Jesper V
skrev om
Lazy Barber and Coffee
Rekommenderas inte under några omständigheter. Jag gick dit för att snagga sidorna och fixa skägget. Betonade att jag endast ville ha snaggat på sidorna och att ingenting annat skulle röras. Efter sidorna snaggats snaggade han även nacken innan jag hann reagera. 3 års sparande borta på en sekund. Fick sedan rabatt på nacksnaggningen(?!). Nu anmält till Allmäna reklamationsnämnden.
Läs mer
2017-03-13
Aydin A
svarar Jesper V
Hej Jesper. Vi beklagar det som hänt dig, ibland blir det missförstånd när det kommer till förklaringar av hur vida håret ska bli klippt. Vi har pratat med frisören som hjälpt dig, och han verkar medveten om händelsen som skett och att han förstås missade att du bara ville snagga sidorna uppe på dina vikar bara, med tanken på att du innan du satt dig i stolen förklarade att du bara ville snagga sidorna upp till vid vikarna och även längst ner vid nacken. Sen att på 3 år så borde hårets längd ligga på ungefär mellan 40-50 cm långt. Så långt är inte håret på din hela längd. Med tanke på att det frisören klippte bort var en längd på 3-4 cm långt undercut hår som du har börjat spara. Ibland blir det fel, men då ska man förstå att vi bara är människor och kan missa små detaljer som i ditt fall så förvann ditt nack hår som du har kanske sparat i 2-3 månader och inte 3 år. Vi och frisören på lazybarber ber mycket om ursäkt till dig, vilket frisören gjorde på plats oxå. Och att du på plats var trots allt nöjd med förklaringen som båda missuppfattade och som god gärning så fick du rabbatt för missförståndet. Vi tackar även att du öppet förklarar ditt missnöje, men hade varit trevligare oxå om du på plats hade haft samma åsikter som du förklarar här.
2017-03-13
Jesper V
svarar Aydin A
Hej,
Jag har sparat mitt hår i ca tre år. Sist jag var hos frisören och tog mer än sidorna var ca ett år sedan. Innan dess har jag bara klippt topparna i ca två år. Mitt hår växer väldigt långsamt. Jag bedömer att det var 15 cm+ långt.
Jag hade kortare sk babyhår som inte vuxit längre än 3-4 cm allra längst ned i nacken trots den långa tiden, men ovanför det var det ca15 cm+ långt dvs ungefär som resten av huvudet. Där snaggades det ca en cm upp i nacken.
Att jag sagt att jag även ville snagga i nacken stämmer absolut inte. Jag frågade först om klippning av håret + snaggning av sidorna samt tillfixning av skägget. Bestämde mig för att endast snagga tinningarna och inget annat och fixa till skägget. Så att jag sagt att jag också ville snagga nacken är inte sant. Hade även med mig en arbetskamrat vid besöket.
Då snaggning för hela huvudet kostar 150, inbillade jag mig att snaggning (en enda längd, ingen fade) på sidan också kostade 150. Kan ju vara så att det skulle kosta 270 men att jag missade det. Jag reflekterade inte nämnvärt över att jag fick 70 kr rabatt när jag skulle betala utan det fanns inget att göra åt saken så jag sa bara okej och betalade.
2017-03-13
Aydin A
svarar Jesper V
Jesper du får mer än gärna komma in till oss och prata med oss om ditt missnöje. Vi vill på alla möjliga sätt få alla våra kunder bli så nöjda som möjligt. Vi vill gärna förbättra oss på alla möjliga sätt, vi vill kunna ge våra kunder bästa möjliga service på bästa tänk bara sätt. Jag som butiks ägare vill gärna sitta ner med dig och prata ut om hur du blev bemött och hur din klippning gick tillväga. De är viktigt för oss och veta hur vida våran personal bemöter våra kunder och samt hur klippningar är bra eller inte. Tack för din medverkan varma hälsningar:
Aydin
2017-03-16
Jesper V
svarar Aydin A
Hej,
Jag vet inte vad ett sådant möte skulle kunna leda till, eftersom jag får börja om med mitt sparande från början och det inte finns ngt öht att göra åt saken. Ångrar djupt att jag gick till er. Hellre låta en bekant göra det när det handlar om en sådan simpel sak som att snagga tinningarna. Jag hoppas att potentiella kunder läser detta och är oerhört försiktiga och förklarar ingående flera ggr exakt vad de vill ha, så att det inte blir ngt fel. Jag lämnar skadeståndsbegäran till myndigheterna och så sköts det den vägen.
2017-03-16
Aydin A
svarar Jesper V
Beklagar att ni känner så.
Ni Lämnar oss inget val.
Gör som ni känner för
Aydin
2017-03-16
Jesper V
svarar Aydin A
Ok. Jag kommer ned. Jobbar 100 meter därifrån
gillar detta
