DANIEL L:
Egentligen gällande onlineshoppen:
Jag nappade på ett "tag 3, betala för 2"-erbjudande och beställde tre varor av samma typ men i olika färger. När det var dags att skicka varorna var dock tydligen en av färgerna slut i lager. Det löste Åhléns genom att helt enkelt bara plocka bort den ur min order, men likväl kräva mig på lika mycket pengar. När jag sedan tittade på hemsidan igen så angavs det fortfarande (eller igen) att varan fanns i lager. Rent och skärt lurendrejeri! Jag rapporterade såklart detta till Konsumentverket, så vi får se om det ger resultat.
Åhléns förslag på lösning då jag kontaktade dem var för övrigt att om jag inte var nöjd så kunde jag returnera de andra varorna...
I framtiden väljer jag självklart att istället handla någonstans där man åtminstone hört talas om termen kundservice.
Stefan J:
Oerhört tillmötesgående och professionella, känns som de har ett genuint intresse för att överträffa våra förväntningar. Prisvärt, absolut värt varje krona.
Om ni på lagret läser detta så vill jag bara säga, ni är grymma!
Linda N:
Behövde tips av personalen. När jag väl hittat någon verkade hon vara väldigt stressad och fick bara en anvisning om var produkten fanns. Hon sa på ett icke trevligt sätt att hon inte hade tid. Förväntar mig mer av Åhlens. Kanske var de kort om folk just den dagen.
Stefan S:
Anlitade dem för frakt av inköpta varor på auktion. Företaget glömde meddela när varorna var framme men ville trots det ha extra betalt för sen avhämtning. När varorna väl skulle hämtas möttes jag av en riktig butter representant som inte var det minsta hjälpsam och tillmötesgående.
