1 050
På Linsen går vi till jobbet med ett enda mål. Att hjälpa människor med synfel att få livskvalitén tillbaka. Våra optiker använder exakta instrument tillsammans med sin egen erfarenhet och fingertoppskänsla. Dessutom har vi utbildat optikerkollegor i över 300 nordiska butiker i hur man tillpassar linser som ersätter progressiva...
Sedan starten hos Reco 2015
I was treated well. All the personnel were professional and efficient. I felt that the exam was done carefully. I purchased a pair of progressive reading glasses. I was surprised and disappointed that I did not receive a proper glass case and cleaning fluid, considering the price of the glasses.
Bra och uppmärksam hjälp när man har frågor och behöver diskutera olika lösningar för linser och glasögon.
Hela min upplevelse från start till leverans av mina linser har varit mycket bra. Optiker Ronja var väldigt professionell och hjälpte mig hitta den bästa lösningen för mina behov.
Mycket bra ! Alla vänliga och tillmötesgående men framför allt mycket kunniga och proffsiga i sitt yrkeskunnande. . Kan verkligen rekommenderas.
Trevligt bemötande och service även mitt under ombyggnationen
Efter en noggrant genomförd ögonundersökning av vänlig och trevlig personal så gick det smidigt att plocka upp de beställda kontaktlinserna. Det finns bara bra saker att säga.om upplevelsen.
En normal köp upplevelse förväntades när det gäller en stor kostnad, alltså en professionell. Efter synundersökningen, var det ett mindre kaos med barn som sprang fram för spegel och ville att mamma skulle underhålla henne. Detta leder till att butiksbiträdet inte genomförde alla arbets moment, vilket gör att jag måste åka tillbaka för att göra om det missade momentet. Nu får jag SMS att mina andra par är klara men vi var överens om jag skulle hämta allt samtidigt. Det mycket dålig ordning. Jag skulle helst ha avbeställt,...
Hej Benny Tack för din feedback. Jag förstår din frustration och jag är verkligen ledsen att ditt besök hos oss inte motsvarade dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att erbjuda bästa möjliga service, och i detta fall misslyckades vi. Jag ber om ursäkt för det och för att vi inte genomförde alla arbetsmoment korrekt under ditt första besök. Vi har redan diskuterat situationen och kommit överens om en kompensation samt att åtgärda de missade momenten efter den 3 augusti. Det är tråkigt att höra att vad vi kommit överens...
Jag tycker att linsen bemötte mig på ett trevligt och professionellt sätt.
Varit kund hos linsen i över 20 år, fin service!
Mycket trevlig personal, brett utbud och ett proffesionellt bemötande
Bra och trevlig service men tyvärr hjälper inte glasögonen jag fick.
Hej! Det var tråkigt att höra. Kom gärna förbi eller ring till butiken så kan vi hjälpa dig med det. // Johanna på Linsen
Kompetent, proffsig och trevligt bemötande av personalen. En butik som andas kvalitet.
De var superduktiga och trevliga!
Professionellt och vänligt bemötande Toppkvalitet
Lite mer intresserad av att sälja på kunden det bästa av det mesta utan än att först ta reda på vilka preferenser som kunden har.
Hej Vivianne! Vad tråkigt att du upplever det så! Vi har många kunder som gärna föredrar kontaktlinser, men vi rekommenderar att man ska ha bra glasögon som komplement till sina linser av ren omtanke. Vi ser ju ibland hur fel det blir om komplikationer uppstår och man inte har något bra alternativ. Hoppas du trivs bra i dina linser! Hoppas du får en solig sommar! Vänligen Sofia Zetterström Ägare av Linsen
Trevligt bemötande och tryggt omhändertagande tackar och återkommer
Jättebra personal: kunnig, trevlig, jag känner mig säker. Jättedålig linsleverans: linserna skickades aldrig till Linsen från leverantör, något som uppmärksammades först när jag på leveranstidens sista dag efterfrågade linser. Samma hände efter mitt förra optikerbesök hos Linsen. Då liksom nu fick jag till slut, halvblind, köpa linser på annat håll.
Hej Kristina! Jag beklagar verkligen att det har varit problem med din linsleverans, så ska det självklart inte gå till. Återkom gärna om det finns något vi kan hjälpa till med eller kompensera dig på något sätt. Ha en fin dag! Mvh Emelie, butikschef Linsen
Linsens optiker var proffesionell och tog sig tid. Köpte både fokala linser och progressiva glasögon.
Som alltid väldigt trevligt bemötande. Varit kund i snart 20år, vilket talar för sig. Tar sig tid och förklarar och lyssnar intresserat. Kan varmt rekommendera Linsen
Perfekt helt enkelt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Väldigt bra kundbemötande och servis på högsta nivå!
Bästa optik och lins butik alltid vänlig personal som ser till att man får bästa hjälpen
Som alltid proffessionellt och trevligt
Mycket bra bemötande av alla i butiken. Väl omhändertagen och fick svar på alla frågor. Gjorde synundersökning, provade ut glasögonbågar och linser.
Blev rekommenderad av min dotter att gå till Linsen. Blev väl omhändertagen.
Proffsigt, vänligt bemötande med en hel drös expertis vid varje besök.
Trevligt bemötande och kunnig personal
Det är härligt med en liten, familjär firma som präglas av kompetens, service och stil. Kommer aldrig besöka någon av kedjorna!
Mycket trevligt bemötande och en grundlig synkontroll. Jag är mycket nöjd med mina nya fina glasögon! 🤓🙏😀
Mycket trevliga, uppmärksamma och kunniga. Personligt bemötande
Proffesionella och kunniga. Mycorrhiza nöjd med både undersökning, rådgivning och service
Alltid bra service. Bästa personalen
Ett bra arbete med att förstå mina problem och att hitta linser som passar just mig.
Jag gillar Linsen. Man blir alltid väl omhändertagen och de tar sig tid så att det blir rätt.
Kunnig personal som är mycket noggranna för att kunden går nöjd från Linsen. Kan starkt rekommendera butiken.
Mycket proffsig och trevlig personal
Bra och tydligt. Kändes som lugnt och gott om tid.
”He who is not contented with what he has, would not be contented with what he would like to have.”
Väldigt trevlig o kunnig personal
Mycket bra bemötande från början till slut, personlig service på ett sätt jag aldrig varit med om hos någon annan optiker. Är mycket nöjd!
Väldigt kunnig och trevlig personal
Tycker att jag blivit bra bemött med svar på mina frågor..Känns tryggt och säkert. Känner mig nöjd och glad efter ett besök. Eva Frelin
Så trygg optiker som tog sig tid att göra undersökningen i lugn och ro. Proffsig personal i butik som sedan hjälpte till med att välja ut bågar som passade mitt ansikte och min stil bland stort utbud av olika märken och stilar.
Vänlig personal som hjälper till, besvarade alla frågor som jag hade
Trevligt och professionellt bemötande. Undersökning och bedömning om linsstyrkan behövde förändras.
Jag bokade linsundersökning för köp av nya linser (mina gamla slutar tillverkas). Jag fick snabbt tid. Bra och förtroendeingivande undersökning. Blev rekommenderad bra linser. Det enda som inte gör det till en femstjärnig upplevelse är att jag inte fick sms eller på annat sätt blev kontaktad när mina linser kommit in. Jag fick själv ringa och fråga vad som hänt och veta att det skett ett misstag. Fick då bra bemötande.
Trevligt bemötande. Generösa.
Vänligt och proffsigt mottagande. Uppfyllde alla mina högt ställda förväntningar. Perfekt kvalitet och goda råd.
Supertrevligt och personligt bemötande!
Trevligt och kompetent bemötande av butikspersonal och optiker. Bra med uppföljningsmöten men de är för korta och upplevs stressade. Inte helt nöjd med slutresultatet, vilket såklart beror på många olika faktorer.. Utprovning pågår fortfarande.
13
