Royal Design Group AB

I ett veckor har jag försökt att få min defekta Steltonlampa bytt mot en fungerande. Lutar mig mot garanti och konsumentköplagen. Ingenting händer, mer än viss mejltrafik. Här är de senaste; Hej Urban, Vi förstår att besvikelse kan uppstå när köpupplevelsen inte blev som tänkt. Dem uppgifterna vi behöver har vi mottagit och hanteringen utav ditt ärende är påbörjat. Vi ber dig med trygghet luta dig tillbaka och invänta vårt svar. Du kommer under processen få uppdatering hur det går i ditt ärende. Vår målbild är att återkomma... Visa mer med ett svar så fort som möjligt. Tack för din förståelse, på återseende. Ha en fin fredag och God Jul! Med vänlig hälsning, Sara Head office: Royal Design Group Porfyrvägen 2, 38292 Nybro, Sweden -------------------------------------------------- Mitt svar; Hej igen, Fina ord, köpupplevelse, målbild… Måste ha varit en fin kommunikationsutbildning. Vad sägs om, Trasig lampa, skicka en ny. Med vänlig hälsning, Urban Andersson

Varning för att köpa pinnstolar (wood H17) via Royal Design! Inte nog med att leveransen tog månader, när stolarna väl kom fanns inte skruvarna med (unika för dessa stolar). Samma sak hände för drygt ett år sedan. Åtta dagar efter mitt mejl, kom ett svarsmejl med ursäkt och att "ibland missas detta". Efter tre-fyra påstötningar per mejl och telefon har ännu inga skruvar kommit, tre veckor efter mitt mejl. Jag kommer aldrig att handla via Royal Design igen.