Jaakko J
skrev om
Speedy Bilservice Lund
Lämnade in bilen på service och fick återkomma totalt 3 gånger pga saker som gick sönder under servicen, eller blev felmonterade. Det upptäckes först efter att bilen blivit hämtad av mig. Kände mig inte förstådd när jag försökte förklara att det inneburit svårigheter för mig då jag bor 10 mil bort och planerat att bara lämna in bilen 1 gång. Gillade inte förklaringen att saker går sönder. Det minsta är att berätta det för mig som kund. Inte låta mig upptäcka det själv. Skicka personalen på kurs för god kundservice.
Läs mer
2018-09-27
Speedy Bilservice Lund
svarar Jaakko J
Hej vad tråkigt att läsa din reco och att du inte känner dig nöjd med oss. Att fönsterhissmekanismen gick sönder när vi körde in bilen för service är inget vi kan påverka tyvärr.
Vi drar alltid ner våra rutor när vi utför våra servicear utifall att bilen eventuellt skulle låsa sig själv. sen att plast detaljen gick sönder till handtaget efter bytet tog vi fullt ansvar för och åtgärdade det dock inte samma dag som du hämtade bilen då vi stänger kl 17.00 och du hämtade bilen 5 innan stängning den dagen.
Förstår din frustration men vi har gjort allt vi har kunnat för att lösa allt så smidigt som möjligt och dessutom tagit din bil som första bil före alla andras. mer kan vi tyvärr inte göra.
Hoppas du kan ändra uppfattning om oss i framtiden
du är hjärtligt välkommen om du har några frågor
Med vänlig hälsning Speedy Bilservice i Lund
046-142220
Lund@speedybilservice.se
gillar detta
