Deras sista beställnings dag för leverans innan jul var den 20/12. Jag gjorde två beställningar denna dag med 4 timmars mellanrum. En vara letävererades som lovat. Den andra är inte ens lämnad till fraktbolaget ännu. Idag den 27/12.
Spelbutiken tänker inte göra någonting innan den 4/1 vilket innebär att en sexåring inte får sin julklapp förrän två veckor efter jul för att de inte håller vad de lovar.
En otrevlig människa i kundtjänst chatten var allt annat än hjälpsam.
Handla INTE. Av detta scam företag
Fullständigt uselt.
Beställer ett spel i god till innan jul med garanterad leverans innan julafton. Spelet fanns i lager.
Bekräftelse per mail och sne hör man inget mer.
Vid kontakt med kundtjänst två dagar innan jul så svarar de kort att tyvärr så finns inte spelet i lager och de erbjuder senare leverans när varan är åter i lager eller möjlighet att avboka befintlig order.
Noll känsla för kundbemötande med tanke på omständigheterna.
Kan verkligen inte rekommenderas.
Aldrig mer att jag använder mig av Coolshop / spelbutiken / retro w.e
Vet inte varför jag litade på dem igen om hoppet att jag skulle få Final Fantasy 16 i tid, får väl erkänna att det var för att de hade lägst pris, men som vanligt är det helt omöjligt för dem att någonsin skicka något så att man får det på release.
Som vanligt skyller de på postleverantörer och i detta fall att Square Enix ...
Det ger mig ett kollinummer som säger att de inte har skickat det ännu., ärligt talat så tror jag att de aldrig ens har skickat... det, prisat de hade satt på special utgåvan var för låg antagligen och den finns inte att köpa mer, men nu plötsligt finns den.
Jag tror att de inte har skickat min varan, så var det förra gången jag beställde en specialutgåva där, varan kom aldrig ens. Så antingen saknar de antal kopior och får in fler sedan men mer troligt är att de undercutar andra företag och sedan inte skickar exemplaren till många, även om man förbokat i månader i förväg.
De tycker att jag bara ska åka och köpa det någon annanstans`? finns ju inte någon annanstans i närheten nu eller sama pris som de så klart inte kommer komponsera för stor prisskilnad, restid samt tid.
Förra gången fick jag aldrig min vara, 5 gånger tidigare flera veckor för senat.
Går inte att handla här, varit stort kund köpt för tusentals kronor om året i väldigt många år, men senate åren är det bara att ge up hellt. Detta vara absolut sista gången de skickar uppenbart inte varan med mening då de ångrat sin prissättning
I think very bad of this company is not deliver on the time, stuff you buying from them, they just saying is on the way? I been waiting for 18 days still I didn't get my stuff.never ever again i will buy from this company.
Tog 15 dagar innan jag fick varorna. Dom skyllde på leverantören men tror i själva verket att dom inte hade varan tillgänglig vid order.
Fick sen returnera gratis. Skulle gå att spåra men hade ogiltigt spårnummer. Mailade om detta och fick då veta att det skulle ta 3 till 4 veckor innan dom ens skulle se på returen. Efter dom fått den. Kommer nu ta kontakt med konsumentverket. Bedrövligt företag.
Beställningen har jag inget att klaga på. Men sedan när varan jag köpt krånglat och gått sönder så har reklamationsärendet tagit nu i skrivande stund 5 veckor och ärendet har inte ens startats, vilket är under all kritik.
Supporten via chat har varit långtifrån varit trevlig och tillmötesgående, snarare tvärtom. När jag ringde och frågade om mitt paket ens har kommit fram så fick jag till svar "det är väl här någonstans".
Kommer aldrig mer beställa något från dem och jag råder även andra att inte göra det heller,... för krånglar de så får ni vackert vänta i någon månad eller två. Trots Coronatider så ska inte ett ärende ta över en månad... punkt!
Spelbutiken använder sig av mjuka paket och tror att paketen håller genom leveransen. Spelbutiken vägrar dessutom att kompensera trasiga ordrar, som förstörts pga deras snålhet till att använda kartong.
9
