OUTL1

Jag vill verkligen varna alla. De negativa recensionerna ni läser här stämmer. Nyligen så ville jag avbryta en order innan den ens lämnat deras lager men dom vill ha 749:- SEK för en ”ej levererad produkt” även fast produkterna inte ens gått ut från deras lager. Undvik till varje pris att handla från detta bolag och deras systerbolag ”hemfint”. Betala hellre lite extra och handla från en riktig leverantör för detta bolag är en bluff.

Beställde en grind till framsidan som visade sig vara väldigt undermålig i sin konstruktion. Vid försök till reklamation så var det i princip omöjligt och dom skickade bara runt en och ”startade om” ärendet på nytt. Sanslöst oseriöst företag, rekommenderar verkligen inte att handla härifrån.

Akta er för det här bolaget lovar brett håller lite deras kundtjänst bedrövlig köpte växthus några glas var sönder efter två månader fick jag fixsa fram egna glas som jag fick betala frakten för dom bara hänvisade till att dom hade mycket att göra så vad ni gör handla inte av dom.

Otroligt oseriöst företag vars hantering av min beställning hos dem gör att jag vill varna alla för att beställla härifrån. Innan de pudlar och gör rätt för sig gentemot mig kommer jag göra till min uppgift att sprida min otroligt negativa upplevelse av dem till så många som möjligt, då jag inte vill att någon ska vara med om detsamma. Kort sammanfattat så beställde jag två st justerbara hantlar därifrån med hemleverans, total kostnad 2295kr varav 399 kr i frakt. Jag hade tydligen uppgett ett gammalt telefonnr vid ordern... Show more (måste varit pga att det var automatiskt sparat i Google och jag inte såg det isf, jag tar hur som helst mitt ansvar för det) så fraktföretaget DSV har inte fått tag i mig vid lev.tillfället vilket ledde till att ordern returnerades. So far so good. Sen kommer det som är oacceptabelt och inte kan ses som annat än lurendrejeri. För då återkommer dem att de vid återbetalningen ska behålla 948 kr av de 2295kr för detta leveransproblemet. Jag fick alltså återbetalt 1347kr! Och när jag kontaktar dem så har de ingen rimlig förklaring utan det är bara så det är. Jag tycker det är så fullkomligt orimligt och oseriöst och jag kommer aldrig någonsin mer beställa något mer från dem, och jag kommer i en lång tid fortsätta att sprida min rekommendation till så många som möjligt att aldrig handla något av detta företag. Det finns så många andra seriösa aktörer där ute.

Beställde en Paviljong, 3x4 m: Den kom först en månad efter lagd order, kartong hel men några delar som var rostiga och en del som låg i mitten av allt som var skev. Taket hade för mycket tyg i sig så när det regnade och blåste så regnade det in samt att allt vatten samlades i taket på långsidorna. Ville reklamera men de sa att det var " ett ångrat köp". Tydligen kan man inte förstå skillnaden på de båda. Blev erbjuden ett avdrag på 800kr eller få skicka tillbaka men betala för frakten. Frakten skulle de ha 749 kr för medan... Show more jag fick betala 399 kr för att få det skickat till mig. Ingen rim och reson någonstans, svarade inte på mail och till slut gav jag upp. Tog frakten och fick tillbaka resten. Handla INTE från detta företag om ni inte har all tid i världen när det går fel.

Bedrägligt företag – varna alla! 🚨 Vi köpte ett förråd för flera tusen kronor, något vi länge sparat pengar till. När det väl kom var delar defekta och flera komponenter saknades. Företaget har i över en 1.5 månad vägrat både skicka rätt delar och betala tillbaka pengarna. Resultatet är att förrådet står halvfärdigt och blockerar 12 kvm av vår uppfart – och eftersom de vägrar återbetalning har vi nu inte råd att köpa ett nytt förråd. Detta beteende är helt oacceptabelt och strider mot både konsumentköplagen och distansavtalslagen.... Show more Företaget vägrar ta ansvar, vilket gör att jag ser deras agerande som både vilseledande och bedrägligt. Jag uppmanar alla som råkat ut för samma sak att: • Anmäla till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) • Kontakta Konsumentverket • Sprida information och varna andra. Jag vill inte att fler blir lurade – undvik detta företag till varje pris!

Sämst säljer elcykel köpt 2021 dom har inte reservdelar lång tid att få svar

Jag rekommenderar starkt att undvika Outl1. Min beställning var fel från början, och det var företagets misstag. Trots det tog det nästan fyra månader och ett otal e-mail fram och tillbaka innan jag till slut fick tillbaka mina pengar. Som om det inte vore nog betalade de bara varukostnaden och behöll transportkostnaden, trots att felet låg helt hos dem. Kundservicen var långsam, osmidig och helt utan känsla för ansvar gentemot kunden. Detta tält var köpt för studentfirandet – hade jag väntat på deras respons hade vi stått... Show more utan tält på dagen. Jag tvingades köpa ett extra tält för att rädda situationen. Det här företaget visade gång på gång att de varken värderar sin kundrelation eller följer grundläggande konsumenträtt. Spara dig själv tid, frustration och pengar – handla någon annanstans.

Oseriöst företag. Beställde varorna i 23/6 och fick beskedet att dom skickades 30/6. I dag den 3/8 har varorna fortfarande inte kommit och Outl1 skyller på transportören. Sista gången jag anlitar detta bolag.

Akta er Bedrägeri Du får sent varorna, kan inte skicka tillbaka Man kan inte kontakta de Mailar utan framgång Rekommenderar ABSOLUT inte

Köpte ett Lyfco värmepump 2021. Strax innan den treåriga garantin gick ut fick jag ett felmeddelande. Detta var början till en mardrömslik upplevelse med deras support. All hjälp fick ske skriftligen. Tester och felsökningar som bara skulle ha tagit en kvart om vi hade haft telefonkontakt tog en månad med mycket missförstånd och inkompetens som följd. När man ringde fick man alltid ett vänligt bemötande men det dröjde ofta väldigt länge innan jag fick svar från support. Och det var olika personer som svarade som inte var... Show more insatt i frågan så jag fick dra hela historien otaliga gånger. Det var ett billigt Kinamärke och de hade inte hade någon tekniker alls i hela Sverige som kunde felsöka och serva värmepumpen. Jag kontaktade samtliga värmepumpsföretag i södra Dalarna men ingen kände till märket. Till slut fick jag bara skrota värmepumpen och ta det på hemförsäkringen. Det var den sämsta upplevelsen jag har haft med företag i hela mitt liv.

Riktigt uselt 💩👾💩👾👾👾💩💩👻👻👻🤖💩👾👾👾👾👾💩💩💩👻💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩👻👻🤖🤖💩🤖🤖🤖

Vi köpte en paviljong som skulle vara 3 x 4 meter men fick en paviljong absolut inte stämde med måtten. inte 3x4 meter snarare 2,5 x 3,5 meter.

outl1.se gör sig omöjliga att nå, ingen kundtjänst, svarar inte på mail, alla telefonnummer jag hittar fungerar inte. Hur kan man bedriva ett företag så. Jag beställde en aircondition och frakten kom sent, den passar inte hos oss som det var tänkt och går att sälja igen, trots det gör sig företaget omöjlig´att skicka en fraktsedel via DHL till mig för retur inom 14 dagar som de använder. Bolaget har sitt säte: Arc E-commerce AB 556945-4274 telefon: 08-515 117 20 eller 073-506 02 71 (fungerar inte någon av dessa) Barbackagatan 2 291 32 Kristianstad Varning - Köp inget av företaget - Varning !!

Beställningen gick hur lätt som helst trots att jag skrev in fel leveransadress. Problemet med detta löstes snabbt och trevligt. Jag köpte garageportar som levererades planenligt och de fungerar nu utmärkt trots att de var så billiga!!

Outl1 har stängt ned den kundsupport man kunde få via telefon. Nu måste man fylla i ett formulär på hemsidan, varefter de lovar att svara inom 4 dagar. Det är givetvis en kraftig försämring och mycket struligare eftersom man inte kan föra ett vettig dialog om eventuella problem. Det hade till och med varit mycket bättre med en bemannad chatfunktion (trots att även det kan vara meckigt) än detta. De sätter uppenbarligen inte kunden i fokus.

Vi fick inge hjälp när ett batteri till el cykeln inte fungerade.

Jag fick en skadad vara skickad till mig. Jag gjorde en retur samma dag och bifogade bilder som visar att produkten är skadad, men företaget kräver fortfarande betalning och vägrar ta tillbaka det här skräpet. Väldigt svårt att få kontakt – de svarar inte på mejl.

Vi har beställt badrumspacket med leverans 3-6 dagar men det levererades efter nästan 4 veckor. Ingen bra förklaring har vi inte fått ändå vi skrev flera mail Vid leverans vi kollade emballage som var utan skador. När det har kommit tid för montering upptäckte vi att 1 skåp haft skadat hörn och påklistrat tillbaka i fabriken och ändå skickat till försäljning Ju mera vattenkranen låter som en traktorn när man spolar vatten Vi avråder från beställning av allt från den här firma outl1

Har skickat fel produkt - i över en månad har jag försökt reklamera utan framgång. Kundtjänst hävdar att det är hög belastning men bör rimligen inte vara så hög att det ska ta en månad att skicka en retursedel. Katastrofbolag

Saknas grundläggande delar för utegruppen. Har efter en och en halv vecka INTE fått någon återkoppling. Har mailat flera ggr. Noll service, ett riktigt skit företag.

Råka köpa dubbelt av produkt barngunga,bra ordnat o justerat till 1produkt som lev..har betalat för 2st.men ej fått kredit för den andra som ejellev.DET är inte bra,vore självklart att kreditera kund,EJ nöjd nu...

Beställde ett taktält, såg omdömen och avbeställde några dagar efter. Det tog över en månad innan jag fick pengarna tillbaka. Dom skrev att allt var registrerat som ett avbrutet köp. Nästa mail som kom, där försäkrade dom att allt var packat och väntade på distrubitören. ( ca en vecka senare). Ingen kontakt över telefon, endast AI-genererade svar, tack vare Klarnas frysning av pengarna, så löste sig allt till slut, . Handla INTE härifrån.

Leveransen är försenad med över en månad, och det enda svar jag får är typ "Vi ska titta på det och återkomma", men sedan händer ingenting.

VARNING!!!! Det sämsta företaget någonsin. Kommer aldrig mer att beställa genom er. Varan har inte kommit trots att senaste dagen skulle varit för 4 dagar sedan. Jag har inte fått information om att det är försenad och det går inte att få tag på någon hos er att prata med. Alla länkar är felaktiga när man klickar på dem. Skriver man så kommer brevet tillbaka utan att ha kunnat levereras eller så står det att jag måste göra si eller så och då helt omöjliga begäran. Företaget är en bluff.

Bra men 5.3 m2 är bara 4.7 m2 yttermått på förrådet och det är det man mäter inte taket det är ointressant man vill veta kvadratmetern invändigt

Om ni älskar er själva och ert välmående, beställ inte härifrån.

Skulle ej köpa något här mer, dålig kvalité men det som är sämst är deras kundtjänst. Dåliga prylar

Oseriöst företag, har beställt handfat, nu har det gått 14 dagar och inget leveransbesked. Går inte komma i kontakt med någon i företaget. Rekommenderar att ingen handlar med detta företag. Örjan

Oseriöst företag som lurar bara folk att beställa varor som inte finns överhuvudtaget.

Satan va kassa detta bolag är!! Köp ALDRIG något här. Helt värdelösa vad gäller reklamationer då de levererat fel produkter. KÖP INGET HÄR!!!!!

Kundtjänst som inte är värd namnet. Tog 2 månader att få ett nytt handfat efter att det första var trasigt vid leverans. Krävdes över 20 Mail och mer än 15 bilder för att de skulle kunna skicka ett nytt.

Bedrövlig support när det strular med något. Långa ledtider, svårt att ta på sig direkta felleveranser utan brutal dokumentation på alla små delar, även om det är de stora delarna som är felande, som i mitt fall en duschkabin

Väldigt dålig på att svara på kundtjänst och leveransen tog dubbelt så lång tid som anget annars har det varit bra

Beställa och leverans helt perfekt. Mitt problem nu är att funktionen är bristfällig. Kylskåpet stänger av sig själv och jag startar om. När den går finns det konstiga ljud.

Köpte en produkt med fri leverans. Jag sa att jag ville byta leveransadress ca 2 veckor innan leverans. De tog ett helt orimligt belopp på flera tusen kr i avgift för det. De får behålla sin produkt. Ett företag som inte är seriösa. Jag handlar med respektabla företag i framtiden - Aldrig med Out1. Aldrig handla med Outl1 igen.

Inköp och leveransen av förrådet var utmärkt men monterngsinstruktionen var undermålig för en förstagångsköpare en detaljerad beskivning stegvis hade underlättat

Saker hade kastats runt i paketet och gått sönder.

Snabb smidig leverans Trevlig personal o bemötande

Lång tid från order till att man lovade att skicka beställd vara.Fick inget besked om att varan var skickad.

Bra artiklar, bra priser Långsamma leveranstider och komplicerad retur. Inget att rekommendera

Snabb leverans Har handlat tidigare här Bra produkter men som alltid är det mäckit att montera men det är bättre än bruksanvisning från Visa XL ..

Snabb leverans. Köpte ett stekbord och det var över förväntan. Såå nöjda.

Jag försöker komma i kontakt med kundtjänst då det är skavt på en av mina fåtöljerna jag köpt. Har fått ett svar på 1 v och nu helt tyst. Dåligt!

Jag är väldigt nöjd med handling av Outl1.

Inget speciellt, allt fungerade enl förväntan

Proffsigt bemötande. Svarar snabbt på mina frågor.

Har inte hunnit montera växthuset än. Men transport och leveranstid upplevdes väldigt bra.

Mycket bra, snabb leverans av tunga trädgårdsmöbler.

Köpt växthus och tillbehör till det! Helt ok inhandling och leverans. Ännu ej monterat det!