Vi var på plats hos Fritidcenter och anmälde ett fel på vår husbil som vi fortfarande har garanti på. Just då var verkstaden på lunch så vi fick lämna namn och nummer så skulle dom ringa upp. Det gjorde dom inte. Dagen efter ringde vi själv upp och beskrev vårat fel. Vi blev då uppmanade att skriva ett mail, beskriva felet, och sen skulle dom återkomma till oss med en tid för reparation.
Vi skickade mailet och efter två veckor då vi fortfarande inte hade hört något från Fritidscenter bestämde vi oss för att kontakta en... helt annan Firma i Göteborgsområdet för att få felet åtgärdat. Felet är nu åtgärdat.
Det har i skrivande stund gått en månad från det att vi skickade mailet och vi har fortfarande inte hört ett knyst från Fritidcenter. Känns väldigt nonchalant.
Fy fasen så dålig affär det blev med detta företaget. Så många fel som krävde ett flertal återbesök som vi själva fick bekosta. Bilen var överhuvudtaget inte genomsökt innan vi köpte den. Går det så går det verkar de tänka…trasiga lådor, trasig sängförhöjning, trasig kran, fel däck, EJ servad, solcellspanelen föll av under färd efter 4 månader Ja fy fasen listan är lång. Så dåligt när man köper en bil till 1.2 miljoner Säljaren säger även att det är ingen idé att vi går till ARN för det händer inget ändå…
Svar från Fritidscenter i Göteborg AB
Hej Annika,
Tack för att du tagit dig tid att lämna en recension. Vi är uppriktigt ledsna över att du känner dig missnöjd med affären, även om vi under hela processen försökt hantera de problem som uppstått på ett ansvarsfullt sätt.
Husbilen köptes och levererades i augusti 2024. Det är riktigt att fel däck först beställdes, vilket vi beklagar, men detta rättades till så snart felet upptäcktes, och du fick dessutom extra kompensation som en ursäkt. Inför försäljningen var husbilen servad – både bodelen och bildelen hade... genomgått service. Kamrem var bytt 2022 och olja samt filter byttes 2023. Denna information kommunicerades tydligt vid köpet och fanns även med i kontraktet.
När det gäller solpanelen som lossnade efter cirka fyra månader är detta ett ärende som behöver tas via ditt försäkringsbolag. Det ligger tyvärr utanför vår kontroll att ersätta direkt, eftersom det är försäkringsbolaget som beslutar om eventuella ersättningar och avdrag.
Vi beklagar att vissa justeringar inte var helt färdigställda vid leverans – det är något som inte ska ske och som vi har tagit ansvar för. Dessa punkter har vi följt upp och åtgärdat vid återbesök.
Vi har gjort vårt bästa för att hjälpa dig längs vägen och hantera varje ärende så skyndsamt och rättvist som möjligt. Vi beklagar djupt att du ändå upplever situationen som du gör.
Vänliga hälsningar,
Fritidscenter
Varning har anmält till ARN!
Ångrar sååå att jag köpte en begagnad husbil där, så många fel från början, har fått åka 8 ggr för att få bilen lagad och begärde resersättning, men de vägrar.
Fyyyyyy säger jag!!!!!
3
