Klas Anders A:
Riktigt trevlig och kunnig personal med grym service. Jag hade problem med min motor och MotorMarin kollade på det direkt med kort varsel och löste problemet. Rekommenderas verkligen!
Andreas B:
Har aldrig varit med om något liknande!!
Köpte en ny båt av dem i juli i år för över 260.000kr. Redan vid leverans så började problemen. Jag frågade innan någon affär var gjord om hur lång leverans tiden var på båten. Båten i sig fanns redan i hallen och skulle bara gås igenom osv. innan leverans. "Gud, ja i eftermiddag!? Det är bara batteri, plotter, stolar och propeller som ska monteras". Där fanns en liten skada på skeddan, om skulle fixas efter sommaren eftersom det bara var kosmetiskt. "Kom in med båten så fixar vi det inom en vecka".
Några dagar senare skenade jag in i hallen med pengar redo för en kontant affär, inget kludd. Service direkt för de visste ju att jag hade pengar. Jag gjorde affären och vi bestämde att den skulle vara klar till dagen efter. Vi bestämde kl 16:00 dagen efter, vid problem skulle de ringa. Jag kom dit glad i hågen dagen efter och båten stod kvar i hallen utan propeller. Jag tänkte inte så mycket på det, det tar ju bara några minuter att sätta dit. Efter en halvtimme dyker stjärnan upp som sålde båten "Ehh, mekanikerna har gått hem för dagen så den blir inte klar idag, vi får hoppas på imorgon."
Happ, hem igen och tillbaka dagen efter vid bestämd tid.. Fick ändå stå och vänta i över en timme på båten.
Nu var väl båten i vattnet och skulle köra över viken till stället där jag själv bor. Resan hem var minst sagt intressant. Vindrutans skruvar saknade samtliga muttrar och lossnade på vägen hem. Jag brydde mig inte så mycket, det var ju bara att sätta dit lite muttrar som saknades. Dock tyckte jag att det var väldigt slarvigt. Några veckor senare så började passagerarstolen knarra och lät som den skulle brytas av. Jag tittade på undersidan och även här saknades bultar. I samma stund så upptäckte jag en skada i klädseln på stolen och reklamerade stolen omgående efter en månad. "Vi hör av oss om reklamationen" Efter 2 månader så hade fortfarande ingen hört av sig. Jag ringde 2-3 ggr och mailade 3 gånger om stolen och skeddan som skulle lagas som var bestämt sedan innan, innan säljaren fick ut tummen ur röven och hörde av sig "Kom in med båten så fixar vi det omgående". Jag lastade båten och körde in med den dagen efter. Jag och min bror stod i 30min i hallen innan någon ens gjorde sig synlig. Långt om länge så tog de emot båten och sa "VI HÖR AV OSS". Reklamationen av stolen hade redan pågått i 2 månader så den borde ju vara hemma och bara bytas ut. Skeddan skulle ju fixas inom en vecka eller "omgående" som säljaren sa i mailet.
Nu en månad senare och 3 månader efter reklamationen så har jag både ringt och mailat senast för 4 dagar sedan och säljaren har FORTFARANDE inte hört av sig. Jag önskar att han visste vilken impulsiv dåre som han har gjort affär med!
Lika så när min pappa beställde en hub till motorn. "Vi har den här på måndag, om inte så hör vi av oss" På måndagen 2 veckor efter det (alltså måndagen en vecka för sent) så hade de FORTFARANDE inte hört av sig.
Jag har aldrig i mitt liv varit med om en sämre service! Rekommenderar INGEN att handla här! (såvidare du inte ska bränna 2-300.000kr för då jävlar i det finns det service)
Efter jag skrivit detta omdöme både här och på facebook så ringer säljaren upp mig. Båten är inte ens påbörjad som skulle"fixas omgående" "Jag har ingen arbetsorder på det" ändå var det han som sa att jag skulle komma in med båten omgående. Dessutom så tog han bort omdömet på facebook.
Matts M:
Aldrig mer Båtbutiken i Lomma.
Uselt. Jag köpte helt ny gummibåt med motor. Efter utdragen leverans visar det sig att fel båt levereras. Efter lång tid får jag en ersättningsbåt som är ett demo-ex. Denna visar sig vara skadad och läcker. Butiken vägrar ta på sig detta!!! och menar att jag är orsak till skadan. Får även bensintank levererad som visar sig läcka. Tanken byts till en ny som även den läcker. Butiken menar att man inte kan förvara tanken med stängd luftskruv!!!!! Tanken monterad av butiken. Okunnigt! Summa: Efter nästan fyra månader ett skadat demoex gummibåt + läckande bensintank som förvandlade min segelbåt till en bomb, allt till nypris. Butiken tar inget ansvar.
