GBG TAK & FASAD måleri AB

Hej Hendrix, Tack för att du tagit dig tid att lämna din feedback – vi är verkligen ledsna att höra att du inte känner dig helt nöjd med det arbete vi utfört. Under projektets gång har vi gjort vårt yttersta för att bemöta dina önskemål och leverera ett resultat som motsvarar dina förväntningar. Vi har totalt gjort omkring 15 försök att boka in tider med er, och lyckats få till möten vid sju tillfällen – allt i syfte att åtgärda det ni upplevt som brister. Detta trots att vi från början bedömde resultatet som felfritt... Visa mer och fullt i linje med vad som anses vara ett professionellt utfört takmålningsarbete. Vid den första reklamationen kunde inga fel ses i normalt dagsljus – något även ni hade svårt att peka ut, då det inte fanns några synliga brister. Trots detta valde vi att tillsammans med er göra en noggrann inspektion av taket. Efter gemensamt letande kunde vi hitta ett fåtal mycket små fläckar – mindre än en fingernagel stora – som troligen uppstått av att vi gått på taket med gummisula. Dessa typer av märken är normalt inte något som faller under reklamationsrätt, men vi valde ändå att i god vilja försöka tillmötesgå era önskemål. Vid ett av våra tidiga återbesök gjorde en av våra medarbetare bättringar på de ställen ni pekade ut, enligt era önskemål, med pensel. Efteråt uppstod missnöje från er sida över att vi använt pensel och rulle. Ni uttryckte då att hela taket borde sprutmålas om – inklusive svåråtkomliga plåtdetaljer som enligt branschpraxis vanligtvis målas med just pensel och rulle. Trots detta valde mina medarbetare, Wiljam och Liam, att göra sitt yttersta för att möta era önskemål. Det innebar bland annat att stora ytor behövde täckas in och att vi försökte sprutmåla små och känsliga detaljer – något som normalt inte görs. Dessutom klättrade de på ert tak i strumplästen, eftersom ni inte ville att de skulle bära arbetsskor under arbetet. Parallellt med detta pågick ett annat projekt på fastigheten, där en annan firma skulle måla om fasaden. I samband med det hade ni för avsikt att ta bort och slänga ett gammalt, rostigt och skadat skärmtak av plast ovanför entrén. Tyvärr råkade vi orsaka en spricka i detta under vårt arbete. Trots att ni planerade att byta ut skärmtaket samma vecka, valde vi självklart att ersätta er för skadan med önskat belopp – något som gjordes i princip samma dag. Vi har genom hela processen försökt ha en öppen och lösningsfokuserad dialog, och har under närmare ett års tid vid upprepade tillfällen försökt hitta en lösning som skulle göra er nöjda. Under hela denna period har ni inte behövt betala något, och vi har inte skickat några krav, inte lagt på ränta eller påminnelseavgifter – trots både inflationen och alla extratimmar vi lagt ner i ärendet. Jag heter Christopher Olsson och har arbetat som målare hela mitt liv. Sedan 2008 driver jag Gbg Tak & Fasadmåleri AB. År 2015 och 2016 deltog vi i Svenska Hantverkargalan som ett av Sveriges bästa måleriföretag, och fick silvermedalj. Under 2025 har vi blivit utsedda till Sveriges mest rekommenderade och bästa måleriföretag enligt Reco.se – med de mest nöjda kunderna i branschen. Min och mina medarbetares ambition har alltid varit att leverera ett riktigt bra resultat och ha nöjda kunder – något vi i de allra flesta fall lyckas med. Även om jag personligen tycker att ert omdöme är något orättvist, så respekterar jag att alla har rätt till sin upplevelse. Jag beklagar verkligen att vi inte nådde hela vägen denna gång, trots alla försök. Jag hoppas ändå att vår vilja att hjälpa och bemöta era synpunkter framgår, och jag tackar för det tålamod ni haft under processen. Med vänliga hälsningar, Christopher Olsson VD, Gbg Tak & Fasadmåleri AB

Tack så mycket Henry! Det glädjer oss att kunna hjälpa kunder i nöd när ett läckage sker. Vi har kunnat erbjuda både snickeriarbeten utvändigt och invändigt. Plåtarbeten samt svetsa takpapp. Även målning invändigt som många kunder inte vet att vi också arbetar med. ;) Vi ses snart igen. Gott nytt år Mvh Christopher Olsson

Stort tack för ert svar Christian. Det glädjer oss att ni är så många kunder som är nöjda och bidrar till att hjälpa andra kunder att välja ett tryggt och pålitligt företag 😊 Vi tackar även för att ni indirekt bidrar till Barncancerfonden genom att lämna omdömen på reco.se God jul och gott nytt år! Mvh Christopher

Tack för ert fina betyg Roland. Det glädjer oss alltid när vi får återkommande kunder. Det är alltid lika trevligt att vara så uppskattad av våra kunder. mvh Christopher

Stort tack för ert fina betyg. Vi blir glada att vi kan leverera nöjda kunder om och om igen. Tack.🙏 God jul och gott nytt år. Mvh Christopher

Tack för ert fina betyg. Vi är glada för alla kunder vi kan hjälpa med att hålla sina fastigheter i bra skick. God jul och gott nytt. Mvh Christopher Olsson

Tack så mycket för ert fina betyg Calle. Det glädjer oss när vi har fina samarbetspartners som vill lämna betyg om oss. Grymma snickare på Hallgrens Bygg väst 💪 Vi ses snart igen, mvh Christopher

Tack så mycket för ditt fina omdöme. Det uppskattas mycket. Vi strävar ju efter att vara bäst i Sverige och det verkar vi leva upp till på många plan. Stort tack för att du delar med dig och tack även för att du indirekt stöttar barncancerfonden genom ditt omdöme. Mvh Christopher Olsson

Tack Emilio! det var fint skrivet. Alla våra anställda, medarbetare och partners är valda med omsorg eftersom vi främst fokuserar på att utföra riktigt bra resultat och för att bibehålla ryktet som ett av Sveriges bästa måleriföretag :) Tack för betyget. 😊 Mvh Christopher Olsson

Tack så mycket för ert fina betyg, Det betyder mycket för oss när våra kunder lämnar ett omdöme. Det betyder även mycket för våra framtida kunder. Stort tack Peter. Mvh Christopher Olsson

Hej Finn, tack så mycket för ert fina betyg. Det glädjer oss att du bidrar till att synligöra seriösa företag i en bransch som innehåller en del oseriösa aktörer. Vi tackar stort och önskar god jul och gott nytt år! Mvh Christopher Olsson

Tack för ert fina omdöme Carl, varje omdöme betyder mycket för oss. 💪🏼 Mvh Christopher

Tack Gustaf, alltid lika kul med fina betyg från våra kunder. Mvh Christopher

Tack Magnus, ja ibland rör vädret till för oss. Det är tur vi har kunder med tålamod när vädret ställer till det. Det är viktigt att kunna leverera ett bra resultat och då gäller det att utföra arbetet under rätt förhållanden. Tack för betyget. Mvh Christopher Olsson

Tackar Kanab 😊 Vi vet att det tagit lite tid innan vi kom till ditt hus. Duktiga hantverkare växer inte på träd och när vi har mycket att göra kan det bli lite väntetid innan vi kommer. Det är för att försäkra oss om att vi kan leverera ett bra resultat varje gång med duktiga hantverkare som har yrkesstolthet. Tack för det fina omdömet ⭐️💪🏼 Mvh Christopher

Tack Mario, 👑 Det var många grannar som hängde på i ert område. Kul med så många glada och nöjda kunder på en och samma gång. Tack för promotandet. Mvh Christopher Olsson

Tack för det fina betyget. Det uppskattas 😃 Vi är glada att ha så fantastiska målare som vi har 💪🏼💪🏼 Mvh Christopher

Tack Joel, det betyder mycket för oss att ni kunder lämnar omdömen om oss. Era omdöme gör en fin samhällsinsats som hjälper både barncancerfonden och privatpersoner att kunna hitta bra och pålitliga företag. Tack Mvh Christopher

Tack för ditt dina omdöme Teddan 👑 Varje omdöme betyder mycket 💪🏼⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Tack Anders, det var ett fint betyg vi fick. Det uppskattas väldigt mycket. Det hjälper oss mycket när våra kunder lämnar betyg. 😃👍🏼 TACK Mvh Christopher Olsson

Tack Christina, kul att ni blev nöjda med vår snickare Calle, Det är alltid kul att kunna hjälpa våra kunder med mer svåråtkomliga projekt. Vi hörs nog av i framtiden med andra projekt. Mvh Christopher Olsson

Tack för ditt betyg Rut trots att vi hade lite otur med väder och planering och att ni inte ser fulla resultatet för än i sommar. Vi garanterar er att ni kommer vara 100% nöjda i juni 2025 när algbehandlingen gjort sitt jobb. Tack mvh Christopher

Tack för ert betyg trotts att arbetet inte är klart i sin helhet ännu. Vi lovar att prioritera ert projekt tidigt i vår och leverera resultat i världsklass. Ses i vår.☀️ Mvh Christopher Olsson

Tack Juan, Ja det med dagar och väder är alltid svårt för oss hantverkare som lever med vädret och hundratals kunder som skall betas av. Vi är tacksamma för ert fina betyg trotts liten miss i dialogen. Det gläder oss att du blivit nöjd, för oss är det de viktigaste. Mvh Christopher Olsson

Tack Magnus, just framförhållningen är alltid ett bekymmer för oss. Det står även i våra offerter just för att vädret är som det är och väderapparna är luriga. Vi är super tacksamma för ert fina betyg trotts att vi hade kort framförhållning. ☀️😃 Tack så mycket. Mvh Christopher

Tack, för ert fina betyg, Ja det är ofta det rings och mailas i hundratals vissa dagar och då är det svårt att hinna med allt. Vi är glada att resultatet blev som ni önskade. På återseende 😉 Tack Mvh Christopher

Det här jobbet blev stort😃😅 Taktvätt och takmålning, fasadmålning inkl fönster med spröjs, el, plåt/hängrännor, friggebod, fälla träd, och byte av en del panel och lagande samt bytt vindskivor. Tack för förtroendet och kul att ni är så nöjda med oss. Vi ses ju till sommaren igen för ny altan. Ha det gott så länge Jörgen så ses vi snart igen 😉👍🏼☀️

Tack så mycket Stig! Jag vet att det är svårt att lämna ett 5 stjärnigt betyg på en algbehandling. Ni ser ju inte hela resultatet för än 10-12 månader efter behandlingen är utfört. Vi tackar så mycket för betyget och förtroendet. Skulle taket mot all förmodan inte bli helt rent så hör du av dig till oss igen bara. Vi kommer ut till er utan extra kostnad och behandlar taket igen. Vi får ca 2 reklamationer per ca 100 utföra algbehandlingar. Och dessa reklamationer gör vi med enkelhet och glädje. De mest nöjda kunderna... Visa mer är de som inte blivit helt nöjda med resultatet första gången. När de kontaktat oss och vi kommer snabbt ut och behandlar taket igen helt kostnadsfritt så känner alltid kunden att de valt helt rätt företag att arbeta med. :) Tack för betyget. 😊 Mvh Christopher Olsson

Tack Mats, ja det är det eviga dilemmat för oss. Vi har alltid det tufft att hinna med av olika själ. Ofta är det väder som styr. Alla årets kunder kommer i vågor. Mars-juni och september- oktober. Dessa tider får vi fånga upp så många kunder vi kan tänkas hinna med. För vissa kunder som är sent ute kan vintern slå till och arbetet kan behövas skjutas på till våren nästkommande år. Då får kunden givetvis en känsla att det tagit lång tid. Det viktiga för oss är att vi levererar bra resultat och att vi inte utför arbeten under... Visa mer väderförhållanden som kan påverka resultatet negativt. En annan stor svårighet är att det är väldigt svårt att hitta motiverad personal med yrkesstolthet idag. Vi håller vårt team litet och kompakt med riktigt duktiga personer som tycker om sitt arbete. Vi önskar vi kunde anställa fler snabbare men det har visat sig att det lätt går ut över resultatet och det vill vi inte tumma på. ;) Vi hann med er på hösten med det milda vädret som tur var. Kul att ni var nöjda för övrigt och vi tackar för betyget. 😊 Mvh Christopher Olsson

Tack för ditt snygga svar Deni. Det glädjer oss att vi levde upp till dina förväntningar. Om du eller bekanta behöver få mer arbete utfört så har vi lika bra Taktvättare/takmålare som yrkesmålare till både invändigt och utvändigt. Plåtslagare och snickare samt elektriker och rörläggare kopplat till vårt företag. Tack för betyget. 😊 Mvh Christopher Olsson

Tack för ert fina betyg Krister. Varje betyg och nöjd kund betyder mycket för oss. Tack för att du delar med dig 😊 Mvh Christopher Olsson