Vi på Prima Tjänster sv AB är en nyetablerad flyttfirma i Norrköping med över tio års gedigen erfarenhet i branschen. Vårt mål är att erbjuda en trygg, effektiv och bekymmersfri flytt. Vårt team hanterar hela processen med största omsorg och hjälper till med allt från packning och lastning till transport och lossning.
Vi erbjuder... skräddarsydda och kostnadseffektiva flyttjänster samt flyttstädning. Med trafiktillstånd, prisgaranti och fullt försäkrade tjänster kan du känna dig trygg när du anlitar oss. Du kan dessutom boka en kostnadsfri konsultation med en flyttrådgivare om du är osäker på hur du vill genomföra din flytt.
Varmt välkomna att kontakta oss!
VARNING FÖR PRIMA TJÄNSTER – EN OTROLIGT OPROFFSIG UPPLEVELSE!
På hemsidan marknadsför sig Prima Tjänster med fast pris och inga dolda avgifter. Vi fick en offert med ett tydligt pris och utgick därför från att allt var överenskommet.
Vi skulle egentligen flytta på måndagen, men Daniel från företaget ringde och frågade om vi kunde flytta redan på söndagen. Vi planerade om hela vår tillvaro för att få det att fungera. De skulle komma kl. 15.30, men kl. 16.00 ringde Daniel och meddelade att de var försenade och att flytten... i stället skulle ske på måndagen. Detta ställde till stora problem för oss.
När de väl kom på måndagen saknades filtar, hjälpmedel och annan utrustning som man förväntar sig att en flyttfirma ska ha. De två killarna som utförde arbetet var däremot jättetrevliga och ska ha en eloge för sitt bemötande.
När halva bohaget var flyttat ringde Daniel och meddelade att flyttkillarna ansåg att det var för tungt och att företaget behövde fakturera ytterligare 1 500 kr för att de skulle få bättre betalt. Vi ifrågasatte detta och accepterade inte kravet. Vi behövde heller inte betala något extra.
Under flytten tappade de vår robotdammsugare i marken, vilket gjorde att baksidan lossnade och att det uppstod skrapmärken på framsidan.
I stället för att slutföra den andra körningen, som dessutom inte var fullastad, avbröt de arbetet och åkte till vårt nya boende med ytterligare en person som skulle titta på dammsugaren. Där blev jag dessutom stressad med kommentarer om att den fungerade. Hur de kunde veta det är för mig en gåta, eftersom dammsugaren behöver vara ansluten till bredband för att kunna testas ordentligt.
Som om detta inte vore nog ringde Daniel igen och frågade hur vi tänkte göra med bohaget som fortfarande stod kvar i den gamla lägenheten, eftersom vi bara hade betalat för två körningar. Jag fick då förklara att det var de själva som hade avbrutit den andra körningen för att åka och titta på dammsugaren!
Hela upplevelsen präglades av bristande kommunikation, oprofessionalism och ett bemötande som inte alls motsvarar vad man förväntar sig av en seriös flyttfirma.
Det enda positiva med hela upplevelsen var de två trevliga killarna som faktiskt utförde flytten.
Jag kan verkligen inte rekommendera Prima Tjänster och kommer definitivt inte att anlita dem igen.
Jag är mycket besviken på servicen från det här företaget. Det enda positiva var flyttkillarnas bemötande när de bar in mina saker – de var trevliga, och allt verkar ha kommit fram helt och oskadat.
Jag valde företaget eftersom de erbjöd ett ”bättre” pris, ungefär 3 000 kronor lägre än offerten från ett annat flyttföretag. Till skillnad från de andra företagen bad de dock aldrig om en inventarielista eller gjorde någon ordentlig bedömning av mängden möbler och saker som skulle flyttas. På själva flyttdagen fick jag sedan... beskedet att det var för mycket och att de behövde ytterligare en lastbil, vilket skulle kosta 12 000 kronor extra.
Flyttstädningen var dessutom långt under en godtagbar nivå. Mina nya hyresgäster behövde själva städa upp det som lämnats kvar.
Kommunikationen kring när flyttarna skulle komma var också mycket bristfällig. Jag blev sittande och väntade i flera timmar i en tom lägenhet, trots att jag hade kunnat stanna hemma och vila om jag hade fått tydlig och korrekt information.
Sammanfattningsvis var detta den värsta – och överlägset dyraste – flyttupplevelse jag har haft.
Ändrar flytt tiden med kort varsel, kommer inte då på utsatt och planerad tid , kommer 1 timme senare, har inte tillräckligt men bemanning för att orka flyta tunga saker till våning 3 utan hiss, så min sambo fick hjälpa till med många vändor med möbler. Inte ok när man anlitat firma att själv jobba! Samt möbler som blivit smutsiga .
Från förste samtal med växeln till genomförande av jobbet var jag imponerad av den professionalismen och det trevliga service-minded attityd jag mötte.
Svaren kom direkt, det var lätt att kontakta Prima och de gjorde affären skyndsam och jag upplevde erfarenheten som roligt faktiskt.
Snabb service och trevlig personal. De var tacksamma för att jag hade monterat ner soffan och att man hjälpte till med att få ut sakerna till skåpbilen.
Fantastisk serviecenivå, Oscar på kundtjänst får dubbelguld från mig. Killarna som utför flytten gör det med ett leende trots värme och tunga kartonger.
När de väl dök upp var tjänsten utförd exemplariskt.
Först bokades tjänsten av en säljare en söndag som jag själv fick boka om till en måndag, enligt offerten. När jag ringde på måndagen och frågade var de var var svaret Nej det var på onsdagen enligt chauffören, men offerten stog måndag.
Annars utmärkt service och utmärkt genomförande. Lätt att betala
Tack!
Flytten gick bra, trevliga killar. Några småsaker som gick sönder lite, men det kanske man får räkna med. De kom i tid som avtalat och gjorde jobbet effektivt.
Det som kanske kan förbättras är kontakten innan om tider etc.
Mycket trevliga och hjälpsamma vid flytten. Tyvärr gick fakturan på nästan det dubbla mot offerten då de räknat med att allt skulle få plats i 22 kubik. Städningen blev inte godkänd så det drar ner betyget.
Med tanke på att beställningen omfattade 129 kvm bohag med mycket böcker var bilens storlek och antalet kartonger gravt underdimensionerat. Vi fick hyra sĺäpvagn, köra ett lass själva och köpa 30 kartonger utan ersättning. Oprofessionellt.
Männen som utförde arbetet däremot var trevliga, duktiga och packade så inget blev skadat, allt detta mitt en värmebölja
Ganska bra men tyvärr brister det i städningen. Avtalat att biytor skulle rengöras vilket inte är gjort. Städningen i lägenheten har också brister. Annars punktliga och snabba.
Många möbler som är skadade och alla möbler var bara intryckta i lägenheten, även fast jag sa vilket rum dem skulle till. Får fortfarande klättra runt för att komma åt saker och komma in i rummen.
Vi är väldigt nöjd med deras arbete! Personalen var trevlig, professionell och noggrann. Städningen utfördes på ett utmärkt sätt och resultatet blev över mina förväntningar. Starkt rekommenderat 🤩⭐️
Jag är väldigt nöjd med deras arbete! Personalen var trevlig, professionell och noggrann. Städningen utfördes på ett utmärkt sätt och resultatet blev över mina förväntningar. Allt var rent och välorganiserat. Jag kan varmt rekommendera Prima Tjänster till alla som söker kvalitet och pålitlig service.
Mycket bra service och ett fantastiskt resultat! Jag blev verkligen glad över hur noggrant arbetet utfördes. Trevlig personal och bra bemötande. Jag kommer gärna att anlita dem igen och rekommenderar dem varmt.
Vi vänta 2h dom kom aldrig med sista grejerna de stod kvar ute?? I regn!
Dom har städat allt utan trappen o 1 rum som vi hade låst, vi har varit ute o spacklat så dom måste städa om igen imorgon enligt avtal
En byrå är sönder
Dom har kört på grannens mur
En låda med glas är trasigt
Väggen i trappan har dom varit emot rejält flera gånger
Dom städade samma dag istället för dagen efter som avtalet var så allt blev fel då vi skulle dit o spackla efter flytten
Katastrof
Kan verkligen rekommendera detta företag. Allt fungerade precis som det skulle, personalen var punktlig och noggrann, och både flytt och städning blev jättebra. Tack för hjälpen !
Tack så mycket för den fina hjälpen med flytten i fredags! Jag fick ett samtal med information om vilken tid personerna som skulle hjälpa mig är framme. Därefter kom de och utförde otroligt effektivt och snabbt jobb med försiktighet för möbler och liknande! De var otroligt trevliga dessutom. Är så tacksam för denna tjänst och rekommenderar varmt till alla er som behöver flytta! :)
Ingen kontroll på den information som fanns. Ringde till oss och frågade om det som redan fanns som information flera ggr
Vi fick agera samband central.
Tömde inte allt, saker kvar i lägenheten.
Städade mkt sent på söndag em/kväll. Skulle börjat kl 10. Var klara kl 21.
Tog med er vårt lås och nyckel till förrådet.
Jag har sett engagemang, hårt arbete och omsorg om möblerna och ordningen, dessutom vänlighet mot kunden från kontoret ända tills uppdraget slutfördes. Tack.
Upplevelsen med själva flytten var fantastiskt bra! Allt flöt på, smidigt och effektivt.
Städningen upplevdes inte lika bra.
Godkändes inte helt av hyresvärden.
Sen vore det ju bra att ha städpersonal som pratar svenska eller prata så man förstår.
Jag köpte både flytt- och slutstädning genom Prima tjänster sv AB. Ahmed (?) och Elias var mycket trevliga och jobbade på hårt. Städtjänsten var alldeles utmärkt även de hade otur på vägen med poliskontroller och började 2 tim. senare än överenskommet. De hann iaf klart i tid.
Att jag inte delar ut full pott beror på 2 saker: Även att jag hade meddelat ifrån början att jag kommer att ha 30 flyttkartonger förutom möblerna, fick jag en offert för 1 runda med bilen. P.g.a. vikten behövde de dock åka 2 ggr (vilket fantastiskt... nog genomfördes samma dag) och flytten blev därför mycket dyrare. Den andra rundan kom vi officiellt överens om, vilket jag dock räknar som positivt.
Den andra anledningen är att det glömdes bort ett par prylar på gamla adressen. Lyckligtvis kom vi åt dem genom den överenskomna städningen, men det tog lite tid innan jag slutligen fick de levererade till mitt nya hem.
Vilka killar att leverera, dessa flyttkillar gjorde min dag. Seriösa, effektiva, starka, lyhörda och med ett bra samarbete löste de mina önskningar på ett förnämligt sätt. Använd Prima Tjänster av AB, säger jag bara!
Mycket nöjd med själva flytten, noggranna, trevliga och snabba! Möblerna kom fram hela och rena! Superlätt att få kontakt med företaget, alltid tillgängliga och hjälpsamma från start till slut.
Städningen blev ej godkännd, slarvigt utfört. Med tanke på kort varsel fanns inga nya städare tillgängliga så kompenserades i pengar, annars hade nytt team skickats ut!
Kan starkt rekommendera!
Välvilligt tjänstvilliga och problemorienterade.
Inget var för svårt. Lugn start snabb avslutning.
Flyttlasset fungerade över förväntan.Trevlig personal.👍
Trevliga och flitiga. Inga skador på mina saker och följsamma vid inflytt av sakerna i rätt rum osv. Inga anmärkningar alls. Kan bara rekommendera deras tjänster.
Bra bemötande, trevliga och effektiva! Flexibla och kunde köra ett extra lass. Hade även missat att skruva loss någon möbel men det fixade dem själva. Kan varmt rekommenderas.
221
