Fick bilen servad av dem i december och gud vet egentligen om de ens gjorde något? Tystnad hela dagen, ringt i flera timmar för att fråga om bilen var klar och inget svar! Till sist åkte jag dit själv efter jobbet och då sa de att den var klar för länge sedan. Nu gnisslar bilen efter några månader och jag gjorde en ny förfrågan om felsökning och de återkom inte på mer än en vecka. Ringer till slut och de skyller på systemet och att de "missat" förfrågan. Då finns det minsann inget tid för mig på minst en vecka och jag får vända mig till mekonomen på andra sidan av stan?
Fruktansvärt dåligt bemött och hanterat från första sekund. Dålig information, tar tid för återkoppling, långsamma på att utföra arbeten så de behöll bilen över natten trots att jag tydligt förklarat att jag behövde den en specifik tid som den godkände. Kunder jag recensera minus i stjärnor så hade jag gjort det.
Jag lämnar in min bil efter skriftlig och muntlig kontakt med företaget där jag beskriver att det verkar fel på stötdämpare HB (står även på fakturan) eftersom att det dunsar därifrån. Företaget utför först en... felsökning på 1 h utan att identifiera orsak till ljud som jag. beskrivit. Genom att känna på bagaget hade de på minuter kunnat avgöra att stötdämparen behövs lagas. Detta har företaget inte gjort utan istället utfört andra reparationer. Företaget har medvetet gett vilseledande information genom att säga "det är byte av det här *** som behöver göras", jag har då frågat om det är därifrån ljudet kommit, och fått till svar att ja. Därför har jag handlat i god tro och godkänt reparationer för annat än vad jag lämnat in bilen för.
När jag hämtar bilen så låter den desto mer än tidigare, lämnar in bil på annan verkstad och stötdämparen HB konstateras vara helt av.
Vid kontaktförsök med ansvarig Anders Wiklund så ska han kontakta sin chef och återkomma, får höra att de håller på att starta upp nya butiker som tar tid. Detta innebär att den här ledningen hellre prioriterar NYA kunder än NÖJDA kunder. Därefter upphör kontakt och telefonist meddelar mig flera gånger att ansvarig ska ringa upp vilket han inte gör under två veckors försök till kontakt. När han väl återkommer så erbjuds jag en tvätt som kompensation.
Jag har haft förtroende för bilverkstäder tidigare men efter detta så har jag inte det längre. Det här går under all kritik!
Första gången och sista gången !!!
Fusk fusk fusk
Stor service på bilen dom fakturerade reservdela och jobb dom har inte gjort efter en vecka fick penga tillbaka men jag själv måsta visa var fel var, dom lovade till ring tillbaka aldrig gjort !!!
Sen 2200mil förra nästa service bromsbelägg ar helt slut, nu också bromsskiva behövs
Kanske jag har kört bil med handbroms på....... var deras svar... lite svårt ingen handbroms på fram!!!
På slutit dom vill byta bromsskiva att inköps pris 1500sek till reparera deras fel!!!...
Men hittade exakt samma bromsskiva på annan butik dom kosta 900sek!!!
FUSK PÅ FUSK PÅ FUSK ALDRIG IGEN
Lyssnar inte på kunden. Man begär att de ska höra av sig om kostnad innan reparation. Helt plötsligt får man ett sms att reparation utförd utan meddelat kostnad iförväg.
Mekonomen Järfälla är nog det sämsta jag någonsin varit med om. För att inte tala om hur de ljuger och håller sig undan när de gjort fel. USELT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mekonomen i Veddesta har INGEN koll på någonting! AC-service, 4000.- !!??!!?? När man dessutom ENDAST bokat en intervallservice? Då utförs ingen intervallservice utan Endast en AC-service för 4000:-??? Denna skitverkstad kan jag verkligen rekommendera er att hålla er borta ifrån. Värre får man leta efter, i alla fall i Stockholmsområdet.
7
Billy William E
