Kontaktade Mio Västerås där jag köpte en del saker bl.a doftpinnar det skulle vara 40% rabatt. Upptäckte när ha kom hem att jag inte fått någon rabatt på dem. Ringde butiken och fick prata med en butter personal som inte presenterade sig. Jag framförde mitt ärende och frågade hur vi ska lösa det. Jag skulle komma in och få tillbaka pengar. Förklarade att jag inte bor i Västerås och frågade hur snabbt jag måste komma in eller om det går att lösa på distans. Fick bara ett otrevligt svar att det inte går. Jag förstår det men... det bemötandet när man jobbar i ett service yrke gör mig bara irriterad. Så jag bjuder Mio på 80 :- /Maria
Beställde en soffa hos MIO i början utav februari. I söndags så åkte jag till butiken för att häva köpet. Svaret jag fick är att personen som jag köpte den utav jobbar på måndagen och kommer att ringa. Detta gjorde han givetvis inte.
Kollegan informerade mig att jag inte kan häva köpet då den inte är en lagerförd vara.
Läste på lite om detta då jag tyckte det var lite konstigt. Bland annat hittade jag detta:
https://www.hallakonsument.se/fragor-och-svar/2732732/far-vi-inte-angra-vart-kop-av-bestallningsvara/?fbclid=IwAR2g0ywNbHmYFlNb-LwQjbIm3gCAXMMILR1lpV75k1FydR-d7pDFhhVCBwo...
Eftersom jag inte har gjort en specialbeställning så har jag rätt till att ångra köpet.
Kom idag, tisdag, till butiken då de inte har hört utav sig. Försäljaren hävdade att de kunde ta 20% i returavgift vilket jag inte accepterade och godkände. Jag bad om att få prata med butikschefen som kom, han hejade knappt och sade inom 5 sekunder "Det är bara att makulera ordern".
Fick tillbaka alla mina pengar utan problem och sade till försäljaren att de borde skämmas att lura kunder på detta viset.
Säljaren började prata om distansköpslagen, köplagen och att de har som regel att göra så här. Jag sade att varken distansköplagen och köplagen gäller i detta ärende och att de ej är dispositiva. Det är givetvis konsumentköplagen som gäller mellan en privatperson och en näringsidkare.
Riktigt jäkla dåligt utav MIO att behandla sina kunder på detta sättet!
Köpte 4 stolar från Mio Västra Götaland och fick besked om att de skickats till Västerås men att Mio Västerås var tvungna lägga upp beställning. Pratade med någon där och hörde direkt att det här var ingen affär de skulle tjäna pengar på. Totalt ointresse. Fick dock orderbekräftelse. Inga stolar kom. Ringde flera samtal och fick olika besked varje gång, än var de på lastbil, än i lagret, än i Stockholm. Till slut ringde de och beklagade men Mio Västra Götaland hade inga stolar kvar och hade inte skickat. De olika beskeden... är snudd på bedrägeri och orderbekräftelsen inget värd alls. Köp inte från detta skrymtarbolag!
Vi beställde sängar och leverans till lägenheten. 2 oerhört trevliga och duktiga grabbar bar upp allt.
Så smidigt eftersom vi valde ”silver med leverans till lgh och sängarna till rätt sovrum” Så stort tack till grabbarna på Mio Västerås 🌹
Mvh
Keijo & Anna
Så sjukt dålig företag och bemötande. Beställde säng till min dotter i födelsedagspresent för hela 6000kr. Tog inte inbärning för det var dyrt. Kontaktade 3 vänner som hjälpte till med inbärningen istället från porten och några meter in i lägenheten. Emballageskada har fotograferats, sängen är kantstött och även en reva mitt på madrassen. Ändå har Mio mage att påtala att man bärt in med hjälp av egna kontakter och ersättning eller ny säng tar jag ingen aning om ifall vi får. ”Kul” att ge bort en skada säng till min dotter i födelsedagspresent
Köpte en möbel som skulle vara lämplig att underhålla på ett visst sätt. Detta visade sig inte alls stämma senare och som kund blev man utskälld eftersom deras personal aldrig säger fel till kunder. Otrevlig ton av personalen och chefen.
8
