Jordgubbsprinsen Stockholm

Hej Anders, Skönt att höra att du är nöjd med flytten! Vi strävar alltid efter att kombinera effektivitet med ett trevligt bemötande, så det är extra roligt att det märktes och uppskattades. Tack för att du tog dig tid att recensera oss, det betyder verkligen mycket. /Jordgubbsprinsen

Hi Tony, It really means a lot to us to read feedback like this. We’re so happy to hear that the whole process, from the first call to the completion of the move, felt smooth, professional, and well organized. We’re also glad to hear that our movers made you feel comfortable and well taken care of throughout the day. We’re sorry for the misunderstanding regarding the bunk bed. Our moving team is always happy to help with simpler assembly tasks that do not require much time and can fit within the moving schedule, while... Show more larger furniture assembly can be arranged separately with a dedicated installer if needed. Thank you again for your trust and for taking the time to share your experience with us! /Jordgubbsprinsen

Hej Amer, Vi beklagar att du upplevde bokningsprocessen som krånglig. I samband med din bokning genomförde vi vår ordinarie kreditprövning, vilket är en standardrutin för alla kunder som önskar betalning via faktura. Utifrån resultatet av kreditkontrollen kunde vi tyvärr inte erbjuda vårt vanliga fakturaalternativ i ditt fall. För att ändå kunna hjälpa dig med din flytt erbjöd vi istället förskottsbetalning som lösning. Du valde att inte gå vidare med din bokning och den avbokades därför kostnadsfritt, vilket också innebär... Show more att vi aldrig utförde någon flytt eller tjänst åt dig. Vi hoppas att du hittar en lösning som passar dig bättre framöver. /Jordgubbsprinsen

Hej Katarina, Vad fint att höra att allt fungerade så bra. Att hålla tider, arbeta strukturerat och ge en tydlig bild av upplägget är något vi lägger stor vikt vid, tack för ditt omdöme! /Jordgubbsprinsen

Hej Martin, Härligt att höra att allt fungerade bra genom hela flytten. Vi uppskattar verkligen att du lyfter både kommunikationen och tempot i arbetet, tack för förtroendet! /Jordgubbsprinsen

Hi Anton, Reading this truly means a lot to us. A move is not only about transporting boxes and furniture, it’s about creating a smooth and trustworthy experience from the very first conversation until the last item is in place, and we’re very happy that you felt that throughout the process. It’s especially great to hear your kind words about Elias, Robert and Andrii. Professionalism, punctuality and careful handling are things we work hard to maintain every day, and it’s wonderful that their effort stood out. We also... Show more really appreciate that you highlighted the communication and transparency around pricing and timing. Thank you again for taking the time to write such a thoughtful review, and for trusting us with your move. /Jordgubbsprinsen

Hej Mia, Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig så utförligt av din upplevelse. Det är väldigt roligt att höra att kommunikationen inför flytten, flexibiliteten kring magasineringen och bemötandet från flyttteamet levde upp till dina förväntningar. Att känna sig trygg och väl omhändertagen genom en flytt är något vi lägger stor vikt vid. Samtidigt har vi full förståelse för att städningen inte motsvarade samma nivå när det uppstod brister i kommunikationen kring nycklar, portkod och förutsättningarna... Show more i lägenheten. Det ska självklart fungera smidigare än så, och vi tar med oss dina synpunkter för att bli bättre i samordningen mellan våra team. Vi är däremot glada att du upplevt att både dialogen kring åtgärderna och att vår städ-garanti fungerat bra. Stort tack för förtroendet, berömmet och den konstruktiva feedbacken. /Jordgubbsprinsen

Hej Eva, Det betyder mycket för oss att höra att ni kände er trygga genom hela flytten, från första kontakt till sista flyttkartong. Sebastian kommer verkligen uppskatta dina fina ord, och vi är glada att hans engagemang och sätt att bemöta er gjorde skillnad. Extra tack också för att du lyfter fram teamets insats på plats. När omfattningen förändras gäller det att vara både lösningsorienterad och flexibel, så det är väldigt roligt att höra att det uppskattades. Tack för förtroendet och för att vi fick hjälpa er med flytten! /Jordgubbsprinsen

Hej Steven, Vårt team blir verkligen glada av att läsa sånt här. Kommunikation är något vi lägger stor vikt vid genom hela flytten, från första kontakt till sista kartongen på plats, så det är extra kul att du upplevde det så smidigt och hjälpsamt hela vägen. Vi uppskattar också att du lyfter emballeringen och omsorgen om dina saker. Emballering ingår alltid hos oss, och våra flyttteam gör löpande bedömningar på plats för att se vad som behöver extra skydd under transporten. Det ska kännas tryggt att lämna över sina ägodelar... Show more till oss. Stort tack för din rekommendation och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! /Jordgubbsprinsen

Hej Susanna, Skönt att höra att allt fungerade så pass smidigt från start till mål. Vi uppskattar verkligen dina fina ord om vårt team och arbetet som utfördes. Att du dessutom vill rekommendera oss vidare till vänner och bekanta betyder enormt mycket för oss. Stort tack för förtroendet! /Jordgubbsprinsen

Hej Anders, Det känns mycket bra att få höra att ni fick ett snabbt bemötande redan från offertstadiet och att kommunikationen inför flytten fungerade så smidigt. Vi lägger stor vikt vid att allt ska kännas tydligt och tryggt från första kontakt till sista kartong. Härligt också att höra att Ihor och teamet tog hand om flytten med både punktlighet och omtanke. Tack för ert förtroende och för de fina orden om både säljare och flyttpersonal! /Jordgubbsprinsen

Hej Anne, Tre olika uppdrag, ändringar längs vägen och dessutom full fart, precis sådana flyttar kräver riktigt bra samarbete och struktur. Därför är det extra roligt att höra att ni upplevde hela processen som både smidig och professionell från start till mål. Att kunna hjälpa till med allt från flytt och tömning till återvinning och extra leverans är en del av servicen vi verkligen gillar att leverera. Stort tack för de fina orden och för förtroendet! /Jordgubbsprinsen

Hej Åsa, Det viktigaste för oss är att det känns tryggt hela vägen, kul att det märktes. Att ni fortsatt väljer oss gång på gång betyder verkligen mycket, det är riktigt roligt att höra att Mykola, Leontij och Levani tog sig an den stora flytten med både tempo och noggrannhet. Ett stort tack för förtroendet genom åren, vi ser fram emot att hjälpa till nästa gång också! /Jordgubbsprinsen

Hej Claes, Skönt att höra att allt flöt på så smidigt! En flytt blir så mycket lättare när både packning, struktur och bemötande sitter från början till slut. Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att rekommendera oss! /Jordgubbsprinsen

Hej Svend, Vårt team blir verkligen glada av att läsa sånt här. Att du upplevde oss som både proffsiga och hjälpsamma är precis det vi strävar efter i varje flytt. Stort tack för rekommendationen och för att vi fick hjälpa till! /Jordgubbsprinsen

Hej Sofie, En flytt består av många delar, så det är extra roligt att höra att både kommunikationen, städningen, packningen och själva flytten fungerade så smidigt för dig. Att vårt team dessutom hann hjälpa till med det lilla extra är precis den känslan vi vill att våra kunder ska få med sig. Stort tack för rekommendationen och för att vi fick förtroendet att hjälpa dig genom hela flyttprocessen! /Jordgubbsprinsen

Hej Sabine, Härligt att höra att månadsstädningen fortsätter leverera varje gång! Det ska vara enkelt att komma hem till ett rent och trivsamt hem utan att behöva tänka på det själv och precis det är målet med våra abonnemang för hemstädning. Vi uppskattar verkligen att du låter oss ta hand om städningen regelbundet och ser fram emot många fler skinande besök framöver. /Jordgubbsprinsen

Hej Samuel, Det märks när allt klaffar. Att läsa hur nöjd du är med både packning, bemötande och engagemang gör oss verkligen glada. Och vi tar det som ett väldigt fint betyg att du skulle välja oss igen även om vi såklart hoppas att du får bo kvar länge nu! Tack för förtroendet och för att vi fick hjälpa till med hela flytten. /Jordgubbsprinsen

Hej Joakim, Härligt att läsa! När både tempot, kvaliteten och bemötandet sitter så vet vi att vi gjort vårt jobb rätt. Tack för att du tog dig tid att lämna så fina ord, det uppskattas verkligen av hela teamet! /Jordgubbsprinsen

Hej Lisa, Det är härligt att höra att allt kändes lugnt och tryggt genom flytten, precis så vill vi att det ska upplevas. Tack för de fina orden och för att vi fick hjälpa till! /Jordgubbsprinsen

Hej Louise, Våra team blir verkligen glada av att läsa sånt här. Att du har valt oss flera gånger och dessutom varit supernöjd varje gång betyder enormt mycket för oss. Stort tack för förtroendet gång på gång, du är alltid varmt välkommen tillbaka som kund nästa gång du behöver hjälp! /Jordgubbsprinsen

Hej Eva, Vi brukar kalla det att flytta “kungligt” när man bokar både packhjälp, flytthjälp och flyttstädning med oss, då tar vi hand om hela flytten från start till mål. Roligt att höra att ni uppskattade helheten! Tack för förtroendet och för de fina orden om våra team! /Jordgubbsprinsen

Hej Anders, Tack för att du uppmärksammar vår erfarenhet och inställning, precis så vill vi att våra flyttar ska kännas. Extra kul att höra att teamet lyckats göra även de där oväntade utmaningarna smidiga och enkla längs vägen. Att du återkommer till oss betyder mycket. Vi ser fram emot att hjälpa dig nästa gång det är dags! /Jordgubbsprinsen

Hej Jonas, En flytt blir så mycket bättre när man känner förtroende redan från första kontakten, så det var extra roligt att läsa din recension. Våra flyttkillar kommer bli glada över att höra att deras sätt och noggrannhet uppskattades, vi vet hur stor skillnad det gör när möbler och hem hanteras varsamt. Just därför är det också viktigt för oss att ta till oss det som inte levde upp till samma nivå. Städningen ska självklart hålla hög kvalitet hela vägen, och vi uppskattar verkligen att du lyfter det ärligt. Det hjälper oss att bli bättre. /Jordgubbsprinsen

Hej Roland, Härligt att höra att pianoflytten gick smidigt och att pianot kom fram både säkert och fortfarande välstämt. Just pianoflyttar kräver erfarenhet, precision och varsam hantering, så det betyder mycket för oss att du är nöjd med uppdraget. Tack för förtroendet! /Jordgubbsprinsen

Hej Carin, Vi är ledsna att höra att flytten inte motsvarade dina förväntningar, och vi förstår att det känns tråkigt att din hutsch fått märken under transporten. Samtidigt kan vi inte se att skadan har anmälts till oss efter flytten, men du är självklart varmt välkommen att återkomma direkt till oss så att vi får möjlighet att se över ärendet närmare. Vi vill också förtydliga att flytten utfördes till ett fast pris, vilket innebär att tidsåtgången inte påverkade kostnaden för tjänsten i ditt fall. Utifrån mängden bohag... Show more och förutsättningarna i flytten estimerar vi normalt omkring 5 timmar för ett uppdrag av denna omfattning, så det verkar tyvärr ha uppstått ett missförstånd kring tiden som din flytt förväntades att ta. Vi uppskattar samtidigt att du delar med dig av din upplevelse och tar med oss din feedback framåt. /Jordgubbsprinsen

Hej Louise, Vad kul att höra att du uppskattade vår hjälp i offertstadiet. Vi tror på att vara tillgängliga och rådgivande utan att vara påstridiga, tack för att du uppmärksammade det. Att flytt-teamet sedan levererade både effektivitet och ett trevligt bemötande hela vägen gör oss verkligen glada. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen nästa gång det är dags att flytta! /Jordgubbsprinsen

Hej Jennie, Det viktigaste för oss är att det känns tryggt hela vägen, så det är väldigt roligt att höra att både kommunikationen och själva flytten levde upp till förväntningarna. Samtidigt tar vi till oss det du skriver om städningen. Vi strävar alltid efter en jämn och hög kvalitet i varje moment, så vi uppskattar verkligen att du lyfter det som kunde varit bättre. Vi vill också passa på att upplysa om att vi har städgaranti i 7 dagar efter utfört arbete. Du är varmt välkommen att höra av dig om du vill att vi kommer... Show more ut och åtgärdar det som missades. Tack för rekommendationen och för att du tog dig tid att lämna ett ärligt omdöme! /Jordgubbsprinsen

Hej Jeanette, Vad roligt att höra att du är så nöjd med vår flytthjälp! Det låter som att allt flöt på precis som det skulle, både smidigt och tryggt. Tack för rekommendationen och för att du valde oss! /Jordgubbsprinsen

Hej Rickard, Vilken härlig recension att få läsa. Det betyder mycket för oss att ni kände er så väl omhändertagna och trygga genom hela flytten. Vi är väldigt stolta över vårt team och kommer självklart att hälsa teamet era fina ord. Att ni dessutom vill rekommendera oss vidare är det bästa betyg vi kan få. Stort tack för förtroendet! /Jordgubbsprinsen

Hej Jesper, Det är precis den känslan vi vill lämna efter oss, smidigt, tryggt och med full respekt för kundens saker från början till slut. Extra kul att ni uppskattade både tempot och kommunikationen under flytten. Stort tack för de fina orden och för att du tog dig tid att skriva om din upplevelse med oss! /Jordgubbsprinsen

Hej Malin, Sånt här blir man stolt av att läsa. Att vi kunde lösa både en snabb bokning och flytt på en röd dag, och samtidigt ge ett tryggt och bra bemötande hela vägen, betyder mycket att höra. Vi skickar vidare dina fina ord till teamet, stort tack för att du rekommenderar oss vidare! /Jordgubbsprinsen

Hej Linn, Vad härligt att höra! Vi vet att en flytt känns mycket lättare när allt går snabbt och smidigt samtidigt som man blir bemött på ett bra sätt. Tack för att du valde oss! /Jordgubbsprinsen

Hej Elke, Att bli kallade den bästa flyttfirman av någon som testat flera tidigare, det värmer på riktigt! Flyttar blir som bäst när allt flyter på utan krångel, så kul att höra att ni upplevde teamet som både effektiva och hjälpsamma. Vi uppskattar verkligen de fina orden! /Jordgubbsprinsen

Hello Tamlyn, We want to begin by saying that we are truly sorry to read about your experience. We work hard every day to deliver high quality across all of our services, and we genuinely regret that parts of the cleaning were missed in your case. We have forwarded your feedback internally and take situations like this very seriously whenever something does not meet our standards. In cases where something has been missed during a move-out cleaning, our cleaning guarantee applies, meaning we return to address the specific... Show more areas that need additional attention. In most situations, this involves smaller touch-up cleaning and can usually still be carried out even after a new tenant has moved in. In your case, you chose not to proceed with a re-cleaning, which we of course respect. At the same time, it meant that we were never given the opportunity to correct the issues, something we genuinely would have appreciated the chance to do. We know that trust is built by how situations are handled when something has not gone perfectly, which is why it is important to us to always take responsibility, follow up, and offer a solution when needed. /Jordgubbsprinsen

Hej Ann-Charlotte, Att ta sig an en stor lägenhet med mycket att bära, dessutom tre våningar utan hiss, kräver både styrka och tempo, så extra kul att höra att ni upplevde det som smidigt hela vägen. Vi tar med oss dina ord till teamet, stort tack för din recension! /Jordgubbsprinsen

Hej Carmensita, Härligt att höra att allt fungerade så pass bra! Volodymyr och Oleksandr är ett fint exempel på hur vi vill att en flytt ska genomföras; effektivt, strukturerat och tryggt. Vi skickar självklart vidare dina ord till teamet. Tack för att du tog dig tid att skriva! /Jordgubbsprinsen

Hej Kristofer, Kul att höra att allt gick smidigt och att teamet levererade. Stort tack för din fina rekommendation! /Jordgubbsprinsen

Hej Asha, Vi vet att en flytt ofta innebär en hel del stress, så att kunna bidra med lugn, struktur och noggrannhet är en viktig del av vårt arbetssätt. Därför är det extra fint att du upplevde oss som trygga genom hela processen. Stort tack för dina ord och för att du vill rekommendera oss vidare! /Jordgubbsprinsen

Hej Anna, Att det uppmärksammas hur vi jobbar under själva flytten betyder mycket. Vi har tydliga arbetssätt kring både emballering och hantering, just för att möbler ska klara transporten utan skador och för att allt ska flyta på tryggt från start. Punktlighet och ett bra bemötande är lika självklart för oss, så fint att det märktes. Tack för att du rekommenderar oss! /Jordgubbsprinsen

Hej Sophia, Stort tack för dina fina ord! Det betyder mycket för oss och för våra team att få höra när vi har gjort ett bra jobb, vi är väldigt glada över att ha fått hjälpa dig med din flytt! /Jordgubbsprinsen

Hej Olivia, Det verkar ha varit en flytt med några utmaningar längs vägen, men också mycket som fungerade väl. Särskilt roligt att höra att teamet upplevdes som noggranna och försiktiga i hanteringen av ditt bohag. När något tar längre tid än planerat är det viktigt för oss att vara lyhörda, så vi uppskattar att du lyfter fram kontakten med kundtjänst. Tack för rekommendationen! /Jordgubbsprinsen

Hej Klara, Att det märks hur vi packar och skyddar möblerna gör oss riktigt glada att höra. Vi lägger fokus på emballering just för att minimera risken för skador och skav under transporten, så det är fint att du uppmärksammade det. Tack för rekommendationen, och kul att flytten kändes trygg från start till mål! /Jordgubbsprinsen

Hej Linus, Det är aldrig kul när helheten inte landar, även om flytten i sig kändes bra. Vi missade detaljer i städningen här, och det tar vi på stort allvar. Just i de här lägena är vår städgaranti till för att fånga upp det som blivit missat. Vi hade gärna kommit ut och rättat till ytorna snabbt men du valde att avstå, vilket vi tycker är synd. Skulle du vilja ge oss chansen i efterhand så finns vi här, vi vill att det ska kännas 100% /Jordgubbsprinsen

Hej Nahrin, Tack för dina fina ord! Det där tar vi med oss hela vägen in i nästa flyttdag. Kul att allt klaffade och att du kände dig riktigt nöjd, det är precis så vi vill att du ska känna efter en flytt med oss! /Jordgubbsprinsen

Hej Torsten, Vi beklagar verkligen att du känner dig besviken. Tyvärr hade du ingen bokning för montering vilket är en separat tjänst från vår flytthjälp. Den aktuella dagen var vi också redan fullbokade, vilket tyvärr begränsade våra möjligheter att med kort varsel hjälpa dig med montering. Vi valde ändå att försöka hjälpa till genom att lägga in det mellan andra bokade uppdrag men det begränsade tyvärr hur mycket montering som vi hann hjälpa dig med. Vi beklagar att vi inte kunde hjälpa dig mer och uppskattar att du nämner att flytten i övrigt fungerade okej. /Jordgubbsprinsen

Hej Monica, Vad härligt att höra att det både gick undan och att lastningen av bilen var effektiv! Och vi håller med, våra team är både skickliga och härliga att ha att göra med. Stort tack för att du valde Jordgubbsprinsen! /Jordgubbsprinsen

Hej Eva, Det är en imponerande beskrivning, både tempo och uthållighet är något vi är stolta över att kunna leverera. Kul att du också upplevde bemötandet som positivt rakt igenom med alla avdelningar som du kom i kontakt med! Tack också för att du lyfter synpunkten kring språket vid packning. Det tar vi med oss vidare, tydlig kommunikation är viktigt för oss och något vi hela tiden vill bli bättre på. Vi uppskattar verkligen din feedback och din recension! /Jordgubbsprinsen

Hej Lisa, Det är väldigt kul att höra att du upplevde både tydlighet och trygghet genom hela processen. Att allt fungerar från första kontakt till färdig flytt med alla delar som packhjälp, flytthjälp och flyttstädning, är precis det som vi vill leverera! Att du lyfter både kommunikationen och hur arbetet utfördes betyder mycket för oss. Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig! /Jordgubbsprinsen