Trovärdighet baseras på hur stor andel av företagets kunder som tillfrågas att lämna ett omdöme och hur stor möjlighet Reco har att bekräfta kundrelationen.
Reco anser att företagets snittbetyg och omdömen har ‘bra’ trovärdighet utifrån att Reco inte har möjlighet att säkerställa att alla kunder har blivit tillfrågade. För att uppnå mycket bra måste insamling ske via integration där Reco säkerställer andelen tillfrågade kunder.
Dessa nivåer finns på Reco: