One Com Group AB

Hej Jonathan, Tack för att du tagit dig tid att lämna feedback! Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse och tar din feedback på största allvar, det hjälper oss att bli bättre. Först och främst vill vi be om ursäkt att du har upplevt vår service på ett så negativt sätt, det är självklart inte den upplevelsen du ska behöva förvänta dig. Vi vill även klargöra att vi alltid strävar efter transparens och korrekt hantering av våra kunders domäner och fakturor. Om du upplever att något gått fel i ditt ärende är du... Visa mer varmt välkommen att kontakta vår support, så att vi kan gå igenom situationen och lösa eventuella missförstånd. Vårt mål är alltid att hitta en lösning som är rättvis för alla parter. Önskar dig en fortsatt fin dag! Vänliga hälsningar, Ebba one.com

Hej Hans, Tack för din feedback! Vi vill gärna förtydliga att vi är det legitima bolaget www.one.com, ett webbhotell som tillhandahåller domäner och webbhosting. One.com Group AB är namnet på vårt moderbolag inom koncernen. Vi har även ett säljteam i bolaget, och det är möjligt att det är dem som du har tagit emot ett samtal från. Om det är så att du har fått kontakt från någon som utger sig för att vara oss på ett misstänkt sätt, är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst direkt via vår hemsida, så kan vi hjälpa... Visa mer dig att säkerställa att kommunikationen är äkta. Vi uppskattar att du uppmärksammat detta och hoppas kunna klargöra eventuella missförstånd, tveka inte på att kontakta oss om det skulle vara något. Ha en fortsatt fin dag! Vänliga hälsningar, Ebba one.com