med hos Freska Sweden AB. De städare vi haft har samtliga varit både trevliga i sitt bemötande och duktiga städare. Vi är helt nöjda med den städning vi fått utfört i vår lägenhet. Gun-Britt och Börje Andersson

Snabbt och effektivt. Trevlig personal

Bra städning och bra information från Freska.

Städarna är duktiga. Företaget har dock inte koll på sin ekonomiadministration. Tre olika tillfällen har jag felaktigt fått inkassofakturor trots att de inte har skickat ut grundfakturan till mig.

Jag är mycket nöjd med Freska och skulle ha givit en 5:a om de duktiga städarna kunnat talat svenska. Min senaste städare talar varken svenska eller engelska. Deras noggrannhet varierar, men det känns alltid rent och snyggt, då de är klara. Jag tycker att tillägget för rengöringsmedel på 29 kr/gång är alldeles för högt.

Allt fungerar mycket bra. Alltid i tid och städningen till stor belåtenhet

Flyttstädningen var undermåligt genomförd bland annat med kvarstående våttorkning, damning, dammsugning, rengöring av kökskåp och köksfläkt och toalett, spindelväv i taket. Jag fotodokumenterade femton punkter och mailade till Freska, jag kunde ha skickat fler. Även efter tilläggsstädningen kvarstod två punkter (köksskåp vid spisen och köksfläkten) som jag fick hantera själv. Det var oväntat eftersom jag gick runt med städaren och visade de flesta av punkterna, inklusive en av de två som inte avhjälptes. Vid städningen... Visa mer av duschavloppet hade städarna vid första tillfället sönder en packning som de försökte spola ner i toaletten utan att lyckas. Detta uppdagades dagen efter tilläggsstädningen när vi gick igenom den kommande badrumsrenoveringen med en rörmokare. Han konstaterade avloppslukt från duschavloppet även med påfyllt vattenlås. Följden blev att packningen nu får bytas med extrakostnader för mig som följd. Jag är besviken på tjänsten och kommer inte att anlita Freska. Jag rekommenderar er inte att anlita dem.

Punktlighet, bra städning och kontinuerliga

Vänligt och kunnigt bemötande. Professionell grundig städning . Trevlig personal.

Jättebra städat. Ivona vill jag verkligen rekommendera.

Vi använder Freska till båda våra kontor i Göteborg respektive Stockholm och tycker det har fungerat väldigt bra, lyhörda när de få gånger inte fungerat och åtgärdat på ett bra sätt. De hör alltid av sig om något skulle avvika från uppdraget.

Visste ingenting om Freska AB tidigare. Önskade hjälp med städning. Så här långt har jag varit nöjd och det känns skönt att gå städat. Det jag önskar helst är att ha samma person sim kommer och städar. Det innebär en trygghet och man vill fortsätta att ha hjälp i sitt hem.

Gjorde att bra effektivt jobb i min troligen svår att städa lgh

Jag är mycket nöjd. Professionellt utförd städning. Trevligt bemötande på alla nivåer.

Alla städare är punktlighet, god service, noggranna, trevliga samt att dom håller städtiderna. Vi har veckotidning var 4: vecka

Tjänsten som. Levereras uppfyller våra förväntningar 4-5 stjärnor. Men tyvärr drar det ner ordentligt att Freskas ekonomistöd totalt har havererat. Vi har inte fått fakturor, men däremot inkassokrav. Extra avgifter har lagts på. Och jag har fått lägga timmar på att reda ut vad som är betalt och inte i detta kaos. Det började med att de stängde av en välfungerande rutin med e-faktura. Det var i höstas. Den funktionen är fortfarande inte igång. Denna del ger minus 1 stjärna.

Bra städning. Öbsksr dock att ni utökar med städ av ugn/mikrougn.

Mkt bra städpersonal. Lite minus pga svårt att betala. Fått påminnelser och extraavgift vilket jag normalt inte får från andra företag.

Jag är verkligen imponerad av det här städföretaget! De är otroligt tillmötesgående och snabba med att hjälpa till, vilket gör hela upplevelsen väldigt smidig och bekväm. Städningen var noggrant utförd och överträffade verkligen mina förväntningar. Jag rekommenderar dem varmt för alla som söker ett pålitligt och effektivt städföretag!

Mycket bra bemött av tjejen som städar. Mycket bra och noggrant städat