15
Magisk Pool & Spa AB är Sveriges största Pool- & Spabutik. Vi finns i butik i Bålsta och Gränna men även på nätet via vår Webshop. Vi har allt när det gäller pooler. Betongpooler, stålpooler, glasfiberpooler och specialpooler. Har du en dröm om en unik pool så tveka inte att lufta tankarna med oss. Vi bygger din pool precis...
Vi är helnöjda med allt från offert till färdigt resultat! Montaget var riktigt snabbt och proffsigt utfört! Bra priser var det också! Roger & Micaela i Bålsta.
Vi har inte så roliga erfarenheter av Magisk Pool vad det gäller beställningar och återkopplingar. För flera år sen beställde vi ett swimspa. Det var en historia som pågick i månader. Till slut kom de med förklaringen att vårt swimspa hade " råkats " säljas till en kund med nästan samma namn som vi och det gick inte att göra något åt. Då orkade vi inte vänta längre, då det gått månader av väntan så vi gjorde en överenskommelse med dem och lät köpet gå tillbaka, även om det var protester. Dock valde vi att köpa det...
Hej Christian! Tack för att du hör av dig och för att du tar dig tid att beskriva vad som hänt. Jag förstår verkligen att du är frustrerad efter alla turer både nu och tidigare – det är inte den upplevelse vi vill att någon kund ska ha hos Magisk Pool. Först och främst vill jag be om ursäkt för den bristande återkopplingen och de svårigheter du mött i samband med beställningen av reservdelar. Under sommaren och hösten har vi haft en mycket intensiv period då vi bygger om butiken och samtidigt bytt datasystem, vilket tyvärr...
När vår pool började läcka och företaget vi köpte den av hade gått i konkurs så kontaktade vi Magisk Pool & Spa. De var snabba, proffsiga och trevliga. Trots att dom inte sålt poolen till oss, tog de sig an problemet med stort engagemang - och fixade det. Nicke, Kristian är mycket kompetenta och kunde hitta lösningar för att åtgärda ett svårt problem med läckan. Vi är så tacksamma för hjälpen. Rekommenderar Magisk Pool & Spa varmt till alla som vill ha pålitlig och schysst service.
Jag är mycket besviken på min upplevelse med detta företag. Jag hade ett avtal med dem och förväntade mig att arbetet skulle utföras professionellt. Trots att jag väntade och försökte följa upp under mer än tio dagar, blev inget gjort. När teknikern väl kom pratade han i telefon större delen av tiden, sa att han skulle gå till affären och komma tillbaka – men han kom aldrig tillbaka. Ingen åtgärd vidtogs, inget arbete genomfördes och jag blev helt enkelt ignorerad som kund. Även om jag inte har betalat något, har jag förlorat...
Hej Reza, Tack för att du tagit dig tid att skriva en recension. Det är tråkigt att höra att du är missnöjd med hur ärendet utvecklade sig – det är inte så vi vill att våra kunder ska känna. Vi vill ändå förtydliga vad som var överenskommet: Vid beställningen kom vi gemensamt fram till att vår tekniker skulle byta ut din befintliga saltklorinator och samtidigt vägleda dig i hur du själv tömmer sanden i ditt filter. Det var också det som stod i ordern. När vår tekniker kom på plats ändrades dessa förutsättningar, och det...
Anlita inte detta företag! När vi köpte pool av dem blev det en stor kontrovers, som löstes först efter ca sex månader. Väldigt otrevlig attityd från deras sida. Under åren har vi behövt ha kontakt med dem, gällande bl a reservdelar (eftersom deras pool inte är ”stapelvara”), och det har alltid tagit väldig lång tid att få respons, vi har varit tvungna att ligga på, och när vi väl fått kontakt (dock inte alltid!) har det varit väldigt dyrt. Själva poolen som sådan är inte den bästa som finns på marknaden, och deras kundbemötande är absolut det sämsta som finns på marknaden.
Hej Per-Olov! Vi är verkligen ledsna att höra att din upplevelse med oss inte levde upp till dina förväntningar. Vår ambition är alltid att erbjuda bra produkter och ett professionellt bemötande, både före och efter köp. Att det uppstod en långdragen situation i samband med ert poolköp är självklart beklagligt. Vi tar till oss kritiken och ser över vad vi kunde gjort annorlunda för att undvika liknande situationer i framtiden. När det gäller tillgången till reservdelar är det tyvärr så att vissa komponenter har längre...
Vi fick inte det lilla extra vid vårt poolköp, som man vill ha för att känna sig trygg med en stor affär. De upplevdes som loja och måttligt intresserade. Det finns betydligt trevligare leverantörer att handla av. Sen uppstod det en diskussion om ett en trasig mojäng och deras ton var mer aggressiv än tillmötesgående, vilket oavsett sakfrågan sällan leder till något gott.
Hej Magnus! Tråkigt att du känner så, precis som jag sa i butiken så var luftningsventilen inte trasig vid leverans eller installation av badet som du själv säger. utan har gått/vridits sönder nu 3 månader senare. Luftningsventilen ska bara dras hand hårt och är till för att lufta pumpen vid vatten byte, så att man inte riskerar att köra pumpen torr. I vilket fall så fick du med dig en ny luftningsventil så hoppas att det går bra att byta.
Det här rekommenderas behagligt varmt!
Beställde badet och det stod redo 4 veckor senare med färdig trall och redo att mysa. Det uppstod lite strul med belysningen i badet som tog tid att åtgärda, främst p.g.a. missförstånd mellan parterna. Men dom tog ansvaret och vi fick till en kompromiss för att laga badet - och möjliggöra framtida service. För er som läste min tidigare rekommendation; Jag ändrar därmed min tidigare rekommendation från att inte rekommendera till att rekommendera. Jag litar till 100% att det blir nu åtgärdat enligt överenskommelse....
Kan varmt rekommendera Magisk Pool & Spa! Tusen tack för all hjälp och god rådgivning, trots att vi ringt er och mailat med frågor gällande allt från himmel till jord! Vi är super-nöjda med produkten vi köpt och ni har varit till så stor hjälp genom installation och goda råd! Vi kommer definitivt att fortsätta handla från Magisk Pool även i framtiden!
Bra produkter. Bra service när man väl får tag på dem, men dåliga på att svara och återkomma.
Har alltid fått bra service förut men senast när jag var i kontakt med er så ringde ni ej tillbaks som ni lovat 👎
Vi är mkt nöjda. Kan rekommendera denna firma
Detta företag skall ut på svarta listan. Står inte för sin kvalité. Är redan trasig efter 3 somrar. Billiga träskruv som rostar efter en vinter. Kvalitén på jobbet är katastrof. Bestämmer avtalad tid för besiktning dom kommer inte, kommer när vi inte är hemma. Totalt missnöjd med detta företag. Nu är poolen obrukbar. Har bejärt att dom skall åtgärda felen, då skyller dom på att garantin har gått ut. Detta företag skall ej sälja pooler till kunder.
Hej Jessica! tråkigt att läsa din recommendation och den känns helt felaktig. Jag antar att det gäller en order för Leif Kolf (kanske din man eller far?) Vi hjälpte er att renovera en befintlig pool 2014 och i samma sekvens så la vi om PVC trall på ert befintliga regelverk. Regelverket påpekade vi redan då var dåligt men det skulle behållas och vi lade ner ganska så mycket tid för att rätta till regelverket. 2016 2 år senare så hade ni några brädor som satt löst samt några skruvar som hade rostat, vilket vi var hos er...
Kan inte pooler, de skulle gjuta en pool till mig. Tur att det inte var en skojare som hette Jonas gjorde det. Det var en Betong firma de hade hyrt in. Men rören skulle Jonas och hans killar göra. Som lekman förstod att det inte stämde, kallade in en pensionerad poolfixare, han underkände och jag kallade in en Rörmakare som rättade till rören. Det slutade inte där. Jonas själv skulle koppla på sandfiltret. Där sätter han rören tvärtom och all sand hamnar i poolen. De kom dit och jag påpekade att något var galet. Det...
Hej Noran! Tråkigt att få denna rekommendation här. Vi har mailat flera gånger du och jag om denna pool. För att förklara vad som har hänt så är det så att ni har köpt en poolstomme som ska kopplas till er befintliga poolutrustning, ni vill inte byta ut den trotts vår rekommendation då utrusningen är väldigt gammal. Vi har installerat poolen och så vitt jag vet så är den helt enligt order. Sen när jag (Jonas) kopplade in detta till ditt gamla sandfilter så förväxlade jag in samt ut vilket är sant. Detta är...
Suveränt företag, lätta billiga lättplacerade bubbel baljor. Sveriges Energisnålaste spabad.
