Flera av våra tillhörigheter skadades/gick sönder i flytten. Noterade även flera tillfällen då de bar saker vårdslöst, vilket jag aldrig noterat med andra flyttbolag. De utmärkte sig alltså. Exempelvis så gick ett smyckesskåp sönder när vi befann oss i lägenheten. Han som bar detta tappade det i golvet följt av ett ”vad fan” och ett ljudligt hamrande (där han då försökte slå ihop det igen, men misslyckades då en bräda istället sprack). Därefter försvann han ut för att hämta nästa lass. Vi fick då själva undersöka och upptäcka... att skåpet var trasigt. Han lyfte inte detta alls på egen hand under hela processen, utan vi fick ta upp det innan de lämnade. I bokningen stod att man skulle betala inom 10 dagar efter utförd flytt, men i verkligheten när flytten redan var utförd så sa de att det var nya rutiner och att de krävde betalning på plats och kunde inte gå förrän det var genomfört. Vi betalade. När vi packade upp våra saker märkte vi ytterligare skador, exempelvis så hade delar fallit bort till en strykbräda som nu blev obrukbar (såklart liten kostnad men ändå helt uppenbart fel som de vägrar ersätta, bara en principsak), samt skador på en antik byrå och en köksstol. De fraktade även en tjock madrass till sängen utan plast, vilket gjorde den smutsig och i behov av kemtvätt. Finns fler exempel, men sammanfattningsvis så uppstod flera skador. De nekar först till att något över huvud taget har skett, att de plastat in allt som de ska och skyddat allt. (Det är ju såklart uppenbart att både dem och vi vet att de förstörde smyckesskåpet, samt att strykbrädan var hel när de tog den och i flera delar när de lämnade den.) Förtydligande då så plastar de in möbler med ett tunt lager likt plastfolie = ingen som helst stötskydd så repor och skador kan ju såklart uppstå ändå om man exempelvis stöter emot en vägg eller liknande. Det var också en stor del som inte plastades över huvud taget. De säger att de har en dålig försäkring och att det inte är någon mening att anmäla, men jag insisterar på att de ska anmäla (och förklarar även att jag köpt en tjänst av dem och vill begära ersättning, oaktat vad deras försäkringsbolag säger). De begär in ytterligare bilder och kvitton. Jag skickar alla bilder och motsvarande underlag för att kunna värdera föremålen. Man har naturligtvis inte kvitton på allt man äger, vissa saker kan ju vara presenter, arvegods eller helt enkelt antika saker som ändå har ett stort värde. Försäkringsbolag kan då givetvis värdera dessa föremål på andra sätt än endast genom ett kvitto. Men här vägrar då bolaget helt plötsligt göra mer, de vägrar anmäla till sitt försäkringsbolag och vägrar all ersättning. Katastrofal kundservice och tar inget ansvar för skador de orsakar.
Skadar och slarvar bort saker. Ger en offert och håller inte det och vägrar ändra det vid påpekande. Håller inte tider (att komma alldeles för tidigt är inte heller bra). Hetsar om betalning innan man ens hunnit kolla så allt är med. Lägger över ansvar på kunden att veta hur betalning till företag går till med ursäkten att man (kunden) är ung och vet sånt. Ljuger och påstår att möbler var trasiga och smutsiga vid hämtning. Bokar in egna tider utan bekräftelse av dessa, återkopplar inte heller utan man får själv tjata om svar.
Totalt oseriös. Välj annat bolag.
4
