43
Aldrig fått mina leveranser inom utsatt tid, vi pratar då om kanske 10 tillfällen då jag tyvärr valt instabox. Gjorde tabben att ge ytterligare ett försök till instabox (… att leverera ett paket - inte rocket science eller?), och får nu sota för det med ytterligare en sen leverans. Ingen kontakt, ursäkt eller kommentar från instabox - bara nytt datum i spårningslänken.
Fick sms om att min leverans hade anlänt. Sen gick jag till skåpet och knappade in koden, facket som öppnades var tomt och Instabox hänvisade sen bara till företaget jag beställde ifrån. Riktigt dåligt!
Sämsta företag med sina sämsta personal samt ohjälpsam och otrevliga. Jag behövde hjälpa med att byta skåp personal finns på plats men sysslade med sin privata telefon och jag bad om hjälp men hon vägrade att hjälpa mig och fortsätt prata i sin mobil telefon samt jag ringde på deras kundservice telefon de sa att de fixa till eftermiddag det händer aldrig ringde en gång till du får vänta till imorgon.Västar bemötande.
Sämsta fraktföretaget jag varit med om. Ändrar leveranstid hela tiden. Kundtjänst svarar ej på sms. Kommer aldrig välja Instabox igen.
Det absolut mest inkompetenta företaget jag någonsin varit i kontakt med. Tar inte ansvar för något, 30+ dagar försenad leverans trots att jag flera gånger varit i kontakt med kundtjänst som då lovat att dom ska lägga manuell hantering för att skynda på leveransen. Erbjöd mig även att hämta paketet när det väl ankom till terminalen i gbg men det fick jag inte istället tog dom 7 dagar på sig att flytta det den sista biten . Ljuger ang vad dom gjort/inte gjort. Ohjälpsamma när man försöker hitta lösningar. Tycker att man...
Hade man kunna ge 0 eller minus betyg hade jag gjort det. Har haft flera problem med att paket inte kommer på utsatt tid, en dag, fine, men när det är försenat 4 dagar och de säger "anländer imorgon" tre dagar i streck, då blir jag irriterad. För min senaste beställning rann bägaren över, först får jag ett meddelande om att paketet är för stort för skåpet och de erbjuder hemleverans utan kostnad, bra tänker jag, problemet är bara att de använder adressen till paketskåpet som min hemadress. Budkillen som ringer undrar vart...
Sämsta jag varit med om i hela mitt liv. Beställde den 5 juni och det har fortfarande inte kommit då de skulle kommit efter 1-2 dagar. Jag har ringt och frågat och dom har sagt att dom ska fixa det men de gör som inte. Värsta jag varit med om köp inte med instabox för ett bra liv
Kommer aldrig mer beställa något med instaboxleverans. Världens sämsta support och nu kan man inte en ringa dit pga oförutsedda händelser. Dom klarar nog inte ta emot all kritik från kunderna. Nu har leveransen skjutits fram i 11 dagar
Gör krånglig frakt. Kräver Bank ID registering etc för att man skall kunna hämta vid plats där man sedan antagligen ändå måste registrera sin legitamation vid uthämtning. Har ingen lust att använda mitt Bank ID hur som helst och det även vid köp på nätet där det inte fanns info om hur krånglig leverans det är fråga om. Nu kommer jag vara mer noggrann och bojkotta alla företag som överhuvudtaget nämner Instabox i sina försäljningsavtal men också fråga hur de skickar. Gör jag en beställning så skall den vara enkel och inte absurt komplicerad
2 olika gånger, inom loppet av lite mer av en månad, så levererar Instabox hästkrafter bte varorna på utsatt tid. De flyttar fram datum och denna gången valde jag ENDAST instabox för att det är närmare dit än till Budbee. De lurar kunderna med sin tjänst och erbjuder en leveranstid på 1-2 dagar ENDAST för att tjäna pengar! Nu får min dotter inte ha på sin tröja som hon önskat sig imon på sin skolavslutning. Samtalet med kundtjänst är ett skämt. ”Lägger den som prio nu här så får vi se om den kanske kommer innan” Den kommer...
I början tyckte jag att det var smidigt och inga problem med leveransen. Nu kan jag dock inte ge något annat än ett bottenbetyg då ni skjutit upp leveransdag tre datum hittills. Får se om paketet dyker upp i morgon... Kommer nog inte att använda Instabox igen.
Har varit mycket nöjd med Instabox förut. Snabb leverans utan problem. Men när man får problem verkar det som om kundtjänsten inte fungerar. Jag fick en kod för att hämta ut paket som visade sig inte fungera. Ringer det telefonnummer som står sju gånger under måndag, tisdag och onsdag men blir bortkopplad efter ca 15 minuters telefonkö. Står att man ska skicka sms för snabbare hjälp. Skickat sms måndag och tisdag utan att få något svar. Har också skickat mail på måndag utan att få något svar. Nu läser jag att Budbee...
Märkligt att företaget fortfarande ens finns kvar. Mitt paket ligger i ett skåp som nu varit trasigt i minst tre dagar. Den stackars personalen i kundtjänst vet inget mer än att det ska åtgärdas och att ett sms kommer att skickas när det är klart. När i tid det ska åtgärdas vet de förstås inget om. Samtidigt skickas automatiska sms ut som uppmanar till att hämta ut paketet innan det returneras. Senaste sms:et idag meddelade att paketet hämtats hem till Instabox lager vilket är struntprat för skåpet är stendött och jag var...
Efter flera framflyttade leveranser, fanns nu en tid. Jag hade ett datum att passa och hade tagit till med marginal. Tiden jag fått var precis så att jag skulle hinna. En timme innan leverans får jag ett sms. Leveransen inställd. Inget företag jag kan rekommendera om man har någon tid/datum att passa.
Riktigt uselt!!! Skjuter fram leveransdatum varje dag! Dom kan heller inte se om paketet lämnat terminalen för transport till nästa terminal! Inte heller kan man hämta på terminal! Fraktar hellre med Postnord då kan man iallafall hämta på terminal! VÄRDELÖSA!!
Har fungerat okej tidigare, men senaste leveranserna har skjutits upp gång på gång och levererats fel. Inte så "Instant" längre.
Instabox levererar aldrig på utsatt tid. 9 av 10 leveranser har skjutits upp, inte bara en gång utan ofta två gånger för samma paket. Det är också vanligt att paketet blir felsorterat på terminal, inte bara en gång utan två gånger för samma paket. Dålig kundtjänst som inte kan ge några besked, ofta vet de inte ens vart paketet tagit vägen när man ringer.
Efter 7 dagar fortfarande ingen leverans. Kundtjänst svarar inte. Express...my *ss!
Skjuter upp leveransdatum hela tiden svarar inte på sms eller mail Varning använd ej dettta företag!!!!!!!
Har skjutit upp leveransen i flera dagar nu. Utlovar en viss tid som plötsligt ändrar sig till en annan tid, oftast nästa dag. Nästa dag så ändrar sig leveransen till nästnästa dag. Hemskt. Har fortfarande inte fått paket, 5 dagar senare.
Sämsta företaget någonsin och Netonnet anlitar dem👍 helt otroligt
Sju dagar innan leverans är alldeles för lång tid då utlovat är 1-2 dagar
Mitt paket har varit hos instabox en vecka. Varje dag säger de att det levereras idag, varje dag blir det uppskjutet till dagen efter. Undvik!
Fick en dag och tidpunkten mitt paket skulle komma, går in för att spåra mitt paket eftersom jag inte hade fått någon kod på verken sms eller mail om att mitt paket var framme så hade dem flyttat fram leveransen, det är en sak som har hänt både mig och folk omkring mig ca 90% av gångerna vi har använt oss utav Instabox. Jag tog ju så klar kontakt med kundservice men jag tror hon som svarade på mitt samtal inte hade haft en så bra dag då hon verken lyssnade på mig eller pratade med en så bra ton eller så kundbemötande som...
Instabox ljuger,de skickar många meddelanden om att paketet var felplacerat och att de inte ens hämtade ut paketet. Jag kommer aldrig att använda den här skiten rfån företaget igen
VARNING VARNING instabox ska gå ihop med budbee
Hahaha, Sveriges okrångligaste frakt vilket är falsk marknadsföring. Borde stå Sveriges krångligaste frakt. Sämsta leveransföretaget jag har varit med om, Postnord är bättre än detta företaget! Går inte att ge minus, hade jag kunnat hade det varit -10.
Först kunde jag inte logga in. Sen stänger de utlämningsstället jag valt utan att meddela mig. Hade jag inte hört av mig o frågat varför inget händer hade väl paketet försvunnit gör alltid. Urdåligt!
Sämsta leveransföretaget på hela planeten och om det fanns möjlighet att inte ens ge ett betyg hade det varit för Instabox. Av 5 ordrar jag har fått via Instabox, påtvunget då försäljaren endast använder dem tyvärr så har de inte bara tappat bort paket utan de har försenat varenda paket både box och hemleverans. Löjligt hur de fortfarande existerar.
De är bra på att säga ha en underbar dag och dekorera mailen med regnbågar, men utöver detta ej bra. Vi på vårt företag behöver pinkod via mail då vi är många som hämtar ut. Tydligen omöjligt. De skickar via sms enbart. När vi började använda instabox, i januari, skickade de pinkod via mail. Nu säger de att det är omöjligt och inte att tänka på. Olika personer som handhar ärendet så man måste dra allt om igen varje gång.
Gjorde en beställning som jag hade väldigt bråttom med och Instabox lovade den snabbaste leveransen. De skulle leverera den 6:e juli vid 18-tiden. När jag inte får något meddelande om att paketet finns att hämta så får jag själv gå in och kolla status på leveranse, då har de helt själv ändrat leveransdagen till dagen efter. Blir redan lite irriterad på att de inte informerar mig om förseningen men kan vänta en dag. Dagen efter samma sak händer, de har bara ändrat leveransdagen och då kontaktar jag kundservice för att fråga...
Utan tvekan den enklaste och mest kompetenta budfirma jag har haft att göra med😄 Har tidigare anlitat budbee, airmee och best. De 2 första undviker jag medans best fungerar ganska bra. Instabox är dock snabbare och mer pålitliga än alla dessa. Har levererat till mig ca 20 ggr och de 2 ggr jag behövt hjälp från kundtjänst har jag bara svarat på deras sms och fått svar och hjälp inom 5 min. Rekommenderar varmt 🧡
När det väl fungerar så är det jättebra. Men senaste tiden har hälften av mina leveranser blivit felsorterade och därmed fördröjda. Till och med felsorterat två gånger gällande samma paket. Lär ni inte upp er personal eller vad är det som sker?
Snabbt o smidigt med sms notifiering och bara hoppa in på utlämningsställen o hämta min vara. 👍
Har beställt från Instabox 3 gånger och varje gång har leveransdatumet ändrats i sista sekunden, från allt mellan 3 dagar och två veckor framåt i tiden. Har varje gång angivit att de kan lämna paketet vid dörren då jag jobbar, men har fått otaliga samtal och konstiga sms och har fått leta efter mitt paket som lämnats hos grannar eller ute på vägen. Vid två av tillfällena när jag beställt mediciner från apotea så var paketet uppbrutet så pass mycket att man kunde få in en hel hand i paketet. Som tur var hade inget försvunnit,...
Bedrövlig kassa, tog 8 dagar att få ett paket levererat från Jönköping. Enda kundservice(Marcus) sa, kan rekommendera Postnord eller Budbee!!. Det var första och sista ggn med denna leverantör. Fattar inte att stora firmor kan anlita dem.
Instabox är Sveriges krångligaste fraktföretag. Dom har skjutit upp leveransen från tisdag till onsdag på fredagen och på lördag skjuter upp till torsdag. Otroligt svårt att få tag i dom då dom inte svarar vare sig på sms i sin tjänst eller Mail men efter 45 minuter i telefonkö inte ens kan se vilken vecka eller ens vilken månad dom kan leverera. Uppdatering 6/12 Blev uppringd på söndag där instabox erbjöd hemleverans på måndag och en halvtimme efter blir uppringd igen från instabox där dom erbjöd leverans söndagkväll...
Då jag just skrivit en negativ recension av Budbee tänkte jag väga upp med en positiv dito av Instabox som alltid har levererat enligt plan när jag haft med dem att göra, vilket är en handfull gånger det senaste året. Nu har jag inte behövt testa deras felhantering än - måttstocken på ett serviceföretag är ändå hur de agerar för att lösa situationen när något går fel, och därför vill jag bara ge 4/5 i nuläget. Men poängen är att Instabox verkar ha ett tillförlitligt system som låter dem göra rätt merparten av tiden och förtjänar ett bra betyg för det.
Rent allmänt på reco.se så verkar folk hitta till när de är missnöjda, inte många hittar hit när allting gått som det ska. Jag har upprepade gånger fått paket som jag beställt runt 12:00 tiden och idag vid 14:00 levererade samma kväll runt 21:00. Det är oslagbart, och de har ett direktnummer till kundtjänst som gärna hjälper till om jag har frågor.
Alltid när jag beställer något och mardrömmen när Instabox dyker upp som alternativ, så misslyckas de aldrig med att ange ett datum och leverera flera dagar senare. Ibland har de levererat till fel box, en gång så mycket som 7km bort, och när jag ringde sa de att JAG valt fel box, men det stod på paketet att det ska levereras till den box jag hade valt och har som förval... så jäkla uselt!
Varning för Instabox. Mina senaste 6 leveranser har med kort varsel fått en försenad leveransdag till en Instabox Ibland har den nya leveranstiden och -dagen kommit 10 min före utlovad leveranstidpunkt. Detta är den mest opålitliga budfirma som jag har träffat på. Har Du möjlighet, välj någon annan med större chans att få din leverans som aviserat...
Jag skulle ha fått min leverans i tisdags men fick då sms om att dom försökt leverera till mig utan att lyckas. Detta trots att jag var hemma och hade fyllt i alla uppgifter för leveransen. När jag smsade dom och ifrågasatte hur det kunde komma sig att dom ej kunnat leverera fick jag till svar att chauffören inte hade packat med mitt paket. Dom frågade om det gick bra att dom levererade på onsdagen istället vilket jag gick med på. Då jag på onsdagen varken fått mitt paket eller något sms om att mitt paket var påväg att...
De levererar inte i tid trots pristillägg för expressfrakt (utlovade dagen efter men tog två dagar). Är det viktigt att varan kommer fram i tid är det klokt att välja ett seriösare företag, vissa klarar av att leverera dagen efter utan pristillägg.
